1.原则依据

2.退换货须知

        为了长期友好的合作，避免不必要的退换货纠纷。请代理下单前认真阅读下列退换货条款须知，一旦下单，均视为同意以下条款。 
        本网站郑重承诺：凡在本站购物，均可在收货后7日内无条件退换货。 
（注意：请务必保存好您购买商品的相关包装及吊牌，以便您能顺利办理退换货）。

3.退换政策

1、未经穿着的和包装及吊牌齐全的，如果收到客人退回的衣服无原厂包装袋或吊牌，需要收取客人10元手续费； 
2、凡在本网站购物，均可在收货后30日内无条件退换货。退换货所产生的所有运费由客户来承担； 
3、由于商品具有的时效性和季节性，请务必于收到商品48小时内联系售后客服； 
4、若因衣服本身质量问题而产生的退换，经过核实，运费由本站承担（运费由顾客先担负，收到后邮费按本站快递标准退回客户手中，到付本站一率不签收）； 
5、因为质量问题引起的退换货，本站只提供换同款同色同尺码。因为不排除有客人为了换尺码或款式而将衣服故意损坏的情况，请代理理解。 
关于本站对不属于质量问题情况的解释： 
1.线头、褶皱、有色差(因屏显问题,会存在一定色差,不属于质量问题) 
2.有线头 (厂家直接出货,本身没有经过零售店这一道检查工序，偶尔本身存在一些线头,并不影响整体质量) 
3.面料不好(购买前请确认面料) 
4.无领标(部分款式不设领标) 
5."我穿起来没有模特穿起来好看"“同事、朋友觉得不好看” “不适合我”等概念模糊的理由不予回复 
6.扣子掉了(工厂出货,很多扣子都是机器缝制，会缝的松一些,运输途中损伤掉落,不影响整体质量) 
7.不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡色衣服上的暇 斑、污点(部份款式在制做过程中会有一些粉笔划过的痕迹,可去除) 
8.实物品质与图片有差距，如面料使用、做工精细度 衣服的实际尺码和尺码标表存在一定的偏差，由于面料厚度，裁剪，编制等缘故无法避免会有2CM左右的偏差。我们不承担以衣服的尺寸与所标示尺寸相差2-3CM而退换货产生的邮费。 
9.购回后水洗过的,人为原因造成的损坏一概不退换 
10.辅料不同，部分款式因为生产批次不同，会有辅料不同的情况，这不影响穿着，比如内侧腰边纹理颜色不同，吊牌，内标的样式不同，水洗标的字样不同等！该情况也不属于质量问情况！

4.不予退换货的情况 

1、不提供照片，不与客服联系直接发回衣服，衣服人为损坏等情况下，不予受理。 
2、超过退换期限的（以快递单上客户签收日期为准的7天内）过期不予受理 
3、售出商品如本方已下架或停售，无论大小顾客一律不予调换。 
4、应客户要求而特别定制的商品。 

5.客人需要填写放入包裹里面的说明 

麻烦在包裹里面显眼处放上退换货说明纸条，纸条格式如下：
寄件人姓名：
寄件人电话：
退换货原因： 
详细地址和电话请联系在线客服领取.

6.退换具体流程

一.买家收到货后，有质量问题，或者不满意，不要着急，好解决。先联系本站售后客服，达成协议后，要求买家将货物退回本站。（各位代理一定要向买家索要退回的快递单号，这样便于向售后客服确认哪个退单是你的）

二.登录会员中心，找到左下角的售后服务 点击申请售后服务 然后再点击下一步然后再点击申请售后服务，找到相应的订单申请售后。请在申请售后的详细原因描述里填写如下格式：

    退回快递/快递单号：

    寄件人姓名：

    退换货原因：

    退换货处理：

   PS：了解更详细，请点击帮助中心-售后服务-售后登记/处理

三.本站退换货是独立的，也就说不管你是退货，还是换货，本站首先将此退单的货款先退给你，换货的代理，再重新下单，在新的订单备注里备注上是换货！

四.退换货完成。

7.如何退款

一.  如果订单商品已经发货：
       我们将从您的定单金额当中扣除双程运费在给予退款处理；(如果货在途中或在买家处暂不退款)
二.  如果定单商品没有发货：我们将全额退款； 
三.  由于商品质量问题退还邮费：
       请客户联系在线售后客服，并提供相关信息如快递底单号码、订单号等，我们核实情况后给予退款处理；
四.  其他事务产生的相关费：
五.  售后处理退换，费用默认是打入您的预存款内，如有其它需要，请联系售后客服协商处理 

8.关于买家签收包裹的方法 

1、请在拆包裹时
特别注意用剪刀或者刀片拆取时务必小心谨慎，以免对商品造成损坏，对因买家自己操作失误而造成的损害，本站一律不接受此类退换货处理；
2、签收包裹时
请客户当场与送件人员一起仔细确认商品名称、尺码、数量是否与您订购时一致，如出现商品数量、包装破损等情况，请立即联系本站客服人员或者与配送人员沟通直接拒绝签收退回 包裹（注：拒签货物，收件人不需要支付任何费用），如有必要，逾期本站有权不予受理。
3、如果签收包裹在送件人员走后而出现质量问题争议，且在签收时就可以发现的明显质量问题，在收货24小时内没有向本站提出的，因退换货而产生的一切费用由买家自行承担，联 系本站时需要提供相关的图片，与本站协商沟通进行退换货处理。