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ExtraEnergie GmbH
Anschrift: Europadamm 2-6
41460 Neuss
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 2.5 %
Beschwerden: 1245 (seit dem 04.03.2011) 12.5 %
Firmenantworten: 99.3 % (1236) 12.4 %
gelöste Beschwerden: 64.7 % (805) 17.0 %
Antwortzeit ⌀: 20.0 Tage -10.4 %
Platz in Kategorie: 20 (von 71) 2.5 %
ReclaRank
17.03.2016 | 20:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Extraenergie
Schuldner Extraenergie zahlt über 160,- € Schulden nicht
Sehr geehrte Damen und Herren (Eingangsformel fällt mir bei Ihnen schon ausgesprochen schwer), zu meinem Vertragskonto (2259614), welches zum 31.1.2016 abgeschlossen wurde, haben sie sich weit mehr als 1 Monat (2.2.16) Zeit gelassen, um tatsächlich... mehr
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17.03.2016 | 20:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Zum Abrechnungszeitraum sag ich lieber nichts, sonst bekomm ich wieder nen Lachkrampf. Ich habe seit dem 2. März 2016, meine Endabrechnung mit MEINEM Guthabenbetrag von 153,95€, der nicht ausgezahlt wird. Ich habe mich bereits an Check24 gewendet... mehr
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16.03.2016 | 12:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Schlussrechnung/Auszahlung erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, wie schon mehrfach hier gelesen - bei mir wurde auch bei mir keine Schlussrechnung erstellt. Lieferende 31.01.16 Guthaben: Ca. 300€! Somit ist die 6te Woche abgelaufen. Habe 2 mal diese Woche bei Ihrer tollen Hotline... mehr
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15.03.2016 | 12:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Preiserhöhung versteckt angekündigt
Die Ankündigung einer ab dem 1.1.2016 geplanten Preiserhöhung wurde in einer längeren E-Mail so versteckt, dass das Landgericht Düsseldorf diese für ungültig erklärt hat. ExtraEnergie legte Beschwerde ein und zieht die erhöhtn Raten jetzt ein. Bei... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 153 Views | Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde.
15.03.2016 | 12:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Jahresabrechnung fehlt!
Die Jahresabrechnung und Erstattung zu PrioGas Vertrag 02314658 bis dato nicht erhalten! Vertragsende war der 31.1.2016! Bitte Abrechnung erstellen und Guthaben auszahlen mehr
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15.03.2016 | 12:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Guthaben von Abschlussrechnung wird nicht Ausgezahlt
Habe nach mehrmaligen Nachfragen die Abschlußrechnung am 4.3.2016 erhalten. Vertragsende war der 31.1.2016. In der Abschlussrechnung wird das Guthaben von 1502,37€ ausgewiesen. Auf die Nachfrage wann das Guthaben ausgezahlt wird wurde eine neue... mehr
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13.03.2016 | 18:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
ExtraEnergie verzögert Jahresabrechnung
ExtraEnergie hat Anfang Januar per E-Mail die Zählerstände bei uns abgefragt, unter der Begründung "wir möchten Ihnen gerne eine Rechnung, basierend auf aktuellen Zählerständen, senden". - Obwohl wir noch am selben Tag die Zählerstände mitgeteilt... mehr
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13.03.2016 | 09:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Auszahlung von Guthaben aus Schlussrechnung verzögert
Ich hatte von 1.2.2015 bis 31.1.2016 einen Gasvertrag mit der Nummer 2335744 bei ExtraEnergie. Die Schlussrechnung habe ich erst nach nachdrücklicher Erinnerung und Nachfrage am 2.3.2016 erhalten. Diese weist ein Guthaben in Höhe von 119,75 Euro... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 197 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
11.03.2016 | 20:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Ewiges warten auf Schlussrechnung & Auszahlung von Gu...
Wir warten, wie ALLE hier, schon ewig auf unsere Abshlussrechnung (gekündigt zum 31.01.2016) und die Auszahlung unseres Guthabens. Nichts passiert. warum auch! Es lebt sich gut vom fremdem Geld. Extraenergie teilte auf Anfrage mir, dass sie 28... mehr
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09.03.2016 | 14:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Stromlieferant zahlt Sofortbonus nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, Als Stromlieferant zahlten Sie den versprochenen Sofortbonus aus dem Stromvertrag: 02507504 nicht, der nach 60 Tagen fällig wäre. Lieferbeginn 01.01.2016, Sofortbonus fällig am 01.03.2016 Am 02.03.2016 habe ich per... mehr
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09.03.2016 | 14:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Endabrechnung und Auszahlung nur verzögert
Lieferende 31.01.2016, mittlerweile 6te Woche ohne Endabrechung, vorr. Guthaben rd. 350 Euro, sofern die Auszahlung dann auch noch 4 Wochen dauert, haben wir Mitte April. mehr
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08.03.2016 | 14:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Keine Auszahlung Sofortbonus
Ich werde seit 01.01.2016 von Extraenergie beliefert, der Sofortbonus sollte nach 60 Tagen ausgezahlt werden. Das ist bis heute nicht erfolgt! Diue Hotline hat auch nur Ausflüchte, per Email gibt es keine Antworten. Bitte überweisen Sie... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 184 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
08.03.2016 | 13:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Sofortbonus noch nicht überwiesen
Sehr geehrte Firma Extraenergie, warum erfüllen Sie nicht den mit ihnen geschlossenen Stromvertrag. Abschlagszahlungen werden punktgenau abgebucht, auf den Neukunden Sofortbonus (lt. Tarif Überweisung maximal 60 Tage nach Vertragsbeginn) warte ich... mehr
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08.03.2016 | 07:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
140 Euro Neukundenboni nicht ausgezahlt
Mein Neukundenbonus von 140 Euro, der laut Vertrag spätens am 29.02.2016 auf meinem Konto sein sollte, ist bis heute noch nicht gut geschrieben. Per Mail und am Telefon kommen nur Vertröstungen. mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 122 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.
08.03.2016 | 07:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie
Verschleppt Kuendigung
Extraenergie verschleppt den Kuendigungsprozess bei einer Kuendigung, die 10 Tage vor Ablauf der Kuendigungsfrist gemacht wird - kann angeglich die Daten nicht zuordnen. Am Ende heisst es, die Kuendigung sei nicht rechtzeitig erfolgt und der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 110 Views | Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde.





Minimieren STROMANBIETER
1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
…
20. ExtraEnergie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1245 (seit 04.03.2011)
Lösungsquote: 64.7 %
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