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退换货政策

深圳足迹户外 / 2008-04-14

一、退换货政策:
如果商品出现质量问题,3日内可办理退货,7日可办理内换货(以您收到商品的时间为准)。

二、以下情况将不提供退换货服务 

1、使用过的商品;  

2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;  

3、商品的外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。

三、退换货步骤 

1、请写明订单号、商品名称及型号、商品代码和退换原因(相关信息请在“会员中心”查询)。

2、将商品随同其附带品、保修卡、三包凭证、发票、发货单一并邮寄至:
  深圳市福田区红岭中路2025号足迹旅行用品有限公司  邮编:518028
3、将商品随同其附带品、保修卡、三包凭证、发票、发货单一并邮寄至:发邮件至 footmarks@163.com备案,
   请在邮件主题中写明“退货(换货):订单号”;邮件内容中写明邮寄号、商品名称及型号、商品代码和退换原因。

4、我们收到商品后,经专业人员检测,如有质量问题,我们将在7天内为您办理退换,并为您承担来返双项的邮寄费用;
  如无质量问题,将以邮寄方式退还给您,来返双项邮费将由您支付;
  温馨提示:请在退还货之前和我们联系,以初步判断商品情况,避免您不必要的损失

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