認識搜尋字詞報表

透過搜尋字詞報表,可以看出廣告在搜尋聯播網中實際由搜尋觸發的成效。您可以找出哪些新的搜尋字詞有潛力,可以新增至關鍵字清單。或者,也可找出與您業務無關的搜尋字詞,列入排除關鍵字。如此一來,您的廣告費便不會浪費在對您廣告不感興趣的客戶上。

搜尋字詞和關鍵字的差別在哪?「搜尋字詞」是指客戶在 Google.com 或某個搜尋聯播網網站上,實際搜尋時所輸入的字詞。「關鍵字」則是 AdWords 廣告客戶為了向顧客顯示廣告,為廣告群組設定的字詞或詞組。

範例

大衛想在線上購買情人節花束。他在 Google.com 上的搜尋框輸入「紅玫瑰」,「紅玫瑰」就是搜尋字詞。假設您是線上花店的老闆。由於您已經在 AdWords 廣告活動中加入「玫瑰」這個字詞做為關鍵字,您的廣告就可能有資格在大衛的搜尋結果網頁上顯示。

查看搜尋字詞資料

  1. 前往 https://adwords.google.com.tw 登入 AdWords 帳戶。
  2. 按一下 [廣告活動] 分頁。
  3. 按一下 [關鍵字] 分頁。
  4. 按一下統計資料表上方的 [詳情] 按鈕。
    • 在下拉式選單中選取 [全部],即可針對所有列出的關鍵字分析搜尋字詞。
    • 如果只想查看某些關鍵字的搜尋字詞,請勾選所需關鍵字旁的核取方塊,然後在選單中選擇 [已選取]。
  5. 現在,您會看到曾觸發曝光和點擊的搜尋字詞資料。若要將資料下載為報表,請按一下「下載」按鈕Download icon

請注意,您只能查看有使用者在至少 24 小時前曾經用過,並在過去 30 天內曾獲得點擊或被許多人搜尋過的搜尋字詞。不符合此標準的任何搜尋字詞,都會被歸納到「其他搜尋字詞」列中。

瞭解您的搜尋字詞資料

瞭解「關鍵字」欄

透過「關鍵字」欄,可知道哪一個關鍵字與客戶的搜尋字詞相符,並觸發了您的廣告。您可藉此看出關鍵字與實際搜尋的比對方式,瞭解關鍵字如何運作。

您可以使用「關鍵字」欄中的資料來改良您的關鍵字清單。舉例來說,假設您的商品是鬱金香。在搜尋字詞報表中,您發現廣泛比對關鍵字「花卉」會在客戶搜尋「紅色玫瑰」或「紫色蘭花」時觸發廣告顯示,但是這些都不是您的商品。這時,您可以修改關鍵字清單,將字詞和詞組更具體的集中在您提供的產品「鬱金香」上。

若要啟用「關鍵字」欄,請按一下 [欄] 下拉式選單,然後選擇 [自訂欄]。接著,按一下「關鍵字」旁邊的 [新增] 連結,然後按一下 [套用]。

認識「比對類型」欄

從搜尋字詞報表的「比對類型」欄,您可以瞭解在 Google 上觸發廣告的搜尋字詞與帳戶內實際關鍵字的相關程度。瞭解哪些比對類型對哪些關鍵字和搜尋的成效最高之後,您可以修改所有關鍵字的比對類型,以接觸更適合的客戶。

系統如何判定搜尋字詞的比對類型

請參考以下範例,進一步瞭解如何決定搜尋字詞比對類型:

廣告群組 關鍵字
廣告群組 A 完全比對關鍵字 [紫色花卉]
廣告群組 B 詞組比對關鍵字「紫色花卉」
廣告群組 C 廣泛比對關鍵字紫色花卉

請留意這些廣告群組和關鍵字,我們將在下列表格中說明,在 Google 上觸發您廣告的不同搜尋字詞如何與您的關鍵字產生關聯。請注意,如果搜尋字詞比對類型是「近似變體」,表示會包含錯別字、單複數形式、首字母縮寫、字根 (例如地板和地板材料)、縮寫或帶有重音符號的字母。

