Είσοδος Είσοδος για Επιχειρήσεις Είσοδος για Ιδιώτες

​​​​​​

H Εθνική Τράπεζα εγκαινιάζει την τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών με τη νέα χρεωστική κάρτα Debit MasterCard, παρέχοντάς σας τη δυνατότητα για εύκολες, ασφαλείς και γρήγορες συναλλαγές σε εκατομμύρια σημεία με το σήμα MasterCard σε όλο τον κόσμο, με απευθείας χρέωση του τραπεζικού σας λογαριασμού.
Η χρεωστική κάρτα Debit MasterCard συμμετέχει επιπλέον στο νέο πρόγραμμα συνολικής επιβράβευσης go4more, καθώς μέσα από τις καθημερινές σας συναλλαγές κερδίζετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώσετε στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις ή σε προϊόντα και υπηρεσίες της Τράπεζας.

Με τη Debit MasterCard μπορείτε να πραγματοποιείτε:
  • Αγορές αγαθών και υπηρεσιών σε εκατομμύρια επιχειρήσεις με το σήμα MasterCard σε όλο τον κόσμο και σε χιλιάδες επιχειρήσεις στην Ελλάδα,
  • Ευρεία σειρά πρόσθετων συναλλαγών, όπως προκράτηση ξενοδοχείου, πάγιες εντολές για τακτικές υποχρεώσεις (ασφάλιστρα, δίδακτρα κ.λπ.), τηλεφωνικές και ταχυδρομικές παραγγελίες,
  • Συναλλαγές στο διαδίκτυο σε χιλιάδες ηλεκτρονικά καταστήματα που φέρουν το σήμα MasterCard,
  • Αναλήψεις μετρητών μέσω του εκτεταμένου δικτύου  i-bank ΑΤΜ της Εθνικής Τράπεζας και του δικτύου ΑΤΜ των άλλων τραπεζών στην Ελλάδα και το εξωτερικό,
  • Πρόσθετες συναλλαγές στο δίκτυο των i-bank ΑΤΜ της Εθνικής Τράπεζας, όπως κατάθεση, πληρωμή λογαριασμών, μεταφορά ποσών, ανανέωση χρόνου ομιλίας, κ.ά. 
Αποκτήστε τη νέα χρεωστική κάρτα Debit MasterCard με την τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών και πραγματοποιήστε ασφαλείς αγορές και συναλλαγές σε ATM σε όλο τον κόσμο, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα!

Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε την Αναλυτική Περιγραφή.

Contactless​ συναλλαγές με απλά βήματα και απόλυτη ασφάλεια

Μέσω της τεχνολογίας ανέπαφων συναλλαγών, η Debit MasterCard της Εθνικής Τράπεζας παρέχει πρόσθετη ευκολία και ταχύτητα στις αγορές σας σε επιχειρήσεις που διαθέτουν τα ειδικά τερματικά με το σήμα ανέπαφων συναλλαγών.
Πώς; 
  • Κρατάτε τη Debit MasterCard για μερικά δευτερόλεπτα μπροστά από το τερματικό. 
  • Εισάγετε τον PIN της κάρτας σας, εφόσον σας ζητηθεί. Για συναλλαγές έως 25€, δεν χρειάζεται να εισάγετε τον PIN. 
  • Όταν ακούσετε το χαρακτηριστικό ήχο "beep", η συναλλαγή σας έχει ολοκληρωθεί με απόλυτη ασφάλεια.
Ενημερωθείτε αναλυτικά για τις επιχειρήσεις στις οποίες μπορείτε να πραγματοποιείτε ανέπαφες συναλλαγές πατώντας εδώ​.

Αγορές παντού
Με τη χρεωστική κάρτα Debit MasterCard της Εθνικής Τράπεζας μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές αγαθών και υπηρεσιών σε 33εκ. επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο και σε περισσότερες από 200.000 επιχειρήσεις στην Ελλάδα, όπως εμπορικά καταστήματα, πρατήρια βενζίνης, super market, εστιατόρια κ.ά. Σε κάθε αγορά δίνετε την κάρτα στο ταμείο, εισάγετε το μυστικό σας αριθμό PIN, εφόσον σας ζητηθεί, και το ποσό χρεώνεται αυτόματα στο λογαριασμό σας, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. 

