Aktualizace:
Jsme zvyklí hrát podle pravidel. Když jsme obdrželi předběžné rozhodnutí soudu, okamžitě jsme mu proto vyhověli a stáhli obsah webu bezheureky.cz a zůstal na něm pouze odkaz na webový archív https://archive.org, kterého jsme byli dokonce v minulosti donátory. K našemu velkému překvapení z něj zmizela historie bezheureky.cz. Paměť internetu tak byla vymazána zcela bezprecedentním způsobem. A aby toho nebylo málo, sdružení CZ.NIC, z. s. p. o. zablokovalo doménové jméno bezheureky.cz a vyřadilo jej i ze zóny .cz.
Naštěstí internet přeci jen stále patří všem. Přecházíme na doménu bezheureky.com, kde budeme informovat, co se dále děje v rámci soudního sporu a v rámci svobody na internetu.
Tak se nedejte. My se taky nedáme.
Za nezávislé internetové obchodování
Z původně prozákaznicky orientovaného srovnávače cen se stala obchodní společnost patřící do skupiny Rockaway.
Ta prostřednictvím Heureky může získávat informace o obchodních transakcích. Tato situace není dále udržitelná. Proto jsme se rozhodli Heureku postupně opustit a najít nové způsoby, jak zákazníkům předat
informace důležité pro jejich rozhodování.
Aktuální počet položek, které máme na Heurece vypnutých
Důvody k opuštění
Heureka & Rockaway
Objektivita služeb Heureky nemůže být pro zákazníky nadále věrohodná. Ve skupině Rockaway, kam Heureka patří, jsou i internetové obchody
Mall.cz, CZC.cz, Parfemy.cz, Krasa.cz, Prozdravi.cz, Sperky.cz, Hodinky.cz, Kolonial.cz, Proděti.cz a další.
Není už dávno objektivní
Vyhledávání už neposkytuje běžným zákazníkům tak kvalitní informace, na které byli zvyklí. První pozice jsou placené – vyhrává ten, kdo dá nejvíc. Eshopy ze skupiny Rockaway mohou být
Heurekou zvýhodňovány.
Kompletní data o trhu
Heureka vyžaduje data o všech vašich objednávkách. V opačném případě se stáváte jako eshop na
Heurece „nedůvěryhodným“. Tato citlivá data může skupina Rockaway použít v konkurenčním boji.
Heureka košík
Pokud využíváte Heureka košík, připravujete se o budování vlastního brandu. Heureka
z vašich provizí posiluje svou značku a vy si ukrajujete marži. Navíc opět dáváte Heurece nejcennější data!
Heureka perpetum
Zaplatíte Heurece za proklik. Ta investuje do PPC. Přivede uživatele na své stránky, kde za prokliky získá další rozpočet, který může reinvestovat. Nepřijde nám legitimní,
abychom na stránce výsledků vyhledávání v PPC konkurovali porovnávači.
Dvojí náklady
Ve vyhledávání do PPC vstupuje mezi inzerenty i Heureka. Uživatel
tak klikne na váš inzerát i na inzerát Heureky, odkud se může znovu prokliknout na váš eshop. Platíte tak často dvakrát za jednoho návštěvníka.
Obarvování zakázek
Heureka se tváří jako nejefektivnější zdroj. Dva nejběžnější postupy při vyhodnocování však data zkreslují.
Buď vyhodnocujete objednávky konverzním kódem Heureky, který je založený na 30denní cookie.
Kdykoli se k vám z Heureky zákazník proklikne a do 30 dní něco nakoupí, v systému se započítá konverze. Ten se však mohl vrátit během těchto dní i z jiných zdrojů a nakonec si koupit něco jiného.
To už systém neřeší.
Druhou možností je přičíst konverzi poslednímu zdroji. Zde má však porovnávač
nespornou výhodu. Zákazník je v poslední fázi nákupního cyklu a je veliká pravděpodobnost, že se bude také jednat o jeho poslední přístup.
Proto jsou skvělý konverzní poměr a vysoká návratnost investic neobjektivní.
