Algemene voorwaarden
Leveringsvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOP EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN DE TERBORGSE HANDELS ONDERNEMING B.V. (Gedeponeerd bij de KvK te Arnhem d.d. 05-11-1995.) H.R. nummer: 09067494
1 Definities
Onder "koper" wordt in deze voorwaarden verstaan eenieder die met de Terborgse Handels Onderneming B.V. een koopovereenkomst aangaat.Onder "aflevering" wordt in deze voorwaarden verstaan het stellen van de zaak in het bezit van koper of, in het geval van koop met eigendomsvoorbehoud, het stellen van de zaak in de macht van koper.
2 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en aanbiedingen van en alle overeenkomsten met de Terborgse Handels Onderneming B.V..Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3 Offertes en/of aanbiedingen
Al onze offertes en/of aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk is bepaald dat zij onherroepelijk zijn en hebben, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, een geldigheidsduur van 30 dagen, te rekenen vanaf de datum van de offerte en/of aanbieding.
4 Totstandkoming
De koopovereenkomst komt uitsluitend tot stand door schriftelijke aanvaarding door de Terborgse Handels Onderneming B.V. dan wel door uitvoering van de overeenkomst.Indien de Terborgse Handels Onderneming B.V. aan de koper een orderbevestiging toezendt geldt de orderbevestiging als volledig en juist, tenzij de koper binnen een termijn van 8 dagen, door middel van een aangetekende brief, tegen de orderbevestiging schriftelijk protesteert.
5 Eigendomsvoorbehoud
De Terborgse Handels Onderneming B.V. blijft eigenaar van alle aan koper afgeleverde zaken totdat de koopsom van al deze zaken geheel is voldaan Indien de Terborgse Handels Onderneming B.V. in het kader van deze verkoopovereenkomst ten behoeve van koper door koper te vergoeden werkzaamheden verricht, geldt het eigendomsvoorbehoud totdat de koper ook deze vorderingen van de Terborgse Handels Onderneming B.V. geheel heeft voldaan. Tevens geldt de voorbehouden eigendom voor de vorderingen, die de Terborgse Handels Onderneming B.V. jegens de koper mocht verkrijgen wegens tekort schieten van koper in een of meer van zijn verplichtingen jegens de Terborgse Handels Onderneming B.V..
6 Aflevering en Risico
Aflevering vindt plaats "af magazijn" tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat de Terborgse Handels Onderneming B.V. de zaken zal bezorgen.
De zaken zijn voor risico van koper zodra de Terborgse Handels Onderneming B.V. heeft geïnformeerd dat de zaken ter beschikking van koper staan op de door de Terborgse Handels Onderneming B.V. aan te wijzen plaats van zijn terrein of elders, hetzij zodra de zaken afgeleverd zijn.Indien is overeengekomen dat de zaken door de Terborgse Handels Onderneming B.V. bezorgd zullen worden gaat het risico van de zaken op koper over op het moment dat de zaken de opslagplaats verlaten, onafhankelijk van de omstandigheid dat het vervoer plaatsvindt door een door de Terborgse Handels Onderneming B.V. aangewezen vervoerder en onafhankelijk van de vervoerscondities. De kosten van vervoer zijn voor rekening van de koper tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.Indien levering franco huis is overeengekomen betekent dat er franco afgeleverd wordt op de begane grond achter de eerste gesloten deur. Voor verticaal transport naar een eerste en/of hoger gelegen verdieping of naar het souterrain worden 2% van het netto factuurbedrag als kosten exclusief BTW in rekening gebracht. Hierbij wordt ervan uit gegaan dat er een ruime lift aanwezig is.