Η Debit MasterCard σας παρέχει τη δυνατότητα και για μια ευρεία σειρά πρόσθετων συναλλαγών, όπως προκράτηση ξενοδοχείου, πάγιες εντολές για τακτικές υποχρεώσεις σας (ασφάλιστρα, δίδακτρα κ.λπ.), τηλεφωνικές ή ταχυδρομικές παραγγελίες. 

Συναλλαγές στο διαδίκτυο 
Η Debit MasterCard γίνεται αποδεκτή στο διαδίκτυο, σε χιλιάδες ηλεκτρονικά καταστήματα που φέρουν το σήμα MasterCard. Επιπλέον, η Εθνική Τράπεζα σας δίνει τη δυνατότητα να εγγραφείτε εντελώς δωρεάν στην υπηρεσία ασφαλών συναλλαγών MasterCard® SecureCodeΤΜ προκειμένου να πραγματοποιείτε με μεγαλύτερη ασφάλεια συναλλαγές σε πιστοποιημένους εμπόρους. Για περισσότερες πληροφορίες και για την εγγραφή σας στην υπηρεσία, πατήστε εδώ​.

Συναλλαγές σε ΑΤΜ
Μέσω του εκτεταμένου δικτύου i-bank ATM της Εθνικής Τράπεζας και του δικτύου ΑΤΜ των άλλων τραπεζών στην Ελλάδα και το εξωτερικό, μπορείτε να πραγματοποιείτε με τη Debit MasterCard τις καθημερινές τραπεζικές σας συναλλαγές:

  • i-bank ATM 
- Ανάληψη μετρητών από τους συνδεδεμένους τραπεζικούς λογαριασμούς,
- Κατάθεση μετρητών με ή χωρίς χρήση φακέλου, κατάθεση επιταγών Εθνικής Τράπεζας σε φάκελο,
- Πληρωμή λογαριασμών ή οφειλών όπως Δ.Ε.Η., Ε.ΥΔ.ΑΠ., κινητή ή σταθερή τηλεφωνία, πιστωτική κάρτα Εθνικής Τράπεζας, βεβαιωμένες οφειλές Δ.Ο.Υ. κ.ά.,
- Μεταφορά ποσών σε λογαριασμούς Εθνικής Τράπεζας,
- Ανανέωση χρόνου ομιλίας καρτοκινητών Vodafone και Wind,
- Ερώτηση υπολοίπου και αντίγραφο 7 τελευταίων κινήσεων λογαριασμού,
- Αλλαγή προσωπικού μυστικού αριθμού ΡΙΝ,
- Ενεργοποίηση κάρτας.​

  • ΑΤΜ ΔΙΑΣ άλλων Τραπεζών στην Ελλάδα 
- Ανάληψη μετρητών από τον κύριο λογαριασμό
- Ερώτηση υπολοίπου

  • ATM εξωτερικού με το σήμα MasterCard
-​ Ανάληψη μετρητών από τον κύριο λογαριασμό στο νόμισμα της χώρας στην οποία βρίσκεστε.

Οι περισσότερες συναλλαγές μέσω του δικτύου των i-bank ΑΤΜ της Εθνικής Τράπεζας είναι δωρεάν. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του δικτύου ΑΤΜ των υπολοίπων Τραπεζών στην Ελλάδα και το εξωτερικό (ΔΙΑΣ, MasterCard), επιβαρύνονται με προμήθεια.
Για να ενημερωθείτε σχετικά με το τιμολόγιο των συναλλαγών με τη νέα Debit MasterCard, πατήστε εδώ.


