Stripe Services Agreement — Italy

Last Updated: April 4, 2017

Welcome to Stripe.

This Stripe Services Agreement (“Agreement”) is a legal agreement between Stripe Payments Europe, Ltd. (“Stripe”, “we” or “us”) and the entity or person (“you”, “your”, or “user”) who registered on the Stripe Account page to receive certain payment, analytics and benchmarking, and other business services that may be offered by Stripe and its affiliates (each, a “Service”). This Agreement describes the terms and conditions that apply to your use of the Services.

If you do not understand any of the terms of this Agreement, please contact us before using the Services.

You may not access or use any Services unless you agree to abide by all of the terms and conditions in this Agreement.

Section A: General Terms

1. Overview of this Agreement

This Agreement provides a general description of the Services Stripe may provide to you, including those allowing you to accept payments from purchasers of your goods or services or donors to your organization (your “Customers”). We provide you with a more detailed description of the Services through published software libraries and application programming interfaces that may be used to access the Services (the “API”) and additional resources we make available to you on our website.

Before using the Services, you must register with Stripe and create an account (a “Stripe Account”).

Section A describes the process of registering for and using your Stripe Account.

Section B describes your use of the API and the Services.

Section C describes the Services you may use to accept payments and perform other financial transactions, manage subscriptions, and perform transaction reporting (the “Payment Services”).

Section D describes proper handling, management, and use of data, generated during your use of the Services, including your Customers’ data.

Finally, Section E describes your liability to Stripe for all losses connected with your Stripe Account, your agreement to resolve all disputes with Stripe by arbitration and not in a lawsuit, and other legal terms that apply to you.

2. Your Stripe Account

a. Registration and Permitted Activities: Only businesses (including sole proprietors), bona fide charitable organizations, and other entities or persons located in Italy are eligible to apply for a Stripe Account to use the Services described in this Agreement. Stripe and its affiliates may provide Services to you or your affiliates in other countries or regions under separate agreements.

To register for a Stripe Account, you or the person or people submitting the application (your “Representative”) must provide us with your business or trade name, address, email, phone number, business identification number, URL, the nature of your business or activities, and certain other information about you that we require. We may also collect personal information (including name, birthdate, and government-issued identification number) about your beneficial owners, principals, and your Stripe Account administrator. Until you have submitted, and we have reviewed and approved all required information, your Stripe Account will be available to you on a preliminary basis only, and we may terminate it at any time and for any reason.

If you use Payment Services, your name (or the name used to identify you) and URL may appear on your Customers’ bank or other statements. To minimize confusion and avoid potential disputes, these descriptors must be recognizable to your Customers and must accurately describe your business or activities. You may only use Payment Services to facilitate Transactions with your Customers. You may not use Payment Services to send money to others, to conduct any personal or noncommercial transactions, or for any other purposes prohibited by this Agreement.

b. Business Representative: You and your Representative individually affirm to Stripe that your Representative is authorised to provide the information described in this Section A.2 on your behalf and to bind you to this Agreement. We may require you or your Representative to provide additional information or documentation demonstrating your Representative’s authority. Without the express written consent of Stripe, neither you nor your Representative may register or attempt to register for a Stripe Account on behalf of a user Stripe previously terminated from use of the Services.

If you are an individual trader, you and your Representative also affirm that your Representative is personally responsible and liable for your use of the Services and your obligations to Customers, including payment of any amounts owed under this Agreement.

The following special requirements apply to you if you are not at least 18 years old. If you are a legal entity, your Representative must either obtain the consent of your board or of an authorised officer; and if you are an individual or sole proprietor, your Representative must be your parent or legal guardian. Any such approving board, authorised officer, parent, or legal guardian is responsible to Stripe and is legally bound to this Agreement as if it had agreed to the terms of this Agreement itself.

c. Validation and Underwriting: At any time during the term of this Agreement and your use of the Services, we may require additional information from you to verify beneficial ownership or control of the business, validate information you provided, verify you or your Representative’s identity, and assess the risk associated with your business. This additional information may include business invoices, copies of government-issued identification, business licences, or other information related to your business, its beneficial owners or principals. If you use Payment Services, we may also request that you provide copies of financial statements or records pertaining to your compliance with this Agreement, or require you to provide a personal or company guarantee. Your failure to provide this information may result in suspension or termination of your Stripe Account.

You authorise us to retrieve information about you from our service providers, including credit and information bureaus. You acknowledge that this may include your name, addresses, credit history, and other data about you or your Representative. You acknowledge that we may use your information to verify any other information you provide to us, and that any information we collect may affect our assessment of your overall risk to our business. You acknowledge that in some cases, such information may lead to suspension or termination of your Stripe Account. Stripe may periodically update this information as part of our underwriting criteria and risk analysis procedures.

d. Changes to Your Business, Keeping your Stripe Account Current: You agree to keep the information in your Stripe Account current. You must promptly update your Stripe Account with any changes affecting you, the nature of your business activities, your Representatives, beneficial owners, principals, or any other pertinent information. We may suspend your Stripe Account or terminate this Agreement if you fail to keep this information current.

You also agree to promptly notify us in writing no more than three days after any of the following occur: you are the subject of any voluntary or involuntary insolvency petition or proceeding, receivership, bankruptcy, or similar action; there is an adverse change in your financial condition; there is a planned or anticipated liquidation or substantial change in the basic nature of your business; you transfer or sell 25% or more of your total assets, or there is any change in the control or ownership of your business or parent entity; or you receive a judgment, writ or warrant of attachment or execution, or levy against 25% or more of your total assets.

3. Your Relationship with Your Customers

You may only use the Services for legitimate Transactions with your Customers. You know your Customers better than we do, and you are responsible for your relationship with them. Stripe is not responsible for the products or services you publicize or sell, or that your Customers purchase using the Services; or if you accept donations, for your communication to your Customers of the intended use of such donations. You affirm that you are solely responsible for the nature and quality of the products or services you provide, and for delivery, support, refunds, returns, and for any other ancillary services you provide to your Customers.

Stripe provides Services to you but we have no way of knowing if any particular purchase, sale, donation, order, or other transaction (each a “Transaction”) is accurate or correct, or typical for your business. You are responsible for knowing whether a Transaction initiated by your Customer is erroneous (such as a Customer purchasing one item when they meant to order another) or suspicious (such as unusual or large purchases, or a request for delivery to a foreign country where this typically does not occur). If you are unsure if a Transaction is erroneous or suspicious, you agree to research the Transaction and, if necessary, contact your Customer before fulfiling or completing the Transaction. You are solely responsible for any losses you incur due to erroneous or fraudulent Transactions in connection with your use of the Services.

4. Fees and Fines

Stripe will provide the Services to you at the rates and for the fees (“Fees”) described in the Fee Schedule, linked here and incorporated into this Agreement. The Fees include charges for Transactions (such as processing a payment) and for other events connected with your Stripe Account (such as handling a disputed charge). We may revise the Fees at any time. However, we will provide you with at least 30 days’ advance notice before revisions become applicable to you (or a longer period of notice if this is required by applicable Law).

We may charge additional Fees for cross-border transactions and foreign exchange services. In addition to the Fees, you are also responsible for any penalties or fines imposed in relation to your Stripe Account by Stripe, Stripe affiliates, any bank, money services business, payment network, financial institution or other financial intermediary (each a “Financial Services Provider”) resulting from your use of Payment Services in a manner not permitted by this Agreement or a Financial Services Provider’s rules and regulations.

You request a complete blending of Fees for payment card processing for all merchant services charges (MSC) for all payment card brands and categories irrespective of the underlying differences in interchange fees. If you do not understand the Fee Schedule or you have a question about Fees, or wish to receive unblended rates for payment card processing, please contact us.

5. Services and Stripe Account Support

We will provide you with support to resolve general issues relating to your Stripe Account and your use of the Services. This support includes resources and documentation that we make available to you through the current versions of Stripe’s support pages, API documentation, and other pages on our website (collectively, “Documentation”). The most efficient way to get answers to your questions is to review our Documentation. If you still have questions after reviewing the Documentation, please contact us.

You are solely responsible for providing support to Customers regarding Transaction receipts, product or service delivery, support, returns, refunds, and any other issues related to your products and services and business activities. We are not responsible for providing support for the Services to your Customers unless we agree to do so in a separate agreement with you or one of your Customers.

6. Taxes and Other Expenses

Our fees are exclusive of any applicable sales or value-added tax, except as expressly stated to the contrary. You have sole responsibility and liability for: (i) determining what, if any, taxes or fees apply to the sale of your products and services, acceptance of donations, or payments you receive in connection with your use of the Services (“Taxes”); and (ii) assessing, collecting, reporting, and remitting Taxes for your business to the appropriate tax and revenue authorities. If we are required to withhold any Taxes, including where we are unable to validate any tax-related identification information you provide us, we may deduct such Taxes from amounts otherwise owed and pay them to the appropriate taxing authority. If you are exempt from payment of such Taxes, you must provide us with an original certificate that satisfies applicable legal requirements attesting to your tax-exempt status. Upon our reasonable request, you must provide accurate information regarding your tax affairs.

We may send documents to you and tax authorities for Transactions processed using the Services. You agree that we may send you any tax-related information electronically.

7. Service Limitations, Prohibited Activities, and Security Controls

a. Compliance with Applicable Laws: You must use the Services in a lawful manner, and must obey all laws, rules, and regulations (“Laws”) applicable to your use of the Services and to Transactions. As applicable, this may include compliance with domestic and international Laws related to the use or provision of financial services, notification and consumer protection, unfair competition, privacy, and false advertising, and any other Laws relevant to Transactions.

b. Prohibited Businesses and Activities: You may not use the Services, for your benefit or the benefit of another, for any activities Stripe has identified as a prohibited business or activity (collectively, “Prohibited Businesses”). Prohibited Businesses include use of the Services in or for the benefit of a country, organization, entity, or person embargoed or blocked by any government, including those on sanctions lists identified by the United States or Italy.

Please review the list of Prohibited Businesses thoroughly before registering for and opening a Stripe Account. If you are uncertain whether a category of business or activity is prohibited or have questions about how these restrictions apply to you, please contact us. We may add to or update the Prohibited Business List at any time.

c. Other Restricted Activities: You may not use the Services to facilitate illegal Transactions or to permit others to use the Services for noncommercial, personal, or household purposes. In addition, you may not allow, and may not allow others to: (i) access or attempt to access non-public Stripe systems, programs, data, or services; (ii) copy, reproduce, republish, upload, post, transmit, resell, or distribute in any way, any data, content, or any part of the Services, Documentation, or our website except as expressly permitted by applicable Laws; (iii) act as service bureau or pass-through agent for the Services with no added value to Customers; (iv) transfer any rights granted to you under this Agreement; (v) work around any of the technical limitations of the Services or enable functionality that is disabled or prohibited; (vi) reverse engineer or attempt to reverse engineer the Services except as expressly permitted by Laws; (vii) perform or attempt to perform any actions that would interfere with the normal operation of the Services or affect use of the Services by our other users; or (ix) impose an unreasonable or disproportionately large load on the Service.

d. Security Controls: We may provide or suggest security procedures and controls intended to reduce the risk to you of fraud (“Security Controls”). You agree to review the Security Controls and the Documentation that we provide to you, and to select the Security Controls that meet your business requirements. If you believe that the Security Controls we provide are insufficient, then you agree to separately implement additional controls that meet your requirements. You may review some of the details of our Security Controls on our website.

8. Suspicion of Unauthorised or Illegal Use

We may refuse, condition, or suspend any Transactions that we believe (i) may violate this Agreement or other agreements you may have with Stripe; (ii) are unauthorized, fraudulent or illegal; or (iii) that expose you, Stripe, or others to risks unacceptable to Stripe. If we suspect or know that you are using or have used the Services for unauthorised, fraudulent, or illegal purposes, we may share any information related to such activity with the appropriate financial institution, regulatory authority, or law enforcement agency consistent with our legal obligations. This information may include information about you, your Stripe Account, your Customers, and Transactions made through your use of the Services.

a. Consent to Electronic Disclosures and Notices: By registering for a Stripe Account, you agree that such registration constitutes your electronic signature, and you consent to electronic provision of all disclosures and notices from Stripe (“Notices”), including those required by Law. You also agree that your electronic consent will have the same legal effect as a physical signature.

b. Methods of Delivery: You agree that Stripe can provide Notices regarding the Services to you through our website or through the Dashboard (as defined below), or by mailing Notices to the email or physical addresses identified in your Stripe Account. Notices may include notifications about your Stripe Account, changes to the Services, or other information we are required to provide to you. You also agree that electronic delivery of a Notice has the same legal effect as if we provided you with a physical copy. We will consider a Notice to have been received by you within 24 hours of the time a Notice is either posted to our website or emailed to you.

c. SMS and Text Messages: You authorise us to provide Notices to you via text message to allow us to verify your or your Representative’s control over your Stripe Account (such as through two-step verification), and to provide you with other critical information about your Stripe Account. Standard text or data charges may apply to such Notices. Where offered, you may disable text message notifications in the Dashboard by responding to any such message with “STOP”, or by following instructions provided in the message. However, by disabling text messaging, you may be disabling important Security Controls on your Stripe Account and may increase the risk of loss to your business.

d. Requirements for Delivery: It should come as no surprise to you that you will need a computer or mobile device, Internet connectivity, and an updated browser to access your Dashboard and review the Notices provided to you. If you are having problems viewing or accessing any Notices, please contact us and we can find another means of delivery.

e. Withdrawing Consent: Due to the nature of the Services, you will not be able to begin using the Services without agreeing to electronic delivery of Notices. However, you may choose to withdraw your consent to receive Notices electronically by terminating your Stripe Account.

10. Termination

a. Term and Termination: This Agreement is effective upon the date you first access or use the Services and continues until terminated by you or Stripe. You may terminate this Agreement by closing your Stripe Account at any time by opening the data tab in your account settings, selecting “close my account” and ceasing to use the Service. If you use the Services again or register for another Stripe Account, you are consenting to this Agreement. We may terminate this Agreement or close your Stripe Account at any time for any reason by providing you Notice. We may suspend your Stripe Account and your ability to access funds in your Stripe Account, or terminate this Agreement, if (i) we determine in our sole discretion that you are ineligible for the Services because of significant fraud or credit risk, or any other risks associated with your Stripe Account; (ii) you use the Services in a prohibited manner or otherwise do not comply with any of the provisions of this Agreement; or (iii) any Law or Financial Services Provider requires us to do so.

b. Effects of Termination: Termination does not immediately relieve you of obligations incurred by you under this Agreement. Upon termination, you agree to (i) complete all pending Transactions, (ii) stop accepting new Transactions through the Service, and (iii) immediately remove all Stripe or payment network logos from your website (unless permitted under a separate licence with the payment network). Your continued or renewed use of the Services after all pending Transactions have been processed serves to renew your consent to the terms of this Agreement. If you terminate this Agreement, we will pay out any remaining funds owed to you in accordance with Section C.

In addition, upon termination you understand and agree that (i) all licences granted to you under this Agreement will end; (ii) we will not be liable to you for compensation, reimbursement, or damages related to your use of the Services, or any termination or suspension of the Services or deletion of your information or account data; and (iii) you are still liable to us for any Fees or fines, or other financial obligation incurred by you or through your use of the Services prior to termination.

Section B: Stripe Technology

1. API and Dashboard

Stripe has developed and provides access to the API that may be used to access the Services. You may use the API solely as described in the Documentation to process Transactions or use the Services on websites and through the applications identified in your Stripe Account. You may manage your Stripe Account, connect with other service providers, and enable additional features through the Stripe management dashboard (“Dashboard”). Stripe will use the Dashboard to provide you with information about your Stripe Account. Stripe will also provide you with access to monthly summary reports which will include all your Stripe Account activity, grouped by month, up to the most recent full day. The information may be provided in your language, and if not, it will be provided in English. Further detail about the information provided to you through the Dashboard is available in the Account Reporting section of the Documentation.

You may use the API to utilize the Services on your website or inside your mobile applications. You may not use the API for any purpose, function, or feature not described in the Documentation or otherwise communicated to you by us. Due to the nature of the Services, we will update the API and Documentation from time to time, and may add or remove functionality. We will provide you Notice if we change, deprecate, or remove functionality from the API so that you may continue using the Services with minimal interruption.

We will give you both publishable and secret API keys for live and test Transactions available through the Dashboard. Publishable keys identify Transactions with your Customers, and secret keys permit any API call to your Stripe Account. You are responsible for securing your secret keys — do not publish or share them with any unauthorised persons. Failure to secure your secret keys will increase the likelihood of fraud on your Stripe Account and potential losses to you or your Customers. You should contact us immediately if you become aware of any unauthorized use of your secret key or any other breach of security regarding the Services. We provide more details on proper use of publishable and secret API keys in the Documentation. Information on securing your Stripe Account is available in Section D.

2. Ownership of Stripe IP

Stripe or its licensors exclusively own all rights, title, and interest in the patents, copyrights (including rights in derivative works), moral rights, rights of publicity, trademarks or service marks, logos and designs, trade secrets, and other intellectual property embodied by, or contained in the API, Services, Dashboard, and Documentation (collectively, “Stripe IP”) or any copies thereof. Stripe IP is protected by copyright, trade secret, patent, and other intellectual property Laws, and Stripe reserves all rights in Stripe IP not expressly granted to you in this Agreement.

