"Итало" - скоростной поезд

Линии сообщения и ж/д вокзалы

Коммерческая служба высокоскоростного движения "Итало" обслуживает две линии:

• Турин - Салерно с остановками в Милане, Болонье, Флоренции, Риме и Неаполе
• Венеция - Неаполь с остановками в Падуе, Болонье, Флоренции и Риме

В Милане, Риме и Венеции поезд делает по две остановки на удобно расположенных ж/д платформах, что дает дополнительные возможности при планировании поездок: в Милане на Порта Гарибальди и на Рогоредо, в Риме на Тибуртина и Остьенсе, в Венеции в Местре и на Санта Лючия.

На каждой станции, где останавливается "Итало", имеется сервис-офис "Каза Итало" (итал. "Дом Итало") компании NTV, в котором можно приобрести билеты, получить необходимую информацию и помощь сотрудников.

"Итало" соединяет 9 городов Италии и 12 железнодорожных станций, расположенных на двух линиях:

Информацию о расписании движения поездов можно получить на сайте italotreno.it и в сервис-офисах "Каза Итало".

Запланирована следующая регулярность сообщения:

• Милан/Рим (без остановок): 3 раза в сутки туда/обратно
• Милан/Болонья/Флоренция/Рим: 14 раз в сутки туда/обратно
• Милан/Болонья: 15 раз в сутки туда/обратно
• Болонья/Флоренция: 21 раз в сутки туда/обратно
• Флоренция/Рим: 20 раз в сутки туда/обратно
• Рим/Неаполь: 10 раз в сутки туда/обратно
• Неаполь/Салерно: 5 раз в сутки туда/обратно
• Турин/Милан: 7 раз в сутки туда/обратно
• Венеция/Падуя/Болонья/Флоренция/Рим: 5 раз в сутки туда/обратно
• Венеция/Падуя/Болонья/Флоренция/Рим/Неаполь: 1 раз в сутки туда/обратно

"Итало": самый современный поезд в Европе

"Итало", современный высокоскоростной электропоезд AGV 575, – создан с применением самых передовых технологий при соблюдении экологических норм, норм безопасности и максимального комфорта.

Это действительно так, ведь "Итало":

• самый бесшумный как для пассажиров, так и для окружающей среды;
• самый комфортный, имеющий просторные, прекрасно освещенные вагоны, равномерно распределяемый кондиционированный воздух, оснащенный мягкими эргономическими креслами с откидывающейся спинкой, обитыми кожей класса "люкс" Frau;
• самый надежный, благодаря новейшим приборам, сертифицированным в соответствии с последними европейскими стандартами;
• самый экологически чистый, благодаря применению материалов, повторно используемых на 98%, низкому потреблению энергии и минимальному загрязнению окружающей среды.

"Итало" - лучшие поезда, курсирующие на сегодняшний день по железным дорогам.

Три категории вагонов, пять вариантов провести время поездки: каждому свой "Итало"

В поездах "Итало" отсутствует разделение на классы, поскольку стиль, качество и высокий уровень комфорта гарантированы всем Пассажирам. В "Итало", напротив, имеются разные категории вагонов с различным набором предоставляемых услуг, что продиктовано различиями в потребностях путешественников. Подключение к интернету и использование Wi-Fi бесплатно на всей территории поезда, также как просмотр телевидения в режиме реального времени через бортовой портал Italo Live.

Качество для каждого Пассажира означает также:

• высокий уровень личной безопасности путешественников и их багажа, гарантируемый камерами видеонаблюдения, установленными у дверей поезда и в багажных отделениях, расположенных отдельно от пассажирских мест;
• на протяжении всей поездки непрерывное поступление на установленные в начале и в конце каждого вагона экраны информации о поездке, ближайшей остановке, услугах. Данные сведения выводятся в виде текста, голосовые объявления сведены к минимуму с целью в наименьшей степени нарушать покой Пассажиров.

Категория СМАРТ / SMART

Если Вас интересует основной комплекс услуг, но Вы не желаете отказывать себе в комфортных условиях, лучше всего подойдет категория Смарт. Вы можете воспользоваться ресторанным обслуживанием по меню Eataly, сделав заказ заранее, либо непосредственно во время поездки; также к Вашим услугам небольшая зона питания Snack, где имеются автоматы с едой и напитками. И, безусловно, просторные салоны вагонов, где установлены удобные кресла с откидывающимися спинками и индивидуальными электрическими розетками.