7 Bijkomende kosten
Montage van rekken, bureaus, verlichting e.d. gebeurt tegen uurloon tenzij duidelijk, anders in onze offerte is overeengekomen. Voor zendingen met een factuurwaarde beneden de Euro. 100,00 exclusief BTW zijn wij helaas genoodzaakt u een bedrag van Euro. 10,00 aan administratiekosten in rekening te brengen. Extra kosten worden in rekening gebracht indien er bij de afleveringen zich omstandigheden voordoen die de normale gang van leveranties in de weg staan.
8 Levertijd
De levertijd wordt geacht bij benadering te zijn overeengekomen tenzij een overeengekomen termijn uitdrukkelijk schriftelijk als fataal is gekwalificeerd.De Terborgse Handels Onderneming B.V. is verplicht zich zoveel mogelijk aan de levertijd te houden, doch zij is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een overschrijding. Een zodanige overschrijding verplicht de Terborgse Handels Onderneming B.V. niet tot enige vergoeding, noch geeft zij de koper het recht de overeenkomst ontbonden te verklaren.
9 Annuleringen
Indien de opdrachtgever de gegeven order geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij gehouden aan de Terborgse Handels Onderneming B.V. alle met het oog op de uitvoering van deze order redelijkerwijs gemaakte onkosten te vergoeden, alles onverminderd het recht van de Terborgse Handels Onderneming B.V. op vergoeding wegens winstderving, zomede van de overige uit de bewuste annulering voortvloeiende schaden.
10 Garantie
Alle NIEUW geleverde zaken, dus geen gebruikte zaken of zaken afkomstig uit showroomopkopingen, worden gedurende een periode van 12 maanden gegarandeerd tegen materiaal- en fabricagefouten. De garantie houdt in dat de Terborgse Handels Onderneming B.V. naar haar keuze voor haar rekening zal herstellen c.q. vervangen. Alle vervangen zaken worden eigendom van de Terborgse Handels Onderneming B.V.. De garantie is niet van toepassing indien de gebreken geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand- of waterschade, of indien de zaken door anderen dan de Terborgse Handels Onderneming B.V. zijn gerepareerd, gewijzigd of worden onderhouden.Herstel buiten het kader van deze garantie zal door de Terborgse Handels Onderneming B.V. in rekening worden gebracht.
11 Betaling
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen dienen betalingen te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum. Bij opdrachten tot levering van goederen een factuurbedrag ad. Euro. 10.000,00 te boven gaand gelden de navolgende bepalingen:
30% bij opdracht
60% bij levering
10% binnen 1 maand na afleveringDe op de factuur in rekening gebrachte krediet beperking kan slechts in mindering worden gebracht indien betaling binnen 30 dagen na factuurdatum plaats vindt.Bij overschrijding van enige betalingstermijn is koper in verzuim zonder dat hiervoor enige ingebrekestelling is vereist en is koper vanaf dat moment rente verschuldigd van 1% per maand of een gedeelte daarvan, over het verschuldigde bedrag. Dit geldt ook ingeval uitstel van betaling wordt overeengekomen.Buiten de koopsom is verkoper gerechtigd van de koper te vorderen alle kosten die door de niet tijdige betaling van de koper zijn veroorzaakt, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten, advocatenkosten en kosten van interne en externe adviezen daaronder begrepen. Buitengerechtelijke kosten zijn door de koper verschuldigd in ieder geval waarin verkoper haar vordering ter incasso in handen van derden heeft moeten stellen. Zij bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van Euro. 50,00.
12 Reclames
Koper kan geen beroep meer doen op het feit dat hetgeen is afgeleverd niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien hij niet binnen 8 dagen nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, daarvan schriftelijk kennis heeft gegeven aan de Terborgse Handels Onderneming B.V..Klachten ten aanzien van aantallen, geleverde colli en de staat daarvan dienen op de vrachtbrief of op het reçu bij het aannemen te worden aangetekend, dan wel onmiddellijk schriftelijk aan de Terborgse Handels Onderneming B.V. te worden doorgegeven, bij gebreke waarvan elk recht op reclame vervalt.