Συμμετοχή στο πρόγραμμα go4more

Το go4more είναι το πρώτο και μοναδικό πρόγραμμα που επιβραβεύει τη συνολική σας σχέση με την Εθνική Τράπεζα, καθώς μέσω των τραπεζικών προϊόντων που έχετε στην κατοχή σας, αλλά και των συναλλαγών που πραγματοποιείτε καθημερινά, συγκεντρώνετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώσετε στις επιχειρήσεις του προγράμματος ή σε προϊόντα και υπηρεσίες της Τράπεζας, ενώ παράλληλα σας επιβραβεύει και για όσα μέχρι σήμερα δεν μετρούσαν, όπως τα γενέθλιά σας.

Η χρεωστική κάρτα Debit MasterCard συμμετέχει στο go4more και σας επιβραβεύει για τις καθημερινές σας αγορές σε εκατομμύρια επιχειρήσεις με το σήμα MasterCard. Με την εγγραφή σας στο πρόγραμμα και χρησιμοποιώντας τη Debit MasterCard συλλέγετε πόντους που μπορείτε να εξαργυρώσετε στις επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο πρόγραμμα. Εσείς επιλέγετε το ποσό που επιθυμείτε να εξαργυρώσετε σε κάθε αγορά σας, πληρώνοντας λιγότερο ή καθόλου.

Ενημερωθείτε αναλυτικά για τους όρους χρήσης και τη διαδικασία εγγραφής σας στο go4more εδώ​.


Διαχείριση Debit MasterCard μέσω της εφαρμογής i-bank Internet Banking
​Αποκτήστε και διαχειριστείτε εύκολα και γρήγορα τη νέα χρεωστική κάρτα Debit MasterCard μέσω της εφαρμογής i-bank Internet Banking​, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης.  
Συγκεκριμένα, μπορείτε να:
  • Υποβάλετε αίτηση έκδοσης της κάρτας και να αποδεχθείτε τους όρους χρήσης της,
  • Καθορίσετε  ημερήσιο όριο αγορών σε επιχειρήσεις, αγορών στο διαδίκτυο και αναλήψεων στα   ΑΤΜ, 
  • Συνδέσετε ή αποσυνδέσετε στην κάρτα τους καταθετικούς λογαριασμούς που  επιθυμείτε, καθορίζοντας κύριο (πρωτεύοντα) λογαριασμό,
  • Προβάλετε κινήσεις της χρεωστικής σας κάρτας (αγορές, αναλήψεις) κ.λπ.
Ημερήσια όρια συναλλαγών:
Τα προεπιλεγμένα ημερήσια όρια συναλλαγών της Debit MasterCard είναι:
€800 για ανάληψη μετρητών από τα i-bank ATM και τα ΑΤΜ με το σήμα MasterCard στο εξωτερικό,
- 600 για ανάληψη μετρητών από τα ΑΤΜ των άλλων τραπεζών στην Ελλάδα (ΔΙΑΣ),
- €1.500 για αγορές σε επιχειρήσεις με το σήμα MasterCard στην Ελλάδα και το εξωτερικό,
- 500 για αγορές στο διαδίκτυο. 

Για να απολαμβάνετε την ευκολία και την ασφάλεια που σας παρέχει η Debit MasterCard, σύμφωνα με τις δικές σας ανάγκες, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε την τροποποίηση των ημερησίων ορίων συναλλαγών μέσω των Καταστημάτων της Εθνικής Τράπεζας ή μέσω της υπηρεσίας i-bank Internet Banking, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης. Τα όρια μπορούν να κυμαίνονται για αναλήψεις μετρητών σε ΑΤΜ από €20 έως €10.000, για αγορές από €0 έως €10.000 και για αγορές στο διαδίκτυο από €0 έως €10.000.
Η Εθνική Τράπεζα για τη δική σας ασφάλεια έχει τη δυνατότητα να μειώνει το όριο ανάληψης μετρητών από ΑΤΜ κατά τις νυχτερινές ώρες (10:00μ.μ.-7:00π.μ.).

