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Fake followers

April 28th, 2014 | Posted by Edu! in Coches & Marketing - (0 Comments)
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Falso seguidores.

Dejando atrás el deseo de una estrategia de redes sociales en que la comunidad de seguidores aporten valor, creen conversación o se genere engagement, cientos de perfiles tanto de compañías, como de personajes públicos, optan por el camino rápido: la compra de seguidores, like o retweet, rindiéndose a las cifras.

Puede ocurrir el error de creer que más followers en la cuenta de twitter a la hora de acumular seguidores, es un indicativo del éxito a la hora de medir lo logrado en la estrategia de comunicación on line.

Este riesgo provoca que los responsables y encargados de llevar los perfiles digitales de grandes compañías, caigan en la pérfida tentación de la compra de falsos seguidores.

Existen cientos de webs dedicados únicamente a crear perfiles falsos de cualquier red social y venderlos a un precio más que módico, logrando en menos de 24 horas incrementos casi instantáneos y permanentes, en las cifras cuantitativas que arrojan los medidores de likes, retweet o followers.

Un porcentaje alto de este tipo de followers, puede echar por tierra el trabajo – y reputación – de meses, al no lograr nunca con ellos, una interacción o engagement útil, objetivo final lógico de las compañías que operan en las redes sociales.

Según lo publicado por el The New York Times en su medio digital Bits, se estima que casi 20 millones de perfiles en la red social Twitter son falsos, los cuales son creados para utilizarse en estas tóxicas políticas de compra de followers. Según la misma red social, es casi imposible saber cuáles son falsas y cuáles no lo son a pesar de su poca participación o tuits creados.

Entre los grandes nombres que parecen optar por la compra de seguidores, se encuentra el orgullo se Stuttgart: Mercedes-Benz.

En el mes de Octubre de 2012 y sin razón aparente, el número de seguidores de su cuenta de Twitter logró en un solo día, un incremento del 21.000%, al haber “logrado” en 24 horas ¡28.283 seguidores nuevos! Ante las repetidas peticiones de los periodistas del The New York Times, ni el Community maneger ni la propia empresa, quiso explicar los métodos en que se lograron dichos seguidores.

De un lado lo útil o no de un alto número de seguidores, el objetivo y lo que realmente aporta valor a un perfil en una red social, es el share social. Lograr un gran número de retweets, like, share o comentarios, proporciona una información casi vital para las compañías que se encuentran detrás de esos perfiles sociales, indicando que la comunidad que le sigue, no sólo es real, sino también fiel, activa y alimentada de engagement y recursos relevantes.

Fuente: PuroMarketing.com, TheNewYorkTimes.com,…

Galería: Google

Viralización de las mentiras

November 18th, 2013 | Posted by Edu! in Coches & Marketing - (0 Comments)
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Trampas.

El claro dominio del Pagani Huayra en la pista del más famoso programa de autos de la televisión, se sustentó en una ligera artimañana por la marca de super deportivos, que le puede costar su imagen de búsqueda de la perfección y trasparencia.

En febrero de este año 2013, se estrenó la nueva edición del programa Top Gear. Referente mundial de los programas de automóviles en la TV y escaparate de las diferentes marcas de este sector, su pista de pruebas ha sido testigo de los mejores super deportivos de los últimos 20 años.

Stig probando el Pagini

Lograr la vuelta rápida en la pista era el objetivo de Pagani para su último modelo, el Huayra. Colocarse por encima de todos su rivales, rompiendo el record de la pista para “esperar” a LaFerrari, al 918 de Porsche o al P1 de McLaren – la actualmente santísima Trinidad de los super deportivos – era el objetivo a lograr, y como fuera.

Las normas eran claras en el programa de la BBC, el auto daría la vuelta de prueba con sus neumáticos originales de serie y sin modificaciones especiales, únicamente las que el coche puede realizar de serie, recordar que estos autos disponene de cientos de variaciones que puede elegir el afortunado que compre el auto.

La polémica saltó cuando desde Tema Speed descubrió que la prueba que realizó el Huayra en el primer episodio dela temporada 19 de Top Gear, no respetaban las normas del programa.

