MOOC（公开课）最近很火，很多高校正运用云端提供网络公开课。斯坦福线上有门公开课，超过10万人注 册，14000学生毕业，这是很惊人的效果，要知道这所大校里一个班仅200个学生，但网上有14000个学生同时毕业。当然，从教育效率角度看，14% 的毕业率，其实是很差的学习效果。这个例子提示我们，该想想我们需要如何做设计，尤其当教育服务提供到云端后，如何运用科技达成更好的用户体验。在移动化 时代，设计好的学习体验与学习效果息息相关。

　　学习动力分内因和外因　学习内因很脆弱

　　俄罗斯某联邦曾找我们给3400名老师提供英语培训，我们在入学前做了测试，80%的老师不合格，6个月后又做了测试，超过50%的老师合格 了；又过了半年，80%的老师合格了。效果很好。另一段经历也在这个联邦，用同样的课程给400个政府行政人员做英语培训。对比入学测试，一年后，学员几 乎仍是什么也没学到。

　　为什么？后来我们发现，前一批老师被告知如果培训不合格，将失去工作；而最好的150人将被送往剑桥大学接受加强培训，胡萝卜加大棒的策略奏效了。

　　我们分析学习的动力，分内因和外因。我在科罗拉多MBA有段经历，前三堂课，约30%的人退出了；一旦过了前三节课，90%的人毕业了。为什么？当你读完前三课，会有强烈的愿望，即一定要毕业。所以内因是很有力量的。

　　还有一个实验。50个小孩一起学画画，分两组，第一组只要画完就给他一美元；第二组只跟他说很漂亮，画得很好，没有实质性奖励。课程结束后，收 钱的那组不再画，因为没有钱拿了；另一组继续画，因为他们说喜欢画画。发生在家庭的类似故事是，你喜欢音乐，每次练习时，妈妈都给你钱，有一天，妈妈停止 给钱了，你也不再练习了——可能你本来很爱音乐，但被妈妈抹杀了。所以，你可能用外部力量去毁掉内部动机。

　　哈佛教授的课改：课堂讨论模式提升教学效果　

　　再跟大家说个哈佛案例。一个哈佛物理教授做了个测试。提问比如，当大的物体和小的物体相撞，它们受到的力是更大力量、更小力量，还是相等的力量？这是基本物理知识，但结果是，物理系学生似乎什么都没学到。这是全美最好的学校，为什么会这样？

　　教授马上做了改变，给学生提供答案选项，结果一半选A，一半选B，现场快吵起来了，教授很崩溃地说：“干脆你们讨论吧。”大家讨论起来，他在旁观察，每个人都希望说服对方。15分钟后，教授再问大家，选A还是选B？几乎所有的学生都答对了。

　　这个结果很有趣，教授对学生说，下一次你们去自学，然后我来提问，他决定将教学模式改变为“讨论——说服对方”。学期结束时，教授将传统教学模式和课堂讨论模式相比发现，教学效果大有改进。教授对自己说，我还可以做得更好。

　　第二年，教授把一个可直接点答案的选择器发给学生。当他提问选A或选B时，学生只要在选择器上按答案就行。这个装置的奥秘在于等学生选定后，系统会自动选不同答案的人配对，避免相同答案的人分在一组，它增加了讨论的机会！

　　接下来的5年，哈佛的教学工作越来越好，并对全美教育意义非凡。人们看到哈佛、斯坦福等学校学生的考试成绩大幅提升，更有趣的是，退学率下降 了。原本就算在哈佛，也有11.4%的人会退学。教学方式改变后，仅3.7%的学生不能坚持；在斯坦福，原有20%的学生会退课，换了教学方式后，仅5% 的学生不能坚持。

　　游戏、移动和社交相结合——未来的教育方式

　　在那个俄罗斯联邦地区，另一幕上演着：人们可以用iPad迷你，用三星手机，用最好的教学工具，但，就是有24%的政府官员没来上过一次课。所以，光把教学内容做得好是不够的，因为学生不来上课。

　　过去30年的各种教育调查中，我们始终都在关注认知方面，“你记住了没有？你理解了没有？你会应用了没有？你会考试吗？”因为我们认为人脑处理 方式跟机器一样，通过信息处理来学习东西。但也有一些人开始研究情感方面，他们发现情感可以影响记忆，影响思维方式。比如人开心时，会更富创意；不开心或 有压力时，你可能会效率低下。所以，当我们在设计学习体验时，需要考虑个体的生活环境，与他人的交流方式。

　　在教育行业，我们在认知领域研究很多，在情感领域知之甚少。移动化时代给我们的提示是，用什么样的教学理念、教学模式来教学不再是那么重要了， 怎样影响人的情感方面则耐人寻味。我们可以在手机游戏里植入知识，比如通过“愤怒的小鸟”（编者注：一款iphone上最畅销的游戏，最早在苹果的iOS 平台上推出。），你学了几个英语单词，这只是一分钟的事。要吸引你有持续的体验，必须让你跟别人要交流，让你的朋友们知道你晋级了，这里有一个游戏、移动 和社交三者结合的模式。它给未来教育方式的提示是，我们不仅只做学习单词的闪卡，编语法书，而是要做游戏、移动和社交相结合的东西。

　　(编者注：大前博士（Enio Ohmaye）美国西北大学人工智能和教育博士。英孚教育首席技术及教学体验官、苹果电脑公司前首席科学家。本文为作者2012年11月在上海”互联网时代科技与设计的碰撞与结合”论坛上的发言)

作者:大前博士