企画フェーズ

運用監視デザイン

現状の運用手法を改善したいユーザーに最適なサービスです。
現状のシステムの概要、活用方法をヒアリングし、お客様に最適な運用方法や監視ツールといった、運用管理全体のデザインを致します。

運用ポリシー策定サービス

既存環境を把握し、お客様の要望に沿った運用ポリシーを策定します。
対象システムごとの性能管理手法から、システム全体の運用について、最適な管理手法を提供します。

事前評価サービス

System Answerシリーズを評価したいが、評価する為のシステムや人的リソースの準備が困難なユーザー様向けのサービスです。
お客様からの要望をもとに評価機の設置設定、機能・操作説明をおこないます。

性能監視サービス策定 (DC/xSP 様向けメニュー)

新たな監視サービスをお客様と共に作成し、顧客満足度の向上や、ストックビジネスの向上をご支援いたします。

設計フェーズ

System Answerシリーズ 導入コンサルティング

現状の運用・管理の調査をおこない、System Answer シリーズ導入に向けた、設計・導入やその後の運用を含めたコンサルティングを実施し、既存環境からSystem Answer シリーズへのスムーズな移行をお手伝いいたします。

System Answerシリーズ 機能設計支援サービス

G2の特長的な機能であるベースラインやレイテンシ分析等について、システム毎の最適なパラメータを、ヒアリングをベースにして、検証・設計にて算出致します。

分析ポイント策定サービス

お客様のITインフラ構成や、サービスの利用状況に応じて分析すべきポイントを洗い出し、System Answer シリーズに必要な設定項目を提示致します。
また運用時の詳細な監視項目の確認対応手順やフローを提供します。

導入フェーズ

System Answerシリーズ インストレーションサービス

IBCが推奨するベーシックな監視環境を構築致します。
ヒアリングから導入・テストならびに基本的な操作説明までをワンストップにて提供させていただきます。

監視項目設定サービス

System Answer シリーズの監視項目設定を実施致します。

OSS移行サービス

MRTG、Cacti、Zabbix、Nagios、Hinemosといった、既存のOSS監視ツールから、System Answerシリーズへの移行を実施致します。

導入トラブルシュートサービス

System Answer シリーズ導入・運用時の構築支援・トラブル対応の切り分けを実施するサービスです。
監視環境復旧や再構築のご支援をさせていただくサービスです。

運用フェーズ

レポーティングサービス

お客様のネットワークシステムを分析・解析し、現状報告ならびにシステム改善のご提案を致します。

Linuxサポートサービス

System Answer G2 のベースOSとなるLinux(CentOS/RedHat Linux)の操作や設定変更方法といった、G2活用時に必要なOSサポートを実施致します。

人材教育サービス

性能監視の考え方から、分析手法・System Answer シリーズの操作方法をセミナー形式で実施致します。
System Answer シリーズによる運用方法を短期間で習得したい、運用者への引継ぎをおこないたいお客様向けのサービスです。

ITインフラ相談サービス

ネットワークシステムに問題を抱えたお客様、システム検討時に公平な情報を提供されたいお客様から、公平な立場でITインフラ全般のご相談を受けるサービスです。

システム運用支援サービス

IBCの担当SEを窓口として、トラブル対応、切り分け対応、定期サーバメンテナンス、各種セキュリティ情報、パッチ対策等のシステム運用支援サービスです。