A través de las fotografías del día del rodaje, se demostraba que los neumáticos utilizados por el Pagani no eran los de serie, calzando unas gomas Pirelli en cuyo flanco se leía la medida “265/645-19″ delante y “325/705-20″, especificaciones que se corresponde con neumáticos de carreras, y no con la monta original del Huayra.

La respuesta de Pagani no tardó en llegar, afirmando que el récord de la vuelta de Stig con el Huayra se había logrado con unos neumáticos Pirelli PZero Corsa, cayendo de nuevo en la mentira, siendo las medidas de estos neumáticos de 255/35ZR-19 y 335/30 ZR-20 y no las que se presentaban en la pista.

Atrapados en sus mentiras, Pagani confesó que los neumáticos utilizados eran unas PZero Trofeo “de carreras, modificadas para la ocasión”, siendo mentira de nuevo – tres veces ya – teniendo que reconocer la verdad, confensando que se trataban de unas Pirelli PZero Trofeo Slick, las mismas del Pagani Zonda R, a las que se le practicaron canales de desalojo de agua a mano para hacerlas “viables” en carretera abierta.

Toda esta serie de mentiras corrieron como la polvora en las redes sociales, y web especializadas, dejando ver que tanto el programa Top Gear, como Pagani, no tratan al espectador – que no cliente en esta ocasión- con la sinceridad que se merece.

Las repercusiones que desencadenarán esta serie de mentiras, serán muy escasas en su totalidad. Top Gear cuenta con 400 millones de espectadores en cada programa y los autos de Pagani no dejarán de venderse por este grave error, lo que si que tiene un tiro de gracia, ha sido la imparcialidad de los tres chicos de la BBC.

Fuente: AutoBlogespañol, RSMotor, Auto-Blog,…

Galería: Google

 

Ventas que soportan pérdidas

October 7th, 2013 | Posted by Edu! in Coches & Marketing - (0 Comments)
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Quemar dinero.

La prestigiosa firma consultora Bertein Research, especializada en la industria del motor, ha publicado recientemente un estudio en el que se señalaba a aquellos modelos que durante los últimos años han provocado las mayores pérdidas a sus casas matrices.

Ya sea por razones de soberbia o errores tan comunes como no querer escuchar a los consumidores, multinacionales – muchas de ellas líder en su sector – fabricantes de cientos de miles de unidades de autos cada año y a las que se espera un perfecto departamento de marketing y ventas, tienen en su historia, algún modelo fabricado cuyas ventas o costes de fabricación no fueron los esperados, provocando que cada unidad vendida, no reflejara un beneficio si no todo lo contrario, una pérdida de dinero.

Ventas que soportan pérdidas

Los diez coches europeos que más pérdidas han generado en el siglo XXI

Un error muy común que puede salir muy caro – como le sucedió a VW y a Renault – es intentar introducirse en un mercado o segmente, en que su largo historial y resto de modelos, provoca que se te vea como un intruso fuera de su sitio.

Cuando en los años 2001 y 2002 hacían su presentación el Renault Vel Satis y el VW Phaeton respectivamente, el llamado segmento E en el que se encuentran los vehículos Premium, ya estaba copado por firmas como Jaguar, Mercedes, BMW o Audi, compañías cuya trayectoria históricas les situaba como líderes del sector, trayectoria que no disponían tanto VW y mucho menos la firma gala Renault.

Otro gran fallo que se desprende del informe, se centra en que varios modelos ofrecían a través de su publicidad unos atributos e imagen que en la realidad no entregaban o que no se lograban apreciar, siendo los casos del Smart For Two, Mercedes Clase A y el Jaguar X-Type los más salvajes.

En el caso del pequeño compacto para dos personas, se presentaba el Smart como el auténtico City Car con un reducido tamaño pero con una amplia seguridad, la cual no se podía garantizar a sus constantes problemas de estabilidad y su costosa solución, introducir el sistema de estabilidad ESP, similar problema que le ocurría al más pequeño de la familia de Mercedes, modelo que fue una fuente de problemas y fallos desde el inicio, dejando atrás su imagen de vehículo seguro y confortable.

