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入住指南

特别提示

1 缘来不是酒店,也不是青年旅舍,我们是小规模的酒店式公寓
2 缘来没有豪华大堂、街面上没有户外广告和指路牌,会客厅设在三楼,这样到达
3 进入大楼需要使用楼宇对讲系统跟我们取得联系并确认身份
4 我们并非对所有客人开放,不提供本地客人短租房服,不提供钟点房、麻将包房
5 我们的客人范围只是:自助旅行者、山友、NGO行者、媒体的朋友和商务客人

入住须知

1 当天确认
到达前一天和当天请联系我们,确定到达时间。
我们会为您设计最佳到达线路。

2 登记入住
根据公安机关要求,每位入住客人均需提供本人身份证原件办理登记手续,超过23点逗留
在房间的探访客人也需提供本人身份证原件,若未携带本人身份证原件,我们则不能办理

3 人数限制
每个房间的客用品按2人配置,入住人数上限为2人,每增加一位,需加收40元/人/天
1.2米以下儿童不加收(不超过2名),不是星级酒店的“人数不限”

4 入住和退房时间
按国际惯例,入住时间为14:00,离开时间为次日12:00,可酌情提早入住和延长退房时间。
入住时间若早于8:00,则按前一日结算;
如您早于14:00到达,可先于前台寄存行李,如房间退出、我们打理完毕后可尽早安排您入住。
退房时间超过14:00,需加收半天房费,超过18:00,需加收一天房费。

5 取消或改变行程,变更入住日期和房间数量
由于我们房间紧张、主要靠网络订房,至收到您支付定金,我们确认订单起,我们会拒绝很多其他客人对此房间的预定,并会为您全天保留此房间,这是我们收到定 金后遵守契约的保证。若您不能来,也并未在提前24小时知会我们,我们就失去了再次销售此房间的机会,这对我们会造成损失。
因此:我们不接受当日临时取消房间,减少房间数量、变更入住日期

5-1若您取消行程
请提前24小时知会我们,经由我们确认后会全额退还定金给您,否者定金不予退还,也不能将定金转作其他客人、其他时间的订房使用

5-2若改变行程、变更入住时间
请提前24小时知会我们,如有空房,我们会尽量安排您入住,如果未能入住,我们全额退还定金给您。如在24小时以内才知会我们,则不退还定金,也不能将定金转作其他客人、其他时间的订房使用,请谅解。

5-3航班延误或铁路公路交通故障导致无法按时入住
24小时以内,由于航班临时取消、延误,铁路、公路中断等突发交通故障导致您不能按时到达入住,我们也不能退还定金,不能将定金转作其他客人、其他时间的订房使用。
因为:航班、公路铁路等交通故障造成的延误,虽非您的过错,也非我们的过错,延误导致您行程改变,也会打乱我们的排房计划,我们已经为您预留房间并拒绝其他客人的订房。
房间无法在销售,对我们造成损失,请谅解!

5-4减少或增加房间数量
若减少房间数量,请提前24小时知会我们,否者定金不予退还,也不能将定金转作其他客人、其他时间的订房使用,请谅解!
入住后若需减少预定天数或临时退房,请提前24小时知会我们,否者定金不予退还,也不能将定金转作其他客人、其他时间的订房使用,请谅解!

5-5续住和临时增加房间
入住后如需延长入住天数,请提前一天知会我们并双方确认,如果房间已被其他客人预订,我们会尽量沟通,但仍然有可能麻烦您换房间,如果没有空房,则无法续住,只能非常抱歉,欢迎您下次再来了,请谅解!

5-6黄金周和糖酒会期间续住和增加房间
这期间请确定行程,如需临时延长入住天数和增加房间,我们尽力安排但不保证一定能入住

6由于我们的原因不能入住,我们可以承受的责任范围
若由于我们的原因导致您支付了定金却不能入住(如房间临时故障需维修、停电停水、原定退房的客人由于疾病等特殊原因不能退房等),我们只能退还等额定金和 尽量协助您寻找其同档次他酒店或公寓。但对其他酒店或公寓的价格和您是否认可,我们没有能力掌控,因此我们不承担超出退还定金之外的其他损失。

7爱护设施
入住房间后,请您爱惜房间设施,如因您的原因导致设施损坏,需要您照价赔偿
因此请看管好小孩,不要在墙壁、床单上涂鸦。

8厨房使用
缘来服务公寓大部分房间都有厨房,短期客人我们建议不要放弃在成都品尝美食的机会,长住客人或有特殊要求的客人如:素食者,身体不适者,我们会为您提供厨具,但油盐酱醋等原料和食物需要您自己购买。
我们提供干净、经过消毒的餐具给您,但请您自行清洁餐具,退还时请恢复餐具的洁净。

9洗衣和洗衣机使用
我们提倡自助洗衣,缘来大部分房间都配有洗衣机和阳台晾晒架,洗衣粉请自己购买,如需熨烫请到前台借用熨斗,但请一定注意安全。
没有洗衣机的房间我们可提供免费的常规水洗服务,但不负责衣物损坏的赔偿。
内衣请自行清洗,如是高档衣物或特殊面料,请到楼下干洗店洗涤,我们也可代为送洗,但不负责衣物损坏的赔偿。

社区环境
我们所在的楼盘是开放式社区,小区没有封闭的围墙和大门、有较多的商户位于小区临街铺面,并非高星级酒店或奢侈楼盘,因此整个社区的绿化水准和洁净程度在成都只能属于中高档。

1社区卫生
我们只能保证房间内的洁净,尽量维护我们的房间所在楼层的公共部分卫生。
小区物管对于一楼入户大厅、过道、电梯间的卫生保养水准在成都只能算中高档,非高档奢侈楼盘或高星级酒店。物管的保洁水平低于我们对自己房间及会客厅的卫生要求。

2噪音
市中心楼盘噪音高于郊区高档小区,属正常范围,但不是“0分贝”

3交通顺畅程度
属市中心正常状态,虽然人/车流量远低于火车站、春熙路、红星路等高拥堵地区,步行十分钟抵达地铁站入口、公交可通达全城。但高峰期仍然有“打车难”的情况发生,为此我们准备了接送机服务及市内短途租车

4治安状况
属市中心较好地区,省市党政军驻地均在附近,但公交车站、商场、热门旅游景点等地仍需注意您的背包。我们时常提醒客人:外出时,将背包放在胸前。

1条留言 “入住指南”

  1. 李月侠 2014 年 08 月 03 日-上午 11:41

    招牌房,住三天。8月4日晚上九点左右到成都站

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