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铭镭激光售后服务

售前服务
1、我们会在一个工作日之内,根据您的需要为您提供任何有关专业技术或者您所关心问题的回复,并且邮寄相关样品及产品资料。
2、欢迎您随时光临我公司实地考察,我们将为您提供任何便利条件。如不方便,我们将派遣业务员对您进行专业的咨询,以及帮助!
3、我们以最快速度对您所需要的产品进行合理报价。
售中服务
1、无论合同大小,我们都将按时、按质、按量的严格执行合同所规定的各项条款。如果我司不能按时交货,将会向贵公司支付产品总额的5%违约金。
2、我们将对每一份合同的执行情况进行及时回访,确保货物、发票及时安全到达客户手中。并为您提供安装、培训等超值免费服务。
售后服务
●当你购买我司的机器后,我们将在归定的日期 送机器上门,安装,调试,您需要安排一名操作人员,由我们专业的机器培训师进行培训,直到能熟练操作为止。
●自购货之日起,在正常使用情况下,产品出现任何问题,我们将实行整机免费保修一年,终身维护,保修期间所需零配件由我公司免费提供,并实行终身优惠维修政策。
●当口头的方式无法彻底解决故障问题时,如有需要我们的技术工程师会立即出发,亲临机器所在地,迅速为客户恢复机器的正常运作。
●每一个客户在我们的全球售后服务信息处理系统里都有独自的档案,每年统计客户设的维修记录,并为用户作出合理化建议。
1、我们向您提供合同规定的全部设备配套及技术资料。自购买之日起,接到您反映的质量问题信息后,我们将在 24 小时之内做出答复或派出服务人员。
2、自购货之日起,在正常使用情况下,产品出现任何问题,我们将实行整机免费保修一年,终身维护,保修期间所需零配件由我公司免费提供,并实行终身优惠维修政策。(注:光学镜片只保修三个月,光纤机型的光学镜片保修一年)
3、每一个客户在我们的全球售后服务信息处理系统里都有独自的档案,每年统计客户设的维修记录,并为用户作出合理化建议。

注:1、如贵公司的操作人员在我司培训熟练之后,回到贵公司因故离职,贵公司应派遣新的操作人员来我司培训!但贵公司要求上门培训,需缴纳培训费,并且安排我司的工程师的一切生活费用!
2、此设备保修只针对贵公司,假如设备专卖第三方,我司将无义务保修此设备,如第三方需要我保修,需跟我司签订协议!
我公司承诺:设备整机免费保修一年,终身维护。


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