El desarrollo tecnológico ha cambiado de manera radical la manera en que los interesados en un modelo desarrollan su compra. Si antes únicamente contaban con la información suministrada por el vendedor y con fortuna con la de algún usuario del vehículo, en la actualidad se dispone de infinidad de comentarios, opiniones, sugerencias y consejos, provocando que aquellas marcas que prometen y no cumplen, tengan catastróficas circunstancias, siendo el caso del Jaguar X-Type el más destacado, al conocer los interesados, que bajo la apariencia de un coche de alta gama, se encontraba un “vulgar” Ford Mondeo, debiendo la firma inglesa, aumentar el status del modelo con unas variaciones altamente costosas como la tracción integral, las cuales no se podían repercutir en el precio.

Uno de los principales problemas del sector automotriz, fue la falta de atención a las necesidades reales de los conductores, saber que desean en realidad y no que sean las firmas fabricantes de autos, que es lo que necesitan.

Esta falta de comunicación fue fatal para el Audi A2, que siendo uno de los mejores modelos fabricados por la firma de los cuatro rombos, el coste de su alta tecnología aumentaba el precio del vehículo, para un segmento del mercado en que el precio era uno de los principales motivos de compra, misma razón que el Peugeot 1007 cuyo novedoso sistema de puertas correderas encarecía el precio, restándole atractivo para el mercado.

Después de nueves años de fabricación, el Renault 21 dejaba paso al modelo Laguna para satisfacer las mismas necesidades y deseos de los conductores, deseos y necesidades que Renault no se había esforzado en averiguar si seguían siendo los mismos, descubriendo que la nueva tendencia SUV era cada vez mayor, ganando terreno a los modelos, debiendo continuar con una tendencia a la baja en el precio del vehículo.

Tratado ya el peligroso proceso de sucesión de un modelo por otro más novedoso, Fiat decidió sustituir tres – Fiat Bravo, Brava y Marea – por un único modelo, el Fiat Stilo. Una enorme inversión en la nueva factoría de la compañía italiana, sumado a un esplendoroso equipamiento de serie, provocó que los costes del vehículo no fueran soportados por el precio del mercado.

Entre sus múltiples récords, el Bugatti Veyron es con una gran diferencia, el vehículo que reporta unas mayores pérdidas a su casa matriz, provocado por el deseo de la directiva por poseer y fabricar el vehículo más rápido y espectacular del mercado a cualquier precio.

Se debe tener en cuenta que las pérdidas por cada modelo siempre son compensadas o aceptadas gracias a las nuevas políticas de optimización de costes, en que varios modelos del mismo grupo, comparten desde plataformas y chasis, hasta pilotos, cajas de cambios y motores.

Fuente: Bernsteinresearch.com, Autocar.co.uk, NoticiasCoches.com, GuinnessWorldRecords.com,…

Galería: Google, Statista.com

Trampeando el SEO

July 15th, 2013 | Posted by Edu! in Coches & Marketing - (1 Comments)
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Aufidersen BMW.

Hecha la ley, hecha la trampa. Eso dice el refrán español, el cual se pudo aplicar de manera perfecta al SEO de Google y a la peligrosa estrategia SEO que realizó la marca bávara BMW a través de su doorway.

El motor de búsqueda Google, ha logrado copar la primera posición como buscador de internet casi desde su inicio de actividad, ¿pero porqué? No sólo de la rapidez de búsqueda vive Google, también de la calidad de resultados que transmite. Al más estilo americano, si el trabajo web de cualquier compañía – pequeña o grande – era bueno, su buscador iba a colocarla por méritos propios en los primeros puestos de búsqueda, ¿pero qué pasa si tienes prisa y quieres subir con trampas?

