有市民投诉,1月23日从河南省潢川乘坐K1453前往新县,列车员报错站致百余人凌晨下错车,在寒夜里滞留2个多小时。(1月25日《大河报》)
这些年,许多事故发生之后,论及原因,都有一个相同的说法叫做“低级错误”。列车员报错站,这种错误显然也是“低级错误”,要多“低级”有多“低级”。然而就是这种“低级错误”,竟然也会发生,这是否在证明:“低级错误”没有最低,只有更低?
“低级错误”的后面是马虎病。这些年马虎病成了流行病,医生护士“一不小心”给病人吃错了药,开错了刀;司机“一不小心”把客车开成了“过山车”;因为“一不小心”,一个火星烧出冲天大火……资料披露,中国每年因突发事件造成的经济损失高达6500亿元,而这些损失中,天灾造成的却只有一千多亿元。换言之,6500亿元损失中大部分乃是“一不小心”所致。
马虎病流行,敬业精神滑坡。一些人信奉一个“混”字,且归纳出“混”的理由,形成了“混”的氛围:马虎不臭,敬业不香。所谓马虎不臭,就是即使马虎闹出祸事,处理起来也“高举轻放”;所谓敬业不香,就是谁认真,反而会“曲高和寡”。治马虎病要下猛药,构建不认真不行的机制,营造无所不在的“认真文化”,用来管人管事,从而真正使人不敢马虎、不能马虎。