Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων για το Apple ID

Αξιόπιστες συσκευές

Μια αξιόπιστη συσκευή είναι ένα iPhone, iPad, iPod touch ή Mac με iOS 9 ή OS X El Capitan στο οποίο έχετε συνδεθεί ήδη χρησιμοποιώντας τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Είναι μια συσκευή που γνωρίζουμε ότι είναι δική σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας εμφανίζοντας έναν κωδικό επαλήθευσης από την Apple, όταν συνδεθείτε σε μια διαφορετική συσκευή ή ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.

Αξιόπιστοι αριθμοί τηλεφώνου

Ένας αξιόπιστος αριθμός τηλεφώνου είναι ένας αριθμός που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη κωδικών επαλήθευσης μέσω μηνυμάτων κειμένου ή τηλεφωνικών κλήσεων. Πρέπει να επαληθεύσετε τουλάχιστον έναν αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου, για να εγγραφείτε στον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Θα πρέπει επίσης να σκεφθείτε το ενδεχόμενο να επαληθεύσετε και άλλους αριθμούς τηλεφώνου στους οποίους έχετε πρόσβαση, όπως ένα τηλέφωνο οικίας ή έναν αριθμό που χρησιμοποιεί ένα μέλος της οικογένειάς σας ή ένας καλός φίλος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους αριθμούς αν δεν έχετε προσωρινά πρόσβαση στις δικές σας συσκευές.

Κωδικοί επαλήθευσης

Ο κωδικός επαλήθευσης είναι ένας προσωρινός κωδικός που αποστέλλεται στην αξιόπιστη συσκευή ή στον αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου σας όταν συνδέεστε από μια νέα συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης με το Apple ID σας. Μπορείτε, επίσης, να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης από τις Ρυθμίσεις στην αξιόπιστη συσκευή σας.

Ο κωδικός επαλήθευσης είναι διαφορετικός από το συνθηματικό συσκευής που εισάγετε για να ξεκλειδώσετε το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας. 

Ενημέρωση των αξιόπιστων αριθμών τηλεφώνου σας

Για να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, πρέπει να έχετε καταχωρήσει τουλάχιστον έναν αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου στον οποίο μπορείτε να λαμβάνετε κωδικούς επαλήθευσης. Μπορείτε να ενημερώσετε τους αξιόπιστους αριθμούς τηλεφώνου σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας Apple ID.
2. Συνδεθείτε με το Apple ID σας.
3. Μεταβείτε στην ενότητα "Ασφάλεια" και πατήστε "Επεξεργασία".

Αν θέλετε να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου, πατήστε "Προσθήκη αξιόπιστου αριθμού τηλεφώνου" και εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου. Επιλέξτε την επαλήθευση του αριθμού με μήνυμα κειμένου ή τηλεφωνική κλήση και πατήστε "Συνέχεια". Για να αφαιρέσετε έναν αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου, πατήστε την ένδειξη  δίπλα στον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να αφαιρέσετε.

Προβολή και διαχείριση των αξιόπιστων συσκευών σας

Μπορείτε να προβάλετε και να διαχειριστείτε μια λίστα με τις αξιόπιστες συσκευές σας στην ενότητα "Συσκευές" της σελίδας του λογαριασμού σας Apple ID.

1. Μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας Apple ID.
2. Συνδεθείτε με το Apple ID σας.
3. Μεταβείτε στην ενότητα "Συσκευές".

Η λίστα συσκευών εμφανίζει τις συσκευές στις οποίες είστε συνδεδεμένοι τη δεδομένη χρονική στιγμή με το Apple ID σας. Επιλέξτε μια συσκευή για να προβάλετε το μοντέλο, τον σειριακό αριθμό και άλλες χρήσιμες πληροφορίες, μεταξύ των οποίων και αν η συσκευή είναι αξιόπιστη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη κωδικών επαλήθευσης Apple ID.