Aufidersen BMWAntes de ello, una breve explicación de cómo funciona el SEO de Google, ayudará a entender lo restante. Para que Google pueda conocer las cientos de miles de nuevas web que surgen cada día, creo los Spider/Bot, programa que se dedica 24h al día a recorrer la web buscando nuevas páginas y su contenido – imágenes, links, palabras – para analizar y mostrar en los resultados, pero sin indexarlos todavía, únicamente los recoge y los envía a sus servidores – crawler – a analizarlos y guardarlos en su base de datos, sin este proceso, las páginas vistas desde Google no aparecerían jamás entre los resultados de la búsqueda.

Una vez rastreada, queda la vital indexación, proceso complejo en el cual Google analiza la página, ordenándola en su índice según su importancia respecto a una palabra clave, despreciando las llamadas stopwords, es decir, los pronombres, artículos y similares.

Con la web ya indexada y el inicio de una búsqueda, se pone en marcha los pilares básicos del SEO, el Algoritmo y el Page Rank, este último nombrado así en honor a su creador y co-fundador de Google, Larry Page.

Larry Page

Larry Page

A través del algoritmo – el cual cambia 300 veces al año para preservar su seguridad – Google analiza en su base de datos la palabra buscada, ya sea si se encuentra escrita en la web o en su url, o si es el título de la web, si está en negrita, etc.

De toda su base de datos, Google sabe que webs son relevantes y cuáles no según la búsqueda, pero ¿cómo ordenarlas ante el individuo que ha iniciado la búsqueda?, en ese momento actúa el Page Rank.

El Page Rank es la escala del 0 al 10 con el que Google puntúa la importancia de la web, cuanta mayor sea la cifra más arriba estará en el listado de respuestas ofrecidas por Google, lo que es lo mismo, cuanto mejor Page Rank tenga una web, mayo posibilidad de visitas habrá.

Básicamente la base del SEO es el Page Rank y el algoritmo de Google. Con un trabajo a medio plazo, se puede lograr que una web aparezca en las primeras posiciones del buscador, ya que estadísticamente, los individuos que buscan en Google, hacen caso omiso de la cuarta opción hacia abajo, por lo que las técnicas de SEO deben ser muy firmes y seguras.

SEOCuantas más contenido (palabras) tenga una web, más opciones de coincidencia tendrá el buscador, por lo que más posibilidades de aparecer entre las presentadas por Google existirá. Si la web o site tiene un número alto de palabras porque su contenido lo requiere, esa web habrá sido indexada con un número alto de palabras claves, las cuales también se le presentarán en la pantalla al usuario, pero lo que no está permitido es tener palabras sin sentido en la web – incluso ocultas a la vista del usuario – para aumentar la ya citada posibilidad de aparecer entre los resultados.

A las web en las cuales se ha creado contenido falso, ya sea tapado con imágenes o escrito en el mismo color que el fondo de la web (logrando camuflarse de manera perfecta), se le denomina páginas doorway y Google castiga drásticamente está práctica, ¿mucho?, si.

En el año 2006, al mayor buscador de internet no le tembló la mano a la hora de censurar en su motor de búsqueda la web alemana de la firma BMW, acusándola de prácticas irregulares a través de la técnica de doorway, Google decidió censurar desde su buscador, la web bmw.de.

La práctica que realizó la firma alemana fue crear dos site diferentes, dependiendo de si la visitaba las arañas de Google o un usuario. En el primer caso se podía apreciar una web en la que cientos de veces se repetían los términos “gebrauchtwagen” (vehículos de ocasión) y “neuwagen” (vehículos nuevos). Como el motor de búsqueda recoge los sitios de la Red en su base de datos en función sobre todo de la frecuencia de los términos buscados, “bmw.de” aparecía sistemáticamente entre los primeros puestos cuando se introducían dichas palabras.

doorway BMW

Cuando el usuario decidía entra en bmw.de, el site que encontraba no era realmente el que las arañas de Google habían encontrado en un inicio, confirmándose la trampa y el engaño.

Después de una petición de disculpas y una promesa formal de no realizar nunca más actividades ilegales – respecto al SEO – Google cedió e indexó de nuevo la site alemana de BMW en su buscador.

Buen tirón de orejas, ¿verdad?

