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[Boss交流] 图文快印店的高效经营之道

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发表于 2013-7-24 15:34:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
  快印行业自上世纪80年代出现以来,已经由简单的打字复印发展到设备齐全的图文公司,其便捷的图文制作为各行各业的短板资料印制提供了快捷的解决方案。充分发挥网络的作用,将对引导快印行业的未来运营模式起到极大的促进作用。产品创新和营销模式创新是未来快印行业的必由之路。

  随着图文快印行业的快速发展,快印店在快速发展的过程中业务组成也开始有了新变化。新时期,快印店的经营已经不仅仅局限于做纸质印刷或是打印产品,而是朝着出售附加价值更高的数码印刷、打印系统解决方式发展。简单的来,传统意义的快印店是销售与印刷相关的产品,而现在的快印企业所要做的是一切与印刷相关的产品与配套解决方案。针对市场新的需求,图文快印店的经营者必须及时更改观念,才能够保障自己的企业能够有更好的发展。

  每个客户所需要的解决方案是不一样的,你是否觉得这是销售解决方案的困难呢?销售存在着艰难的淡季,如果在销售解决方案之前能发自内心倾听客户的需求,你或许会发现你的解决方案并不能满足他们所提出的需求。

  而令人感到惊讶的是,这种为了眼前利益而没有去做长远的考虑,创伤的情况时常发生。怎么去创建一个激励计划,促使销售人员去发现你所提供的产品以及服务能够满足的需求?如果这是你的销售目标,你的销售团队必须能够承受你们的解决方案不能满足客户的需求。目的不是去出售产品,而是去发现你现有的产品和服务能够满足的需求。
  当发现客户仍有未满足的需求时,销售团队应该怎样去利用这些有价值的信息?首先要做的就是在销售环节中建立信任,要注重解决方案本身,即使这个适用于客户的解决方案并不包含你的产品和服务。当了解到其他某个公司的产品和服务可以满足你的客户的需求时,那么一个参考性的建议就可以在双方之间建立其信任。不强行把不符合需求的产品推销出去可以在客户心中建立良好的形象,并取得信任,也为今后的合作打下良好的基础;而你向客户所推荐的公司也因此得到信任,而且当你的产品符合客户的需求时,他们也会更加愿意向其他客户提及。

  这听起来好像有些利他主义,但是取舍更为痛苦。太多的方式和手段都以失败告终,因为在客户需求和解决方案之间没有很好的融合。

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发表于 2014-2-19 16:41:01 | 显示全部楼层
给客户提供解决方案,这一概念十几年前就有图文公司在提了。这是一个充满诱惑的理念,貌似包治百病,但真正做到需要什么?我想需要大量的技术、管理、人员等支撑,并不仅仅是转换一下观念就可以了。个人认为图文店的管理者还是踏踏实实地先把门店的管理做扎实、做细致,这才是王道。
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发表于 2014-8-20 11:24:38 | 显示全部楼层
写的很好,分享了!
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发表于 2014-8-27 10:54:59 | 显示全部楼层
每个客户所需要的解决方案是不一样的,你是否觉得这是销售解决方案的困难呢?销售存在着艰难的淡季,如果在销售解决方案之前能发自内心倾听客户的需求,你或许会发现你的解决方案并不能满足他们所提出的需求。
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发表于 2014-10-17 12:58:42 | 显示全部楼层
路过顶一个~~~
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发表于 2015-6-28 15:25:43 | 显示全部楼层
个人觉得,每个客户所需要的解决方案,很大程度上局限于客户的需求状况、成本控制。具体分析客户所谓的解决方案,很大程度上来自对客户产品、市场、消费人群等信息的把握和分析,而这些都要作深刻的沟通的。
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