Privacy beleid
Dit privacy beleid is laatst gewijzigd op 2 februari 2015.
1. ONZE KIJK OP PRIVACY
1.1 Deze website (www.made.com/nl) is van MADE.COM Design Limited (hieronder als ‘wij’ en ‘ons’). We doen er alles aan om je gegevens te beschermen en je privacy te respecteren. In dit privacy beleid lees je meer over hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en hiermee omgaan.
1.2 In overeenstemming met de Data Protection Act 1998, beheren wij de persoonlijke data die we verzamelen.
1.3 Wij maken gebruik van cookies op onze website, om informatie te verzamelen en op te slaan tijdens bezoeksessies. Lees hier meer over in ons cookie beleid.
2. PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE GEBRUIKEN
2.1 Wij verzamelen persoonlijke informatie die je invoert op onze website. Dit kan bijvoorbeeld zijn wanneer je je registreert, een account aanmaakt, een profiel op Unboxed aanmaakt en berichten stuurt naar andere gebruikers, wanneer je meedoet aan wedstrijden, een product koopt, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of wanneer je meedoet aan enquêtes of promoties.
2.2 We verzamelen daarnaast ook op een indirecte manier persoonlijke informatie over je. Bijvoorbeeld door op te slaan welke pagina’s van onze website je bezoekt of met wat voor soort apparatuur je onze site bezocht. We verzamelen ook persoonlijke informatie via derden, bijvoorbeeld via cookies van andere bezochte sites of interactie met andere gebruikers.
2.3 De verschillende categorieen van persoonlijke informatie lichten we hieronder nader toe.
(a) Contactgegevens: zoals je naam, emailadres, telefoonnummer en adresgegevens verbonden aan je account.
(b) Profielinformatie: zoals je contactgegevens (net als hierboven) en andere informatie die je deelt met je account op Unboxed.
(c) Reacties en meningen: zoals reacties die je plaatst op Unboxed of wanneer je antwoordt op enquêtes of wedstrijden.
(d) Berichten naar ons of tussen gebruikers: berichten die je ons toestuurt of die je stuurt naar andere Unboxed gebruikers.
(e) Betalings- en transactie informatie: we slaan de producten en services die je gekocht hebt op met de betalingswijze die je gekozen hebt.
(f) Unboxed login profielinformatie: service via derden (bijv. Facebook) met de bijbehorende inloggegevens en profielinformatie, zoals je profielfoto, gebruikersnaam en eventuele andere informatie die je hebt ingevoerd.
(g) Je voorkeuren: eventuele voorkeuren die je instelt tijdens het gebruiken van onze website, zoals de notificaties, meldingen per email en keuze hoe de website wordt weergegeven.
(h) Informatie over hoe je onze online service gebruikt en hoe je verbonden bent.
(i) We verzamelen informatie over hoe je onze website gebruikt, via welke website je op onze site terecht bent gekomen, hoelang je bezoek duurt, welke website je bezoekt direct na het verlaten van onze site en welke keuzes je maakt op onze site tijdens je bezoek.
(ii) We verzamelen daarnaast informatie over de computer of andere apparatuur waarmee je onze website bezoekt, zoals het type apparatuur wat je gebruikt (inclusief eventuele unieke apparatuurnummers), het operating system, de browser en applicaties die je eventueel gebruikt hebt voor je bezoek aan onze website, je internet provider of mobiele network en je IP-adres.
(iii) De informatie die we verzamelen over je electronische apparatuur is verbonden aan je apparatuur, niet aan jou als individu. Als je bent ingelogd als geregistreerde klant zal deze informatie wel aan je account verbonden zijn.
(i) Informatie over je locatie: behalve de informatie die je specifiek invoert, verzamelen we geen gegevens over je locatie. Het IP-adres kan eventueel informatie over je locatie bevatten, maar dit zal nooit specifieker zijn dan de stad of het land waar je je apparatuur gebruikt.
(j) Informatie over de locatie van aankopen: we tonen beeldmateriaal van aankopen op onze website op een kaart, om de locatie te tonen van het leveringsadres. Dit is slechts een indicatie van het adres en bevat geen persoonlijke informatie.
(k) Informatie opgegeven door andere gebruikers: wanneer andere gebruikers informatie over jouw internetactiviteiten doorgeven. Bijvoorbeeld, andere gebruikers kunnen je uitnodigen om gebruik te maken van onze service of van Unboxed.
(l) Informatie opgegeven door andere organisaties: andere organisaties kunnen informatie over jou doorgeven, wanneer dit wettelijk toegestaan is, zoals bijvoorbeeld contactgegevens, demografische data of informatie met betrekking tot internetnavigatie.