Fuente: GlobalMind360.com, google.dirson.com, WebPositer.com, AutoBlog.com, Coloribus.com,…

Galería: Google

Sólo para ellos

June 12th, 2013 | Posted by Edu! in Coches & Marketing - (0 Comments)
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Los coches no pueden ser rosas.

Publicistas y compañías automovilísticas, olvidan que los hombres ya no son sólo los que compran coches, ¿por qué molestar a la mitad de tus clientes con anuncios “peligrosos”?

No hace falta darse un paseo por los diferentes pabellones de cualquiera de las ferias o exposiciones de coches que hay alrededor del mundo, para ver que el papel de la mujer es de simple objeto decorativo o reclamo, llevándose en algunos casos más fotografías que los coches a los que hace compañía, o “hacer más caso a las patatas que al filete”.

¿Quién se lleva las fotos?

El mundo que rodea al sector del automóvil, se ha librado poco a poco de esa peste de machismo y sexismo que lo acompañaba desde su comercialización en masa, en que el coche iba dirigido al marido – cabeza de familia – y donde la mujer no tenía potestad para decidir, una época ya pasada, donde “ellas” eran foco de burlas rozando el insulto en multitud de mensajes publicitarios.

Como ocurría en la Galia en la época del Imperio Romano, todo el sector del automóvil está libre de sexismo…¿toda? ¡no! un grupo de irreductible bárbaros se resiste todavía. Mensajes y spot, en que prima más el papel de la mujer – o de partes de ellas – que el del producto salpican cada poco tiempo, provocando un revuelo en que en ocasiones, la marca que lo contrató debe pedir disculpas, más forzadas que por rubor.

Casual, intencionado o de manera fortuita, muchas compañías han caído en el error de querer trivializar con la publicidad.

Ford Figo

La compañía del óvalo azul se atrevió a juntar sexo y política, usando la condición femenina no como reclamo, sino como motivo de burla, en su campaña para ensalzar la gran capacidad del maletero de su modelo Ford Figo en la India, apareciendo en una caricatura el ex primer ministro Italiano Silvio Berlusconi al volante, con un grupo de mujeres amordazadas en la parte trasera. Bajo el eslogan “Deja tus preocupaciones atrás con extra-grande el Figo de arranque”, Ford logró duras críticas, disculpándose de manera pública en un país en que la condición de la mujer es duramente tratada.

Desde Argentina, la tan italiana FIAT decidió promocionar su modelo Palio, con dos spot particularmente sexistas. En el primero bajo el eslogan “Llega en un gran momento de tu vida”, se aprecia como una pareja dentro del auto, anunciando la mujer que ha decidido aumentarse los pechos. El hombre con semblante serio, no puede evitar verse a sí mismo saltando al vacío, flotando o escalando el imponente escote de su chica.

En el segundo de los spot se aprecia a un joven que en su primer día de trabajo estrena su modelo Palio en una oficina en que todas las compañeras son muy atractivas en contra de los hombres – y teórico rivales – que no lo son, resumiendo el día en “Presente Perfecto”.

FIAT Palio

FIAT Palio

Desde la regia y seria Alemania se ofreció el recurrido vistazo al trasero de la mujer a través de los espejos eléctricos, como el gracioso – este si – spot del Passat, en que médico y conductor – éste futuro padre – emplean toda su atención a los acabados del coche antes que a la mujer de parto.

Mucho más explícitos han sido los spot de Jeep, Toyota o Nissan, en que excusándose en anunciar atributos o características del modelo, el protagonismo del spot no lo tenía el coche y si ciertas partes de las mujeres y siguiendo siendo el pecho femenino el protagonista, Mercedes dejaba claro la protección de su gama S de una singular manera.

Mercedes Clase S

Mercedes Clase S

Los hombres sólo piensan(pensamos) en una cosa, ¿de verdad?

Fuente: El País.com, 20Minutos.es, Jer Publicidad.com,  Motorpasion.com, Sitemarca.com,…

Galería: Google

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El gran error de pensar primero en el precio.

