Hur förlänger jag mitt säsongskort?

Du besöker difbiljetter.se/2015 och loggar in med dina uppgifter som finns tryckta här ovan.

När får jag mina biljetter?

Biljetterna levereras med start i månadsskiftet januari - februari.

Vad kostar ett säsongskort?

Klicka här för priser Klicka här för arenakarta

Vad är reducerat pris?

Reducerat pris är till för dig som är ungdom, student eller pensionär. Ungdom gäller för dig som är född 1995 eller senare. Är du pensionär måste du kunna visa upp intyg på att du är ålderpensionär eller förtidspensionär. Är du student måste du kunna styrka detta med Meccenatkort.

Jag vill ha vanliga biljetter eller kort istället för e-biljett. Hur gör jag?

I samband med köpet väljer du hur du vill ha dina biljetter levererade. Det tillkommer en extra administrationsavgift på 60 kr om du väljer pappersbiljetter eller kort.

Jag vill byta plats och sektion. Hur gör jag?

Du går till http://dif.se/platsbyte

Jag står på en bokning för flera personer. Hur gör jag för att dela upp platserna/ betalningen?

Du loggar in och där ser du alla platser i din bokning. Du väljer den plats du ska ha och betalar den. Sedan skickar du vidare inloggn- ingsuppgifterna till dina vänner som får betala respektive plats samtidigt som de anger sina adressuppgifter så att de står på platsen inför 2016.

Jag vill delbetala mitt säsongskort. Hur gör jag?

Du väljer att betala ditt säsongskort med faktura. Du får sedan själv bestämma antalet månader du vill dela upp din betalning på. Fakturaavgift tillkommer med 20 kr per faktura. Väljer du betalning med faktura sker transaktionen med tredje part genom Arvato utan Djurgården Fotbolls inblandning.

Mina adressuppgifter stämmer inte, vad gör jag?

Se till att du uppdaterar dina adressuppgifter, e-postuppgifter och telefonnummer när du loggar in och betalar.

Vad får jag för plats i cupmatcherna?

Har du köpt säsongsbiljett i klacken får du cupbiljett på klacksektionen. Har du säsongs- biljett på långsidan får du cupbiljett på lång- sidan. I cupen kommer endast nedre etage att vara öppet.

Vi vet att många har efterfrågat möjligheten att kunna delbetala säsongsbiljetten. Vi är glada att i år ge denna möjlighet till er säsongare.

Delbetalning kan du göra om du väljer betalningsalternativet Faktura när du genomför betalningen av din bokning. När du väljer detta alternativ kommer det att skickas en förfrågan mot kreditupplysning som antingen godkänner eller avslår din förfrågan.

Går din bokning igenom kommer du få hem en faktura från Arvato där du själv bestämmer hur många månader du vill delbetala din faktura på. Det tillkommer en fakturaavgift om 20 kr/faktura. Hela köpet med faktura sker genom tredje part (Arvato) utan Djurgården Fotbolls inblandning.

Är du ansvarig för en gruppbokning av säsongsbiljetter för ett större sällskap? Försäljningen av säsongsbiljetter 2015 gör det nu möjligt för dig att enkelt och smidigt dela upp betalningen på varje person i ditt sällskap.

SÅ HÄR GÖR DU FÖR ATT DELA UPP EN BOKNING

1. Du som gruppansvarig loggar in med de uppgifter du har fått av DIF.
2. Du får nu upp alla platser i din bokning
3. Välj din plats
4. Välj hur du vill ha dina biljetter levererade. E-biljett 0 kr. Pappersbiljetter eller kort 60 kr.
5. Välj hur du vill betala dina biljetter. Kortbetalning, Bank, Faktura (med möjlighet för delbetalning) eller SMS.
6. Fyll i dina kontaktuppgifter.
7. Betala din biljett
8. Skicka vidare inloggningsuppgifterna till övriga personer i bokningen och hänvisa till stegen ovan.
9. Inför 2015 kommer varje person att stå på sin plats. Inför 2016 kommer personerna att få personliga utskick för att enkelt kunna förlänga sina biljetter.

Är du en del av en gruppbokning men inte tänker förlänga din säsongsbiljett till 2015? Då kan du skicka över inloggningsuppgifterna till någon annan i gruppen eller någon som vill ha din plats. De kan då bara fylla i sina uppgifter och betala, platsen går då över till den personen.

Till säsongen 2015 kommer vi att i största möjliga mån använda oss av elektroniska biljetter. Det är bra för dig som besökare då du alltid kommer att ha biljetten tillgänglig via mailen, mobilen eller i ”molnet”, borttappade biljetter kommer inte längre vara ett problem. Det är bra för Djurgården då vi sparar både tid och pengar. Sist men inte minst är det även bra för miljön. Är du en flitig mobilanvändare som brukar drabbas av batteritorka lagom till inpassering rekommenderar vi att du skriver ut dina biljetter. Använder du inte smartphone, epost eller hellre vill ha dina biljetter som ett kort eller i pappersform kan vi lösa detta. Du får då hem biljetterna/kortet i brevlådan mot en avgift på 60 kr.

Du som säsongare kommer kunna administrera dina säsongsbiljetter via ”My Account” som kommer att finnas på DIF.se. Inne på “My account” kommer du även kunna skicka vidare dina biljetter till vänner eller familj om du inte har möjlighet att gå.

Du väljer vilken typ av biljett du vill ha när du loggat in på difbiljetter.se/2015 och genomför din bokning.

