美国国土安全部网站常见问题及回答(FAQs)

从2016年11月开始,所有持中华人民共和国护照并同时持有十年有效期 B1/B2、B1 或 B2 签证的中华人民共和国公民前往美国时必须遵守EVUS 的要求。

在网站开放接受及早登记时，美国海关和边境保护局不会收取EVUS登记费用。美国海关和边境保护局预期EVUS登记收费最终会实施，但目前尚未落实执行时间。在收费实施前，旅客可以免费完成EVUS登记程序。

朋友、亲属、专业的旅游业从业人员或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上进行登记。更多信息，请参见美国海关与边境保护局的EVUS信息网站 www.cbp.gov/evus 。如申请人对申请表的填写有疑问，或在EVUS网站遇到问题，可拨打1-202-325-0180 联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务，并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS的问题，但所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。

登记失败有可能是因为行政疏失，如没有在EVUS表格上提供完整的信息。如需协助，请参考美国海关和边境保护局（CBP）信息网站www.cbp.gov/evus，或拨打1-202-325-0180 联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务，并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS的问题，但所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。

加急登记是不可能的。美国使领馆无法加快EVUS登记进程、提供关于EVUS登记的细节，或解决登记失败的问题

旅客可以阅读EVUS表格上的中文（普通话）问题。如果无法用英文回答，可寻求第三方的帮助。可由信任的朋友、亲属或旅行代理商代表旅客用英文完成表格的填写。也可由第三方复查填写完的申请或批准后的申请。旅客本人应对代表其提交的全部信息的真实性和准确性负责。

航空公司通过内部联网获得EVUS的登记信息。从2016年11月29日开始，持中华人民共和国签发的护照并同时持有最长有效期（10年期）B1/B2、B1或B2签证的旅客，如果在航空公司系统中没有有效的EVUS登记记录，航空公司不会为其提供登机牌。

任何从这些地区出发的持中华人民共和国护照并同时持有十 年有效期 B1/B2、B1 或 B2 签证的旅客，都必须在 EVUS 登记。使用其他旅行文件（包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾护照）的旅客，可继续按照目前的方式前往美国旅行。

每次 EVUS 登记都必须包含签证持有者的姓名、出生日期和护照及其他个人资料和工作信息。 

每次信息更新视为一次EVUS登记。一次登记一般保持两年有效，若旅客的签证或护照两者中有任何一者过期，EVUS登记的信息便失效。持有 十年有效期 B1/B2、B1 或 B2 签证的中国公民在前往美国旅行（如果两年期登记已过期）或获取新护照时，需要更新信息。

不用。EVUS不会要求旅客提交照片或指纹。该更新会要求旅客回答一系列关于他/她自己以及他/她的工作、背景、过去旅游行程/目的地等问题。

是的。第三方可以代表个人旅客和团组旅客查询EVUS登记的状态。第三方也将能够核实已完成的申请资料、更新未缴费或者已经获批的申请、为申请人提交费用和查看缴费的收据。旅客本人应对代表他/她所提交的所有信息的真实性和准确性负责。

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