Μπορείτε, επίσης, να αφαιρέσετε μια αξιόπιστη συσκευή. Αφαιρώντας μια αξιόπιστη συσκευή θα εξασφαλίσετε ότι δεν θα εμφανίζει πλέον κωδικούς επαλήθευσης και ότι η πρόσβαση στο iCloud, καθώς και άλλες υπηρεσίες της Apple στη συσκευή θα είναι αποκλεισμένες μέχρι να συνδεθείτε ξανά με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Αν πρέπει να βρείτε ή να διαγράψετε τη συσκευή σας πριν την αφαιρέσετε από τη λίστα αξιόπιστων συσκευών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εύρεση iPhone. 

Διαφέρει αυτή η δυνατότητα από την τρέχουσα δυνατότητα επαλήθευσης δύο βημάτων της Apple;

Ναι. Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι μια νέα υπηρεσία που έχει ενσωματωθεί στο iOS 9 και το OS X El Capitan. Χρησιμοποιεί διαφορετικές μεθόδους για την αξιοπιστία των συσκευών και την παροχή κωδικών επαλήθευσης και προσφέρει μια πιο απλοποιημένη εμπειρία χρήστη. Η τρέχουσα δυνατότητα επαλήθευσης δύο βημάτων θα συνεχίσει να λειτουργεί ξεχωριστά για τους χρήστες που έχουν ήδη εγγραφεί σε αυτή.

Τι γίνεται αν ξεχάσω το συνθηματικό μου;

Μπορείτε να επαναφέρετε ή να αλλάξετε το συνθηματικό σας από το αξιόπιστο iPhone, iPad ή iPod touch σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > iCloud.
2. Πατήστε το όνομά σας.
3. Πατήστε "Συνθηματικό και ασφάλεια".
4. Πατήστε "Αλλαγή συνθηματικού".
5. Εισαγάγετε ένα νέο συνθηματικό.

Αυτά τα βήματα θα λειτουργήσουν μόνο από μια αξιόπιστη συσκευή με ενεργοποιημένο ένα συνθηματικό συσκευής. Αν δεν έχετε πρόσβαση σε μια αξιόπιστη συσκευή, μεταβείτε στη διεύθυνση iforgot.apple.com και εισαγάγετε το Apple ID σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαναφέρετε το συνθηματικό σας.

Τι γίνεται αν δεν έχω πρόσβαση σε μια αξιόπιστη συσκευή ή δεν έχω λάβει έναν κωδικό επαλήθευσης;

Αν πραγματοποιείτε σύνδεση και δεν έχετε εύκαιρη μια αξιόπιστη συσκευή που μπορεί να εμφανίζει κωδικούς επαλήθευσης, μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό στον αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου σας μέσω μηνύματος κειμένου ή τηλεφωνικής κλήσης. Κάντε κλικ στο μήνυμα "Δεν λάβατε κωδικό;" στην οθόνη σύνδεσης και επιλέξτε να σας σταλεί ένας κωδικός στον αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου σας. Μπορείτε, επίσης, να λάβετε έναν κωδικό απευθείας από τις Ρυθμίσεις σε μια αξιόπιστη συσκευή. Μάθετε πώς να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης.

Αν δεν μπορώ να συνδεθώ, πώς αποκτώ πάλι πρόσβαση στο λογαριασμό μου;

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, να επαναφέρετε το συνθηματικό σας ή να λάβετε κωδικούς επαλήθευσης, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα ανάκτησης λογαριασμού για να αποκτήσετε πάλι πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Η ανάκτηση λογαριασμού είναι μια αυτόματη διαδικασία που έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει ξανά πρόσβαση στο λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό, ενώ δεν επιτρέπει την πρόσβαση σε οποιονδήποτε προσπαθεί να υποκλέψει την ταυτότητά σας. Ενδέχεται να διαρκέσει μερικές ημέρες, ή και περισσότερο, ανάλογα με τις συγκεκριμένες πληροφορίες λογαριασμού που μπορείτε να παράσχετε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Μπορεί η Υποστήριξη της Apple να με βοηθήσει να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στο λογαριασμό μου;

Η Υποστήριξη της Apple μπορεί να απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με τη διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού, αλλά δεν μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητά σας ή να επιταχύνει τη διαδικασία με οποιονδήποτε τρόπο.