Για να αποκτήσετε τη νέα χρεωστική κάρτα Debit MasterCard, χρειάζεται απλά να ανοίξετε ένα λογαριασμό καταθέσεων σε ευρώ, με τον οποίο και θα συνδέεται η κάρτα σας.

 Αν έχετε ήδη λογαριασμό στην Εθνική Τράπεζα:

  • απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημά​ μας,  
  • συμπληρώστε και υπογράψτε τα σχετικά έγγραφα (αίτηση και σύμβαση),

επισυνάπτοντας παράλληλα αντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας.

​Εναλλακτικά, εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης της εφαρμογής i-bank Internet Banking, έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε άμεσα αίτηση για έκδοση της χρεωστικής κάρτας Debit MasterCard και να την αποκτήσετε αποδεχόμενος τους όρους χρήσης της. Ειδικότερα:

  • Εισέρχεστε στην εφαρμογή i-bank Internet Banking
  • Επιλέγετε στην καρτέλα Κάρτες "Debit MasterCard'
  • Συμπληρώνετε τα πεδία που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της αίτησης έκδοσης όπως:
    • ​Ημερήσιο όριο αγορών
    • Ημερήσιο όριο αναλήψεων μετρητών
    • Ημερήσιο όριο αγορών στο διαδίκτυο
    • Διεύθυνση αποστολής κάρτας
  • ​​Αφού διαβάσετε προσεκτικά τους όρους χρήσης, επιλέγετε "Αποδέχομαι τους παρακάτω όρους".

Μετά από την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας, έχετε τη δυνατότητα να πληροφορηθείτε τον αριθμό της κάρτας και να συνδέσετε τους καταθετικούς λογαριασμούς που επιθυμείτε. Η σύνδεση των λογαριασμών μπορεί να πραγματοποιηθεί και σε μεταγενέστερο στάδιο.

Σε διάστημα λίγων ημερών, θα παραλάβετε την κάρτα σας ταχυδρομικώς, στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για την απόκτηση του PIN, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που αναγράφονται στην επιστολή παράδοσης της κάρτας.

​Η νέα χρεωστική κάρτα Debit MasterCard αντικατέστησε την ΕΘΝΟCASH PLUS, εξασφαλίζοντας ακόμη μεγαλύτερη ταχύτητα και ευελιξία σε όλες τις συναλλαγές, παντού στον κόσμο. Εάν είστε κάτοχος της ΕΘΝΟCASH PLUS θα παραλάβετε τη Debit MasterCard λίγο πριν τη λήξη της. Εάν δεν έχετε παραλάβει ακόμη την Debit MasterCard, καλέστε στο 181818 ή απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας.​

Σύνδεση Λογαριασμών
Στη χρεωστική κάρτα Debit MasterCard μπορείτε να συνδέσετε έως 16 λογαριασμούς, μεταξύ των οποίων:
  • Καταθετικούς λογαριασμούς ταμιευτηρίου σε Ευρώ,
  • ​Καταθετικούς λογαριασμούς τρεχούμενους ή όψεως σε Ευρώ,
  • Πιστωτικές κάρτες έκδοσης της Εθνικής Τράπεζας,
  • Κωδικούς Εθνικής Χρηματιστηριακής (Ε.Α.Χ.Ε),
  • Κωδικούς εμβασμάτων μεταναστών. 
Η σύνδεση ή αποσύνδεση λογαριασμών μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω των Καταστημάτων της Εθνικής Τράπεζας ή μέσω της υπηρεσίας i-bank Internet Banking, εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης.

Ενεργοποίηση κάρτας
H Debit MasterCard αποστέλλεται απενεργοποιημένη. Προκειμένου να τη χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε σε οποιοδήποτε i-bank ΑΤΜ της Εθνικής Τράπεζας με χρήση του ΡΙΝ.
Για την απόκτηση του ΡΙΝ, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που αναγράφονται στην επιστολή παράδοσης της κάρτας.

