Når du bruker nettsidene til Oslo kommune legger nettleseren din igjen elektroniske spor og informasjon. Informasjonen benyttes til å bedre innholdet på nettsidene, og de kommunale tjenestene. Personvernerklæringen forteller hva som samles inn, og hvordan vi bruker informasjonen.

Ansvar

Oslo kommune er behandlingsansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gjøres i forbindelse med drift og vedlikehold av www.oslo.kommune.no. CoreTrek AS er Oslo kommunens databehandler, og leverandør for utvikling, drift og vedlikehold av nettstedet. Google er databehandler og leverandør av webanalyse.

Opplysninger som samles inn, lagres på egne servere som driftes av EVRY. Det er kun Oslo kommune og EVRY, som har tilgang til opplysningene. En avtale mellom Oslo kommune og EVRY regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den behandles.

Webanalyse

Oslo kommune bruker Google Analytics for å analysere bruken av nettstedet og forbedre innholdet. Google Analytics lagrer deler av IP-adressen til besøkende for å samle inn geografisk informasjon. Oslo kommune har aktivert en IP-maskering i sporingskoden for å styrke personvernet. Datatilsynet regner IP-adresser som en personvernopplysning. Det betyr at Google Analytics fjerner den siste åttebitgruppen i IP-adressene til besøkende før adressene brukes og lagres.

Data fra Google Analytics deles ikke uten Oslo kommunes samtykke, med unntak av gitte avgrensende situasjoner, som når det kreves ved lov (politi/domstoler).

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet når du laster ned en nettside. Innholdet i informasjonskapslene utveksles mellom deg og www.oslo.kommune.no hver gang du ser på en side. Kapslene sørger for at nettstedet fungerer best mulig og benyttes ikke for å identifisere deg som person.

Informasjonskapsler ved bruk av www.oslo.kommune.no:

• Funksjonelt
  Kapselen CorePublishSesssion brukes for at Oslo kommunes publiseringsverktøy skal fungere. Kapselen fjernes fra datamaskinen når du lukker nettleseren.
   
• Identifisering av enhet
  Kapselen Ctdevicecachekey holder på informasjon om hvilken enhet og hvilken nettleser du bruker, slik at nettsidene våre kan presentere innhold til riktig type enhet (pc, mobil, nettbrett, etc.). Kapselen har en varighet på en uke.
   
• Leseweb
  Ved bruk av funksjonalitet for å lese opp innhold mottar du en informasjonskapsel fra leseweb.dk for at leseweb skal fungere.
   
• Tilbakemelding
  Ved bruk av funksjonalitet for å gi tilbakemelding på innhold legges det igjen en kapsel som styrer om du kan sende meldingen en eller flere ganger. Tilbakemeldingen lagres i vår database og kan ikke spores tilbake til deg. Kapselen fjernes ikke når du lukker nettleseren. Hvis du vil fjerne kapselen gjøres dette i nettleserens innstillinger.
   
• Min side, veiledere og skjemaer
  Ved bruk av Oslo kommunes veiledere, skjemaer og min side, legges det igjen kapsler for at du skal unngå å miste informasjon du har lagt inn, og ha tilgang til historikk. Skjemaet for begjæring om innsyn i byrådsavdelingenes saksdokumenter legger igjen infokapsler for å huske siste innfylling av navn og e-postadresse ved flere henvendelser. Infokapslene har en varighet på ett år.

Søk

Vi lagrer informasjon om søkeord og valg du benytter i søkefunksjonen på www.oslo.kommune.no. Vi bruker informasjonen til å bedre innhold og navigasjon for brukere av nettsidene. Bruksmønster og statistikk fra søk kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, som for eksempel IP-adresse. Søkemotoren som brukes på www.oslo.kommune.no er Google Site Search.

Dele- og tipstjenesten

Opplysninger om deling av artikler logges ikke, og brukes kun der og da til å legge inn tipset etter ditt valg. Videre håndtering av dataene reguleres av din avtale med nettsamfunnet (twitter, facebook, etc.). Ved deling av lenker via e-post brukes e-postadressene til å sende meldingen videre, og lagres ikke.

Nyhetsvarsling

Abonnenter på nyheter fra www.oslo.kommune.no må registrere navn og e-postadresse. Opplysningene benyttes kun til å sende ut nyheter på e-post til deg. Opplysningene lagres i en egen database. Opplysningene slettes dersom du sier opp abonnementet.

Henvendelser om personvernerklæringen rettes til Oslo kommunes web-forvaltning - web@uke.oslo.kommune.no.