cc客服系统_群英cc客服下载

「为什么选择cc客服系统」

已有100万用户选择CC客服，每天带来2200多万咨询量，还在增加中…

功能齐全

从智能分配、数据统计、语言设置到独有的强大客户端实时监控几十款超强功能让您的在线客服无懈可击

性能稳定

四个独立自主电信级IDC机房全网处理能力达到100G以上多台服务器互为备份保证在线客服系统稳定运行

品牌保证

广东省中小企业公共服务平台线上服务唯一合作伙伴100万用户推荐使用品质过硬，口碑保证

服务团队

我们：内部培养、经受过良好高端服务培训的高标准员工！

特色功能

CC客服可以帮助网站开展在线销售、流量统计和网站管理等工作，变流量为销量变访客为顾客。…

适用于手机/PC网站

完美整合PC网站和移动网站，双剑合壁，企业可以尽享全网商机。

微信互通

实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机。

集成QQ/旺旺/微博

集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道。

实时来访提醒

访客进入网站时，即时弹出提醒窗口，让客服快速做好准备。

主动/直接对话

客服可对在线访客发起直接对话，化被动为主动，提升对话率。

访客消息预知

客服可提前看到访客的咨询内容，以便更精准快速地回复客户。

多网站管理

支持无限网站添加，免除大型企业多网站分散管理烦恼。

访客来源跟踪

监控访客IP、来源、关键词、来访次数及访问的网页。

访客轨迹监控

全程监控访客在网站上活动情况，如浏览页面、停留时间等。

访客自动识别

自动识别新旧访客与网站会员，便于客服提供针对性服务。

邀请对话

支持自动和手动两种邀请方式，帮助企业挖掘每一个潜在客户。

屏蔽恶意访客

对恶意骚扰的访客进行屏蔽，保证客服服务质量。

多样式对话体验

文字对话为主，文件传送、截图、表情、链接为辅。

常用语/常用文件

提供常用消息/常用文件进行功能，便于客服在交谈时快捷回复。

个性化窗口装扮

提供丰富精美的主题，支持自定义设置，更好地融合网站风格。

多语言设置

支持简体、繁体、英文、俄文等语言，充分把握海外客户。

智能分配策略

根据客服在线状态和接待数量，自动对访客进行分流。

客服转接

加强客服间的互助合作，避免访客等待，提升服务质量。

区域分流

根据来访者IP地址，可自动分配客户给归属地客服。

消息漫游

可永久保存聊天记录，提供消息漫游服务，能随时随地查询。

智能机器人

自助答疑，7*24h不间断咨询服务，分担客服工作量。

访客在线留言

支持客服离线留言，不错失任何一个访客。

客服团队监控

监管客服工作情况，邀请访客数、接待访客数、沟通时长等。

客服评价

支持对客服服务质量的评价，并可跟踪双方当时的对话内容。

客户关系管理

自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客的数据。

数据统计分析

对网站访问量、对话量、来源、地域等提供多维度统计分析。

网站会员接口

整合网站已有注册会员资料，客服可实时关注会员访问动态。

产品价格

高性能服务器集群，依托群英核心防御体系，具有强大的攻击检测和防护能力
全功能开放：访客监控、在线会话/留言、客服转接、集成QQ/旺旺/Skype、数据统计分析、网站会员API等查看详细功能介绍>>
客服坐席数量按需添加，每个客服同时接待访客数/应答次数不受限制

优惠价只需：599 元/年，这实惠，简直不敢相信！

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