А если пейзажу за вагонным стеклом не под силу тешить Ваш взор на протяжении всей поездки, стоит выбрать кино-вагон Смарт Чинема / Smart Cinema на 39 мест; в нем установлено восемь 19-дюймовых экранов высокого разрешения, на которых транслируются лучшие фильмы киностудии "Медуза фильм" и программы новостного и развлекательного характера.

Категория ПРИМА / PRIMA

Если Вам необходима обстановка мягкой элегантной гостиной, если Вы желаете совершить поездку в комфортном пространстве, где можно полностью расслабиться и где удобство предусмотрено вплоть до мельчайших деталей: от регулируемой подставки для ног до удобного предметного столика, от бесплатной газеты (в первой половине дня) до зоны отдыха Break, где можно размяться, - для Вас подойдет категория Прима / Prima. Не покидая свое удобное кресло, Вы сможете насладиться великолепным обедом от Eataly.

Если же Вы желаете во время поездки поработать или отдохнуть в спокойной обстановке, стоит выбрать Прима Релакс / Prima Relax, бесшумный вагон, в котором использование телефонов и громкие тона вежливо, но строго запрещены.

Категория КЛУБ / CLUB

Категория КЛУБ / CLUB рассчитана на самых взыскательных пассажиров: чего же можно еще пожелать? Вагоны данной категории расположены в начале и в конце состава, что позволяет обеспечить наиболее спокойную обстановку. Вагоны Клуб / Club имеют по 19 удобных кресел, включая два четырехместных салона для тех, кто желает путешествовать в максимально приватной обстановке. Пассажирам предоставляется персональное обслуживание – на борту у Вас будет практически собственный мажордом, который предложит кофе и свежую прессу, а в положенное время также ресторанное меню Eataly, по которому блюда можно приобрести во время поездки, либо заказать при бронировании.

Кроме того, кресла оборудованы 9-дюймовыми сенсорными экранами, по которым в режиме реального времени транслируются телепередачи канала SKYTG24, фильмы киностудии "Медуза фильм" и другие развлекательные программы.

"Итало" открывает для Вас совершенно новые возможности провести время в пути. Благодаря использованным при оснащении поезда технологиям последнего поколения, на протяжении всей поездки Вы сможете поддерживать непрерывную связь с внешним миром и собственным кругом общения.

Интернет и телевидение

Бесплатный wi-fi интернет и тв в режиме реального времени гарантированы на всей территории поезда.

Во всех вагонах имеется бесплатный доступ в высокоскоростной интернет при помощи iPad, планшета, компьютера и смартфона; к Вашим услугам мультимедийный бортовой портал Italo Live. Впервые в истории железнодорожного сообщения, благодаря специальной спутниковой связи, во время движения поезда, даже при скорости 300 км/ч, можно смотреть в режиме реального времени канал SKYTG24, всевозможные фильмы, читать интернет-газеты и туристическую информацию. Технологии, использованные при оснащении "Итало", обеспечивают навигацию высокого качества даже при наличии препятствий, в том числе в туннелях, за исключением длинного туннеля на отрезке маршрута Болонья – Флоренция.

Магия кино в "Итало"

Еще одна важная новинка: во время поездок на "Итало" можно смотреть фильмы киностудии "Медуза фильм". На безостановочных маршрутах можно увидеть премьерные показы. Именно поэтому в вагоне Смарт Чинема / Smart Cinema создана атмосфера настоящего кинозала: к потолку прикреплены экраны высокого разрешения, и каждое кресло оснащено аудио-модулем. Это позволяет превратить путешествие на поезде в приятный киносеанс.

Система питания: ставка на качество

"Итало" совершил революцию в отношении стиля питания в пути. Вагон-ресторан упразднен, а обед или ужин подается непосредственно на пассажирское место, что значительно удобнее. В вагонах категории Смарт / Smart, Прима / Prima и Клуб / Club питание можно приобрести во время поездки в часы обеда и ужина; на Ваш выбор предлагается три меню: "Густозо" ("Вкусное"), "Орто" ("Плоды земли") и "Тальере" ("Нарезки"). Блюда приготовлены из лучших продуктов поварами Eataly – гигантской гастрономической сети, название которой служит стопроцентной гарантией высокого качества. Специалисты Eataly отбирают исключительно итальянские сезонные продукты, а блюда подаются в новейших упаковках Italobox, разработанных в стиле японского Бэнто. Блюда можно также заказать заранее при покупке билета. Также в поезде можно приобрести десерты Italosnack и легкую соленую закуску. На безостановочных маршрутах в первой половине дня в вагонах Прима / Prima и Клуб / Club по Вашему желанию подадут Завтрак Italo: ассорти из выпечки и угощений ручного приготовления, отведав которые – уверены специалисты Eataly – Вы начнете свой день как нельзя лучше.

