アニメイト各店舗の取り扱い商品・商品在庫・再入荷予定につきましては
店舗により異なりますため、お近くのアニメイトへ直接お電話にてお問い合わせください。
(各店の連絡先・営業時間はこちらからご確認ください)

なお、アニメイト各店舗とアニメイトオンラインショップの商品在庫状況は異なります。
アニメイトオンラインショップにて在庫無しと表示されている場合でも、店舗には在庫がある場合がございます。

イベントの参加方法につきましては、イベントごとに方法が異なりますので、
詳しくはイベント情報ページをご覧ください。

参加券の配布状況につきましては、参加券を配布しているアニメイト店舗に直接お問い合わせください。
なお、イベント情報ページの参加券配布店舗名が赤字になっている場合は、すでに配布が終了しております。

ご意見・ご要望・お問い合わせの内容によっては、Eメールではなく電話やお手紙でお答えする場合がございます。
また、お問い合わせ内容・混雑状況・休業日・営業時間などにより、回答に時間がかかる場合もございます。
なお、内容によっては、回答できかねる場合がございますのでご了承ください。

※お客様からご入力いただいたご連絡先が誤っている場合や、システム障害が発生した場合等には回答ができない場合がございます。

[アニメイトサポートセンター]
(営業時間：土日祝日を除く平日10:00〜18:00)

●TEL:0120-023-942(フリーダイヤル)
※携帯電話・PHSの方、またフリーダイヤルにつながらない場合は、045-441-1616をご利用ください。
※音声ガイダンスに従って、「3」番をご選択ください。

●メール：下記の「受付フォーム」ボタンよりお進みください。

こちらに入力して頂きました個人情報に関しましては、【お客様から頂きましたご要望・ご質問に返信する目的】
にのみ使用し、それ以外には使用致しません。
※アニメイトにおける個人情報保護方針に関しましては、こちらをご参照ください。

フリーメールアドレスをご利用のお客様より、メールが届かないとのご連絡をいただくことがございます。
お返事が自動的に「迷惑フォルダ」「ごみ箱」等に振り分けられてしまう事がございますので、
恐れ入りますが、一度ご確認いただけますようお願いいたします。

また、通常のアドレスでも届かない場合は、迷惑メール拒否の設定にひっかかっていたり、携帯電話メールアドレスの
場合には、ドメイン指定もしくはパソコンからのメール受信拒否の設定をしている可能性もございます。
あらかじめ、【@animate.co.jp】からのメールを受信できるようにご対応をお願いいたします。

弊社によるEメールの回答は、お問い合わせいただいた内容にお答えすることを目的にしております。
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