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售前、售后服务


售前
1、采用三和集团特有的“量体裁衣、客户设计、三和制造”的生产体系,保证达到业界最高的客户满意度。
2、公司承诺提供的木制门产品确保开箱合格率必须达到100%,做到不合格产品不出厂。
3、公司承诺所生产的木制门产品一年保修,终身维修。

售后
1、当客户提出质量问题时,相关部门进行现场鉴定,如能现场解决的现场解决,如解决不了需返厂处理的,及时通知客户返厂维修所需要的时间。
2、在维修服务时,对于保修期内的产品无偿维修或调换,对于保修期外或因人为损坏的产品,将采取有偿维修,只收取工本费。
3、在商品交货期严重拖延或内在质量问题严重造成顾客退货问题时,相关部门反馈给上级部门后,两个工作日给予答复,三个工作日拿出处理方案。