You may choose to or we may invite you to submit comments or ideas about improvements to the Service, our API, our platform, or any other component of our products or services (“Ideas”). If you submit an Idea to us, we will presume that your submission was voluntary, unsolicited by us, and delivered to us without any restrictions on our use of the Idea. You also agree that Stripe has no fiduciary or any other obligation to you in connection with any Idea you submit to us, and that we are free to use your Ideas without any attribution or compensation to you.

3. Licence

You are granted a nonexclusive and nontransferable licence to electronically access and use the Stripe IP only in the manner described in this Agreement. Stripe does not sell to you, and you do not have the right to sublicence the Stripe IP. We may make updates to the Stripe IP or new Services available to you automatically as electronically published by Stripe, but we may require action on your part before you may use the Stripe IP or new Services (including activation through the Dashboard, or acceptance of new or additional terms). Stripe may revoke or terminate this licence at any time if you use Stripe IP in a manner prohibited by this Agreement.

You may not: (i) claim or register ownership of Stripe IP on your behalf or on behalf of others; (ii) sublicence any rights in Stripe IP granted by us; (iii) import or export any Stripe IP to a person or country in violation of any country’s export control Laws; (iv) use Stripe IP in a manner that violates this Agreement or Laws; or (v) attempt to do any of the foregoing.

4. Stripe Marks; References to Our Relationship

We may make certain Stripe logos or marks (“Stripe Marks”) available for use by you and other users to allow you to identify Stripe as a service provider. To use Stripe Marks, you must first agree to the Stripe Marks Usage Agreement. Stripe may limit or revoke your ability to use Stripe Marks at any time. You may never use any Stripe Marks or Stripe IP consisting of trademarks or service marks without our express permission, or in a manner that may lead people to confuse the origin of your products or services with ours.

During the term of this Agreement, you may publicly identify us as the provider of the Services to you and we may publicly identify you as a Stripe user. If you do not want us to identify you as a user, please contact us. Neither you nor we will imply any untrue sponsorship, endorsement, or affiliation between you and Stripe. Upon termination of your Stripe Account, both you and Stripe will remove any public references to our relationship from our respective websites.

5. Content

You may use the Services to upload or publish text, images, and other content (collectively, “Content”) to your Stripe Account and to third-party sites or applications but only if you agree to obtain the appropriate permissions and, if required, licences to upload or publish any such Content using the Services. You agree to fully reimburse Stripe for all fees, fines, losses, claims, and any other costs we may incur that arise from publishing illegal Content through the Services, or claims that Content you published infringes the intellectual property, privacy, or other proprietary rights of others.

6. Use of Stripe Connect and Stripe Relay

a. Stripe Connect: The terms in this section only apply if you choose to connect your Stripe Account to a platform provider (each a “Platform”) using the Stripe Connect service.

Stripe Connect allows Platforms to help you administer your Stripe Account and provide additional services directly to you or your Customers. You can connect your Stripe Account to Platforms when you register for your Stripe Account, or through the Dashboard. To use Stripe Connect, you must also agree to the Stripe Connected Account Agreement. When you connect your Stripe Account to a Platform, you authorise Stripe to permit the Platform to: (i) access your Stripe Account and any Data (as defined in Section C) contained in your Stripe Account; (ii) create and manage Transactions with your Customers; and (iii) deduct amounts (for example, fees for use of the Platform) from funds payable to you from Transactions occurring in connection with the Platform (“Platform Fees”). You must separately agree with the Platform to pay any Platform Fees, and any Platform Fees will be in addition to Fees.

Once you have authorised a Platform to connect to your Stripe Account, the Platform will continue to have access to your Stripe Account and will be authorised to perform the functions described in the Stripe Connected Account Agreement until you specifically withdraw your authorisation by changing the Stripe Connect settings in the Dashboard.

b. Stripe Relay: The terms in this section only apply if you choose to publish or accept Transactions through your Stripe Account using Stripe Relay.

You may publish product and service descriptions, SKUs, prices, inventory, images and other information describing your products or services and their variations (collectively, “Product Data”) to online, mobile, off-site or affiliate channels (“Apps”) using Stripe Relay. Stripe Relay also allows you to accept Transactions from your Customers through the Apps, and enables you to manage inventory and purchase information for such Transactions. As used in this section, “Order Data” means the Data (as defined in Section C) transmitted using your systems or systems you control, for the purpose of initiating or completing a Transaction, and which includes Product Data.

We may provide Product Data through the Dashboard to the Apps connected to your Stripe Account, and the connected Apps may publish Product Data publicly as you provided it to us through Stripe Relay. You are solely responsible for obtaining the appropriate rights to publish Product Data through the Apps, and for the accuracy or inaccuracy of any pricing, inventory information, facts, or statements — even those made erroneously —contained in Product Data. You grant Stripe a worldwide, royalty-free, nontransferable licence to: (i) publish Product Data through the Apps you have connected your Stripe Account to; (ii) receive and transmit Order Data to you; (iii) use any trademarks, service marks, or Personal Data (as defined in Section C) contained in Product Data or Order Data to the extent required to perform either (i) or (ii); and (iv) authorise Stripe to sublicence such rights to Apps to facilitate your use of Stripe Relay. You agree to fully reimburse Stripe for all fees, fines, losses, claims, and any other costs we may incur that result from your use of Order Data or publication of Product Data through the Apps.

You affirm that you will not knowingly publish any false or misleading Product Data, or use Stripe Relay to sell or attempt to sell any illegal products or services through the Apps, and that you are solely responsible for production, fulfilment, shipping, and provision of any ancillary services related to Transactions you receive through your use of Stripe Relay.

c. Additional Services: From time to time we may offer you additional features or services that may be subject to additional or different terms of service. You may not use these additional services unless you agree to the applicable agreement or terms for those services.

We may also provide you access to services identified as “beta” or pre-release services. You understand that these services are still in development, may contain bugs or errors, may be feature incomplete, may materially change prior to a full commercial launch, or may never be released commercially. We provide beta services AS IS, and without warranty of any kind, and your use of, or reliance on beta services is at your own risk.

Section C: Payment Services

1. Payment Services Overview

Stripe provides you Payment Services directly or through various Financial Services Providers. Payment Services allow you to accept payment from your Customers for Transactions. We may limit or refuse to process Charges (as defined below) for any Prohibited Businesses, or for Charges submitted in violation of this Agreement. To use the Payment Services, you must also accept separate agreements with the Financial Services Providers as described in Section 5.

Some of the Payment Services offered by Stripe are services that may only be provided by an authorised payment services provider or electronic money institution (“Authorised Payment Services”). To the extent that you acquire Authorised Payment Services, the services will be provided by Stripe Payments UK, Ltd., and the Authorised Payment Services terms will apply.

The following terms used in this section relate to your use of Payment Services:

“Charge” means a credit or debit instruction to capture funds from an account that a Customer maintains with a bank or other financial institution in connection with a Transaction.

“Dispute” means an instruction initiated by a Customer with a Financial Services Provider or us to return funds for an existing Charge (including a chargeback on a payment card network; or dispute on a debit network).

“Fine” means any fines, levies, or other charges imposed by us or a Financial Services Provider caused by your violation of Laws or this Agreement, or as permitted by Network Rules.

“Network Rules” means the guidelines, bylaws, rules, and regulations imposed by the Financial Services Providers and payment method providers that operate payment methods and networks supported by Stripe (including the payment card network operating rules for Visa, MasterCard, or the American Express networks; and the BACS, CHAPs, and SEPA operating rules).

“Refund” means an instruction initiated by you to return funds to a Customer for an existing Charge.

“Return” means an instruction initiated by you, a Customer, or a Financial Services Provider to return funds unrelated to an existing Charge.

“Reversal” means an instruction initiated by a Financial Services Provider or us to return funds for an existing Charge. Reversals may result from (i) invalidation of a charge by a Financial Services Provider; (ii) funds settled to you in error or without authorisation; and (iii) submission of a Charge in violation of Network Rules, or where submission of the Charge or your use of Payment Services violates this Agreement.

“Transfer” means an instruction to credit funds to or debit funds from an account you designate with a Financial Services Provider.

2. Registering for Use of Payment Services

When you register for a Stripe Account, you may be asked for financial information, or information we use to identify you, your Representatives, principals, beneficial owners, and other individuals associated with your Stripe Account. Throughout the term of this Agreement, we may share information about your Stripe Account with Financial Services Providers in order to verify your eligibility to use the Payment Services, establish any necessary accounts or credit with Financial Services Providers, monitor Charges and other activity, and conduct risk management and compliance reviews. We will review and may conduct further intermittent reviews of your Stripe Account information to determine that you are eligible to use the Payment Services. Stripe’s use of the information you provide to us under this Agreement is described in more detail in Section D.

Stripe is not a bank and we do not accept deposits, provide loans or extend credit. If you accept payment for products or services (including events such as concerts or other performances) not immediately deliverable to the Customer (a “Preorder”), we may, in our sole discretion, initiate Reversals or hold Reserves for all or a portion of the Charges processed by us for a Preorder. If you would like to receive payment for a Preorder, please contact us before doing so.

3. Processing Transactions, Disputes, Refunds, Reversals

You may only submit Charges through the Payment Services that are authorised by your Customers. To enable us to process Transactions for you, you authorise and direct Financial Services Providers to receive and pay any funds owed to you through the Payment Services, and you appoint Stripe as your agent for the purpose of facilitating your receipt of the Payment Services. We will promptly update your Stripe Account balance to reflect any Transaction proceeds that we receive on your behalf.

Except where Stripe and a Customer have otherwise agreed, you maintain the direct relationship with your Customers and are responsible for: (i) acquiring appropriate consent to submit Charges through the Payment Services on their behalf; (ii) providing confirmation or receipts to Customers for each Charge; (iii) verifying Customers’ identities; and (iv) determining a Customer’s eligibility and authority to complete Transactions. However, even authorised Transactions may be subject to a Dispute. Stripe is not responsible for or liable to you for authorised and completed Charges that are later the subject of a Dispute, Refund, or Reversal, are submitted without authorisation or in error, or violate any Laws.

You are immediately responsible to us for all Disputes, Refunds, Reversals, Returns, or Fines regardless of the reason or timing. We may decline to act upon a Refund instruction, or delay execution of the instruction, if: (i) it would cause your Stripe Account balance to become negative; (ii) you are the subject of Bankruptcy Proceedings; or (iii) where we otherwise believe that there is a risk that you will not meet your liabilities under this Agreement (including with respect to the Charge that is the subject of the Refund instruction).

In many but not all cases, you may have the ability to challenge a Dispute by submitting evidence through the API or the Dashboard. We may request additional information to provide to Financial Services Providers to assist you in contesting the Dispute, but we cannot guarantee that your challenge will be successful. Financial Services Providers may deny your challenge for any reason they deem appropriate. Where a challenge is entirely or partially successful, a Financial Services Provider may credit funds associated with the Charge that is the subject of the Dispute (or a portion thereof) to your Stripe Account. You may not submit a new Charge which duplicates a Transaction that is subject to a Dispute.

Please keep in mind that you are liable for all losses you incur when lost or stolen payment credentials or accounts are used to purchase products or services from you. Stripe does not and will not insure you against losses caused by fraud under any circumstances. For example, if someone pretends to be a legitimate buyer but is a fraudster, you will be responsible for any resulting costs, including Disputes, even if you do not recover the fraudulently purchased product. Even if we work with you to assist you or law enforcement in recovering lost funds, Stripe is not liable to you, or responsible for your financial losses or any other consequences of such fraud. We provide the Security Controls described in Section D.3 to help you mitigate the risk of fraud losses on your Stripe Account, and we strongly encourage you to review and use the Security Controls appropriate for your business.

A Financial Services Provider or we may issue a Reversal for any Charge where a Charge is made without the account owner’s authorisation, in connection with a Prohibited Business, that violates the Network Rules, or for many other reasons. If a Financial Services Provider or we issue a Reversal, we will provide you Notice and a description of the cause of the Reversal.

4. Responsibilities and Disclosures to Your Customers

It is very important to us that your Customers understand the purpose, amount, and conditions of Charges you submit to us. With that in mind, when using the Payment Services you agree to: (i) accurately communicate, and not misrepresent, the nature of the Transaction, and the amount of the Charge in the appropriate currency prior to submitting it to the API; (ii) provide a receipt that accurately describes each Transaction to Customers; (iii) provide Customers a meaningful way to contact you in the event that the product or service is not provided as described; (iv) not use Services to sell products or services in a manner that is unfair or deceptive, exposes Customers to unreasonable risks, or does not disclose material terms of a purchase in advance; and (v) inform Customers that Stripe and its global affiliates process Transactions (including payment Transactions) for you. You also agree to maintain a fair return, refund, cancellation, or adjustment policy, and clearly explain the process by which Customers can receive a refund.

You may use some Payment Services to receive recurring or subscription payments from your Customers. If you use the Payment Services to submit these recurring or subscription Charges, you agree to comply with applicable Laws, including clearly informing Customers in advance of submitting the initial Charge that they will be charged on an ongoing basis and explaining the method for unsubscribing or cancelling their recurring billing or subscription.

If you engage in Transactions with Customers who are individuals (i.e. consumers), you specifically agree to provide consumers disclosures required by Law, and to not engage in unfair or deceptive acts or practices.

5. Financial Services Providers and Payment Method Providers

Your use of the Payment Services is subject to additional terms that apply between you and one or more of Stripe, a Stripe affiliate, or a Financial Services Provider (“Financial Services Terms”). In addition, unique terms and conditions may also apply to specific payment methods or networks (“Payment Terms”). By using the Payment Services, you agree to the Financial Services Terms and applicable Payment Terms as set out on our legal page (including those that separately bind you with Financial Services Providers or payment method providers). The Valitor Terms are an example of Financial Services Terms.

We may add or remove Financial Services Providers or payment methods at any time. The Financial Services Terms and Payment Terms may also be amended from time to time. Your continuing use of the Payment Services constitutes your consent and agreement to such additions, removals and amendments.

You authorise us to instruct Financial Services Providers to hold, receive, and disburse funds on your behalf; and to instruct such Financial Services Providers as to how and when funds are transferred to you. You also authorise us to designate which Financial Services Providers may hold settlement funds, on deposit and in trust, pending transfer of funds to you in accordance with the terms of this Agreement. A clearing account through which funds are settled will be maintained by a Financial Services Provider, and transfers to you from this account will be a full and final payment by the Financial Services Provider to you.

6. Specific Payment Methods

When accepting payment card payments, you must comply with all Network Rules applicable to merchants, including the Network Rules provided by Visa, MasterCard, and American Express.

These Network Rules state that you may only accept payment for bona fide legal commercial transactions, may only use payment network trademarks or service marks consistent with the Network Rules. The Network Rules for card networks may also limit your ability to discriminate by card type or charge surcharges for acceptance of payment cards.

The payment card networks may amend the Network Rules at any time without notice to you, and Stripe reserves the right to change the Payment Services for payment card processing at any time to comply with the Network Rules. We may share the information you provide to us that we use to identify the nature of the products or services with Financial Services Providers, including assigning your business activities to a particular payment network merchant category code (MCC).

Customers typically raise payment card network Disputes (i.e. chargebacks) when a merchant fails to provide the product or service to the Customer, or where the payment card account holder did not authorise the Charge. High chargeback rates (typically those exceeding 1%) may result in your inability to use the Payment Services. Failure to timely and effectively manage Disputes with your Customers may ultimately result in your inability to accept payment cards for your business.

When you accept payment card Transactions, Network Rules specifically prohibit you from (i) providing cash refunds for a Charge on a credit card, unless required by Laws, (ii) accepting cash, its equivalent, or any other item of value for a refund, (iii) acting as a payment intermediary or aggregator, or otherwise reselling Payment Services on behalf of others, (iv) submitting what you believe or know to be a fraudulent Charge, or (v) using Payment Services in a manner that is an abuse of Financial Services Providers’ networks or a violation of Network Rules.

If you misuse the Payment Services for payment card transactions or engage in activity the payment card networks identify as damaging to their brand, or if we are required to do so by Network Rules, we may submit information about you, Representatives, Principals, beneficial owners and other individuals associated with your Stripe Account to the MATCH terminated merchant listing maintained by MasterCard and accessed and updated by Visa and American Express, or to the Consortium Merchant Negative File maintained by Discover. Addition to one of these lists may result in your inability to accept payments from payment cards. You understand and consent to our sharing this information and to the listing itself, and you will fully reimburse us for any losses we incur from third-party claims, and you waive your rights to bring any direct claims against us that result from such reporting.

7. Transfers and Payout Schedule

a. Transfers For Your Payout Account: Transfers may be initiated by you to or from your Stripe Account to or from the account with a Financial Services Provider that you designate in the Dashboard (the “Payout Account”). A Positive balance in your Stripe Account will result in a Transfer to your Payout Account and negative balance in your Stripe Account will result in a Transfer from your Payout Account. All Transfers to your Payout Account will exclude Fees, Fines, and amounts owed to us for any reason. You affirm that you are authorised to initiate Transfers to and from the Payout Account.