必須注意的是,在報表中列出的搜尋字詞比對類型,可能不同於您所選廣告觸發關鍵字的比對類型。這是因為關鍵字若採用較廣的比對類型,仍可以與較明確的搜尋字詞比對。舉例來說,如果客戶搜尋「紫色花卉」,使得您的廣泛比對關鍵字「紫色花卉」觸發了廣告,即使「紫色花卉」在您的廣告群組中屬於廣泛比對,搜尋字詞比對類型仍屬於完全比對。

您的關鍵字 客戶的搜尋字詞 搜尋字詞比對類型 搜尋字詞比對類型原因
[紫色花卉] 紫色花卉 完全比對 搜尋字詞與廣告群組 A 的完全比對關鍵字完全相符。
[紫色花卉] 紫色花會 完全比對 (近似變體) 搜尋字詞是廣告群組 A 中完全比對關鍵字的近似變體 (錯別字)。
「紫色花卉」 紫色花卉 完全比對 搜尋字詞與廣告群組 B 的詞組比對關鍵字完全相符。
「紫色花卉」 免費紫色花卉 詞組比對 該搜尋字詞包含廣告群組 B 的詞組比對關鍵字。
「紫色花卉」 免費紫色花會 詞組比對 (近似變體) 搜尋字詞是廣告群組 B 中詞組比對關鍵字的近似變體 (錯別字)。
紫色花卉 紫色花卉 完全比對 搜尋字詞與廣告群組 C 的廣泛比對關鍵字完全相符。
紫色花卉 免費紫色花卉 詞組比對 搜尋字詞包含廣告群組 C 的廣泛比對關鍵字。
紫色花卉 粉紅色花卉 廣泛比對 搜尋字詞是廣告群組 C 的廣泛比對關鍵字變體。
紫色花卉 遞送花卉 廣泛比對 (比對範圍限相同的搜尋工作階段) 這種比對類型表示系統在針對此搜尋字詞顯示廣告時,將使用者搜尋工作階段內的其他搜尋字詞列入了考量。由於客戶先前曾在其搜尋工作階段中搜尋過「紫色花卉」,因此這個搜尋字詞被列為廣告群組 C 的廣泛比對關鍵字變體。

如果您選擇不對完全比對和詞組比對關鍵字的近似變體顯示廣告,當廣告由廣泛比對關鍵字觸發時,您可能還是會看到「完全比對 (近似變體)」和「詞組比對 (近似變體)」這兩種搜尋字詞比對類型。

舉例來說,假設您的關鍵字清單包含「tennis shoe」這個廣泛比對關鍵字。有人搜尋「tennis shoes」時,由於這個搜尋字詞是「tennis shoe」的近似變體 (複數),因此系統會把它視為「完全比對 (近似變體)」。

根據搜尋字詞資料管理關鍵字

您可以根據搜尋字詞資料來修改關鍵字,增進廣告成效。不妨參考下列建議:

  • 您可以將廣告群組中成效不錯的搜尋字詞設為關鍵字,請同時考慮調整出價,不過搜尋字詞報表中的查詢已經開始獲得流量了,除非您同時改變出價和/或廣告文字,否則把這些字詞加入關鍵字中的效果並不大。
  • 如果某個搜尋字詞與您的產品或服務不太相關,您可以將它設為排除關鍵字,如此一來,如果使用者搜尋的是您沒有販售的商品,就不會看到您的廣告。舉例來說,要是您的商品是眼鏡,您發現搜尋字詞「眼鏡蛇」會觸發您的廣告,您可以將「蛇」新增為排除關鍵字。
  • 選擇適合現有關鍵字的比對類型 (例如廣泛比對、詞組比對、完全比對或排除比對)。您可以使用上方的「比對類型」欄來瞭解關鍵字比對類型對廣告成效的影響。

訣竅

您也可以在 [維度] 分頁上,查看整個帳戶、特定廣告活動或廣告群組中觸發廣告的搜尋字詞,方法是按一下 [維度] 分頁,再按一下 [查看],然後從下拉式選單中選取 [搜尋字詞] 就行了。請注意,以此方式查看搜尋字詞報表時,雖然也可以看到相同的個別關鍵字資訊,但除非是從 [關鍵字] 分頁查看報表,否則您無法在報表直接加入關鍵字或排除關鍵字。

其他訣竅