产品学院

标签:用户体验

提升用户体验,你不得不知的六个原则
交互设计

提升用户体验,你不得不知的六个原则

竞品之间越做越像,咋看之下没有什么区别?为何两款核心需求几乎一致的产品,在用户指标上却有不小的差异,除了运营之外,用户体验可能是最重要的因素?   写在前面的话: 用户体验是一个比较大的话题,可以展开很多篇幅的讨论,很赞同AllenZhang在知乎上提到的,用户体验的目标就是做到“自然”。下面个人结合一些参考书籍与自身的经验,提炼出几...

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运营容易常犯的五类错误
产品设计

运营容易常犯的五类错误

  简单归纳运营中会有的错误,以此自勉。   忽视用户体验   错误的推送内容 推送内容有错别字:登录/登陆,稍候/稍后,大半夜推送,全量推送,频繁推送等等。   乱营销热点 健康养生、国学大师,佛学经典等公众号也喜欢紧跟娱乐类热点,可是用户属性完全不重合。   自嗨式文案和标题 文案和标题,应该先以用户的受众面...

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「用户触点」都抓不住,怎么抓住你的用户?
产品经理

「用户触点」都抓不住,怎么抓住你的用户?

导读:消费升级时代,用户体验关乎成败,用户会通过一系列的接触点来了解和感知某个产品和品牌:视觉效果、产品设计、购物流程、服务态度。它不是我们常提的社会化媒体营销的「触点营销」,而是那些常被忽略的,但是很重要,每一个能够接触到用户的触动点,我们把这一系列接触点称为「用户触点」。便于下面的案例分享,我来创造几个本文的专用名词: ...

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产品的错觉:更好的产品一定会更成功?
产品经理

产品的错觉:更好的产品一定会更成功?

  我们一直强调好的用户体验,但是如果不能从根本上满足用户的需求,不能用新的形式去满足已有的需求,不能实现对用户使用习惯的替代。更好的产品并不一定会更成功。 关于这个问题,Google Maps的首任产品负责人Bret Taylor有非常精彩的论述。他的结论是创业公司在面对传统巨头公司时,如果只是做到更好,更优,几乎没有可能胜出。 要想真...

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设计心理学:如何管理复杂
交互设计

设计心理学:如何管理复杂

好的设计能够帮助我们驯服复杂;不是让事物变得简单,而是去管理复杂。    凌乱的办公桌上有“隐藏的秩序” 想想看:有多少人有这样的习惯?自己桌上的东西看上去很凌乱,最怕别人来给我收拾东西。 实际上,是我们的“愿望线”破坏了原始的办公桌布局,这说明大家眼中的“整齐”并没有满足我们的需求。换句话说,就是因为我们懒惰,不想把精力分散到...

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如何基于反馈迭代用户体验?
产品设计

如何基于反馈迭代用户体验?

作为互联网从业者,大家都知道,任何一款互联网产品的迭代,都一定离不开用户反馈和数据。如何通过这两个部分对产品的现状进行分析,并且提出产品功能迭代和体验优化是所有产品经理和设计师日常工作都需要面对的课题。 网上关于数据的文章有很多,而写用户反馈的似乎并不多,对于用户体验设计来说,用户始终是设计的基础,无论是主动去做用户研究还...

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如何基于反馈迭代用户体验?
产品设计

如何基于反馈迭代用户体验?

作为互联网从业者,大家都知道,任何一款互联网产品的迭代,都一定离不开用户反馈和数据。如何通过这两个部分对产品的现状进行分析,并且提出产品功能迭代和体验优化是所有产品经理和设计师日常工作都需要面对的课题。网上关于数据的文章有很多,而写用户反馈的似乎并不多,对于用户体验设计来说,用户始终是设计的基础,无论是主动去做用户研究还是被...

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用户调研必修课:用户体验地图完全绘制手册
产品经理

用户调研必修课:用户体验地图完全绘制手册

认认真真做了用户调研,就算大功告成了?图样图森破!古语说得好,学而不思则罔。你通过用户学到了很多他们关于产品的感受,如果不能将其好好分析与整理,那就只能是然并卵了。下面教大家其中一个分析用户调研资料的实用方法——绘制用户体验地图。 用户体验地图展示的是用户在体验一款产品和服务时的情感流程。它同样也展示了你的竞争者和你的项目都在...

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用户体验入门:新人自学包之控件学习
职场提升

用户体验入门:新人自学包之控件学习

随着互联网行业的逐渐成熟,用户体验设计师也成了炙手可热的“热门职业”。近年来,设计专业的高校教育也渐渐从传统的实体产品设计倾斜或引入用户体验的概念。毕业后仍从事设计行业的学生数量大大增加,同时半道出家的设计新人人数也在不断上升。 小可不才,在此结合自己多年的设计经验送给设计新人十五字真言:   夯实基本功   夯实基本功 ...

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光鲜背后:Pokemon Go的用户体验现状
原型设计

光鲜背后:Pokemon Go的用户体验现状

今天,我像往常一样走路去上班。但我不是孤身一人。在我周围,从店铺与餐馆门口的人行道,到城市公园里的绿色草坪,人们举着手机四处徘徊。小巷和公园入口这样的普通场所,聚满了人,在计算机算法作用下随机地聚集起来。这就是Pokemon Go。 口袋妖怪作为一种全国现象,大约20年前就爆发过。人们喜欢这个寻找和捕获口袋妖怪的创意,当时他们满足于用G...

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