(m) Informatie van fraude of criminaliteit preventie organisaties: indien fraudulent of ander crimineel gedrag verbonden is aan je account, kunnen we beschikken over informatie doorgegeven vanuit fraude of criminaliteit preventie organisaties.
3. HOE GEBRUIKEN WE JE INFORMATIE
3.1 We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de onderstaande doeleinden:
(a) Contactgegevens: we gebruiken je contactgegevens om direct met je te communiceren over je aankopen, over onze service of naar aanleiding van vragen of opmerkingen die jij of andere gebruikers hebben doorgegeven. We kunnen je contactgegevens daarnaast gebruiken om je informatie te sturen over producten of service die voor jou van toepassing zijn (zoals communicatieuitingen in overeenstemming met je eigen doorgegeven voorkeuren).
(b) Profielinformatie: we gebruiken de gegevens in je profiel zodat je via onze Unboxed service kunt inloggen en met andere gebruikers contact op kunt nemen.
(c) Reacties en meningen: we gebruiken je reacties en meningen om producten en services af te stemmen op wat voor jou interessant kan zijn, om onze Unboxed service aan je aan te bieden en om je de optie te geven om berichten te kunnen sturen naar andere gebruikers.
(d) Betalings- en transactie informatie: we gebruiken de betalings- en transactie informatie die je invoert tijdens het bestellen. We gebruiken eventueel ook je bestelgeschiedenis bij ons om je services of producten aan te kunnen bieden die interessant voor je kunnen zijn.
(e) Berichten aan ons en andere gebruikers: we gebruiken berichten die je ons toestuurt om je te helpen bij je aanvraag, vraag of opmerking en om je hiermee beter van dienst te kunnen zijn.
(f) Je voorkeuren: we gebruiken je voorkeursinstellingen om te voldoen aan je persoonlijke wensen, waardoor je bijvoorbeeld notificaties ontvangt op welk medium en wanneer je wilt en zullen de instellingen van de website eventueel aan je voorkeuren zijn aangepast.
(g) Informatie over hoe je verbonden bent en hoe je onze service gebruikt: we gebruiken deze informatie om de website te laten werken op de apparatuur naar jouw wens. Daarnaast gebruiken we deze informatie om je producten of services te kunnen tonen naar jouw voorkeuren.
(h) Informatie over je locatie: we gebruiken deze informatie om in een kaart te alten zien in welke regio’s bepaalde aankopen zijn gedaan. We kunnen daarnaast content eventueel aanpassen afhankelijk van de stad of het land waar je woont. We zullen je locatie nooit kunnen tracken zonder je toestemming van je voren.
(i) Informatie over de locatie van aankopen: we gebruiken deze informatie om op een kaart aan te kunnen tonen waar bepaalde aankopen gedaan zijn en om de mogelijkheid te bieden om tussen gebruikers onderling contact op te nemen.
(j) Informatie opgegeven door andere gebruikers: we gebruiken de informatie over je die andere gebruikers doorgeven via berichten om te kunnen antwoorden op vragen of opmerkingen. Daarnaast gebruiken we je gegevens indien andere gebruikers aangegeven hebben om je hierop te contacteren of indien is aangegeven dat we via een bepaald medium met je contact op dienen te nemen.
(k) Informatie over fraude of andere criminele activiteiten gerelateerd aan je account: we gebruiken deze informatie om fraude en andere criminele activiteiten te voorkomen.
(l) Alle persoonlijke informatie: we gebruiken persoonlijke informatie die we verzamelen om het gebruik van onze website te bestuderen en te verbeteren en om ons te helpen onze producten en services verder te ontwikkelen.
3.2 Een groot deel van de informatie die we verzamelen wordt op anonieme basis verwerkt, waardoor het niet direct om jou als individu gaat. Deze informatie kunnen we gebruiken om onze IT systemen te testen, voor onderzoek, het analyseren van data, het verbeteren van onze website, het ontwikkelen van nieuwe producten en services en daarnaast voor het tonen van informatie over de hoeveelheid aankopen van een bepaald product in een bepaalde regio.
4. INFORMATIE DIE WE DELEN MET DERDEN
4.1 We delen sommige persoonlijke gegevens met de volgende derde partijen:
(a) Onze gebruikers: wanneer je gebruik maakt van Unboxed zullen delen van je persoonlijke gegevens wordt gedeeld met andere gebruikers van Unboxed, zodat je de mogelijkheid hebt om contact op te nemen of elkaar te reageren.
(b) Bedrijven in dezelfde groep bedrijven als wij: onze eventuele dochterondernemingen of onze eigenaren. Deze bedrijven gebruiken je persoonlijke gegevens op dezelfde manier als wijzelf en vallen onder ditzelfde privacy beleid.
