投訴警察課於一九七四年成立，專責處理及調查所有有關警務人員的投訴個案，投訴警察課人員會獨立處理所有投訴個案，以不偏不倚的方式進行調查，個案會由一個由社會賢達組成的諮詢機構（獨立監察警方處理投訴委員會）監察及覆檢，確保每個投訴個案都能獲得公平處理。