Αλλαγή ΡΙΝ
Μπορείτε να αλλάξετε τον ΡΙΝ με αριθμό της επιλογής σας, επιλέγοντας από το αρχικό μενού επιλογής των ΑΤΜ της Εθνικής Τράπεζας τη συναλλαγή «ΑΛΛΑΓΗ ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΑΡΙΘΜΟΥ» και ακολουθώντας τις οδηγίες που θα εμφανιστούν στην οθόνη.

Διάρκεια ισχύος
Η Debit​ MasterCard, η οποία έχει 5ετή διάρκεια, ισχύει μέχρι την ημερομηνία που αναγράφεται στη μπροστινή της όψη.

Ασφάλεια
Η Εθνική Τράπεζα σας παρέχει τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια στις συναλλαγές σας με τη 
Debit MasterCard. Ωστόσο, η διασφάλιση των συναλλαγών σας είναι και δική σας υπόθεση. Γι’ αυτό να θυμάστε ότι: 
Ο Προσωπικός Μυστικός Αριθμός (ΡΙΝ) ισοδυναμεί με την  υπογραφή σας και:
  • είναι μοναδικός, αυστηρά προσωπικός και απόρρητος,
  • δεν πρέπει να​ γνωστοποιείται σε τρίτους, ούτε και στις υπηρεσίες της Τράπεζας, 
  • δεν πρέπει να αναγράφεται πάνω στην κάρτα, σε έγγραφο ή αντικείμενο που τηρείται ή μεταφέρεται με την κάρτα,
  • όταν τον πληκτρολογείτε, να καλύπτετε το πληκτρολόγιο,
  • να μη δέχεστε βοήθεια από τρίτους στην εισαγωγή του,
  • φροντίστε ο επόμενος πελάτης να βρίσκεται σε ασφαλή απόσταση από εσάς,
  • για μεγαλύτερη ασφάλεια, συστήνεται η αλλαγή του ΡΙΝ σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Ο Προσωπικός Κωδικός Ασφαλείας διασφαλίζει εξίσου τις συναλλαγές σας στο internet σε πιστοποιημένους εμπόρους MasterCard® SecureCodeΤΜ​ και πρέπει να
  • μην φυλάσσεται μαζί με την κάρτα,
  • μην τον αποθηκεύετε σε ηλεκτρονική ή άλλη μορφή,
  • ​τον εισάγετε μόνο μέσω ασφαλών σταθμών εργασίας (PC, Laptop, iPhones),
  • βεβαιώνεστε ότι δεν σας παρακολουθεί κάποιος, όταν τον εισάγετε.

Προσυμβατική Ενημέρωση και Υπόδειγμα Σύμβασης

Επικοινωνία
​Για περισσότερες πληροφορίες ή/και διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Εθνικής Τράπεζας καλώντας στο 181818 από οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε στην Ελλάδα, ή στο +30 210 48 48 484 αν βρίσκεστε στο εξωτερικό. Πείτε «Εκπρόσωπος» και θα εξυπηρετηθείτε από έναν από τους εκπροσώπους μας.

Απώλεια κάρτας ή ΡΙΝ
Καλέστε όλο το 24ωρο στο τηλ. 181818 (από το εσωτερικό) ή στο τηλ. +30 210 48 48 484 (από το εξωτερικό). Πείτε «Απώλεια» αν χάσατε την κάρτας σας ή «Εκπρόσωπος» αν ξεχάσατε τον ΡΙΝ.

Μεταβολή στοιχείων
​Δηλώστε άμεσα οποιαδήποτε αλλαγή έχει γίνει στα στοιχεία σας (διεύθυνση κατοικίας, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.) με μια επίσκεψη σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας.
Ενημερωθείτε για τυχόν έγγραφα που χρειάζεται να προσκομίσετε, για να πιστοποιήσετε τα νέα σας στοιχεία, από οποιοδήποτε Κατάστημα της Εθνικής Τράπεζας ή τηλεφωνώντας σ​το 181818 από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, από οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε στην Ελλάδα ή στο +30 210 48 48 484 αν βρίσκεστε στο εξωτερικό.