We may offer you the ability to have funds settled to your Payout Account in a currency different from the one in which you accepted payment from a customer (“Multi-Currency Processing”). To use this service, you must provide us with a valid Payout Account for each currency for which you request settlement, based on our list of available settlement currencies. We may add or remove currencies from our list of available settlement currencies at any time. If you use Multi-Currency Processing, we will identify at the time of charge (for example, through the API), the conversion rate that will apply to the charge. If you refund a charge, the conversion rate that will apply will be the rate in effect at the time of the refund, not the charge. By submitting a charge or refund for processing you will be deemed to have accepted the rate. You may choose not to use the Multi-Currency Processing service at any time. You may also change the Payout Account information or other settings associated with your use of Multi-Currency Processing, but any such changes will only affect subsequent charges.

The term “Payout Schedule” refers to the time it takes for us to initiate a Transfer to your Payout Account. Your Payout Schedule is specified in the Dashboard. Stripe may require a holding period before making an initial Transfer to the Payout Account. After the initial Transfer, we will credit funds to the Payout Account according to the Payout Schedule; however, please be aware that Financial Services Providers, including the institution holding the Payout Account, may delay Transfers for any reason. We are not responsible for any action taken by the institution holding the Payout Account to not credit the Payout Account or to otherwise not make funds available to you as you expected.

We reserve the right to change the Payout Schedule or to suspend Transfers to you. Examples of situations where we may do so are: (i) where there are pending, anticipated, or excessive Disputes, Refunds, or Reversals; (ii) in the event that we suspect or become aware of suspicious activity; or (iii) where we are required by Law or court order. We have the right to withhold Transfers to your Payout Account upon termination of this Agreement if we reasonably determine that we may incur losses resulting from credit, fraud, or other legal risks associated with your Stripe Account. If we exercise our right to withhold a Payout for any reason, we will communicate the general reason for withholding the Payout and give you a timeline for releasing the funds.

b. Transfers For Recipients: We may offer Payment Services that allow you to send Transfers to others (“Recipient Account”). You agree to appoint Stripe (or a Financial Services Provider designated by Stripe) as your agent to send Transfers to Recipient Accounts on your behalf. You understand and agree that: (i) we will only pay Recipient Accounts with funds that are available for Transfer; (ii) we may condition any Transfers to Recipient Accounts on verification of the owner’s identity, verification that an owner may legally receive a Transfer, or in any manner or for any other purpose; (iii) you are solely responsible for determining the accuracy and completeness of any instructions you provide us for a Transfer to a Recipient Account; and (iv) unless otherwise agreed upon between you and us, you are solely responsible for any obligations that you contractually or legally owe to an owner of a Recipient Account, including providing payment or forms related to taxes owed by you or a third party. You affirm that: (i) you will not make any Transfers to or on behalf of Prohibited Businesses; and (ii) any information or authorisation you provide to us about each Recipient Account is complete and accurate. You agree to not make any claims against us, and to fully reimburse us for any losses we incur that result from your use, or failure to properly use the Payment Services to make Transfers to Recipient Accounts.

c. Additional Terms: The information required for a Transfer will depend on the Financial Services Provider holding the Payout Account or Recipient Account. Please make sure that any information about the Payout Accounts or Recipient Accounts that you provide to us is correct and accurate. If you provide us with incorrect information (i) you understand that Transfers may be sent to the wrong account and we may not be able to recover the funds from such incorrect Transfers and (ii) you agree that you are solely responsible for any losses you or third parties incur, you will not make any claims against us related to such erroneous Transfers, and you will fully reimburse us for any losses we incur.

8. Clearing Funds and Reserves

All funds resulting from Charges are held in pooled clearing accounts (the “Clearing Accounts”). We will make Transfers to and from the Clearing Accounts in the manner described in this Agreement; however, you have no rights to the Clearing Accounts or to any funds held in the Clearing Accounts, you are not entitled to draw funds from the Clearing Accounts, and you will not receive interest from funds maintained in the Clearing Accounts.

In certain circumstances, we may require you to place funds in reserve or to impose conditions on the release of funds (each a “Reserve”). We may impose a Reserve on you for any reason if we determine that the risk of loss to Stripe, Customers, or others associated with your Stripe Account is higher than normal. For example, we may hold a Reserve if: (i) your or your Customers’ activities increase the risk of loss to us or to your Customers, (ii) you have violated or are likely to violate this Agreement, or (iii) your Stripe Account has an elevated or abnormally high number of Disputes. If we impose a Reserve, we will establish the terms of the Reserve and provide you Notice of the amount, timing, and conditions upon which the funds in the Reserve will be released to you. In many cases, the Reserve amount will be the entire amount of Charges processed using the Payment Services. We may change or condition the terms of the Reserve based on our continuous assessment and understanding of the risks associated with your Stripe Account, if required to do so by Financial Services Providers, or for any other reason. We may fund the Reserve with funds processed through your use of Payment Services, by debiting the Payout Account or another bank account associated with your Stripe Account, or by requesting funds directly from you.

To the extent possible, we prefer to identify the necessity for a Reserve in advance of establishing one. If you are concerned that we will impose a Reserve on you due to the nature of your business activities, please contact us before using the Services.

9. Security Interests, Collection, and Set-Off Rights

a. Security Interests: You grant us a lien and security interest in all funds processed and deposited into all Payout Accounts or any other bank account associated with your Stripe Account, and in any funds processed using the Payment Services. This means that if you have not paid funds that you owe to us, your Customers, or to any of our affiliates, we have a right superior to the rights of any of your other creditors to seize or withhold funds owed to you for Transactions that we process through the Services, and to debit or withdraw funds from any bank account associated with your Stripe Account. Upon our request, you will execute and deliver any documents and pay any associated fees we consider necessary to create, perfect, and maintain a security interest in such funds.

b. Collection and Set-Off Rights: You agree to pay all amounts owed to us and to our affiliates on demand. Where possible, we will first attempt to collect or set-off balances in your Stripe Accounts from your use of the Payment Services or from funds that we hold in Reserve. However, we may collect any obligations you owe us under this Agreement from any Payout Account associated with your Stripe Account or any commonly-owned Stripe Account by deducting or setting-off the corresponding amounts from the funds owed to you through your use of the Payment Services, or through a direct debit from any Payout Account identified in your Stripe Account or a commonly-owned Stripe Account. Your failure to pay amounts owed to us or to our affiliates under this Agreement is a breach and you will be liable for any costs we incur during collection in addition to the amount you owe. Collection costs may include, attorneys’ fees and expenses, costs of any arbitration or court proceeding, collection agency fees, any applicable interest, and any other related cost.

In certain circumstances, we may require a personal, parent or other guarantee (a “Guarantee”) from a user’s principal, owner, or other guarantor. A Guarantee consists of a legally binding promise by an individual or an entity to pay any amounts the user owes in the event that the user is unable to pay. If we require you to provide us with a Guarantee, we will specifically inform you of the amount of, and the reasons for the Guarantee. If you are unable to provide such a Guarantee when required, you will not be permitted to use the Services.

10. Reconciliation and Error Notification

The Dashboard contains details of Charges, Charge history, and other activity on your Stripe Account. Except as required by Law, you are solely responsible for reconciling the information in the Dashboard generated by your use of Payment Services with your records of Customer Transactions, and for identifying any Transaction errors. You agree to review your Stripe Account and immediately notify us of any errors. We will investigate and, where appropriate, attempt to rectify any reported errors, including any errors made by Stripe or our Financial Services Providers. However, you should be aware that your ability to recover funds you have lost due to a Transaction error may be very limited or even impossible, particularly if we did not cause the error, or if funds are no longer available in any Payout Account or Recipient Account. We will work with you and our Financial Services Providers to correct a Transaction error in accordance with Network Rules; however, if you fail to communicate a Transaction error to us for our review without undue delay and, in any event, within 13 months after you discovered it and flagged it in the Dashboard, you waive your right to make any claim against us or our Financial Services Providers for any amounts associated with the Transaction error.

11. Dormant Accounts

If you leave any funds dormant in a Stripe Account and you do not give us instructions where to send them, we may be required by Law to deem the funds to be abandoned by you, and to deliver them to various government agencies. To the extent required by Law, we will attempt to provide you Notice if we hold funds payable to you in an account beyond the applicable dormancy period for abandoned property. If we are unable to contact you, we will treat the funds in your Stripe Account to be abandoned, and will deliver them to the appropriate government authority.

Section D: Data Usage, Privacy, and Security

1. Data Usage Overview

Protecting, securing, and maintaining the information processed and handled through the Services is one of our top priorities, and it should be yours too. This section describes our respective obligations when handling and storing information connected with the Services. The following terms used in this section relate to data provided to Stripe by you or your Customers, or received or accessed by you through your use of the Services:

“Personal Data” means information that identifies a specific living person (not a company, legal entity, or machine) and is transmitted to or accessible through the Services.

“User Data” means information that describes your business and its operations, your products or services, and orders placed by Customers.

“Payment Data” means payment account details, information communicated to or by Financial Services Providers, financial information specifically regulated by Laws and Network Rules, and any other information used with the Payment Services to complete a Transaction.

“Stripe Data” means details of the API transactions over Stripe infrastructure, information used in fraud detection and analysis, aggregated or anonymized information generated from Data, and any other information created by or originating from Stripe or the Services.

The term “Data” used without a modifier means all Personal Data, User Data, Payment Data, and Stripe Data.

Stripe processes, analyses, and manages Data to: (a) provide Services to you, other Stripe users, and Customers; (b) mitigate fraud, financial loss, or other harm to users, Customers and Stripe; and (c) analyse, develop and improve our products, systems, and tools. Stripe provides Data to third-party service providers, including Financial Services Providers and their affiliates, as well as Stripe’s global affiliates, to allow us to provide Services to you and other users. We do not provide Personal Data to unaffiliated parties for marketing their products to you. You understand and consent to Stripe’s use of Data for the purposes and in a manner consistent with this Section D.

2. Data Protection and Privacy

a. Confidentiality: Stripe will only use User Data as permitted by this Agreement, by other agreements between you and us, or as otherwise directed by you. You will protect all Data you receive through the Services, and you may not disclose or distribute any such Data, and you will only use such Data in conjunction with the Services and as permitted by this Agreement or by other agreements between you and us. Neither party may use any Personal Data to market to Customers unless it has received the express consent from a specific Customer to do so. You may not disclose Payment Data to others except in connection with processing Transactions requested by Customers and consistent with applicable Laws and Network Rules.

b. Privacy: Protection of Personal Data is very important to us. Our Privacy Policy explains how and for what purposes we collect, use, retain, disclose, and safeguard the Personal Data you provide to us. You agree to review the terms of our Privacy Policy, which we update from time to time.

You affirm that you are now and will continue to be compliant with all applicable Laws governing the privacy, protection and use of Data that you provide to us or access through your use of the Services. You also affirm that you have obtained all necessary rights and consents under applicable Laws to disclose to Stripe — or allow Stripe to collect, use, retain, and disclose — any Personal Data that you provide to us or authorise us to collect, including Data that we may collect directly from Customers using cookies or other similar means. As may be required by Law and in connection with this Agreement, you are solely responsible for disclosing to Customers that Stripe processes Transactions (including payment Transactions) for you and may receive Personal Data from you. Additionally, where required by Law or Network Rules, we may delete or disconnect a Customer’s Personal Data from your Stripe Account when requested to do so by the Customer.

Stripe will provide some or all of the Services from systems located within the United States or other countries outside of Italy. As such, it is your obligation to disclose to your customers that Payment Data may be transferred, processed and stored outside of Italy and, as set forth in our Privacy Policy, may be subject to disclosure as required by applicable Laws, and to obtain from your customers all necessary consents under applicable Laws in relation to the foregoing.

If we become aware of an unauthorized acquisition, disclosure or loss of Customer Personal Data on our systems, we will notify you consistent with our obligations under applicable Law. We will also notify you and provide you sufficient information regarding the unauthorized acquisition, disclosure or loss to help you mitigate any negative impact on the Customer.

c. PCI Compliance: If you use Payment Services to accept payment card Transactions, you must comply with the Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) and, if applicable to your business, the Payment Application Data Security Standards (PA-DSS) (collectively, the “PCI Standards”). Stripe provides tools to simplify your compliance with the PCI Standards, but you must ensure that your business is compliant. The specific steps you will need to take to comply with the PCI Standards will depend on your implementation of the Payment Services. You can find more information about implementing Stripe in a manner compliant with the PCI Standards in our Documentation. You will promptly provide us with documentation demonstrating your compliance with the PCI Standards upon our request. If you elect to store, hold and maintain “Account Data”, as defined by the PCI Standards (including Customer card account number or expiration date), you further agree that you will either maintain a PCI-compliant system or use a compliant service provider to store or transmit such Account Data; further, you agree to never store any “Sensitive Authentication Data”, as defined by the PCI Standards (including CVC or CVV2), data at any time. You can find information about the PCI Standards on the PCI Council’s website.

d. Data Processing. You are the data controller and we are the data processor in relation to Personal Data processed on your behalf under this Agreement, except that we will be a data controller in relation to Personal Data where we determine the purposes and manner in which the Personal Data is processed (including, for example, in complying with any regulations or laws imposed upon us through Network Rules or Financial Services Providers).

We will, to the extent that we are a data processor, process Personal Data in accordance with the terms of this Agreement and lawful instructions reasonably given by you to us from time to time, and we will employ appropriate technical and organisational measures to protect such Personal Data. We will not be liable for any claim brought by a data subject arising from any action or omission by us, to the extent that such action or omission resulted from your instructions.

3. Security and Fraud Controls

a. Stripe’s Security: Stripe is responsible for protecting the security of Data in our possession. We will maintain commercially reasonable administrative, technical, and physical procedures to protect User Data and Personal Data stored in our servers from unauthorised access, accidental loss, modification, or breach, and we will comply with applicable Laws and Network Rules when we handle User and Personal Data. However, no security system is impenetrable and we cannot guarantee that unauthorised parties will never be able to defeat our security measures or misuse any Data in our possession. You provide User Data and Personal Data to Stripe with the understanding that any security measures we provide may not be appropriate or adequate for your business, and you agree to implement the Security Controls and any additional controls that meet your specific requirements. In our sole discretion, we may take any action, including suspension of your Stripe Account, to maintain the integrity and security of the Services or Data, or to prevent harm to you, us, Customers, or others. You waive any right to make a claim against us for losses you incur that may result from our actions.

b. Your Security: You are solely responsible for the security of any Data on your website, your servers, in your possession, or that you are otherwise authorised to access or handle. You will comply with applicable Laws and Network Rules when handling or maintaining Data, and will provide evidence of your compliance to us upon our request. If you do not provide evidence of such compliance to our satisfaction, we may suspend transactions on your account or terminate this Agreement.

c. Security and Fraud Controls: We may provide or suggest Security Controls to you, but we cannot guarantee that you or Customers will never become victims of fraud. Any Security Controls we provide or suggest may include processes or applications developed by Stripe, its affiliates, or other companies. You agree to review all the Security Controls we suggest and choose those that are appropriate for your business to protect against unauthorised Transactions and, if appropriate for your business, independently implement other security procedures and controls not provided by us. If you disable or fail to properly use Security Controls, you will increase the likelihood of unauthorised Transactions, Disputes, fraud, losses, and other similar occurrences. Keep in mind that you are solely responsible for losses you incur from the use of lost or stolen payment credentials or accounts by fraudsters who engage in fraudulent Transactions with you, and your failure to implement Security Controls will only increase the risk of fraud. We may assist you with recovering lost funds, but you are solely responsible for losses due to lost or stolen credentials or accounts, compromise of your username or password, changes to your Payout Account, and any other unauthorised use or modification of your Stripe Account. Stripe is not liable or responsible to you and you waive any right to bring a claim against us for any losses that result from the use of lost or stolen credentials or accounts to engage in fraudulent Transactions, unless such losses result from Stripe’s wilful or intentional actions. Further, you will fully reimburse us for any losses we incur that result from the use of lost or stolen credentials or accounts.

We may also provide you with subjective Data regarding the possibility or likelihood that a Transaction may be fraudulent that require action or review by you. We may incorporate action or inaction by you into any such subjective scoring when identifying future potential fraud. You understand that we provide this Data to you for your consideration, but that you are ultimately responsible for any actions you choose to take or not take in relation to such Data, and for providing inaccurate or incorrect information to us. You are solely responsible for any action or inaction you take based on such Data.

4. Your Use of Data with Stripe Connect and Stripe Relay

When using Stripe Connect or Stripe Relay, you will have the ability to connect your Stripe Account with a Platform or App. Connected Platforms and Apps may take certain actions on your behalf and access Data available through your Stripe Account, including some User Data. By using Stripe Connect or Stripe Relay, you authorise Stripe to share Data with any Platform or App that you connect with your Stripe Account through the Dashboard or the API. You also understand that at any point you may disallow any such sharing by removing the Platform or App from your Stripe Account. You waive your right to bring any claims against Stripe for losses you incur that arise from any actions or use of Data by any Platform or App connected to your Stripe Account, and you will fully reimburse us for any losses we incur that result from your actions or use of such Data by any Platform or App.