Co se doopravdy kupuje?
Podívali jsme se, jaké produkty zákazníci porovnávali a jaké si u nás zakoupili. Zjistili jsme, že srovnávač byl jen vstupní branou. Více než 35 objednávek ze 100 bylo z jiné kategorie, než do které uživatel původně přišel.
Relevance zákazníků, kteří porovnané zboží i nakupují, se tak vytrácí.
Jaké množství dat a jak by je Heureka mohla
využívat, na to se podrobněji podíval Petr Soukup na svém blogu Souki.cz.
Souki.cz: Velký bratr Heuréka | 22.5.2016
Souki.cz: Jak vám Heuréka krade data | 23.5.2016
Vyzkoušeli jsme si to
V přípravné fázi jsme z Heureky vypnuli celý segment mobilních telefonů. Určitý pokles jsme samozřejmě očekávali. Výsledek nás však velmi překvapil. Obratem mobilů to ani nehlo.
Rozvířili jsme vlny internetu
Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
ÚOHS: Úřad povolil spojení soutěžitelů ROCKAWAY a HEUREKA se závazky | 20.5.2016
Vyjádření eshopů
Byznys.ihned.cz: Po Alze zvažují odchod z Heureky i Kasa a Euronics. Mají pochybnosti o její nezávislosti | 20.5.2016
SpokojenyPes.cz s.r.o.: SpokojenyPes.cz se přidává k iniciativě Alzy a opouští Heuréku | 20.5.2016
Vyjádření médií
iDNES.cz/Ekonomika: Válka e-shopů: lídr trhu Alza odchází z největšího srovnávače cen Heuréka | 19.5.2016
Živě.cz: Alza se naštvala na Heureku, vyhledávač zboží prý není důvěryhodný ani výhodný | 19.5.2016
Živě.sk: Hádka gigantov: Alza odchádza z Heureky, vraj nie je nezávislá | 19.5.2016
Lupa.cz: Alza končí spolupráci s Heurekou. Prý už není nezávislá | 19.5.2016
DSL.sk: Heureka nie je podľa Alzy objektívna a nezávislá, vystúpila z nej | 19.5.2016
Podnikatel.cz: Alza nabízí e-shopům, že jim poradí a pomůže opustit Heureku | 20.5.2016
PC.zoznam.sk: Alza končí s Heurekou, naštvala sa a odišla. Prečo?| 20.5.2016
Androidportal.zoznam.sk: Produkty Alzy už na Heureke nenájdete. Obchod tvrdí, že vyhľadávač už nie je nezávislý | 20.5.2016
ChannelWorld.cz: Konkurence: Alza ukončuje spolupráci s Heurekou a spouští proti ní kampaň | 20.5.2016
Týden.cz/MarketingSales: Alza vyzývá e-shopy, aby opustily Heureku. Vyslyšel ji SpokojenyPes.cz | 20.5.2016
Mediář.cz: Alza.cz opouští Heureku, kvůli Rockaway | 23.5.2016
Proficio.cz: Bitva na české e-commerce scéně?
Heureka.cz se spojí s Rockaway | 23.5.2016
Tyinternety.cz: Boj proti Heurece:
Od Alzy až po varování před krádeží dat | 23.5.2016
MladýPodnikatel.cz: Jde to i bez Heureky?
Možná jde. Alza.cz je první, kdo se přidá? | 25.5.2016
Nejste v tom sami
Seznam eshopů, které se rozhodly
Heurece nezasílat všechna data nebo z ní odejít
Alza.cz
Spokojený pes
Silver.Ag
Hecht.cz
Cocky-Kontaktni.cz
OkoloZahrady.cz
a nářadí
AllForHockey.cz
HFOshop.cz
JM-Comp.sk
store4you.cz
eTrezory.cz
Amazingshop.cz
AZbrusivo.cz
GorillaSports.sk
Ekomarket.sk
ModneVeci.sk
LH-elektro.cz
Protein-Fitness.sk
Elusia.cz
Levantina.cz
Novabrik.cz
Velkesvaly.cz