13 Retourzendingen - Herroeppingen
Zaken die zonder schriftelijke toestemming retour worden gezonden worden geweigerd. Alle retourzendingen reizen voor rekening en risico van de koper. Retourzendingen, om welke oorzaak dan ook, dienen franco te worden verzonden.
13.1 Retourzendingen bij overeenkomsten gesloten middels webshop www.terborgse.nl
Bij online gesloten overeenkomsten heeft de koper de mogelijkheid zaken te retourneren en/of ter ruilen binnen 14 dagen na aflevering. Dit kan zonder opgaaf van redenen. Zaken dienen in een zo origineel mogelijke verpakking retour gezonden te worden en onbeschadigd te zijn daar waar onbeschadigde zaken in beginsel zijn geleverd. Het totale aankoopbedrag alsmede de verzend/transportkosten worden door de Terborgse Handels Onderneming B.V. aan koper terugbetaald, binnen enkele dagen na ontvangtst geretourneerde zaak, uiterlijk 14 werkdagen na ontvangst geretourneerde. Op moment de Terborgse Handels Onderneming B.V. zaken bij de koper af moet halen / om moet ruilen worden de kosten hiervan voorafgaand met de koper overlegd. Gertetourneerde zaken zullen door de Terborgse Handels Onderneming B.V. bij ontvangst worden gecontroleerd. Daar waar schades worden geconstateerd door toedoen koper behoudt de Terborgse Handels Onderneming B.V. zich het recht voor de kosten hiervan aan de koper in rekening te brengen.
13.2 Herroepingen bij overeenkomsten gesloten middels webshop www.terborgse.nl
Wanneer koper de overeenkomst wenst te herroepen is dit mogelijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zaak. Bij levering van diensten is dit mogelijk tot 14 dagen voor uitvoering van de dienst. Koper dient hiervoor het herroepingsformulier aan te vragen / te downloaden en deze juist in te vullen en naar de Terborgse Handels Onderneming B.V. te verzenden. Dit formulier is opgesteld conform het standaard Europese model en online te vinden.
14 Aansprakelijkheid
De Terborgse Handels Onderneming B.V. aanvaart wettelijke verplichting tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt.
In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is de Terborgse Handels Onderneming B.V. slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van de Terborgse Handels Onderneming B.V. voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade wegens gederfde winst.De Terborgse Handels Onderneming B.V. is voorts in geen geval aansprakelijk voor vertragingsschade, voor schade wegens overschrijding van leveringstermijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden en voor schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door koper.De door de Terborgse Handels Onderneming B.V. te betalen schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst zal in geen geval meer bedragen dan 50% op grond van de overeenkomst door de Terborgse Handels Onderneming B.V. aan koper gefactureerde en factureerbare bedragen {exclusief omzetbelasting). Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de schadevergoeding in geen geval meer bedragen dan 50% van de op grond van de desbetreffende deelovereenkomst door de Terborgse Handels Onderneming B.V. aan koper gefactureerde bedragen exclusief omzetbelasting. Schadevergoeding wegens toerekenbare tekortkoming zal in geen geval meer bedragen dan de prijs {exclusief omzetbelasting) bedongen bij de desbetreffende overeenkomst voor de prestaties van de Terborgse Handels Onderneming B.V. in de periode van drie maanden voorafgaande aan het verzuim van de Terborgse Handels Onderneming B.V.. De in dit artikel bedoelde bedragen en prijzen worden verminderd met de door de koper bedongen en door de Terborgse Handels Onderneming B.V. verleende creditering.In geval van onrechtmatige daad van de Terborgse Handels Onderneming B.V. of van zijn werknemers of ondergeschikten waardoor de Terborgse Handels Onderneming B.V. rechtens aansprakelijk gehouden kan worden is de Terborgse Handels Onderneming B.V. slechts aansprakelijk voor vergoeding van schade voor zover ontstaan door opzet of grove schuld. In deze