(c) Service aanbieders en adviseurs: derde partijen die ons een bepaalde service bieden, zoals bijvoorbeeld, bedrijven waar we mee samenwerken zodat je bestelling tot aan je voordeur bezorgd kan worden. Deze bedrijven zullen je gegevens alleen gebruiken voor de activiteit waarvoor de samenwerking bedoeld is. Je gegevens zullen niet worden gedeeld met andere partijen.
(d) Aankopen van kopers: persoonlijke informatie kan eventueel worden doorgegeven aan kopers indien ons bedrijf wordt overgekocht.
(e) Wettelijke of overheidsinstanties: derde partijen die op wettelijke gronden bevoegd zijn om je gegevens op te vragen.
4.2 We zullen nooit informatie van of over individuen doorgeven aan derde partijen, anders dan hierboven aangegeven. We kunnen eventueel organisaties voorzien van statistieken en analytische informatie, maar we zullen er altijd voor zorgen dat dit geen persoonsgebonden informatie is en zal altijd op anonieme basis zijn.
5. MARKETING EN ADVERTEREN
5.1 Email Marketing - we kunnen contact met je opnemen met betrekking tot onze producten en services. Indien je niet per email benaderd wil worden, vragen we je vriendelijk om ons dit melden op contact@made.com. Je kunt je daarnaast voor onze emails afmelden via de link in de footer.
5.2 Email notificaties via andere gebruikers: indien je Unboxed gebruikt is het mogelijk dat we contact met je opnemen wanneer andere gebruikers contact met je willen opnemen of je een bericht sturen. Indien je contact op wilt nemen met de zender, kun je dit doen door je aan te melden voor Unboxed. Indien je niet per email gecontacteerd wil worden, kun je ons dit melden via contact@made.com.
5.3 Email notificaties met betrekking tot je bestelling of een wijziging van services: we kunnen eventueel contact met je opnemen met betrekking tot je bestelling of indien er wijzigingen plaatsvinden omtrent onze services.
5.4 Adverteren op onze site en andere websites: onze advertentie partners en wijzelf laten eventueel advertenties zien op onze of andere websites. Om dit te kunnen doen verzamelen we informatie over hoe je onze of andere websites, content of ads gebruikt. Deze informatie kan daarnaast eventueel je IP-adres bevatten waarmee je verbonden bent. Onze advertentie partners en wijzelf gebruiken deze informatie om je advertenties te tonen op websites of apps die relevant voor je zijn.
De methodes die we gebruiken om deze informatie te verzamelen focussen puur op het apparaat dat je gebruikt en niet op jou als individu. Cookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt voor dit soort advertenties. Je kunt meer lezen over ons gebruik van cookies in onze cookie policy.
6. OPSLAAN EN DOORSTUREN VAN JOUW PERSOONLIJKE INFORMATIE
6.1 Cookies en locale opslag: we slaan je (eventueel persoonlijke) informatie op op het apparaat dat je gebruikt via cookies en vergelijkbare methodes. Zie ons cookie beleid voor meer informatie.
6.2 Persoonlijke informatie in het buitenland: de persoonlijke informatie die we verzamelen wordt eventueel opgeslagen in het buitenland. In sommige gebieden kan databescherming en –beveiliging verschillen van het land waarin jij je bevindt. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je persoonlijke gegevens met vertrouwen behandeld worden, in overeenstemming met ons privacy beleid.
7. TOEGANG TOT JE PRSOONLIJKE GEGEVENS
7.1 Indien je toegang wilt tot je persoonlijke gegevens, kun je contact met ons opnemen voor meer informatie. Vermeld ons in zoveel detail als mogelijk waar je precies naar op zoek bent, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
8. LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN
8.1 Onze site kan, van tijd tot tijd, links bevatten naar andere websites van partnernetwerken, advertentie partners, samenwerkingspartners, nieuws publicaties of affiliates. Indien je op één van deze links klikt, ben je niet meer op onze website en dien je het beleid van de desbetreffende website te raadplegen voor meer informatie over privacy en cookies.
9. VERANDERINGEN IN DIT BELEID
9.1 Dit privacy beleid wordt van tijd tot tijd geactualiseerd. Houd deze pagina in de gaten voor de laatste wijzigingen. Veranderingen in dit privacy beleid gaan in werking vanaf het moment dat ze op deze pagina staan.
10. GOED OM TE WETEN
10.1 Indien we je een bepaald bericht willen sturen – op het gebied van marketing, juridische, product of andere informatie – zullen we de meest praktische manier kiezen om contact met je op te nemen. Normaal gesproken is dit per email of via een bericht op de website. Je kunt je nog steeds uitschrijven voor onze notificaties.
11. CONTACT OPNEMEN
11.1 Heb je vragen of opmerkingen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
