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Condizioni di vendita
Contenuto dei termini e delle condizioni generali
Il contenuto dei presenti termini e le condizioni generali regola tutti i contratti conclusi tra l’acquirente e il venditore riguardanti il sito Internet www.hitechzone.it. Un contratto è soggetto alla versione dei termini e condizioni applicabile al momento in cui il contratto viene concluso.
Qualsiasi condizione da parte dell’acquirente che contraddica o devii dai presenti termini e dalle condizioni generali non forma parte integrante del contratto se non espressamente convenuto per iscritto dal venditore.
Area geografica
I prodotti offerti tramite www.hitechzone.it vengono consegnati in tutta le zone specificate nell'apposita sezione con i relativi costi di trasporto.
Validità e cessazione del contratto
Tutte le informazioni sui prodotti fornite su www.hitechzone.it, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità non sono vincolanti e sono soggette a modifica in qualsiasi momento, a meno che non siano espressamente identificate come vincolanti.
Le offerte su www.hitechzone.it non sono vincolanti. Nell’inviare un ordine, l’acquirente dichiara la sua intenzione vincolante di acquistare la merce contenuta nel carrello. Il ricevimento dell’ordine viene confermato dal venditore con un e-mail. Ció avviene normalmente entro 24 ore dall’invio dell’ordine da parte del acquirente. Il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine in casi particolari (per esempio merce andata fuori produzione, errori di magazzino, improvista irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi). In questi casi verrà contattato l’acquirente per offrigli alternative o cancellare l’ordine. L’ordine viene definitivamente accettato dal venditore con la conferma di spedizione dello stesso inviata via e-mail all’acquirente.
Consegna della merce
La spedizione normalmente non è assicurata per furto o danneggiamento durante il trasporto, se disponibile, l'assicurazione ha un costo ed è il cliente che la deve selezionare e confermare in fase d'acquisto, in caso contrario l'ordine non sarà assicurato ed i danni saranno totalmente a carico del cliente.
La disponibilità del prodotto è indicata nel catalogo online di www.hitechzone.it. I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi.
Al ricevimento della merce, l’acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il venditore di qualsiasi problema entro la giornata successiva alla consegna.
Spese di spedizione
I prezzi per la spedizione indicati non sono vincolanti e lo diventano solamente al momento della conferma di spedizione dell’ordine. Puó succedere, infatti, che i prezzi indicati sul sito risultino errati. In tal caso l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto di vendita e di ricevere il rimborso, qualora avesse giá pagato.
Metodi di pagamento
Gli ordini effettuati su www.hitechzone.it possono essere pagati con bonifico bancario anticipato o carta di credito. Ulteriori informazioni sono indicati nella sezione pagamenti su www.hitechzone.it.
Garanzia e servizio di assistenza
I prodotti acquistati su www.hitechzone.it sono garantiti per 2 anni con scontrino per gli utenti privati o 12 mesi con fattura per i clienti con partita iva. Tale garanzia é europea e si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale documentazione tecnica, rispettando le varie norme operative indicate.
Qualunque prodotto segnalato refurbished significa che è un prodotto usato cioè rigenerato dalla casa madre e rimesso in commercio come non nuovo. In tal caso la garanzia vale solo 12 mesi con scontrino o fattura.
Gli accessori inclusi in dotazione di un prodotto (batterie, cavi, etc.) hanno normalmente una garanzia di 6 mesi. É possibile informarsi presso la casa produttrice per quanto riguarda la durata della garanzia.
La predetta garanzia non sará invece applicabile in caso di negligenza, di danni causati dall’acquirente o terzi, d’incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.
In ogni caso, la garanzia decade, oltre che per naturale decorrenza del periodo di durata, anche in qualsiasi ipotesi di vendita a terzi di quanto acquistato dal cliente ovvero in caso di sua distruzione.
Alcune case produttrici non offrono una garanzia; in tal caso, www.hitechzone.it si occuperá dunque direttamente della riparazione sui prodotti difettosi, A meno che non si tratti di Materiale di consumo.
Bisogna conservare lo scontrino fiscale o la fattura per poter far valere la garanzia. Il documento d’acquisto (scontrino/fattura) é da esibire al centro assistenza oppure al venditore in caso di guasti che rientrano nella garanzia.
Se un prodotto presenta un guasto giá al suo ricevimento cioé al momento quando l’acquirente lo riceve, viene subito sostituito (dipende chiaramente dalla disponibilitá dell’articolo). In questo caso l’acquirente deve contattare il venditore entro 24 ore giorni dal ricevimento della merce.
Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, se l’acquirente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non esegue la rivendita dei prodotti), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, dovrà arrivare al venditore da parte dell’acquirente una comunicazione con la richiesta di recesso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata (preferibilmente con avviso di ricevimento), indirizzata a:
IMPORT SOLUTIONS S.R.L.
Via Bagnara 10
80055 Portici (NA) Italia
ovvero mediante e-mail o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni solari e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata (preferibilmente con avviso di ricevimento), inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti www.hitechzone.it provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a www.hitechzone.it entro 14 giorni dall’autorizzazione per l’esercitazione del recesso.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
