29.11.12 - af Birgitte Sally
Ida kommer til en coahingsession som opfølgning på et længere intensivt kursus i kommunikation og personlig styrke. Ida er en ud af fem i en ledergruppe som alle er stærkere kommunikatører end hende, siger hun. Hun slås med sin gennemslagskraft og troen på at hun grundlæggende er ok, som hun er.
Ida har et ønske om blive endnu stærkere i sin kommunikation – men vi starter faktisk et andet sted. Vi begynder med at kaste et blik på hele ledergruppen og de kompetencer som Ida misunder. Da vi begynder at se ledergruppen efter i sømmene og se på, hvad de hver især har af kompetencer, bliver det lynhurtigt tydeligt, at det er forskellige felter de er stærke i.
Ida er særligt stærk i sin analytiske tilgang til tingene, men fokuserer i høj grad på hvor de andre er stærkere end hende. Når vi ser nærmere efter, viser det sig også, at der bestemt er nogle sider af kollegaerne hun ikke beundrer.
Billedet af problemet bliver mere nuanceret, og vi begynder at få noget at arbejde med. Ida bliver ofte rost for sin analytiske sans, men har ikke øje for, at det er her, hun er særligt kompetent, og at det i høj grad er derfor, hun er placeret i gruppen.
- Første skridt for Ida er at blive opmærksom på de situationer, hvor hun er stærk i sin analytiske tilgang og klappe sig selv på skulderen i de situationer.
- Næste skridt er, at Ida holder fast i sin særlige kompetence og ikke lader sig vippe af pinden, når kollegaer forsøger at modargumentere. Når Ida fremlægger sin analyse på et møde er det hendes bud og noget, hun er dygtig til.
Hun kan gøre to ting hvis hun er ved at blive vippet af pinden af andres argumentation.
- Bruge en 'replay teknik', der i sin enkelhed går ud på at holde fast i sit budskab og gentage det venligt og bestemt igen og igen. Hun skal undgå lange forklaringer, for det åbner op for stof som modparten kan blive ved at spørge ind til – og det svækker hendes budskab.
- Hvis det er muligt i situationen, kan hun bede om tid til at tænke sig om; 5 min. Eller en time eller flere dage. Det væsentlige er, at modparten ved, hvornår han kan regne med et svar.
Når vi bliver i tvivl, om vi er grundlæggende ok eller ikke føler os gode nok i en situation, kan én vej til forandring være at få et mere realistisk blik på sig selv i situationen. Det kan du få ved at forsøge at sætte en anden i dit sted.
Hvis nu det var en kollega der fremlagde tingene sådan her, hvad ville du så tænke? Eller forsøg at se dig selv udefra for at få et mere realistisk blik på dig selv. Når vi begynder at have meget negative tanker om os selv i en situation, er vi ofte ret urealistiske i det billede, vi kan tegne af os selv.
Konklusion: Personlig styrke i kommunikation handler i høj grad om modet til at stå ved den, du er, og det du kan. Kommuniker det klart og uden at træde den anden over tæerne.