Ποιες είναι οι απαιτήσεις συστήματος για τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων;

Για τη βέλτιστη εμπειρία, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ικανοποιείτε τις παρακάτω απαιτήσεις συστήματος σε όλες τις συσκευές στις οποίες χρησιμοποιείτε το Apple ID σας:

• iPhone, iPad ή iPod touch με iOS 9
• Mac με OS X El Capitan και iTunes 12.3
• Apple Watch με watchOS 2
• Windows PC με iCloud for Windows v5 και iTunes 12.3

Τι γίνεται αν δεν αναγνωρίζω την τοποθεσία που εμφανίζεται στην ειδοποίηση σύνδεσής μου;

Όταν συνδεθείτε από μια νέα συσκευή, θα λάβετε μια ειδοποίηση στις άλλες αξιόπιστες συσκευές σας, η οποία περιλαμβάνει έναν χάρτη όπου εμφανίζεται η τοποθεσία της νέας συσκευής κατά προσέγγιση. Αυτή είναι μια κατά προσέγγιση τοποθεσία με βάση τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιεί τη δεδομένη στιγμή η συσκευή και όχι η ακριβής τοποθεσία της συσκευής. Η τοποθεσία που εμφανίζεται ενδέχεται να απεικονίζει το δίκτυο στο οποίο έχετε συνδεθεί και όχι τη φυσική τοποθεσία σας.

Αν γνωρίζετε ότι εσείς είστε το πρόσωπο που προσπαθεί να συνδεθεί αλλά δεν αναγνωρίζετε την τοποθεσία που εμφανίζεται, μπορείτε ακόμη να πατήσετε "Να επιτρέπεται" και να συνεχίσετε με τη σύνδεση.

Ωστόσο, αν ποτέ λάβετε μια ειδοποίηση ότι το Apple ID σας χρησιμοποιείται για σύνδεση από μια νέα συσκευή και δεν είστε εσείς το άτομο που προσπαθεί να συνδεθεί, πατήστε "Να μην επιτρέπεται", για να διασφαλίσετε ότι η προσπάθεια σύνδεσης θα αποκλειστεί.

Τι γίνεται αν χρησιμοποιήσω τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων σε μια συσκευή με παλαιότερο λογισμικό;

Αν χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων σε συσκευές με παλαιότερες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος, ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσθέσετε τον εξαψήφιο κωδικό επαλήθευσης στο τέλος του συνθηματικού σας κατά τη σύνδεση. Λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης από μια αξιόπιστη συσκευή με iOS 9 ή OS X El Capitan ή επιλέξτε να σταλεί στον αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το συνθηματικό σας και αμέσως μετά τον εξαψήφιο κωδικό επαλήθευσης απευθείας στο πεδίο του συνθηματικού.

Μπορώ να απενεργοποιήσω τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων μετά την ενεργοποίησή του;

Ναι. Έχετε υπόψη σας όμως, ότι αν απενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ο λογαριασμός σας θα προστατεύεται μόνο από το συνθηματικό και τις ερωτήσεις ασφαλείας σας.

Για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, συνδεθείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας Apple ID και πατήστε "Επεξεργασία" στην ενότητα "Ασφάλεια". Στη συνέχεια, πατήστε "Απενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων". Μετά τη δημιουργία των νέων ερωτήσεων ασφαλείας και την επαλήθευση της ημερομηνίας γέννησής σας, ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων θα απενεργοποιηθεί.

Αν κάποιος έχει ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για το Apple ID σας χωρίς την άδειά σας, μπορείτε επίσης να τον απενεργοποιήσετε από το email επιβεβαίωσης εγγραφής που έχει σταλεί στο Apple ID ή στη διεύθυνση email διάσωσης που έχετε ορίσει. Πατήστε "Απενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων" στο κάτω μέρος του email για να επαναφέρετε το Apple ID σας στις προηγούμενες ρυθμίσεις ασφαλείας και να ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας. Ο σύνδεσμος είναι ενεργός για δύο εβδομάδες μετά την εγγραφή σας.