Новинка: зона питания snack

Абсолютная новинка: в вагонах категории Смарт / Smart, в зоне питания Snack, установлены удобные автоматы с едой и напитками: кофе эспрессо, булочки, холодные напитки и закуски.

"Итало": ближе к клиенту

Новейшая система обслуживания, используемая в поездах "Итало", позволяет добиваться почти невозможного: сочетать перевозку большого количества людей с персональным подходом к каждому Пассажиру.

Помимо используемых на борту новейших технологий, "Итало" предоставляет возможность общаться, высказываться, получать информацию, указывать на возникающие проблемы, вносить предложения в любой момент поездки, находясь непосредственно в поезде, а также на вокзалах в сервис-офисах "Каза Итало" или по телефону Контактного центра "Пронто Итало". Вместе с "Итало" "все стало намного ближе".

"Каза Итало": новый стиль гостеприимства

Сервис-центр "Каза Итало" открыт на всех вокзалах и станциях прибытия поезда. Здесь можно:

• обратиться за помощью и информацией к сотрудникам справочной стойки;
• просмотреть на инфо-дисплеях информацию о ближайших прибывающих и отправляющихся поездах "Итало";
• приобрести или поменять билет в билетных кассах самообслуживания;
• отдохнуть на специально отведенной площадке, оборудованной комфортабельными креслами, воспользоваться интернетом для работы и навигации на Wi-Fi планшетах;
• обратиться с жалобой.

Сервис-центр "Каза Итало" открыт для всех Пассажиров.

На платформах Порта Гарибальди (Милан), Остьенсе (Рим) и Порта Суза (Турин) для пассажиров категории Клуб / Club предусмотрен вип-зал с набором дополнительных услуг.

"Итало": четко и быстро

Сервис Итало начинается для пассажиров еще до начала поездки, это:

• Парковки, расположенные на расстоянии не более 600 метров от ж/д станций; парковочные места можно забронировать по интернету на сайте партнера "Итало" MyParking.it.
• Профессиональные парковщики примут и возвратят автомобиль, который Вы планируете оставить на парковке. Услуга предоставляется на платформе Остьенсе в Риме. Также можно заказать дополнительные услуги: мойку машины, заправку топливом, проверку давления в шинах.
• Прокат, благодаря сотрудничеству с Hertz, автомобиля по выгодным тарифам и по гибкой схеме на всех ж/д станциях.
• Прокат автомобиля с водителем: "Итало" гарантирует высокое качество по доступным ценам и тарифам, рассчитываемым на основе километража. Для оказания этой услуги Итало специально отбирает профессионалов на каждой из территорий.
• Доставка багажа "от двери до двери": багаж забирают из дома и доставляют по указанному адресу в течение 24 часов; для заказа данной услуги надо обратиться по телефону 199.199.345 в отделение DHL.

Услуги по прокату автомобиля, прокату автомобиля с водителем, помощи парковщика, бронированию парковочного места можно приобрести на сайте italotreno.it. Для этого после покупки билета следует перейти в специальный раздел компаний-партнеров, либо напрямую зайти с их сайтов в рубрики, отведенные для Итало. Более подробная информация о возможностях приобретения и наличии конкретных услуг на ж/д станциях опубликована на сайте italotreno.it.

Италотур, гостиницы и пакеты "Поезд + Отель"

Портал Italotour разработан Итало совместно с туроператором Alpitour World, с целью упростить клиентам планирование отпуска и организацию свободного времени. На сайте italotour.it можно купить билеты на поезд "Итало" вместе с проживанием в гостинице или вместе со спец. предложением на выходные, либо только проживание в отеле в городах, расположенных на линии следования поезда.

Бонусная программа "Italo Più" / "Итало Пью"

Бонусная программа "Italo Più" / "Итало Пью" носит истинно инновационный характер: простая в использовании, она предоставляет многочисленные преимущества, а также каталог бонусных призов. Для того чтобы стать участником программы, надо пройти бесплатную регистрацию; получив логин и пароль, Вы сможете пользоваться следующими льготами:

Получите индивидуальный ускоренный доступ к различным каналам связи и приобретения: например, Ваш звонок в телефонную службу "Пронто Итало" будет сразу идентифицирован. Вы можете создать свой профиль в специальном разделе регистрации ("registrati") на сайте italotreno.it или обратившись к персоналу сервис-центра "Каза Итало" на ж/д станциях.

