1. 定活保有哪些扣费项目？
定活保各投资账户的年资产管理费比例均为1%，预期收益中已将此项费用扣除。锁定期内领取需要收取领取金额10%的手续费，锁定期后可以随时领取，不收取任何费用。

2. 产品服务
本产品的销售和服务均由光大永明人寿保险有限公司负责。咨询、投诉、理赔热线：95105698

3. 定活保如何购买？
年满18周岁客户均可为自己购买，最低购买金额1000元，每人累计限购500万。

4. 定活保支持的银行及限额？

支持银行	单日笔数限制 （单位：笔）	单笔限额 （单位：万元）	单日限额 （单位：万元）
农业银行	10	19.9	199
中国银行	10	1	1
交通银行	10	19.9	199
工商银行	10	19.9	100
招商银行	10	19.9	199
华夏银行	10	19.9	199
建设银行	10	19.9	50
中信银行	10	19.9	100
光大银行	10	19.9	199
兴业银行	10	19.9	199

特别提示您：光明财富系列（收益保、定活保66、定活保168、定活保365等）各产品共用上述额度。以招商银行为例，若您购买了200万元定活保66，当日再购买定活保168的最高扣款额度需扣除已购买定活保66的额度，即当日最高再购买300万元。

5. 定活保的扣款流程是怎样的？
在您申请购买后，我们将依据下表扣款时间开始进行扣款处理，由于各银行处理时效不同，具体扣款时间以银行具体处理时间为准。本产品仅支持储蓄卡购买，请您务必确保账户信息正确并且扣款银行卡资金充足。若您发现扣款失败，您可以在我的资产中查看失败原因。保单将于银行通知保险公司扣款成功之日起生效。

购买时间	扣款时间
周一13点半至周二13点半	周二15点开始扣款
周二13点半至周三13点半	周三15点开始扣款
周三13点半至周四13点半	周四15点开始扣款
周四13点半至下周一13点半	下周一15点开始扣款

6. 如何进行领取操作？
您可以在“我的资产—持有资产”中在线进行部分或全部领取操作，无需前往柜面办理。

7. 领取多长时间能到账？
在您申请部分领取或全部领取后，资金将在2到3个交易日（不包含申请当日）内退回到您购买时使用的银行卡，具体到账时间请参考下表：

提取时间	预计到账时间
周一0:00-24:00提取	预计周三24:00前到账
周二0:00-24:00提取	预计周四24:00前到账
周三0:00-24:00提取	预计周五24:00前到账
周四0:00-24:00提取	预计下周一24:00前到账
周五0:00-24:00提取	预计下周二24:00前到账
周六、日 0:00-24:00 领取	预计下周三24:00前到账

(1) 上表适用于正常交易日；交易日指周一至周五，除节假日；如遇节假日则相应顺延；
(2) 到账时间受银行卡状态异常、银行系统故障、通讯故障等不可抗因素影响，可能造成您到账延误。若未按时到账，请联系光大永明客服，我们会协助您完成领取；
(3) 最迟到账时间以产品条款中约定为准。

8. 领取需要注意什么？
买入后的2个交易日内取出无收益，犹豫期过后您可选择全部或部分领取。部分领取1000元起，领取后账户价值不能少于1000元。处理中的订单不能重复领取，待前一笔页面显示到账后您可再进行操作。每张银行卡单个交易日限制领取10笔（平安银行卡单个交易日限制领取2笔），节假日与下个交易日视为同一天。目前领取需在购买对应渠道领取，例如：PC端购买的用户在PC端“我的资产”领取；移动端购买用户需在移动端操作领取。

9. 理赔流程是怎样的？
保险事故后，您的保单受益人应当在10日内通知我们，并进行理赔申请。为了更便捷快速的办理，您的保单受益人可以先通过光大永明人寿客服热线95105698报案，我们将有专业的服务人员进行办理，并介绍理赔所需的申请材料及相关证明文件。

10. 保单形式及配送方式
本产品仅提供电子保单，承保后电子保单将会以电子邮件的形式发送到您的邮箱。如果您需要发票等凭证，可拨打光大永明客服95105698咨询相关配送方式及收费标准。