5. Provision of Payment Data upon Termination

For 30 days after termination of your Stripe Account, you may request in writing that we provide to an alternative payment services provider the Payment Data regarding Transactions between you and your Customers that you are entitled to receive. We may require you to provide evidence that the alternative payment services provider has appropriate systems and security controls as a precondition to the provision of any Payment Data. In addition, for Payment Data regarding payment card transactions, the payment services provider must be a PCI-DSS Level 1-certified. Our obligation to comply with a request under this section is limited to the extent commercially reasonable, and we may delay or refuse any request if we believe the payment services provider you have identified does not have systems or security controls in place that are sufficient to protect Payment Data, that the integrity of Payment Data may be compromised, or if Laws or Network Rules prohibit us from providing the Payment Data.

Section E: Additional Legal Terms

1. Right to Amend

We have the right to change or add to the terms of this Agreement at any time, and to change, delete, discontinue, or impose conditions on use of the Services by posting such changes on our website or any other website we maintain or own. We may provide you with Notice of any changes through the Dashboard, via email, or through other means. Your use of the Services, API, or Data after a change has taken effect, constitutes your acceptance of the terms of the modified Agreement. You can access a copy of the current terms of this Agreement on our website at any time. You can find out when this Agreement was last changed by checking the “Last Updated” date at the top of the Agreement. If you do not accept a change to this Agreement, you must terminate the Agreement by closing your Stripe Account before the change takes effect (see Termination for further detail).

2. Assignment

You may not assign this Agreement, any rights or licences granted in this Agreement, or operation of your Stripe Account to others without our prior written consent. If you wish to make such an assignment, please contact us. If we consent to the assignment, the assignee agrees to assume all of your rights and obligations owed by you related to the assignment, and must agree to comply with the terms of this Agreement. Stripe may assign this Agreement without your consent or any other restriction. If we make an assignment, we will provide reasonable Notice to you.

3. Right to Audit

If we believe that a security breach, leak, loss, or compromise of Data has occurred on your systems, website, or app affecting your compliance with this Agreement, we may require you to permit a third-party auditor approved by us to conduct a security audit of your systems and facilities. The auditor will issue a report to us and our Financial Services Providers.

4. No Agency; Third-Party Services

Except as expressly stated in this Agreement, nothing in this Agreement serves to establish a partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us, or with any Financial Services Provider. Each party to this Agreement, and each Financial Services Provider, is an independent contractor. Unless a Financial Services Provider expressly agrees, neither you nor we have the ability to bind a Financial Services Provider to any contract or obligation, and neither party will represent that you or we have such an ability.

We may reference or provide access to third-party services, products, and promotions that utilize, integrate, or provide ancillary services to the Services (“Third-Party Services”). These Third-Party Services are provided for your convenience only and do not constitute our approval, endorsement, or recommendation of any such Third-Party Services for you. You access and use any Third-Party Service based on your own evaluation and at your own risk. You understand that your use of any Third-Party Service is not governed by this Agreement. If you decide to use a Third-Party Service, you will be responsible for reviewing, understanding and accepting the terms and conditions associated with its use. We expressly disclaim all responsibility and liability for your use of any Third-Party Service. Please also remember that when you use a Third-Party Service, our Privacy Policy is no longer in effect. Your use of a Third-Party Service, including those that have a link on our website, is subject to that Third-Party Service’s own terms of use and privacy policies.

5. Force Majeure

Neither party will be liable for any delays in processing or other nonperformance caused by telecommunications, utility, failures, or equipment failures; labor strife, riots, war, or terrorist attacks; nonperformance of our vendors or suppliers, fires or acts of nature; or any other event over which the respective party has no reasonable control. However, nothing in this section will affect or excuse your liabilities or your obligation to pay Fees, Fines, Disputes, Refunds, Reversals, or Returns under this Agreement.

6. Your Liability For Third-Party Claims Against Us

You agree to defend Stripe, our affiliates, and their respective employees, agents, and service providers (each a “Stripe Entity”) against any claim, suit, demand, loss, liability, damage, action, or proceeding (each, a “Claim”) brought by a third party against a Stripe Entity, and you agree to fully reimburse the Stripe Entities for any Claims that result from: (i) your breach of any provision of this Agreement; (ii) any Fees, Fines, Disputes, Refunds, Reversals, Returns, or any other liability we incur that results from your use of Payment Services; (iii) negligent or wilful misconduct of your employees, contractors, or agents; or (iv) contractual or other relationships between you and Customers.

Important Note for Individual Traders: If you are using Services as a sole proprietor, please keep in mind that the Law and the terms of this Agreement consider you and your business to be legally one and the same. You are personally responsible and liable for your use of the Services, payment of Fees, Refunds, Reversals, Fines, losses based on Disputes or fraud, or for any other amounts you owe under this Agreement for your failure to use Security Controls, and for all other obligations to us and to your Customers. You risk personal financial loss if you fail to pay any amounts owed. Please take the time to read our Documentation and take any measures appropriate to protect against such losses.

7. Representations and Warranties

By accepting the terms of this Agreement, you represent and warrant that: (a) you are eligible to register and use the Services and have the authority to execute and perform the obligations required by this Agreement; (b) any information you provide us about your business, products, or services is accurate and complete; (c) any Charges represent a Transaction for permitted products, services, or donations, and any related information accurately describes the Transaction; (d) you will fulfil all of your obligations to Customers and will resolve all Disputes with them; (e) you will comply with all Laws applicable to your business and use of the Services; (f) you will not use Payment Services for household purposes or peer-to-peer money transmission, or (except in the normal course of business) intercompany Transactions; and (g) you will not use the Service, directly or indirectly, for any fraudulent or illegal undertaking, or to interfere in any manner with the normal operation of the Service.

8. No Warranties





9. Limitation of Liability

Under no circumstances will any Stripe Entity be responsible or liable to you for any indirect, punitive, incidental, special, consequential, or exemplary damages resulting from your use or inability to use the Services or for the unavailability of the Services, for lost profits, personal injury, or property damage, or for any other damages arising out of, in connection with, or relating to this Agreement or your use of the Services, even if such damages are foreseeable, and whether or not you or the Stripe Entities have been advised of the possibility of such damages. The Stripe Entities are not liable, and deny responsibility for any damages, harm, or losses to you arising from or relating to hacking, tampering, or other unauthorised access or use of the Services, your Stripe Account, or Data, or your failure to use or implement anti-fraud measures, the Security Controls, or any other data security measure. The Stripe Entities further deny responsibility for all liability and damages to you or others caused by (a) your access or use of the Services inconsistent with the Documentation; (b) any unauthorised access of servers, infrastructure, or Data used in connection with the Services; (c) interruptions or cessation of the Services; (d) any bugs, viruses, or other harmful code that may be transmitted to or through the Services; (e) any errors, inaccuracies, omissions, or losses in or to any Data provided to us; (f) third-party content provided by you; or (g) the defamatory, offensive, or illegal conduct of others.

You agree to limit any additional liability not disclaimed or denied by the Stripe Entities under this Agreement to your direct and documented damages; and you further agree that under no circumstances will any such liability exceed in the aggregate the amount of Fees paid by you to Stripe during the three-month period immediately preceding the event that gave rise to your claim for damages.

These limitations on our liability to you will apply regardless of the legal theory on which your claim is based, including contract, tort (including negligence), strict liability, or any other theory or basis.

Stripe may respond to and comply with any writ of attachment, lien, levy, subpoena, warrant, or other legal order (“Legal Process”) that we believe to be valid. We or any Financial Services Provider may deliver or hold any funds or, subject to the terms of our Privacy Policy, any Data as required under such Legal Process, even if you are receiving funds or Data on behalf of other parties. Where permitted by Law, we will make reasonable efforts to provide you Notice of such Legal Process by sending a copy to the email address we have on file for you. Stripe is not responsible for any losses, whether direct or indirect, that you may incur as a result of our response or compliance with a Legal Process.

11. Dispute Resolution; Agreement to Arbitrate

a. Binding Arbitration: Any dispute, controversy or claim arising out of or relating to this contract, including the formation, interpretation, breach or termination thereof, including whether the claims asserted are arbitrable, will be referred to and finally determined by arbitration in accordance with the JAMS International Arbitration Rules. The tribunal will consist of a sole arbitrator. The place of the arbitration will be Dublin, Ireland. The language to be used in the arbitral proceedings will be English. Judgment upon the award rendered by the arbitrator may be entered by any court having jurisdiction.

This Agreement and the rights of the parties hereunder shall be governed and construed in accordance with the laws of Ireland, exclusive of conflict or choice of law rules. Nothing in this section will preclude the parties from seeking provisional remedies in aid of arbitration from a court of appropriate jurisdiction.

Either party may commence arbitration by providing to JAMS and the other party to the dispute a written demand for arbitration, setting forth the subject of the dispute and the relief requested.

b. Service of Process: Each party hereby irrevocably and unconditionally consents to service of process through personal service at their corporate headquarters, registered address, or primary address (for individuals or sole proprietors). Nothing in this Agreement will affect the right of any party to serve process in any other manner permitted by Law.

c. Class Waiver: To the fullest extent permitted by Law, each of the parties agrees that any dispute arising out of or in connection with this Agreement, whether in arbitration or in court, will be conducted only on an individual basis and not in a class, consolidated or representative action. If for any reason a claim or dispute proceeds in court rather than through arbitration, each party knowingly and irrevocably waives any right to trial by jury in any action, proceeding or counterclaim arising out of or relating to this Agreement or any of the transactions contemplated between the parties.

d. Provision of an Award: Subject to the limitations of liability identified in this Agreement, the appointed arbitrators may award monetary damages and any other remedies allowed by Law. In making a determination, the arbitrator will not have the authority to modify any term or provision of this Agreement. The arbitrator will deliver a reasoned written decision with respect to the dispute (the “Award”) to each party, who will promptly act in accordance with the Award. Any Award (including interim or final remedies) may be confirmed in or enforced by any court having jurisdiction over either party or its assets. The decision of the arbitrator will be final and binding on the parties, and will not be subject to appeal or review.

e. Fees: Each party will advance one-half of the fees and expenses of the arbitrator, the costs of the attendance of the court reporter at the arbitration hearing, and the costs of the arbitration facility. In any arbitration arising out of or related to this Agreement, the arbitrator will award to the prevailing party, if any, the costs and attorneys’ fees reasonably incurred by the prevailing party in connection with those aspects of its claims or defenses on which it prevails, and any opposing awards of costs and attorneys’ fees awards will be offset.

f. Confidentiality: The parties will maintain the confidential nature of the arbitration proceeding, the hearing and the Award, except as may be necessary to prepare for or conduct the arbitration hearing on the merits, or except as may be necessary in connection with a court application for a preliminary remedy, or confirmation of an Award or its enforcement, or unless otherwise required by applicable Laws. The parties, witnesses, and arbitrator will treat as confidential and will not disclose to any third person (other than witnesses or experts) any documentary or other evidence produced in any arbitration hereunder, except as required by Law or except if such evidence was obtained from the public domain or was otherwise obtained independently from the arbitration.

g. Conflict of Rules: In the case of a conflict between the provisions of this Section E.11.g and the rules governing arbitration identified in Section E.11.a, the provisions of this Section E.11.g will prevail. If any provision of this agreement to arbitrate is held invalid or unenforceable, it will be so held to the minimum extent required by Law and all the other provisions will remain valid and enforceable.

12. Entire Agreement

This Agreement and all policies and procedures that are incorporated by reference constitute the entire agreement between you and Stripe for provision and use of the Services. Except where expressly stated otherwise in a writing executed between you and Stripe, this Agreement will prevail over any conflicting policy or agreement for the provision or use of the Services. This Agreement sets forth your exclusive remedies with respect to the Services. If any provision or portion of this Agreement is held to be invalid or unenforceable under Law, then it will be reformed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible, and all remaining provisions will continue in full force and effect.

13. Survival

All provisions of this Agreement that give rise to a party’s ongoing obligation will survive termination of this Agreement, including but not limited to Sections A.3 (“Your Relationship with Your Customers”), A.6 (“Taxes and Other Expenses”), A.7 (“Service Limitations, Prohibited Activities, and Security Controls”), A.8 (“Suspicion of Unauthorised or Illegal Use”), A.9 (“Disclosures and Notices; Electronic Signature Consent”), A.10.b (“Effects of Termination”), B.2 (“Ownership of Stripe IP”), C.6 (“Specific Payment Methods”), C.7 (“Transfers and Payout Schedule”), C.8 (“Clearing Funds and Reserves”), C.9 (“Security Interests, Collection, and Set-Off Rights”), C.10 (“Reconciliation and Error Notification”), C.11 (“Dormant Accounts”), D.3 (“Security and Fraud Controls”), D.4 (“Your Use of Data with Stripe Connect and Stripe Relay”), D.5 (“Transfer of Payment Data upon Termination”), E.4 (“No Agency; Third-Party Services”), E.5 (“Force Majeure”), E.6 (“Your Liability for Third-Party Claims Against Us”), E.7 (“Representations and Warranties”), E.8 (“No Warranties”), E.9 (“Limitation of Liability”), E.10 (“Responding to Legal Process”), E.11 (“Dispute Resolution; Agreement to Arbitrate”), E.12 (“Entire Agreement”), and E.13 (“Survival”); and any related terms in the Agreement.

Contratto di Servizi Stripe — Italia

Benvenuti sul sito Stripe.

Il presente Contratto di Servizi Stripe (il “Contratto”) è un contratto legale tra Payments Europe, Ltd. (“Stripe” o “noi” o “ci”) e l’entità, il soggetto o la persona (“voi”, “vostro”, o “utente”) che si registra alla pagina Account Stripe per ricevere servizi di pagamento, analisi dei dati web, benchmarking, ed altri eventuali servizi commerciali offerti da Stripe e dalle sue affiliate (ciascuno, un “Servizio”). Il presente Contratto descrive i termini e le condizioni che si applicano alla fruizione da parte vostra dei Servizi.

In caso di dubbi sui termini del presente Contratto, vi preghiamo di contattarci prima di utilizzare i Servizi.

Potrete avere accesso o fruire dei Servizi solo dopo aver accettato i termini e le condizioni stabiliti nel presente Contratto.

Sezione A: Termini generali

1. Contratto

Il presente Contratto fornisce una descrizione generale dei Servizi che Stripe può fornirvi, ivi inclusi quei Servizi che vi consentono di accettare pagamenti da chi acquista i vostri beni o servizi o da chi effettua donazioni in favore della vostra organizzazione (vostri “Clienti”). Possiamo fornirvi una descrizione più dettagliata dei Servizi attraverso le software library e le application programming interface (interfacce di programmazione di applicazioni) che possono essere utilizzate per accedere ai Servizi (“API”) e le ulteriori risorse che mettiamo a vostra disposizione sul nostro sito.

Prima di utilizzare i Servizi, è necessario che vi registriate sul sito Stripe e creiate un account (un “Account Stripe”).

La Sezione A descrive la procedura di registrazione per la creazione e l’utilizzo del vostro Account Stripe.

La Sezione B descrive l’utilizzo di API e Servizi da parte dell’utente.

La Sezione C descrive i Servizi che potrete utilizzare per accettare pagamenti ed effettuare altre transazioni finanziarie, gestire le sottoscrizioni, ed eseguire attività di reporting delle transazioni (i “Servizi di Pagamento “).

La Sezione D descrive la corretta gestione e utilizzo dei dati generati in occasione del vostro utilizzo dei Servizi, ivi inclusi i dati relativi ai vostri Clienti.

Infine, la Sezione E descrive la vostra responsabilità nei confronti di Stripe per danni connessi al vostro Account Stripe, il vostro impegno a definire tutte le Contestazioni che dovessero insorgere con Stripe tramite arbitrato piuttosto che tramite contezioso, e gli altri termini legali che si applicano agli utenti.

2. Account Stripe

a. Registrazione e attività consentite: Solo le imprese (ivi incluse le imprese individuali), le organizzazioni filantropiche bona fide ed altri soggetti o persone aventi sede in Italy hanno diritto a richiedere un Account Stripe per utilizzare i Servizi descritti nel presente Contratto. Stripe e le sue affiliate potranno fornire i Servizi all’utente o alle sue affiliate in altri paesi o regioni sulla base di specifici contratti separati.

Per registrarvi e creare un Account Stripe, voi, o la persona o le persone che presentano la richiesta per vostro conto (il vostro “Rappresentante”), dovrete specificare il nome della vostra azienda o la denominazione sociale, l’indirizzo, l’email, il recapito telefonico, il numero di identicazione della società, l’URL, la natura della vostra azienda o delle attività svolte, ed una serie di altre informazioni su di voi. Potremo anche raccogliere dati personali (ivi inclusi nome, data di nascita e codice fiscale) sui beneficiari effettivi e i titolari della vostra azienda nonchè sull’amministratore del vostro Account Stripe. Fino a quando non avrete presentato richiesta e non avremo esaminato e approvato tutte le informazioni richieste, il vostro Account Stripe sarà a vostra disposizione solo in via provvisoria, e avremo la facoltà di chiuderlo in qualunque momento e per qualsivoglia ragione.

Qualora doveste utilizzare i Servizi di Pagamento, il vostro nome (o il nome utilizzato per identificarvi) e la vostra URL potrebbero comparire sull’estratto conto bancario o su altri estratti dei vostri Clienti. Per minimizzare il rischio di confusione ed evitare potenziali Contestazioni, questi dati descrittivi devono essere riconoscibili per i vostri Clienti e devono descrivere accuratamente la vostra azienda o le attività da voi svolte. Potrete solo utilizzare Servizi di Pagamento per facilitare le Transazioni con i vostri Clienti. Non potrete utilizzare Servizi di Pagamento per inviare denaro ad altri soggetti, condurre operazioni per scopi personali o di natura non commerciale, o per altre finalità non consentite dal presente Contratto.

b. Rappresentante della Società: Voi, o il vostro Rappresentante, dichiarate personalmente a Stripe che il vostro Rappresentante è autorizzato a fornire le informazioni di cui alla presente Sezione A.2 per vostro conto e di vincolarvi al presente Contratto. Potremo richiedere a voi o al Vvostro Rappresentante di fornire ulteriori informazioni o documentazione che comprovi l’autorità e i poteri del vostro Rappresentante. Senza l’espresso consenso scritto di Stripe, né voi né il vostro Rappresentante potrete registrarvi e o cercare di registrarvi per creare un Account Stripe per conto di un utente che Stripe abbia precedentemente escluso dall’utilizzo dei Servizi.

Nel caso di un trader individuale, voi e il vostro Rappresentante dichiarate altresì che il vostro Rappresentante risponde personalmente per il vostro utilizzo dei Servizi e i vostri obblighi nei confronti dei Clienti, ivi incluso il pagamento di somme dovute ai sensi del presente Contratto.

I seguenti requisiti speciali si applicano a voi nel caso di soggetti di età inferiore ai 18 anni.Nel caso di persone giuridiche, il vostro Rappresentante dovrà ottenere il consenso del consiglio di amministrazione o di un funzionario autorizzato; nel caso di persone fisiche o imprese individuali, il vostro Rappresentante dovrà essere un vostro genitore o tutore legale. Il consiglio di amministrazione, funzionario autorizzato, genitore o tutore legale che fornisce il consenso sarà responsabile nei confronti di Stripe e sarà vincolato legalmente al presente Contratto come se tale soggetto avesse accettato per proprio conto i termini del presente Contratto.

c. Conferma e sottoscrizione: In qualunque momento nel corso del presente Contratto e durante il periodo di utilizzo da parte vostra dei Servizi, potremo richiedervi ulteriori informazioni per verificare la titolarità o il controllo della società, confermare informazioni da voi fornite, verificare la vostra o l’identità del vostro Rappresentante, e valutare il rischio connesso con la vostra azienda. Queste informazioni aggiuntive potranno includere fatture commerciali, copia del codice fiscale, licenze commerciali o altre informazioni relative alla vostra società, ai beneficiari effettivi o ai titolari. Qualora fruiate di Servizi di Pagamento, potremo anche chiedervi di fornire copia di bilanci o dati attinenti al rispetto del presente Contratto, o chiedervi di fornire una garanzia personale o societaria. Qualora non doveste fornire le informazioni richieste, il vostro Account Stripe potrebbe essere sospeso o cancellato.

Ci autorizzate a reperire informazioni su di voi dai vostri service provider, ivi incluse le centrali dei rischi. Prendete atto che tali informazioni possono includere il vostro nome, indirizzi, referenze creditizie ed altri dati riguardanti voi o il vostro Rappresentante. Riconoscete anche che potremo utilizzare i vostri dati per verificare qualunque altra informazione fornitaci, e che tutti i dati da noi raccolti potrebbero influire sulla nostra valutazione del vostro rischio complessivo per la nostra società. Prendete atto che in taluni casi tali informazioni potrebbero comportare la sospensione o cessazione del vostro Account Stripe. Stripe potrà periodicamente aggiornare tali informazioni nell’ambito delle nostre procedure di analisi dei rischi e dei criteri di sottoscrizione.

d. Cambiamenti riguardanti la vostra società. Aggiornamento del vostro Account Stripe: Vi impegnate a mantenere aggiornate le informazioni contenute nel vostro Account Stripe. Dovrete aggiornare tempestivamente il vostro Account Stripe a seguito di qualunque cambiamento che sia tale da avere ripercussioni su di voi, sulla natura della vostra attività, sui vostri Rappresentanti, beneficiari effettivi, titolari, o altre informazioni pertinenti. Avremo la facoltà di sospendere il vostro Account Stripe o risolvere il presente Contratto qualora non provvediate ad aggiornare le suddette informazioni.

Vi impegnate inoltre a informarci tempestivamente per iscritto entro e non oltre tre giorni dal verificarsi di uno dei seguenti eventi: nel caso in cui siate soggetti a domanda o procedura concorsuale volontaria o involontaria, amministrazione controllata, fallimento, o procedura simile; nel caso in cui si verifichi un cambiamento negativo relativamente alla vostra situazione finanziaria; nel caso in cui si verifichi una liquidazione programmata o prevista o un cambiamento sostanziale della natura fondamentale della vostra attività; nel caso in cui trasferiate o cediate il 25% o più delle vostre attività complessive, o nel caso in cui vi sia un cambio di controllo o titolarità della vostra società o della società madre; o qualora vi sia notificata una sentenza, un mandato di pignoramento, esecutivo o di confisca del 25% o più delle vostre attività complessive.

3. Rapporto con i vostri Clienti

Potrete utilizzare i Servizi solo per legittime Transazioni con i vostri Clienti. Voi conoscete i vostri Clienti meglio di noi, e siete responsabili del vostro rapporto con loro. Stripe non è responsabile per i prodotti o servizi che pubblicizzate o vendete, o che i vostri Clienti acquistano utilizzando i Servizi; o qualora accettiate donazioni, per la destinazione d’uso di tali donazioni che comunicherete ai vostri Clienti. Dichiarate di essere responsabili in via esclusiva per la natura e la qualità dei prodotti o dei servizi che fornite, e per la relativa consegna, supporto, rimborsi, restituzioni e ogni altro servizio accessorio che fornite ai vostri Clienti.

Stripe vi fornisce i Servizi ma non ci è dato sapere in alcun modo se una determinata transazione di acquisto, vendita, donazione, ordine o altra operazione (ciascuna una “Transazione”) sia accurata o corretta, o tipica per la vostra società o attività. È vostro dovere scoprire se una Transazione avviata da un vostro Cliente è incorretta (ad esempio, laddove un Cliente acquisti un articolo pur essendo in realtà sua intenzione ordinarne un altro) o sospetta (ad esempio, acquisti strani o in quantità considerevoli, ovvero una richiesta di consegna di prodotti in un paese straniero in cui di norma ciò non avviene). Qualora non siate sicuri riguardo all’erroneità o alla natura sospetta di una Transazione, vi impegnate a ricercare la Transazione e, se del caso, a contattare il Cliente prima di eseguire o completare la Transazione. Siete responsabili in via esclusiva per eventuali perdite o danni subiti a causa di Transazioni incorrette o sospette in relazione al vostro utilizzo dei Servizi.

4. Commissioni e Penali

Stripe fornisce i Servizi alle seguenti tariffe e a fronte delle seguenti commissioni (“Commissioni”) specificate nel Prospetto Commissioni, di cui al link qui specificato e parte integrante del presente Contratto. Le Commissioni includono addebiti per Transazioni (per esempio, elaborazione di un pagamento) e per altri eventi connessi con il vostro Account Stripe (per esempio, gestione di un addebito oggetto di contestazione). Avremo la facoltà di modificare le Commissioni in qualunque momento. In ogni caso vi forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima che le modifiche acquistino effetto (o un preavviso maggiore laddove previsto dalla Legge vigente).

Potremo addebitare Commissioni aggiuntive per transazioni transfrontaliere e servizi di cambio. In aggiunta alle Commissioni, saranno a vostro carico eventuali penali o multe imposte in relazione al vostro Account Stripe da Stripe, Affiliate Stripe, banche, imprese di servizi monetari (money services business), circuiti di pagamento, istituti finanziari o altri intermediari finanziari (ciascuno un “Fornitore di Servizi Finanziari” o “Financial Service Provider”) a seguito del vostro utilizzo di Servizi di Pagamento in maniera non consentita dal presente Contratto o dalle norme o dal regolamento del Fornitore di Servizi Finanziari.

Voi richiedete un accorpamento delle Commissioni per l’elaborazione di carte di pagamento per tutte le merchant services charges (MSC) per tutti i tipi e tutte le categorie di carte di pagamento a prescindere dalle sottostanti differenze nelle commissioni di interscambio. In caso di dubbi riguardo al Prospetto Commissioni o in caso di quesiti sulle Commissioni, o qualora desideriate ricevere delle tariffe separate per l’elaborazione delle carte di pagamento, vi preghiamo di contattarci.

5. Servizi e Supporto Account Stripe

Vi forniremo supporto per risolvere questioni generali relative al vostro Account Stripe e al vostro utilizzo dei Servizi. Tale supporto include risorse e documentazione che mettiamo a vostra disposizione attraverso le versioni correnti delle pagine supporto, documentazione API di Stripe, ed altre pagine del nostro sito (collettivamente, “Documentazione”). Il modo più efficiente per avere risposte alle vostre domande è di esaminare la nostra Documentazione. Qualora abbiate ancora dei quesiti dopo aver esaminato la Documentazione, vi preghiamo di contattarci.

Siete responsabili in via esclusiva di fornire supporto ai Clienti con riguardo a ricevute di Transazioni, consegna di prodotti o servizi, supporto, resi, rimborsi, ed altre questioni relative ai vostri prodotti e servizi e alle vostre attività commerciali. Non siamo responsabili di fornire supporto per i Servizi ai vostri Clienti salvo che acconsentiamo a farlo con separato accordo stipulato con voi o con uno dei vostri Clienti.

6. Tasse e altre spese

Le nostre commissioni non includono eventuali imposte sulle vendite o sul valore aggiunto, salvo ove diversamente ed espressamente stabilito. Avete la responsabilità esclusiva di: (i) determinare quali eventuali tasse o imposte si applichino alla vendita dei vostri prodotti e servizi, all’accettazione di donazioni, o ai pagamenti che riceverete in relazione al vostro utilizzo dei Servizi (“Tasse”); e (ii) valutare, incassare, presentare rendiconti e pagare le Tasse in relazione alla vostra attività alle competenti autorità fiscali ed erariali. Qualora fossimo tenuti a trattenere Tasse o imposte, anche laddove non fossimo in grado di confermare le informazioni relative al vostro codice fiscale da voi fornite, potremo dedurre tali Tasse da importi comunque dovuti e rimetterle alla competente autorità fiscale. Nel caso in cui siate esonerati dal pagamento di tali Tasse, dovrete fornirci un certificato originale che soddisfi i requisiti di legge e che attesti il vostro stato di esenzione. Su nostra richiesta, dovrete fornire informazioni accurate riguardo a vostri rapporti di natura fiscale.

Avremo la facoltà di inviare documenti a voi e ad autorità fiscali per Transazioni elaborate utilizzando i Servizi. Riconoscete che potremo inviare a voi e ad autorità fiscali informazioni di natura fiscale in via elettronica.

7. Limitazioni relative ai Servizi, Attività Vietate, e Controlli di Sicurezza

a. Rispetto della Legge Vigente: Avete l’obbligo di utilizzare i Servizi in maniera lecita e di conformarvi a tutte le leggi, norme e regolamenti (“Legge”) applicabili al vostro utilizzo dei Servizi e alle Transazioni. Ove applicabile, la precedente disposizione può includere il rispetto della Legge nazionale e internazionale relativa all’utilizzo o alla fornitura di servizi finanziari, notifiche e tutela del consumatore, concorrenza sleale, privacy e pubblicità ingannevole, e ogni altra Legge rilevante per le Transazioni.

b. Imprese e Attività Vietate: Non potrete utilizzare i Servizi, a Vostro beneficio o a beneficio di soggetti terzi, per attività che Stripe ha identificato come impresa o attività vietata (collettivamente, “Attività Vietate “). L’espressione Attività Vietate include l’utilizzo dei Servizi a beneficio di un paese, un’organizzazione, una persona fisica o giuridica oggetto di embargo o blocco da parte di un’autorità governativa, ivi inclusi quei soggetti inclusi in elenchi relativi a sanzioni individuati dagli Stati Uniti o Italy.

Vi preghiamo di esaminare attentamente l’elenco delle Attività Vietate prima di registrarvi e creare un Account Stripe. Qualora non siate certi se una categoria di attività o impresa è vietata o meno o in caso di quesiti su come tali restrizioni possano applicarsi a voi, vi preghiamo di contattarci. Potremo integrare o aggiornare l’Elenco delle Attivià Vietate in qualunque momento.

c. Altre Attività Soggette a Restrizioni: Non potrete utilizzare i Servizi per favorire Transazioni illecite o per consentire ad altri di utilizzare i Servizi per finalità di natura non commerciale o personale or relativa al proprio nucleo familiare. Inoltre, non vi sarà consentito e non potrete consentire ad altri di: (i) accedere o cercare di accedere a sistemi, programmi, dati o servizi Stripe non pubblici; (ii) copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, mettere post, trasmettere, rivendere o distribuire in qualunque modo dati, contenuti o parte dei Servizi, della Documentazione o del nostro sito salvo quanto espressamente consentito dalla Legge vigente; (iii) agire quale centrale dei rischi o agente intermediario per i Servizi senza alcun valore aggiunto per i Clienti; (iv) trasferire i diritti a voi riconosciuti ai sensi del presente Contratto; (v) aggirare le restrizioni tecniche relative ai Servizi o attivare funzioni disattivate o vietate; (vi) decompilare o cercare di decompilare i Servizi salvo quanto espressamente consentito dalla Legge; (vii) compiere o cercare di compiere azioni che interferirebbero con la normale operatività dei Servizi o che avrebbero un impatto sull’utilizzo dei Servizi da parte di nostri altri utenti; o (ix) imporre un carico irragionevole o esagerato sul Servizio.

d. Controlli di Sicurezza: Avremo la facoltà di fornire o suggerire procedure e controlli di sicurezza destinati a ridurre il rischio di frode a vostro carico (“Controlli di Sicurezza”). Vi impegnate ad esaminare i Controlli di Sicurezza e la Documentazione che vi forniamo, e a selezionare i Controlli di Sicurezza che rispondono alle vostre esigenze. Qualora riteniate che i Controlli di Sicurezza che forniamo non siano sufficienti, vi impegnate a implementare in separata sede dei controlli aggiuntivi che soddisfino le vostre esigenze. Potete esaminare alcune delle informazioni dettagliate riguardanti i nostri Controlli di Sicurezza visitando la relativa sezione sul nostro sito.

8. Sospetto di Utilizzo non autorizzato o illecito

Avremo la facoltà di rifiutare, sottoporre a condizioni o sospendere qualunque Transazione che riteniamo (i) possa violare il presente Contratto o altri eventuali accordi o contratti tra voi e Stripe; (ii) non sia autorizzata, o sia fraudolenta o illecita; o (iii) esponga voi, Stripe o altri a rischi inaccettabili per Stripe. Qualora sospettiate o siate a conoscenza del fatto che state utilizzando o avete utilizzato i Servizi per finalità non consentite, fraudolenti o illecite, potremo comunicare qualunque informazione relativa a tale attività alla competente istituzione finanziaria, autorità regolatrice o esecutiva in ottemperanza ai nostri obblighi di legge. Tali informazioni possono includere informazioni riguardanti voi, il vostro Account Stripe, i vostri Clienti e le Transazioni effettuate attraverso l’utilizzo dei Servizi.

9. Comunicazioni e avvisi; Consenso alla firma elettronica

a. Consenso relativo a comunicazioni e avvisi in via elettronica: Registrandovi e creando un Account Stripe, convenite che tale registrazione costituisce la vostra firma elettronica, e acconsentite alla fornitura in via elettronica di tutte le comunicazioni e gli avvisi da parte di Stripe (“Comunicazioni”), ivi incluse quelle previste dalla Legge. Convenite inoltre che il vostro consenso in forma elettronica avrà lo stesso effetto giuridico di una firma fisica.

b. Metodi di consegna: Prendete atto che Stripe potrà fornirvi Comunicazioni relative ai Servizi attraverso il nostro sito o attraverso la Dashboard (come definita di seguito), ovvero inviando comunicazioni agli indirizzi di posta elettronica o fisici indicati nel vostro Account Stripe. Le Comunicazioni possono includere notifiche relative al vostro Account Stripe, modifiche ai Servizi, o altre informazioni che siamo tenuti a fornirvi. Prendete inoltre atto che la consegna in via elettronica di una Comunicazione ha lo stesso effetto giuridico di una copia fisica. Una Comunicazione si riterrà pertanto ricevuta entro 24 ore dal momento in cui la stessa è pubblicata sul nostro sito o inviata a voi a mezzo posta elettronica.

c. SMS e Text Message: Ci autorizzate a fornirvi Comunicazioni tramite text message per consentirci di verificare il controllo da parte vostra o del Vostro Rappresentante del vostro Account Stripe (per esempio, attraverso una verifica in due fasi), e di fornirvi altre informazioni rilevanti sul vostro Account Stripe. Tali Comunicazioni possono essere soggette alle tariffe standard che si applicano per messaggi di testo o dati. Ove applicabile, avrete la facoltà di disattivare le notifiche tramite text message nella Dashboard rispondendo al messaggio digitando “STOP” ovvero seguendo le istruzioni fornite nel messaggio stesso. Scegliendo di disattivare la messaggistica di testo, potreste tuttavia disattivare importanti Controlli di Sicurezza sul vostro Account Stripe e potreste pertanto aumentare il rischio di danni alla vostra attività.

d. Requisiti per l’invio: Non dovrebbe sorprendervi il fatto che avrete bisogno di disporre di un computer o di un cellulare, della connessione Internet e di un browser aggiornato per accedere alla Dashboard e prendere visione delle Comunicazioni che vi verranno fornite. Qualora doveste avere problemi nel visualizzare o accedere alle Comunicazioni, vi preghiamo di contattarci e cercheremo di trovare un mezzo alternativo di consegna.

e. Ritiro del consenso: Data la natura dei Servizi, non potrete iniziare a utilizzare i Servizi senza aver prima acconsentito all’invio elettronico delle Comunicazioni. Potrete in ogni caso ritirare il vostro consenso a ricevere Comunicazioni elettronicamente chiudendo il vostro Account Stripe.

10. Risoluzione

a. Durata e risoluzione: Il presente Contratto ha effetto dalla data del vostro primo accesso ai o utilizzo dei Servizi e rimarrà in vigore fino alla risoluzione da parte vostra o di Stripe. Avrete la facoltà di risolvere il presente Contratto chiudendo il vostro Account Stripe in qualsiasi momento aprendo il data tab nelle impostazioni del vostro Account, selezionando “chiudi account” e cessando l’utilizzo dei Servizi. Qualora utilizziate nuovamente i Servizi o vi registriate e creiate un nuovo Account Stripe, accettate i termini e le condizioni del presente Contratto. Avremo la facoltà di risolvere il presente Contratto o di chiudere il vostro Account Stripe in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione fornendovi relativa Comunicazione. Avremo la facoltà di sospendere il vostro Account Stripe e il vostro accesso ai fondi disponibili sullo stesso, o di risolvere il presente Contratto qualora (i) riteniamo a nostra esclusiva discrezione che non possedete i requisiti per utilizzare i Servizi per sostanziale frode o rischio creditizio, o qualunque altro rischio associato al vostro Account Stripe; (ii) utilizziate i Servizi in maniera non consentita o comunque non rispettiate le disposizioni del presente Contratto; (iii) siamo tenuti ad agire in tal senso ai sensi della Legge o su istruzioni di un Fornitore di Servizi Finanziari.

b. Effetti della risoluzione: La risoluzione del presente Contratto non vi esonererà immediatamente dagli obblighi previsti a vostro carico ai sensi del presente Contratto. Al momento della risoluzione vi impegnate a (i) portare a compimento tutte le Transazioni in corso, (ii) non accettare nuove Transazioni attraverso il Servizio, ed (iii) eliminare immediatamente qualunque logo Stripe o di circuiti di pagamento dal vostro sito (salvo laddove consentito con licenza separata da parte del circuito di pagamento). Qualora doveste continuare a utilizzare o riutilizzare i Servizi una volta completate tutte le Transazioni in sospeso, tale utilizzo varrà quale rinnovo della vostra accettazione dei termini e delle condizioni del presente Contratto. Qualora risolviate il presente Contratto, provvederemo a saldare eventuali somme residue a voi spettanti secondo quanto previsto nella Sezione C.

Inoltre, in caso di risoluzione prendete atto e accettate che (i) tutte le licenze a voi concesse ai sensi del presente Contratto perderanno efficacia; (ii) non saremo responsabili nei vostri confronti per alcun tipo di compenso, rimborso o risarcimento in relazione al vostro utilizzo dei Servizi o alla cessazione o sospensione dei Servizi o alla cancellazione delle vostre informazioni o dei dati relativi all’Account; e (iii) avrete l’obbligo e la responsabilità nei nostri confronti di corrispondere qualunque Commissione o penale o altra obbligazione finanziaria incorsa da voi o attraverso il vostro utilizzo dei Servizi prima della risoluzione.

Sezione B: Tecnologia Stripe

1. API e Dashboard

Stripe ha sviluppato e fornisce accesso all’API che può essere utilizzata per accedere ai Servizi. Potrete utilizzare l’API solo come descritto nella Documentazione al fine di processare le Transazioni o utilizzare i Servizi sui siti e attraverso le applicazioni specificate sul vostro Account Stripe. Potrete gestire il vostro Account Stripe, connettervi ad altri service provider ed attivare funzioni aggiuntive attraverso la dashboard di gestione Stripe (“Dashboard”). Stripe utilizzerà la Dashboard per fornirvi informazioni relative al vostro Account Stripe. Stripe vi darà anche accesso a sintesi mensili che includeranno tutta l’attività sul vostro Account Stripe, raggruppate per mese, fino all’ultima giornata intera. Le informazioni potranno essere fornite nella vostra lingua o altrimenti in inglese. Maggiori dettagli sulle informazioni fornite attraverso la Dashboard sono disponibili nella sezione Account Reporting della Documentazione.

Potrete utilizzare l’API per utilizzare i Servizi sul vostro sito o all’interno delle applicazioni del vostro cellulare. Non potrete utilizzare l’API per finalità o funzioni diverse da quelle descritte nella Documentazione o altrimenti comunicatevi. Data la natura dei Servizi, aggiorneremo l’API e la Documentazione di tanto in tanto, e potremo aggiungere o eliminare delle funzioni. Provvederemo a fornirvi una Comunicazione nel caso in cui dovessimo modificare, disapprovare o eliminare funzioni dall’API di modo che possiate continuare a utilizzare i Servizi con la minima interruzione.

Vi forniremo dei codici API sia pubblicabili sia segreti per Transazioni reali e Transazioni test disponibili attraverso la Dashboard. I codici pubblicabili identificano Transazioni con i vostri Clienti, mentre i codici segreti consentono chiamate API sul vostro Account Stripe. Sarà vostro dovere custodire i vostri codici segreti - vi invitiamo a non renderli pubblici o comunicarli a soggetti non autorizzati. La mancata corretta custodia dei vostri codici segreti aumenterà la possibilità di frode sul vostro Account Stripe e potenziali danni per voi e per i vostri Clienti. Vi invitiamo a contattarci immediatamente qualora veniste a conoscenza dell’utilizzo non autorizzato di vostri codici segreti o di qualunque altra violazione della sicurezza relativamente ai Servizi. Per maggiori informazioni sull’utilizzo corretto dei codici API pubblicabili e segreti vi invitiamo a consultare la Documentazione. Per informazioni su come proteggere il vostro Account Stripe vi invitiamo a consultare la Sezione D.

2. Titolarità della Proprietà Intellettuale Stripe

Stripe o i suoi concessionari di licenze sono titolari in via esclusiva di tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai brevetti, diritti d’autore (ivi inclusi diritti su opere derivate), diritti morali, diritti di pubblicità, marchi di fabbrica o marchi di servizio, loghi e design, segreti industriali e altri diritti di proprietà intellettuale incorporati o contenuti nell’API, nei Servizi, nella Dashboard e nella Documentazione (collettivamente, “Proprietà Intellettuale Stripe”) o copie degli stessi. La Proprietà Intellettuale Stripe è protetta dalla Legge in materia di diritto d’autore, segreti industriali, brevetti e proprietà intellettuale, e Stripe si riserva tutti i diritti sulla Proprietà Intellettuale Stripe non espressamente concessi a voi ai sensi del presente Contratto.

Potrete scegliere di o potremo invitarvi a inviare commenti o idee per migliorare i Servizi, la nostra API, la nostra piattaforma o altre parti dei nostri prodotti o servizi (“Idee”). Qualora inviate un’Idea, presumeremo che l’invio della stessa sia avvenuto in maniera volontaria, non sia stato sollecitato da noi, e ci sia stato inviato senza restrizioni sull’utilizzo della stessa Idea da parte nostra. Prendete inoltre atto che Stripe non ha alcun obbligo fiduciario o di altro tipo nei vostri confronti in relazione a Idee da voi inviateci, e che saremo liberi di utilizzare le vostre Idee senza che vi sia dovuto alcun compenso o riconoscimento di altro tipo.

3. Licenza

Vi concediamo una licenza non esclusiva e non trasferibile per accedere in via elettronica e utilizzare la Proprietà Intellettuale Stripe esclusivamente secondo le modalità descritte nel presente Contratto. Stripe non vi cede, e voi non avete il diritto di sublicenziare la Proprietà Intellettuale Stripe. Potremo aggiornare la Proprietà Intellettuale Stripe o mettere a vostra disposizione nuovi Servizi automaticamente secondo quanto pubblicato da Stripe elettronicamente, ma potrebbe esservi chiesto di effettuare degli interventi prima di poter utilizzare la Proprietà Intellettuale Stripe o nuovi Servizi (ivi inclusa l’attivazione attraverso la Dashboard, o l’accettazione di nuovi o ulteriori termini e condizioni). Stripe potrà revocare o risolvere la presente licenza in qualunque momento nel caso in cui utilizziate la Proprietà Intellettuale Stripe secondo modalità non consentite dal presente Contratto.

Non potrete: (i) rivendicare o registrare alcuna titolarità sulla Proprietà Intellettuale Stripe per vostro conto o per conto altrui; (ii) sublicenziare alcun diritto sulla Proprietà Intellettuale Stripe da noi concesso; (iii) importare o esportarela Proprietà Intellettuale Stripe ad un soggetto o in un paese in violazione della Legge sui controlli delle importazioni di quel paese; (iv) utilizzare la Proprietà Intellettuale Stripe secondo modalità non consentite dal presente Contratto o dalla Legge; o (v) cercare di compiere quanto sopra specificato.

4. Marchi Stripe; Riferimenti al nostro rapporto

Potremo mettere alcuni loghi o marchi Stripe (“Marchi Stripe”) a vostra disposizione o a disposizione di altri utenti per consentirvi di identificare Stripe quale service provider. Per utilizzare i Marchi Stripe, dovrete innanzitutto accettare i termini e le condizioni dell’accordo sull’utilizzo dei Marchi Stripe denominato Stripe Marks Usage Agreement. Stripe potrà limitare o revocare la vostra facoltà di utilizzare i Marchi Stripe in qualunque momento. Non potrete in nessun caso utilizzare i Marchi Stripe o la Proprietà Intellettuale Stripe consistente in marchi di fabbrica o di servizio senza il nostro espresso consenso, o in maniera tale da ingenerare confusione riguardo all’origine dei vostri e dei nostri prodotti o servizi.

Per tutta la durata del presente Contratto, potrete menzionarci pubblicamente quale vostro fornitore dei Servizi e potremo da parte nostra menzionarvi pubblicamente quale utente Stripe. Qualora non desideriate essere menzionati quale nostro utente, vi preghiamo di contattarci. Né voi né noi potremo implicare l’esistenza di alcun rapporto di sponsorizzazione, endorsement o associazione tra voi e Stripe che non sia effettivamente in essere. Al momento della chiusura del vostro Account Stripe, sia voi sia Stripe procederete ad eliminare dai rispettivi siti ogni riferimento pubblico al nostro rapporto.

5. Contenuti

Potrete utilizzare i Servizi per caricare o pubblicare contenuti testuali, immagini o altri contenuti (collettivamente, “Contenuti”) sul vostro Account Stripe e su siti o applicazioni di terzi ma solo se vi impegnate a ottenere gli opportuni permessi e, ove richiesto, le licenze per caricare o pubblicare tali Contenuti utilizzando i Servizi. Vi impegnate a rimborsare integralmente Stripe per tutti i costi, le penali, i danni, le pretese e altre spese da noi incorsi o sostenuti o subiti derivanti dalla pubblicazione di Contenuti illeciti attraverso i Servizi o da pretese in base alle quali i Contenuti da voi pubblicati violerebbero la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di proprietà altrui.

6. Utilizzo di Stripe Connect e Stripe Relay

a. Stripe Connect: Le previsioni contenute nella presente sezione si applicano unicamente nel caso in cui decidiate di connettere il vostro Account Stripe a un platform provider (ciascuno una “Piattaforma”) utilizzando il servizio denominato Stripe Connect.

Stripe Connect consente alle Piattaforme di aiutarvi ad amministrare il vostro Account Stripe e di fornire servizi aggiuntivi direttamente a voi o ai vostri Clienti. Potrete connettere il vostro Account Stripe a Piattaforme dopo esservi registrati e aver creato un Account Stripe, ovvero attraverso la Dashboard. Per utilizzare Stripe Connect dovrete inoltre accettare i termini e le condizioni del relativo accordo denominato Stripe Connected Account Agreement. Nel momento in cui collegate il vostro Account Stripe ad una Piattaforma, autorizzate Stripe a consentire alla Piattaforma di: (i) accedere al vostro Account Stripe e ai Dati (come definiti nella Sezione C) contenuti nel vostro Account Stripe; (ii) creare e gestire Transazioni con i vostri Clienti; e (iii) dedurre somme (per esempio, commissioni per l’utilizzo della Piattaforma) da fondi a voi spettanti da Transazioni avvenute in relazione alla Piattaforma (“Commissioni per la Piattaforma”). Dovrete concordare in sede separata con la Piattaforma di pagare le Commissioni per la Piattaforma, che saranno in aggiunta alle Commissioni.

Una volta che avrete autorizzato una Piattaforma a connettersi al vostro Account Stripe, la Piattaforma continuerà ad avere accesso al vostro Account Stripe e sarà autorizzata a svolgere le funzioni descritte nell’accordo denominato Stripe Connected Account Agreement finchè non ritirerete espressamente la vostra autorizzazione modificando le impostazioni Stripe Connect nella Dashboard.

b. Stripe Relay: Le previsioni contenute nella presente sezione si applicano unicamente nel caso in cui decidiate di pubblicare o accettare Transazioni attraverso il vostro Account Stripe utilizzando Stripe Relay.

Potrete pubblicare descrizioni, SKU, prezzi, magazzino, immagini di prodotti o servizi e altre informazioni che descrivono i vostri prodotti o servizi e le varianti degli stessi (collettivamente, “Dati sui Prodotti”) su canali online, mobili, off-site o associati (“App”) utilizzando Stripe Relay. Stripe Relay vi consente altresì di accettare Transazioni dai vostri Clienti attraverso le App, e vi consente di gestire il magazzino e acquistare informazioni per tali Transazioni. Nella presente sezione il termine “Dati sugli Ordini” indica i Dati (come definiti nella Sezione C) trasmessi utilizzando i vostri sistemi o sistemi da voi controllati al fine di avviare o completare una Transazione, e include Dati sui Prodotti.

Potremo fornire Dati sui Prodotti attraverso la Dashboard alle App connesse al vostro Account Stripe, e le App connesse potranno pubblicare Dati sui Prodotti pubblicamente laddove abbiate fornito a noi tali dati attraverso Stripe Relay. Sarà vostro obbligo acquisire gli opportuni diritti di pubblicare Dati sui Prodotti attarverso le App, e sarete inoltre responsabili dell’accuratezza o inaccuratezza di informazioni sui prezzi, sul magazzino, fatti o dichiarazioni - incluse quelle rilasciate erroneamente - contenute nei Dati sui Prodotti. Riconoscete a Stripe una licenza a livello globale esente da royalty e non trasferibile per : (i) pubblicare Dati sui Prodotti attraverso le App a cui avete connesso il vostro Account Stripe; (ii) ricevere e trasmettervi Dati sugli Ordini; (iii) utilizzare marchi di fabbrica, marchi di servizio o Dati Personali (come definiti nella Sezione C) contenuti in Dati sui Prodotti o in Dati sugli Ordini ove necessario al fine di effettuare quanto previsto al punto (i) o (ii); e (iv) autorizzare Stripe a sublicenziare tali diritti alle App per favorire l’utilizzo da parte vostra di Stripe Relay. Vi impegnate a rimborsare integralmente Stripe per tutti i costi, le penali, le perdite, le pretese e altre spese da noi incorsi, sostenuti o subiti per effetto dell’utilizzo da parte vostra di Dati sugli Ordini o della pubblicazione di Dati sui Prodotti attraverso le App.

Dichiarate che non pubblicherete consapevolmente Dati sui Prodotti che siano falsi o ingannevoli, e non utilizzerete Stripe Relay per vendere o cercare di vendere prodotti o servizi illegali attraverso le App, e dichiarate inoltre di essere responsabili in via esclusiva per la produzione, esecuzione, spedizione e fornitura di servizi accessori relativi alle Transazioni che riceverete attraverso l’utilizzo di Stripe Relay.

c. Altri Servizi: Di volta in volta potremo offrirvi funzioni o servizi aggiuntivi che potrebbero essere soggetti ad ulteriori o diversi termini e condizioni di servizio. Non potrete utilizzare questi servizi aggiuntivi senza aver prima accettato il contratto o i termini applicabili a quei servizi.

Potremo inoltre fornirvi accesso a servizi indentificati come servizi “beta” o servizi pre-lancio. Prendete atto che tali servizi potranno essere ancora in via di definizione, potrebbero contenere bug o errori, contenere funzioni incomplete, cambiare in maniera sostanziale prima del lancio ufficiale sul mercato, o non essere mai lanciati sul mercato. Forniamo servizi beta “AS IS”, ossia nello stato di fatto in cui si trovano, e senza garanzie di alcun tipo, e l’utilizzo da parte vostra di tali servizi, o l’affidamento da parte vostra su tali servizi beta sarà esclusivamente a vostro rischio.

Sezione C: Servizi di Pagamento

1. Introduzione sui Servizi di Pagamento

Stripe vi fornisce Servizi di Pagamento direttamente o attraverso vari Financial Services Provider (o Fornitori di Servizi Finanziari). I Servizi di Pagamento vi consentono di accettare pagamenti dai vostri Clienti per determinate Transazioni. Potremo limitare o rifiutare di elaborare Addebiti (come definiti di seguito) per Attività Vietate, o Addebiti presentati in violazione del presente Contratto. Per utilizzare i Servizi di Pagamento, dovrete altresì accettare accordi separati con i Fornitori di Servizi Finanziari come descritto nella Sezione 5.

Alcuni dei Servizi di Pagamento offerti da Stripe sono servizi che possono essere forniti solo da un fornitore di servizi di pagamento autorizzato o da un istituto di moneta elettronica autorizzato (“Servizi di Pagamento Autorizzati”). Laddove acquisiate Servizi di Pagamento Autorizzati, i servizi saranno forniti da Stripe Payments UK, Ltd., e saranno soggetti ai termini e alle condizioni sui Servizi di Pagamento Autorizzati.

I termini elencati di seguito utilizzati in questa sezione si riferiscono all’utilizzo da parte vostra di Servizi di Pagamento:

“Addebito” indica una istruzione di accredito o addebito per acquisire fondi da un conto detenuto da un Cliente presso una banca o altro istituto finanziario in relazione a una Transazione.

“Contestazione” indica una istruzione avviata da un Cliente con un Financial Services Provider o con noi per la restituzione di fondi per un Addebito in essere (ivi incluso un charge-back su un circuito di carte di pagamento; o una contestazione su un circuito di addebito).

“Penale” indica multe, costi o altri addebiti imposti da noi o da un Fornitore di Servizi Finanziari a seguito di una vostra violazione della Legge o del presente Contratto, o per quanto consentito dal Regolamento del Circuito di Pagamento.

“Regolamento del Circuito di Pagamento” indica le linee guida, lo statuto, le norme e i regolamenti imposti dai Fornitori di Servizi Finanziari e da fornitori di modalità di pagamento che operano modalità di pagamento e circuiti di pagamento supportati da Stripe (incluso il regolamento operativo dei circuiti di carte di pagamento per circuiti Visa, MasterCard, o American Express; e il regolamento operativo BACS, CHAP, e SEPA).

“Rimborso” indica una istruzione avviata da voi per la restituzione di fondi a un Cliente per un Addebito in essere.

“Restituzione” indica una istruzione avviata da voi, da un Cliente o da un Financial Services Provider per la restituzione di fondi non legati a un Addebito in essere.

“Storno” indica una istruzione avviata da un Fornitore di Servizi Finanziari o da noi per la restituzione di fondi per un Addebito in essere. Gli Storni possono derivare (i) dall’annullamento di un addebito da parte di un Financial Services Provider; (ii) da fondi pagati a vostro favore per errore o senza autorizzazione; (iii) dalla presentazione di un Addebito in violazione del Regolamento del Circuito di Pagamento, o laddove la presentazione dell’Addebito o l’utilizzo da parte vostra di Servizi di Pagamento violi il presente Contratto.

“Trasferimento” indica una istruzione di accredito di fondi su o di addebito di fondi da un conto che designate presso un Financial Services Provider.

2. Registrazione per l’utilizzo di Servizi di Pagamento

Nel momento in cui vi registrate per creare un Account Stripe, potrebbero esservi richieste informazioni finanziarie o informazioni che utilizziamo per identificare voi, i vostri Rappresentanti, titolari, beneficiari effettivi ed altri soggetti associati al vostro Account Stripe. Per tutta la durata del presente Contratto, potremo condividere informazioni riguardanti il vostro Account Stripe con Fornitori di Servizi Finanziari al fine di verificare il possesso da parte vostra dei requisiti per utilizzare i Servizi di Pagamento, creare i conti necessari o crediti presso i Financial Services Provider, monitorare Addebiti ed altre attività, e condurre verifiche di compliance e gestione dei rischi. Esamineremo e potremo condurre ulteriori verifiche di tanto in tanto con riguardo alle informazioni relative al vostro Account Stripe per determinare se siete in possesso dei requisiti per utilizzare i Servizi di Pagamento. L’utilizzo da parte di Stripe delle informazioni da voi forniteci ai sensi del presente Contratto è descritto in dettaglio nella Sezione D.

Stripe non è una banca e non accetta pertanto depositi, non fornisce prestiti o proroga crediti. Nel caso in cui accettiate pagamenti per prodotti o servizi (inclusi eventi quali concerti o altri spettacoli) non immediatamente consegnabili al Cliente (un “Pre-ordine”), potremo a nostra esclusiva discrezione avviare Storni o trattenere Riserve per tutti o per una parte degli Addebiti elaborati da noi in relazione a un Pre-ordine. Qualora desideriate ricevere un pagamento relativo a un Pre-ordine, vi preghiamo di contattarci prima di farlo.

3. Elaborazione di Transazioni, Contestazioni, Rimborsi, Storni

Potrete unicamente inoltrare Addebiti attraverso i Servizi di Pagamento che sono autorizzati dai vostri Clienti. Per consentirci di elaborare le Transazioni per voi, autorizzate e date istruzioni ai Financial Services Provider di ricevere e pagare fondi a voi dovuti attraverso i Servizi di Pagamento, e nominate Stripe quale vostro agente al fine di favorire il ricevimento da parte vostra dei Servizi di Pagamento. Provvederemo ad aggiornare tempestivamente il saldo del vostro Account Stripe per dar conto di proventi da Transazioni da noi ricevuti per vostro conto.

Salvo laddove diversamente convenuto tra Stripe e un Cliente, siete voi a mantenere il rapporto diretto con i vostri Clienti e spetta a voi: (i) acquisire il relativo consenso per inoltrare Addebiti attraverso i Servizi di Pagamento per conto dei vostri Clienti; (ii) dare conferma o fornire quietanze ai Clienti per ciascun Addebito; (iii) verificare l’identità dei Clienti; e (iv) determinare il diritto e l’autorità di un Cliente di portare a compimento Transazioni. Tuttavia, anche Transazioni autorizzate potrebbero essere oggetto di Contestazione. Stripe non è responsabile e non risponde nei vostri confronti per Addebiti autorizzati e completati che siano successivamente oggetto di Contestazione, Rimborso o Storno, inoltrati senza autorizzazione o per errore, o in violazione della Legge.

Siete immediatamente responsabili nei nostri confronti per tutte le Contestazioni, i Rimborsi, gli Storni, le Restituzioni o le Penali a prescindere dalla ragione o dal momento in cui si verificano. Potremo rifiutarci di attivarci a seguito di un’istruzione di Rimborso, o ritardare l’esecuzione di tale istruzione: (i) nel caso in cui tale istruzione comporti che il saldo sul vostro Account Stripe risulti negativo; (ii) nel caso in cui siate soggetti a Procedure Fallimentari; o (iii) laddove riteniamo comunque che ci sia il rischio che non adempiate alle vostre obbligazioni ai sensi del presente Contratto (anche con riguardo all’Addebito oggetto dell’istruzione di Rimborso).

In molti, ma non in tutti i casi, potrete opporvi a una Contestazione presentando prove attraverso l’API o la Dashboard. Potremo richiedervi di fornire ulteriori informazioni ai Financial Services Provider per assistervi nell’opposizione alla Contestazione, ma non possiamo garantire l’esito positivo della vostra iniziativa. I Financial Services Provider potrebbero respingere la vostra opposizione per opportune ragioni. Nel caso in cui una vostra opposizione abbia esito positivo, interamente o in parte, un Financial Services Provider potrà accreditare fondi associati all’Addebito oggetto della Contestazione (o parte di essi) sul vostro Account Stripe. Non potrete presentare un nuovo Addebito che duplichi un’Operazione oggetto di Contestazione.

Vi preghiamo di tener presente che dovrete rispondere per tutti i danni incorsi qualora siano utilizzate credenziali di pagamento o conti persi o rubati per acquistare prodotti o servizi da voi. Stripe non vi assicura e non vi assicurerà contro danni causati da frode in nessuna circostanza. Per esempio, nel caso in cui qualcuno finga di essere il legittimo acquirente ma sia un truffatore, dovrete rispondere per tutti i relativi costi, ivi incluse Contestazioni, anche nel caso in cui non recuperiate il prodotto acquistato in maniera fraudolenta. Anche se collaboreremo con voi per assistere voi o le autorità esecutrici nel recupero dei fondi persi, Stripe non avrà alcuna responsabilità nei vostri confronti, e non sarà responsabile per le perdite finanziarie da voi subite o per altre eventuali conseguenze derivanti da frodi. Forniamo i Controlli di Sicurezza di cui alla Sezione D.3 per aiutarvi a mitigare il rischio di danni derivanti da frodi sul vostro Account Stripe, e vi consigliamo vivamente di prendere visione e adottare i Controlli di Sicurezza opportuni per la vostra società.

Noi o un Financial Services Provider potremo emettere uno Storno per un Addebito nel caso in cui l’Addebito avvenga senza l’autorizzazione del titolare del conto, in relazione a un’Attività Vietata, violi il Regolamento del Circuito di Pagamento, o per altre ragioni. Nel caso di emissione di uno Storno da parte nostra o di un Financial Services Provider, ve ne daremo Comunicazione e vi forniremo una descrizione della causale dello Storno.

4. Responsabilità e comunicazioni nei confronti dei vostri Clienti

È molto importante per noi che i vostri Clienti prendano atto della finalità, dell’ammontare e delle condizioni relative ad Addebiti che ci inoltrate. Ciò detto, nel momento in cui utilizzate i Servizi di Pagamento vi impegnate a: (i) comunicare accuratamente, e non rilasciare false dichiarazioni con riguardo alla natura della Transazione e all’ammontare dell’Addebito nell’opportuna valuta prima di inoltrarlo all’API; (ii) fornire una ricevuta che descriva accuratamente ciascuna Transazione ai Clienti; (iii) fornire ai Clienti una modalità comprensibile per contattarvi nel caso in cui il prodotto o servizio non sia fornito come descritto; (iv) non utilizzare i Servizi per vendere prodotti o servizi in maniera scorretta o ingannevole, non esporre i Clienti a rischi irragionevoli, e comunicare preventivamente termini sostanziali di un acquisto; e (v) informare i Clienti del fatto che Stripe e le sue affiliate a livello mondiale elaborano le Transazioni (incluse Transazioni di pagamento) per vostro conto. Vi impegnate altresì a mantenere una corretta policy in materia di restituzione, rimborso, cancellazione o rettifica, e a spiegare chiaramente la procedura con cui i Clienti possono ricevere un rimborso.

Potrete utilizzare alcuni Servizi di Pagamento per ricevere pagamenti ricorrenti o per sottoscrizioni dai vostri Clienti. Nel caso in cui utilizziate i Servizi di Pagamento per inoltrare Addebiti ricorrenti o relativi a sottoscrizioni, vi impegnate a conformarvi alla Legge vigente, informando altresì chiaramente i Clienti, prima di inoltrare il primo Addebito, che verranno effettuati a loro carico una serie di addebiti in via continuativa e spiegando loro come annullare la sottoscrizione o cancellare l’Addebito ripetuto o la sottoscrizione.

Se avviate Transazioni con Clienti che sono persone fisiche (i.e. clienti), vi impegnate espressamente a fornire le comuncazioni previste dalla Legge e ad astenervi dall’intraprendre o compiere atti o pratiche sleali o ingannevoli.

5. Fornitori di Servizi Finanziari e fornitori di modalità di pagamento

L’utilizzo da parte vostra dei Servizi di Pagamento è soggetto a ulteriori termini che si applicano tra voi ed uno o più tra i seguenti soggetti: Stripe, un’affiliata Stripe, o un Fornitore di Servizi Finanziari (“Termini sui Servizi Finanziari”). Inoltre, specifici termini e condizioni potrebbero anche applicarsi a specifiche modalità di pagamento (“Termini di Pagamento”). Utilizzando i Servizi di Pagamento, acettate i Termini sui Servizi Finanziari e i vigenti Termini di Pagamento come previsti nella pagina legal terms del vostro sito (ivi inclusi quelli che vi vincolano separatamente ai Fonitori di Servizi Finanziari o ai fornitori di modalità di pagamento). I Valitor Terms sono un esempio di Termini sui Servizi Finanziari.

Potremo aggiungere o eliminare Fornitori di Servizi Finanziari o modalità di pagamento in qualsiasi momento. I Termini sui Servizi Finanziari e i Termini di Pagamento potranno inoltre essere modificati di tanto in tanto. Il vostro utilizzo ininterrotto dei Servizi di Pagamento costituisce il vostro consenso e la vostra accettazione di tali integrazioni, eliminazioni e modifiche.

Ci autorizzate a dare istruzioni ai Fornitori di Servizi Finanziari affinché detengano, ricevano e paghino somme per vostro conto, e a dare istruzioni a detti Fornitori di Servizi Finanziari su come e quando trasferirvi tali somme. Ci autorizzate inoltre a indicare quali Fornitori di Servizi Finanziari possono detenere somme a titolo di regolazione, deposito e trust, in attesa di un trasferimento di somme a vostro favore in base ai termini del presente Contratto. Un Fornitore di Servizi Finanziari manterrà un conto di compensazione attraverso cui saldare somme, e i trasferimenti a vostro favore da tale conto costituiranno un pagamento a saldo e definitivo a vostro favore da parte del Fornitore di Servizi Finanziari.

6. Specifiche modalità di pagamento

Nel momento in cui accettate pagamenti tramite carta, avrete l’obbligo di conformarvi al Regolamento del Circuito di Pagamento applicabile alle banche, ivi inclusi i Regolamenti dei Circuiti di Pagamento previsti da Visa, MasterCard, e American Express.

Tali Regolamenti dei Circuiti di Pagamento prevedono che potrete accettare solo pagamenti per transazioni commerciali legali bona fide e potrete solo utilizzare marchi di circuiti di pagamento o marchi di servizio in linea con quanto previsto dai Regolamenti dei Circuiti di Pagamento. I Regolamenti dei Circuiti di Pagamento per circuiti di carte di pagamento potranno anche limitare la vostra capacità di distinguere per tipo di carta o commissioni supplementari per l’accettazione di carte.

I circuiti di carte di pagamento potranno modificare il relativo Regolamento del Circuito di Pagamento in qualunque momento senza preavviso, e Stripe si riserva il diritto di cambiare i Servizi di Pagamento per l’elaborazione di carte in qualunque momento per conformarsi ai Regolamenti dei Circuiti di Pagamento. Potremo comunicare le informazioni forniteci che utilizziamo per identificare la natura dei prodotti o servizi con Fornitori di Servizi Finanziari, anche assegnando le vostre attività ad un particolare merchant category code (o MCC, ossia un codice merceologico utilizzato dai circuiti di pagamento).

I Clienti generalmente sollevano Contestazioni relative ai circuiti di carte di pagamento (i.e. chargeback) quando un’istituto non provvede a fornire il prodotto o servizio al Cliente, o qualora il titolare del conto della carta di pagamento non abbia autorizzato l’Addebito. Laddove si applichino tassi di charge-back elevati (generalmente quelli superiori all’1%) potreste non essere in grado di utilizzare i Servizi di Pagamento. Qualora le Contestazioni con i vostri Clienti non vengano gestite tempestivamente ed efficientemente potreste non essere in grado di accettare carte di pagamento per le vostre attività.

Nel momento in cui accettate Transazioni con carte di pagamento, il Regolamento del Circuito di Pagamento vi vieta espressamente di (i) fornire rimborsi monetari per un Addebito su una carta di credito, salvo laddove previsto dalla Legge, (ii) accettare contanti, equivalenti o altri valori per un rimborso, (iii) agire in qualità di intermediari di pagamenti o aggregatori, o comunque rivendere Servizi di Pagamento per conto altrui, (iv) presentare un Addebito che ritenete sia fraudolento, o (v) utilizzare Servizi di Pagamento secondo modalità che costituiscono abuso dei circuiti dei Fornitori di Servizi Finanziari o violazione dei Regolamenti dei Circuiti di Pagamento.

Qualora utilizziate in maniera impropria i Servizi di Pagamento per transazioni con carte di pagamento o intraprendiate attività che i circuiti di carte di pagamento reputano tali da recare pregiudizio al vostro brand, o qualora siamo tenuti a farlo ai sensi del Regolamento del Circuito di Pagamento, potremo inviare informazioni su di voi, i vostri Rappresentanti, Titolari, beneficiari effettivi, o altri soggetti associati al vostro Account Stripe al MATCH terminated merchant listing tenuto da MasterCard, a cui ha accesso e che viene aggiornato da Visa e American Express, o al Consortium Merchant Negative File tenuto da Discover. Qualora foste inseriti in uno dei suddetti elenchi potreste non essere in grado di accettare pagamenti effettuati con carte di pagamento. Prendete atto e acconsentite alla comunicazione di tali informazioni e all’integrazione stessa dei suddetti elenchi, e vi impegnate a risarcirci integralmente per tutti i danni eventualmente incorsi a seguito di pretese di terzi, e rinunciate al diritto di avanzare pretese dirette nei nostri confronti in relazione alle suddette attività di comunicazione e segnalazione.