Du kan välja alternativet kort fram till och med 31 december 2014.

Det finns flera olika sätta för dig att betala din säsongsbiljett.

• Konto- eller kreditkort
• Direktbetalning med bank (trustly)
• Faktura privatperson (kan delbetalas)
• Faktura företag (kan EJ delbetalas)

Betala med faktura genom Arvato

Vill du betala ditt säsongskort med faktura tar Djurgården Fotboll 20 kr i avgift. Du ska då betala hela fakturabeloppet på en gång.

Fakturaavgift 20 kr.
Antal förfallodagar - 15 dagar.

Har du frågor angående felaktiga belopp för dina säsongsbiljetter - kontakta dif.fotboll@dif.se
Har du frågor angående faktureringsprocessen eller betalningslösningen - kontakta info.se@arvato.com Telefon: 0340- 66 44 00

Här kan du läsa Arvatos villkor om fakturaköp Delbetalning med faktura

Vill du delbetala ditt säsongskort finns möjligheten genom att välja fakturabetalning. Väljer du detta alternativ sker köpet via tredje part (Arvato) och det tillkommer ränteavgifter i form av uppläggningsavgift, fakturaavgift samt vanlig ränteavgift på köpesumman.

Avgifter

Uppläggningsavgiften är 95 kr
Fakturaavgiften är 20 kr från Djurgården Fotboll på första fakturan
Fakturaavgiften från Arvato är 0 kr på första fakturan
Fakturaavgiften från Arvato på delbetalningsfakturorna är 25 kr/faktura.
Antal förfallodagar på första fakturan är 15 dagar.

Här kan du läsa Arvatos villkor om fakturaköp

Det finns tre biljettalternativ för säsongen 2015.

• E-ticket (gratis)
• Pappersbiljetter (60 kr)
• Kort (60 kr)

E-ticket

Alla som köper säsongsbiljett kommer att få en uppsättning biljetter med e-ticket. Med e-ticket så har du alltid dina biljetter tillgängliga via molnet så att du kan maila och skriva ut eller använda biljetterna via mobilen. Du kan även skicka vidare dina biljetter till vänner och bekanta om du inte har möjlighet att gå på matchen.

Biljetterna kommer du att kunna administrera på My Account som kommer att komma upp på dif.se under januari månad.

Pappersbiljetter (60 kr)

Tycker du om den traditionella känslan av att ha en pappersbiljett i handen när du beger dig till matchen har du möjlighet att göra tillvalet med pappersbiljetter för 60 kr. Du får då dina biljetter hemskickade via posten med start i februari.

Kort (60 kr)

Vill du alltid ha ditt säsongskort med dig rekommenderar vi dig att lägga till kort för 60 kr. Korten kommer att skickas hem via post med start i februari.

Nytt för er säsongare till 2015 är att Svenska Cupens gruppspelsmatcher ingår i säsongskortet. Det innebär att du som säsongare har biljetter till våra två hemmamatcher mot Ängelholm och IFK Norrköping. Vi hoppas genom detta att vi får en riktigt bra säsongsupptakt innan Allsvenskan drar igång i början av april.

I Svenska Cupen kommer endast nedre etage att vara öppet. Det innebär att det kommer att vara onumrerade platser för er med säsongsbiljetter på sittplats och först till kvarn som gäller för att få den bästa platsen. Se därför till att vara i tid om du vill ha de bästa platserna.

Har du köpt säsongsbiljett i klacken är det precis som vanligt onumrerat på Sofialäktaren.

• Sista datum för att få säsongsbiljett med Svenska Cupen inkluderad är 31 januari.
• Biljetterna för Svenska Cupen kommer att levereras som e-ticket till samtliga i februari.

Hur köper jag säsongsbiljett?

Klicka på den röda knappen ”BLI SÄSONGARE NU” på föregående sida eller besök http://difbiljetter.se/indexns2.php?page=2015

När får jag mina säsongsbiljetter?

Säsongsbiljetterna kommer att finnas under ”My Account” på dif.se som kommer att lanseras under våren.

Har du beställt pappersbiljetter eller kort kommer dessa att skickas ut med start i februari.

När får jag mina cupbiljetter?

Du kommer att få dina cupbiljetter som e-ticket via e-post eller så kan du själv logga in och hämta dina biljetter i ”My Account” som kommer att lanseras på dif.se under januari månad.

Vad får jag för plats i Svenska Cupen?

Har du köpt säsongsbiljett på sittplats får du onumrerad plats på sittplats. Endast nedre etage kommer att vara öppet. Alltså först till kvarn för de bästa biljetterna.

Har du köpt säsongsbiljett i klacken får du precis som vanligt onumrerad plats på Sofialäktaren.

Vad kostar ett säsongskort?

Klicka här

Vad är reducerat pris?

Reducerat pris är till för dig som är ungdom, student eller pensionär. Ungdom gäller för dig som är född 1995 eller senare. Är du pensionär måste du kunna visa upp intyg på att du är ålderspensionär eller förtidspensionär. Är du student måste du kunna styrka detta med studentlegitimation, csn- meccenat- eller studentkort.

Jag vill delbetala mitt säsongskort. Hur gör jag?

Klicka på knappen ”Delbetala?” på föregående sida för att läsa mer om delbetalningsfunktionen.

Har du inte fått svar på dina frågor eller undrar du över något annat är du mer än välkommen att höra av dig till oss.

Tomas af Geijerstam dif.fotboll@dif.se Johan Andersson johan.andersson@dif.se