El vehículo de cuatro ruedas que iba a motorizar a la India, comparándose con leyendas como el Ford Modelo T o el VW Beetle, lleva camino de desaparecer, ¿el problema? No hacer bien las cosas.

La India es el segundo país más poblado del mundo, circunstancia que le brinda un tremendo potencial de ventas a aquellas empresas automovilísticas que apuesten por este carismático país, caracterizado por su sociedad de castas y las diferencias de clases sociales.

Desde la compañía de capital hindú Tata, se estudió a principios del año 2005, la posibilidad de acaparar el mercado del automóvil de los estratos humildes de la población, al cual se movía en viejas motocicletas de origen japonés y en los incómodos tuc tuc.

Para ello, se decidió que el objetivo debía ser crear un coche cuyo precio fuera menor de 120.000 rupias – menos de 1.800€ – recortando gastos y lujos, entendiendo que la gran masa de compradores, adquirirían un coche de cuatro ruedas de carácter espartano, antes que cualquier motocicleta o vehículo de segunda mano.

Tata Nano Standard

El tijeretazo en costes se plasmo en un vehículo llamado Tata Nano, el cual no contaba con aire acondicionado ni calefacción – por lo menos en los modelos más modestos – elevalunas eléctricos o sistemas de seguridad pasiva como air bag, la reducción de costes se podía ver plasmada en que las diminutas ruedas del Nano, iban agarradas al vehículo con únicamente tres tornillos, reduciéndose así el coste de un cuarto e “innecesario” tornillo.

En el año 2009 se produce la venta del vehículo que revolucionaría el mercado del automóvil, con unas dimensiones de un metro y medio de ancho, algo más de tres metros de largo y unos centímetros más de un metro y medio de alto hacía presencia, o lo intentaba, ya que su motor monocilíndrico de 35 cv, apenas le dejaba superar los 100 km/h.

Las ventas previstas eran de más de 240.000 unidades anuales, cifra que jamás se llegó a alcanzar – las ventas máximas fueron en el año de su lanzamiento con poco más de 75.000 unidades – barajándose multitud de razones como responsables del catastrófico desastre.

Mala idea de slogan

Conocido en el mundo entero como el coche más barato del mundo, tuvo varios errores que hicieron que sus ventas estuvieran en unos niveles muy por debajo de lo esperado. Empezando en que la estrategia empresarial centrada en el precio y no en el producto fue el primer gran error, anteponer los costes a las necesidades del cliente y no conocer la idiosincrasia del target a  quien va dirigido fue todo un torpedo en la línea de flotación de las ventas del Tata Nano

Los clientes que deseaban adquirir uno de estos modelos Nano, se sentían intimidados por los lujosos y sofisticados concesionarios de la marca, no entrando nunca a los puntos de venta y aquellos que lo hacían, les suponía un gran esfuerzo lograr la financiación necesaria para poder acceder a uno de los modelos.

Ya con los primeros Nano en las carreteras, se descubrió que su ruidoso motor no tenía la potencia necesaria para llevar a las 5 personas que prometía el coche o que su manejabilidad y conducción era de lo más incómoda, a la inexistencia de una barra estabilizadora, pero lo que de verdad mató el Nano, fue la ruinosa campaña de marketing, relacionando el Tata Nano, con el Coche más barato del mundo.

Tata Nano

Nadie quería verse conduciendo el que era conocido como el coche low-cost una etiqueta que si en un inicio se veía como una gran carta de presentación, al poco de su comercialización, fue una tremenda roca imposible de apartar.

Desde Tata se ha intentado paliar todos los fallos de marketing y comercialización, intentando por ejemplo una mayor penetración en el mercado, colocando el Nano en centros comerciales o siendo la misma Tata la encargada de financiar el vehículo además de realizar sonoras campañas en toda la India, en la que cambiaba una moto por un modelo del Nano si éste era financiado, a pesar de todo ello, las posteriores ventas lograban mes a mes record de pérdidas y de cifras negativas en la evolución de ventas.

Gran error el de no conocer a tu cliente

Fuente: Motor Pasión Futuro.com, Diario Motor.com, Coches20.com, La Nación.com

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