Во время поездки при помощи того же логина и пароля можно зайти на сайт Italo Live, на котором доступны бесплатные фильмы и телевещание в режиме реального времени, а также другие развлекательные и новостные программы.

Вы сможете зарегистрировать свою банковскую карту – строгое соблюдение конфиденциальности данных и безопасность гарантируются, – что позволит максимально быстро совершать покупки. Регистрация происходит по системе "Payment Card Industry Data Security Standard".

Ваш персональный электронный счет "Кошелек Итало" / "Borsellino Italo" позволит накапливать бонусные суммы, которыми Вы сможете воспользоваться при покупке очередных билетов или услуг на борту.

После третьей поездки Вы получаете Карту Итало Пью с RFID-меткой радиочастотной идентификации, эта карта поможет быстро покупать билеты в кассах самообслуживания Итало. Также возможно получить Карту Итало Пью с предоплатой. Карта Итало Пью с предоплатой открывает доступ ко всем предусмотренным программой льготам. Этот простой и надежный способ оплаты дает также возможность накапливать бонусы, совершая покупки на сайте italotreno.it и через сервис-центр "Пронто Итало".

Помимо этих возможностей и преимуществ, совершая поездки на "Итало" или пользуясь услугами компаний-партнеров программы "Итало Пью", владельцы карт могут накапливать бонусные баллы, на которые можно выбирать призы по каталогам "Коллециони Итало Пью".

"Итало": поезд для всех и каждого

Итало разработал систему тарифов, дающую возможность каждому Пассажиру выбрать для себя формулу поездки, наиболее удовлетворяющую собственным потребностям, причем как в отношении гибкости билетов (возможности возврата и обмена), так и в отношении цены. Это стало возможным благодаря следующим характеристикам коммерческого предложения Итало:

• три типа основных тарифов: БАЗОВЫЙ, ЭКОНОМ, ЛОУ-КОСТ, которые отличаются условиями гибкости билетов (замена и возврат денег), связанными с различной стоимостью проезда на поездах "Итало";
• возможность пользоваться наиболее выгодными тарифами (ЭКОНОМ, ЛОУ-КОСТ) зависит от категории вагона, даты поездки и времени отправления поезда. Чем ранее Вы приобретаете билет, тем шире данные возможности, но необходимо помнить, что раннее приобретение билета не гарантирует автоматически возможность воспользоваться тарифами Эконом и Лоу-Кост;
• все каналы продаж Итало предлагают максимальный набор альтернативных вариантов, что позволяет выбирать оптимальную стоимость поездки. Помимо основных тарифов предусмотрены особые варианты:
• для тех, кто бронирует билет на вокзале;
• для тех, кто совершает обратную поездку в тот же день;
• для тех, кто совершает частые поездки по одному и тому же маршруту;
• для тех, кто путешествует небольшими группами (от 3 до 5 человек);
• скидки для детей и подростков.

Все типы билетов на "Итало" являются именными, в них указывается место в вагоне.

Таблица основных тарифов "Итало": Базового, Эконом, Лоу-Кост:

^*Более подробно об особенностях каждого тарифа, возможности обмена и возврата билета читайте в разделе "Условия" на сайте italotreno.it

Кроме основной системы тарифов БАЗОВЫЙ – ЭКОНОМ – ЛОУ-КОСТ, Итало предлагает дополнительные варианты.

^*Более подробно об особенностях каждого предложения читайте в разделе "Условия" на сайте italotreno.it

Купить билет на "Итало" легко и просто

Для покупки билетов на "Итало" существует много каналов:

• ITALOTRENO.IT Сайт "Итало" – основной канал продажи билетов, сделать покупку на сайте легко и просто.
• Билетные кассы самообслуживания Расположенные в сервис-офисах "Каза Итало" (снаружи и внутри), а также в некоторых удобных транзитных пунктах, Билетные кассы самообслуживания – канал продаж на ж/д станциях. Большие размеры экранов и простота изложения информации делают покупку билетов легкой и удобной. Сотрудники Итало всегда объяснят, как правильно пользоваться Кассами самообслуживания.
• Бронирование на вокзале У Вас есть возможность забронировать билет в самый последний момент, перед отходом поезда. Для этого надо обратиться к находящимся на вокзале сотрудникам Итало: Вам будет присвоено место в вагоне (в случае их наличия), и Вы сможете сразу сесть на поезд. Оплату данного билета по тарифу "На борту" можно спокойно произвести во время поездки.

22.04.2013

Смотрите также: