你在运维过程中是否存在以下问题？

设备多样化

客户设备品牌多样，维保设备品牌多达几千种
硬件设施种类繁多
各个时间设备并存，涉及技术、配件时间跨度大

环境复杂

机房环境、电力、ups等
小型机、服务器、存储
网络链路（互联网、办公网、局域网）
网络/安全设备
各类终端（pc、手机、手持设备、其他终端）

业务种类繁多

行业应用系统繁多
开发厂商、技术架构各不相同
C/S、B/S系统并存
涉及技术、业务多样

技术广泛

操作系统( UNIX、LINUX、WINDOWS… ）
数据库（oracle、sqlserver…）
中间件（weblogic、tomcat、Jboss…）
虚拟化（ ESX、KVM、XenServer… ）
硬件（服务器、网络、存储、安全…）

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  • 服务台

    7 ×24小时响应

  • 远程支持

    故障远程排除

  • 调度中心

    无盲点事件处理

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Itss工具版

作为首批被ITSS纳入运维服务工具名录的产品，其功能通过ITSS组织的中国软件评测中心评测，符合ITSS运维服务管理工具的要求。

标准版

在ITSS版基础上结合实际运维工作经验，增加标准化、规范化巡检工作，对资源进行合理优化，预防故障发生；增加对驻场人员管理与评价，提升运维服务质量。

企业版

在标准版功能基础上，结合大客户运维现状，实现多级服务台、多团队运维模式。帮助大型运维商实现多团队独立运维。 帮助甲方客户实现多运维商管理模式。

媒体报道
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