Agence de communication
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Une agence de communication est chargée de guider toute entreprise, collectivité, association dans l'élaboration de sa communication interne et externe : interne pour fédérer le personnel aux objectifs de l'entreprise ; externe pour « promouvoir l'image » de cette entreprise auprès du public, partenaires externes, fournisseurs, etc.
Sommaire
Concentration du secteur[modifier | modifier le code]
Au niveau mondial, en 2012 les principaux groupes d'agences de communication étaient, par ordre décroissant de chiffre d'affaires [1] :
| Rang | Agence | Siège social | Chiffres d'affaires (en millions de $) |
|---|---|---|---|
| 1 | WPP | Londres | 16 459 |
| 2 | Omnicom | New York | 14 219 |
| 3 | Publicis | Paris | 8 494 |
| 4 | Interpublic | New York | 6 956 |
| 5 | Dentsu | Tokyo | 6 390 |
| 6 | Havas | Puteaux | 2 287 |
| 7 | Hakuhodo | Tokyo | 2 184 |
| 8 | Alliance Data | Irvine | 1 223 |
| 9 | MDC Partners | New York | 1 071 |
| 10 | Experian | New York | 947 |
Prise en charge globale[modifier | modifier le code]
Les agences de communication dites globales prennent en charge l'ensemble des besoins de communication d'une entreprise au travers des cinq principaux pôles du domaine de la communication :
- audit de la communication, conseil (avec recommandation d'actions) ;
- communication globale (communication commerciale (ou produit), communication institutionnelle, communication de marque, communication événementielle, communication corporate et financière) ;
- studio graphique (création visuelle, effets spéciaux, retouche et traitement de l'image, prise de vue, objet, signalétique, Virtual Intelligence...) ;
- internet (création de site vitrine dynamique, e-commerce, réseaux sociaux, interfaces riches, 3D, applications mobiles)
- multimédia (e-card, CDrom)
Plusieurs domaines s’offrent à son expertise. Et c’est pourquoi on parle à cette occasion d’agence de communication globale pouvant aussi bien œuvrer dans la publicité que dans le marketing direct. D’une manière générale, toute agence de communication agit en vertu d’un protocole type :
1.Elle effectue une analyse de la communication existante. 2.Elle procède à l’élaboration d’une stratégie de communication à destination du public. 3.Elle conçoit une stratégie de communication spécifiquement interne. 4.Elle confie au studio graphique le soin de créer l’image publicitaire.
Les agences de communication doivent écouter leurs clients et intégrer invariablement leurs composantes métier, afin d’appréhender au plus près leurs problématiques marketing. Les clients attendent des préconisations concrètes sur leur communication et des solutions créatives pour les mettre en œuvre.
Modèle média[modifier | modifier le code]
Enfin, il est à distinguer des campagnes de communication « média » qui incombent aux agences créatives de publicité (pour des messages destinés aux supports presse, TV, affichage, radio, cinéma ou internet) les dispositifs de communication « hors média » qui incombent, elles, aux agences de communication opérationnelle qui créent et déploient les opérations « sur le terrain » (soit en contact direct avec les publics ou les consommateurs au travers des relations publiques, du marketing direct, du mécénat ou du marketing viral ).
Le modèle de « communication globale » intègre donc davantage de services que ceux des agences publicitaires spécialisées en marketing.
Notes et références[modifier | modifier le code]
- World's 50 Largest Agency Companies, Advertising Age.
Bibliographie[modifier | modifier le code]
- Mathias Lucien Rapeaud, La communication évènementielle : de la stratégie à la pratique, incluant le digital et les évènements éco-responsables, Éditions Vuibert Albin Michel (février 2013).
- Florence Garnier et Sandrine Dress, Le métier d'annonceur : du marketing stratégique au consommateur (2012).
- Arnault du Moulin de Labarthète, La communication événementielle : Réussir conférences, colloques, conventions, Éditions Démos (septembre 2005).
