谁该对绩效管理的失败负责?许多人会“理所当然”地认为绩效管理既然是人力资源管理的核心部分,那它肯定属于人力资源部的工作。如果失败了,那肯定要人力资源部门负责。
在许多的企业里,绩效管理的任务全部划归人力资源部,他们几乎包办了除填写年终绩效考核表之外的所有工作,包括考评沟通。而其它管理者却根本不去关心绩效管理,在他们的观念中,绩效管理完全是人力资源部的事情,自己所必须做的工作,就是完成人力资源部“派发”的填表任务,其他与己无关。这种情况下,人力资源部也不得不因工作任务繁重,疲于应付,最后草草收场,考核表格收齐封存完事。他们再也没有精力去分析、比对,绩效管理在这里成了“认认真真”走形式。这样的形式主义一定程度上打击了员工的积极性,不但没有起到积极的作用,反而带来了负面的影响。
如果出现这样的情况:当绩效管理实施遇到问题,人力资源部门马上成为“千夫所指”的“替罪羊”时,那企业只有两件事可做:一是在相互指责中,眼睁睁地看着绩效管理失败;二是好好反思,马上纠正错误的观念,让企业的所有员工(包括高层领导)都参与到绩效管理中。
当我们反思绩效管理困境的时候,我们需要清楚地回答:作为高层管理者,你是否已经真正地、持续地对绩效管理给予最大的支持?作为各部门主管,你是否认识到自己才是考核的主体,你是否为下属及部门的绩效提高作出最大程度的努力?如果回答是否定的,那么,高层管理者首先要为绩效管理失败负责任,其次是各部门主管,最后才是人力资源部门。
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