11. 如实告知义务及有哪些
我们就您和被保险人的有关情况提出询问，您应当如实告知。 (1) 如果您故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响我们决定是否同意承保或者提高保险费率的，我们有权解除本合同。
(2) 如果您故意不履行如实告知义务，对于本合同解除前发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任，并不退还保险费。
(3) 如果您因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，对于本合同解除前发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任，但应当退还保险费。

1. 定活保何时开始计息
定活保自购买保单自扣款成功当日生效，生效次日产生收益，购买生效当日不计息。每日收益会在次日显示。以客户7月1日购买扣款成功为例，合同7月1日生效，7月2日开始产生收益，7月3日可首次查看到收益（7月2日的收益）。

2. 定活保是如何计息的，单利还是复利？
定活保的预期收益按复利计算。复利计算模式下个人账户中所有的资金(包括过去产生的收益)都会按照日结算利率增长。由于复利计算方式下收益马上会进入再次投资，持有时间越长，每日收益的数额越高。所以，我们建议您长期持有。

3. 定活保预期收益会有调整吗？如果调整了我怎样才知道？
锁定期后，我们每月15日会在网易理财平台公布下月的预期年化收益率，方便您的投资安排。

30岁的富先生，购买本产品计划，免收取保险单初始费用、保单管理费、风险保障费以及投资单位买卖差价，累计支付100 万元，全部进入投资账户。在保险期间内，富先生将获得如下保险利益（演示数值为已扣除各项费用后的净金额）：

利益演示表：单位（元）

保单年度	趸交保费	保险单账户价值/身故给付			现金价值
		低	中	高	低	中	高
满1天	1000000	1000027	1000107	1000160	900025	900097	900144
满30天	-	1000818	1003229	1004801	900736	902906	904321
满60天	-	1001637	1006468	1009624	901473	905821	908662
满90天	-	1002457	1009718	1014471	902211	908746	913024
满168天	-	1004590	1018216	1027183	1004590	1018216	1027183
第1年	-	1010000	1040000	1060000	1010000	1040000	1060000
第2年	-	1020100	1081600	1123600	1020100	1081600	1123600
第3年	-	1030301	1124864	1191016	1030301	1124864	1191016
第4年	-	1040604	1169859	1262477	1040604	1169859	1262477
第5年	-	1051010	1216653	1338226	1051010	1216653	1338226
第6年	-	1061520	1265319	1418519	1061520	1265319	1418519
第7年	-	1072135	1315932	1503630	1072135	1315932	1503630
第8年	-	1082857	1368569	1593848	1082857	1368569	1593848
第9年	-	1093685	1423312	1689479	1093685	1423312	1689479
第10年	-	1104622	1480244	1790848	1104622	1480244	1790848

温馨提示：
(1) 上表各保险单年度的年化投资收益假设为：低档为年化利率1%；中档为年化利率4%；高档为年化利率6%。该利益演示是基于司的精算及其他假设，不代表公司的历史经营业绩，也不代表对公司未来经营业绩的预期,实际投资收益可能出现负值；
(2) 该利益演示表为假设未在保险单生效五年后申请领取年金；
(3) “现金价值”是指保险单账户价值减去解除合同手续费用；
(4) “保险单账户价值”、“现金价值”及“身故给付”均为保单持有满对应时间后的数值。

1. 什么是投资连结型保险？
投资连结型保险（简称：投连险）是一种具有投资功能的保险，投资连结保险直接与独立账户的投资业绩相关联，可设置一个或多个投资账户，投保人要承担全部投资风险，同时也享受全部投资回报。

2. 定活保相比于传统的投连险有哪些优势？
定活保收益更稳定。传统的一些投连险产品，由于投资于股票，股票基金等权益类产品，造成收益波动较大，客户亏损情况频发。定活保与传统投连险相比，不投资于股票、股票型基金、期货等高风险产品。

3. 定活保的收益会有风险吗？
根据保监会的相关规定，我们不能对投资连结型保险的收益进行任何形式的承诺。本产品不投资于股票、股票型基金、期货等高风险产品。锁定期后我们每月15日会在网易理财平台公布下月的预期年化收益率，方便您的投资安排。

4. 定活保产品功能有哪些？
定活保是以资产保值增值为主要目的的投资连结型保险。除投资功能外，本产品还提供年金责任、身故保险金及满期保险金责任，且不设责任免除，具体详见保险条款。