Fernwartung

Viele Probleme lassen sich durch Fernwartung lösen. Mit einem kleinen Programm kannst Du mir Zugriff auf Deinen Mac (oder, wenn Du noch auf Irrwegen wandelst, PC) geben. Ich sehe dann Deinen Bildschirm, kann Deine Maus und Tastatur steuern, und vielleicht wird gleich alles gut. Dank TeamViewer wird alles hochgradig verschlüsselt – sicherer geht’s nicht.

Hier gibt’s den Download für Mac oder Windows. In ganz hartnäckigen Fällen, z. B. bei Mac OS X vor Version 10.4, können wir nach telefonischer Absprache stattdessen das Programm Hilfe verwenden.