gevallen zal de schadevergoeding in geen geval meer bedragen dan f 2.000.000,00 per schade toebrengende gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als een gebeurtenis.Aansprakelijkheid van de Terborgse Handels Onderneming B.V. voor schade wegens onrechtmatige daad anders dan bedoelt in het vorige artikellid, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien hierop geen beroep kan worden gedaan, zal de schadevergoeding per gebeurtenis - waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als een gebeurtenis – in geen geval meer bedragen dan de prijs (exclusief omzetbelasting) bedongen bij de overeenkomst tussen partijen in het kader waarvan zich de gebeurtenis heeft voorgedaan of, bij gebreke daarvan, de overeenkomst die tussen partijen van. kracht is op het moment van ontstaan van de schade, doch nooit meer dan Euro 1.000.000,00.Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds, dat de koper na het ontstaan daarvan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, de schade schriftelijk bij de Terborgse Handels Onderneming B.V. heeft gemeld.Koper vrijwaart de Terborgse Handels Onderneming B.V. voor alle schade die de Terborgse Handels Onderneming B.V. mocht lijden als gevolg van aanspraken van derden die verband houden met de door de Terborgse Handels Onderneming B.V. geleverde zaken of diensten, daaronder begrepen:
aanspraken van derden, werknemers van de Terborgse Handels Onderneming B.V. daaronder inbegrepen, die in verband met uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van koper of van onveilige situaties in haar bedrijf;aanspraken van derden die schade lijden welke het gevolg is van een gebrek in door de Terborgse Handels Onderneming B.V. geleverde producten of diensten die door de koper worden gebruikt, gewijzigd of doorgeleverd onder toevoeging of in samenhang met eigen producten of diensten van de koper, tenzij koper bewijst dat het gebrek niet het gevolg is van gebruikt, wijziging of doorlevering als hiervoor bedoeld.
15 Overmacht
Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor rekening komt.De volgende omstandigheden worden geacht niet voor rekening van de Terborgse Handels Onderneming B.V. te komen: werkstakingen, verkeers-, transport- of bedrijfsstoringen, onlusten, oorlogstoestanden, in gebreke blijven van leveranciers van de Terborgse Handels Onderneming B.V..
16 Geschillen
Op overeenkomsten met de Terborgse Handels Onderneming B.V. is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen zullen in eerste instantie berecht worden door de bevoegde rechter te Zutphen, tenzij de Terborgse Handels Onderneming B.V. de voorkeur mocht geven aan de rechter ter plaatse van de vestiging of woonplaats van koper of dwingend recht anders voorschrijft.
Inkoopvoorwaarden
INKOOPVOORWAARDEN VAN DE TERBORGSE HANDELS ONDERNEMING B.V. (Gedeponeerd bij de KvK te Arnhem d.d. 05-11-1995.)
Opdrachten tot levering zijn voor de Terborgse Handels Onderneming B.V. slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd
Tenzij anders overeengekomen wordt de leverancier geacht met deze voorwaarden akkoord te gaan, ook al wijken zijn leveringscondities hiervan af.
Meer of minder levering der overeengekomen hoeveelheid is slechts toegestaan indien dit schriftelijk is overeengekomen.
Indien het geleverde niet aan de eisen voldoet, zoals in de opdracht omschreven, heeft de Terborgse Handels Onderneming B.V. het recht zonder nadere ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst de koop te annuleren zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
De Terborgse Handels Onderneming B.V. kan de bedragen die zij aan de leverancier verschuldigd is of van hem te vorderen heeft steeds verrekenen.
Al onze opdrachten dienen omgaand steeds schriftelijk te worden bevestigd.
Bij eventuele prijsverhogingen behouden wij ons het recht voor de order in zijn geheel te annuleren.Indien de overeengekomen levertijd met meer dan 30 dagen wordt overschreden behouden wij ons het recht voor de order in zijn geheel te annuleren.