7. Trasferimenti e Payout Schedule

a. Trasferimenti relativi al vostro Payout Account: I trasferimenti potranno essere avviati da voi sul o dal vostro Account Stripe sul o dal conto detenuto presso un Financial Services Provider che indicate nella Dashboard (il “Payout Account”). Qualora vi sia un saldo positivo sul vostro Account Stripe, il Trasferimento avverrà dal vostro Payout Account, mentre qualora vi sia un saldo negativo sul vostro Account Stripe, il Trasferimento sarà effettuato dal vostro Payout Account. Tutti i Trasferimenti sul vostro Payout Account non includeranno Commissioni, Penali, e importi a noi dovuti a qualunque titolo. Dichiarate di essere autorizzati ad avviare Trasferimenti sul e dal Payout Account.

Potremo offrirvi la possibilità di richiedere che i fondi siano regolati sul vostro Payout Account in una valuta diversa da quella in cui avete accettato il relativo pagamento da un cliente (“Multi-Currency Processing”). Per utilizzare tale servizio, dovrete fornirci un valido Payout Account per ciascuna valuta per la quale richiedete il pagamento, in base al nostro elenco di valute di pagamento disponibili. Potremo aggiungere o eliminare valute dal nostro elenco delle valute di pagamento disponibili in qualunque momento. Qualora utilizziate il servizio Multi-Currency Processing, indicheremo al momento dell’addebito (per esempio attraverso l’API) il tasso di conversione che verrà applicato all’addebito. Qualora rimborsiate un addebito, il tasso di conversione applicato sarà il tasso in vigore al momento del rimborso, e non al momento dell’addebito. Inoltrando un addebito o un rimborso perché sia processato si intenderà che avrete accettato il relativo tasso di conversione. Potrete decidere in qualunque momento di non utilizzare il servizio Multi-Currency Processing. Potrete anche cambiare le informazioni sul Payout Account o altre impostazioni associate al vostro utilizzo del servizio Multi-Currency Processing, ma tali modifiche avranno effetto solo sugli addebiti successivi.

Il termine “Payout Schedule” si riferisce al tempo necessario per avviare un Trasferimento sul vostro Payout Account. La vostra Payout Schedule è indicata nella Dashboard. Stripe potrà richiedere un periodo di attesa prima di effettuare un primo Trasferimento sul Payout Account. Dopo il primo Trasferimento, accrediteremo i fondi sul Payout Account in base alla Payout Schedule indicata; tuttavia va considerato che i Financial Services Provider, ivi incluso l’istituto presso cui è acceso il Payout Account, potrebbero ritardare i Trasferimenti per qualsivoglia ragione. Non saremo responsabili per eventuali iniziative intraprese dall’istituto presso cui è acceso il Payout Account volte a non accreditare somme sul Payout Account o a non rendervi disponibili fondi contrariamente alle vostre attese.

Ci riserviamo il diritto di modificare la Payout Schedule o sospendere i Trasferimenti a vostro favore. Forniamo di seguito alcuni esempi di situazioni in cui ciò potrebbe avvenire: (i) in presenza di pendenti, previste o eccessive Contestazioni, Rimborsi o Storni; (ii) nel caso in cui sospettassimo o venissimo a conoscenza di attività sospette; o (iii) qualora fossimo tenuti ad agire in tal senso per Legge o a seguito di un provvedimento giudiziario. Potremo avere il diritto di trattenere Trasferimenti sul vostro Payout Account in caso di risoluzione del presente Contratto nel caso in cui ritenessimo di poter subire perdite derivanti da crediti, frode o altri rischi legali associati al vostro Account Stripe. Qualora esercitassimo il nostro diritto di trattenere un Payout per qualsivoglia ragione, vi comunicheremo la motivazione generale e vi indicheremo una tempistica per il rilascio dei fondi.

b. Trasferimenti a favore di Beneficiari: Potremo offrire Servizi di Pagamento che vi consentono di inviare Trasferimenti ad altri soggetti (“Recipient Account”). Acconsentite a nominare Stripe (o un Financial Services Provider designato da Stripe) quale vostro agente affinché inoltri i Trasferimenti sui Recipient Account per vostro conto. Prendete atto e convenite che: (i) pagheremo solo Recipient Account con fondi disponibili per Trasferimenti; (ii) potremo subordinare Trasferimenti su Recipient Account alla verifica dell’identità del titolare, alla verifica della legittimità di un titolare a ricevere un Trasferimento, o in qualunque altra maniera o per qualsivoglia altra finalità; (iii) è vostra esclusiva responsabilità accertare l’accuratezza e completezza delle istruzioni che ci fornite per un Trasferimento su un Recipient Account; e (iv) salvo ove diversamente convenuto tra voi e Stripe, siete responsabili in via esclusiva per tutti gli obblighi contrattuali o giuridici assunti nei confronti del titolare di un Recipient Account, ivi incluso l’obbligo di effettuare un pagamento o fornire moduli relativi a tasse o imposte dovute da voi o da un soggetto terzo. Dichiarate che: (i) non effettuerete Trasferimenti in favore o per conto di Attività Vietate; e (ii) tutte le informazioni o autorizzazioni che ci fornite riguardo a ciascun Recipient Account sono complete ed accurate. Vi impegnate a non avanzare pretese nei nostri riguardi, e a risarcirci integralmente per tutti gli eventuali danni da noi subiti a seguito del vostro utilizzo, o mancato utilizzo corretto, dei Servizi di Pagamento per effettuare Trasferimenti su Recipient Account.

c. Altri Termini: Le informazioni richieste per un Trasferimento dipenderanno dal Financial Services Provider che detiene il Payout Account o il Recipient Account. Vi preghiamo di accertarvi che tutte le informazioni sui Payout Account o sui Recipient Account a noi fornite siano corrette ed accurate. Qualora ci forniate informazioni incorrette (i) riconoscete che i Trasferimenti potrerebbero essere inviati su un conto sbagliato e potremmo non essere in grado di recuperare le somme da tali Trasferimenti incorretti, e (ii) convenite che sarete responsabili in via esclusiva per tutti i danni subiti da voi o da terzi, non avanzerete pretese nei nostri riguardi in relazione a tali Trasferimenti erronei, e dovrete risarcirci integralmente per i danni subiti.

8. Fondi di compensazione e Riserve

Tutti i fondi derivanti da Addebiti sono tenuti in conti di compensazione in pool (i “Conti di Compensazione”). Effettueremo Trasferimenti su e dai Conti di Compensazione secondo quanto descritto nel presente Contratto; tuttavia, non avete alcun diritto relativamente ai Conti di Compensazione o ai fondi detenuti in tali conti, non avete il diritto di prelevare fondi dai Conti di Compensazione, e non riceverete interessi sulle somme tenute in tali conti.

In alcune circostanze, potremo chiedervi di accantonare fondi in reserve o di imporre condizioni sul rilascio di fondi (ciascuna una “Riserva”). Potremo imporre una Riserva su di voi per qualsivoglia ragione nel caso in cui ritenessimo che il rischio di Perdita per Stripe, Clienti, o altri soggetti associati al vostro Account Stripe sia più alto del normale. Per esempio, potremo mantenere una Riserva nel caso in cui: (i) le vostre attività o le attività di vostri Clienti aumentino il rischio di Perdita per noi o per i vostri Clienti, (ii) abbiate violato o sia probabile che violerete il presente Contratto, o (iii) il vostro Account Stripe presenti un numero elevato o stranamente alto di Contestazioni. Nel caso in cui imponessimo una Riserva, stabiliremo i termini della stessa e vi forniremo Comunicazione dell’ammontare, dei tempi e delle condizioni con cui e al verificarsi delle quali i fondi nella Riserva saranno liberati. In molti casi, l’ammontare della Riserva corrisponderà all’intero importo di Addebiti processati utilizzando i Servizi di Pagamento. Potremo modificare o imporre condizioni sui termini della Riserva sulla base di una continua valutazione dei rischi associati al vostro Account Stripe, qualora ciò dovesse esserci richiesto da Financial Services Providers, o per qualsivoglia altra ragione. Potremo finanziare la Riserva con somme processate attraverso l’utilizzo da parte vostra di Servizi di Pagamento, addebitandole sul Payout Account o su un altro conto bancario associato al vostro Account Stripe, o chiedendovi direttamente dei fondi.

Ove possibile, preferiremo accertare la necessità di creare una Riserva prima di procedere alla sua costituzione. Qualora temiate che potremmo imporre una Riserva su di voi a causa della natura delle vostre attività, vi preghiamo di contattarci prima di utilizzare i Servizi.

9. Diritti di garanzia, di riscossione e di compensazione

a. Diritti di garanzia: Ci concedete un privilegio e un diritto di garanzia su tutti i fondi processati e depositati su tutti i Payout Account o su qualunque altro conto associato al vostro Account Stripe, e sui fondi processati utilizzando i Servizi di Pagamento. Ciò vuol dire che qualora non abbiate pagato somme a nostro favore, o in favore di vostri Clienti, o delle nostre affiliate, avremo un diritto che prevarrà sui diritti di altri vostri creditori di sequestrare o trattenere fondi a voi dovuti per Transazioni che elaboriamo attraverso i Servizi, e di addebitare o trattenere fondi da un conto bancario associato al vostro Account Stripe. Su nostra richiesta, dovrete sottoscrivere e consegnare documenti e pagare relativi oneri che riterremo necessari per costituire, perfezionare e mantenere un diritto di garanzia su tali fondi.

b. Diritti di riscossione e di compensazione: Vi impegnate a pagare tutti gli importi dovuti a noi o alle nostre affiliate su nostra richiesta. Ove possibile, cercheremo prima di riscuotere o compensare saldi sui vostri Account Stripe con il vostro utilizzo dei Servizi di Pagamento o altri fondi che tratteniamo a titolo di Riserva. Tuttavia, potremo riscuotere vostre obbligazioni ai sensi del presente Contratto da un Payout Account associato al vostro Account Stripe o a un Account Stripe in comproprietà deducendo o compensando i corrispondenti importi con fondi a vostro credito derivanti dal vostro utilizzo dei Servizi di Pagamento, o attraverso un addebito diretto da un Payout Account identificato sul vostro Account Stripe o su un Account Stripe in comproprietà. Il mancato pagamento da parte vostra di importi dovuti a noi o in favore di nostre affiliate ai sensi del presente Contratto costituirà violazione e dovrete rispondere di eventuali costi da noi sostenuti ai fini del recupero di tali somme in aggiunta all’importo da voi dovuto. I costi di recupero potranno includere onorari e spese legali, costi di procedimenti arbitrali o giudiziari, compensi spettanti ad agenti incaricati della riscossione, eventuali interessi e altri costi connessi.

In alcune circostanze, potremo richiedere una garanzia personale, una parent company guarantee o altra garanzia (una “Garanzia”) dal titolare, proprietario o altro garante di un utente. Una Garanzia consiste in una promessa giuridicamente vincolante da parte di una pesona fisica o giuridica di pagare importi dovuti dall’utente nel caso in cui l’utente non sia in grado di pagare. Qualora vi chiediamo di fornirci una Garanzia, vi informeremo specificatamente riguardo all’ammontare e alle ragioni della Garanzia. Qualora non foste in grado di fornirci tale Garanzia ove richiesta, non vi sarà consentito di utilizzare i Servizi.

10. Riconciliazione e notifica di errore

La Dashboard contiene informazioni su Addebiti, cronologia Addebiti, e altre attività sul vostro Account Stripe. Salvo quanto richiesto dalla Legge, sarete responsabili in via esclusiva di riconciliare le informazioni contenute nella Dashboard generate dal vostro utilizzo dei Servizi di Pagamento con i vostri dati sulle Transazioni Clienti, nonché per l’identificazione di eventuali errori nelle Transazioni. Vi impegnate a esaminare il vostro Account Stripe e informarci immediatamente con riguardo a eventuali errori. Provvederemo a indagare e, ove opportuno, cercheremo di rettificare gli eventuali errori segnalati, ivi inclusi errori fatti da Stripe o dai nostri Financial Services Provider. Tuttavia, vi preghiamo di tener presente che la vostra capacità di recuperare fondi che avete perso a causa di un errore in una Transazione potrebbe essere molto limitata o persino impossibile, in particolare nel caso in cui non fossimo stati noi a causare l’errore, o nel caso in cui i fondi non siano più disponibili sul Payout Account o sul Recipient Account. Collaboreremo con voi e con i nostri Financial Services Provider per correggere un errore in una Transazione in conformità al Regolamento del Circuito di Pagamento; tuttavia, qualora non provvediate a comunicarci un errore in una Transazione per consentirci di esaminarlo tempestivamente e in ogni caso entro 13 mesi dal momento in cui ne venite a conoscenza o vi viene segnalato nella Dashboard, rinunciate al vostro diritto di avanzare una pretesa nei nostri confronti o nei confronti dei nostri Financial Services Provider per importi associati all’errore nella Transazione.

11. Conti dormienti

Nel caso in cui lasciate somme dormienti su un Account Stripe e non ci diate istruzioni su dove trasferire tali fondi, potremmo essere tenuti per Legge a considerare tali fondi da voi abbandonati, e a consegnarli a varie autorità governative. Per quanto richiesto dalla Legge, cercheremo di darvi Comunicazione nel caso in cui custodissimo fondi a voi dovuti su un conto oltre il periodo di dormienza applicabile per beni abbandonati. Qualora non fossimo in grado di contattarvi, dovremo trattare i fondi presenti sul vostro Account Stripe come fondi abbandonati, e consegnarli alla competenti autorità governative.

Sezione D: Utilizzo dei Dati, Privacy, e Sicurezza

1. Introduzione sull’Utilizzo dei Dati

Proteggere, tenere al sicuro e conservare le informazioni elaborate e gestite attraverso i Servizi è una delle nostre priorità, e dovrebbe essere anche una vostra priorità. La presente sezione descrive i rispettivi obblighi nel momento in cui si gestiscono e archiviano informazioni relative ai Servizi. I termini utilizzati nella presente sezione si riferiscono ai dati forniti a Stripe da voi o dai vostri Clienti, o ricevuti da voi o a cui voi avete avuto accesso attraverso il vostro utilizzo dei Servizi:

“Dati Personali” indica informazioni che identificano una determinata persona fisica (non una società, persona giuridica o macchina) e che sono trasmesse a o sono accessibili attraverso i Servizi.

“Dati Utente” indica informazioni che descrivono la vostra impresa e le relative operazioni, i vostri prodotti o servizi, e gli ordini emessi da Clienti.

“Dati sui Pagamenti” indica le informazioni sul conto pagamenti, le informazioni comunicate a o da Financial Services Provider, informazioni finanziarie specificatamente regolate dalla Legge e dai Regolamenti dei Circuiti di Pagamento, ed altre informazioni utilizzate con i Servizi di Pagamento per completare una Transazione.

“Dati Stripe” indica i dati relativi alle transazioni API sull’infrastruttura Stripe, informazioni utilizzate nell’identificazione e analisi di frodi, informazioni in forma aggregata o anonima generate da Dati, ed altre informazioni create da od originate da Stripe o dai Servizi.

Il termine “Dati” utilizzato senza un modificatore indica tutti i Dati Personali, i Dati Utente, i Dati sui Pagamenti, e i Dati Stripe.

Stripe elabora, analizza e gestisce i Dati per: (a) fornire Servizi a voi, ad altri utenti Stripe, e a Clienti; (b) mitigare frodi, perdite finanziarie, o altri danni a utenti, Clienti e Stripe; (c) analizzare, sviluppare e migliorare i nostri prodotti, sistemi e strumenti. Stripe fornisce Dati a service provider terzi, ivi inclusi Financial Services Provider e loro affiliate, nonché affiliate internazionali di Stripe, per consentirci di fornire Servizi a voi e ad altri utenti. Non forniamo Dati Personali a parti non affiliate per vendervi i loro prodotti. Prendete atto e acconsentite che Stripe utilizzi i Dati per le finalità e in conformità a quanto previsto nella presente Sezione D.

2. Tutela dei Dati e Privacy

a. Riservatezza: Stripe utilizzerà i Dati Utente solo secondo quanto consentito dal presente Contratto, da altri accordi tra voi e Stripe, o come da voi indicato. Dovrete proteggere tutti i Dati che riceverete attraverso i Servizi, e non potrete rivelare o diffondere tali Dati, e dovrete utilizzarli solo in relazione ai Servizi e secondo quanto consentito dal presente Contratto o da altri accordi tra voi e Stripe. Nessuna delle parti potrà utilizzare i Dati Personali per attività di marketing nei riguardi dei Clienti salvo il caso in cui abbia ottenuto il consenso espresso da un Cliente ad agire in tal senso. Non potrete rivelare Dati sui Pagamenti a soggetti terzi salvo che in relazione all’elaborazione di Transazioni richieste da Clenti e in conformità alla Legge vigente e ai Regolamenti dei Circuiti di Pagamento.

b. Privacy: La tutela dei Dati Personali è per noi di estrema importanza. La nostra Privacy Policy illustra le modalità con cui e le finalità per cui raccogliamo, utilizziamo, tratteniamo, riveliamo e tuteliamo i Dati Personali che ci fornite. Vi impegnate a prendere visione delle previsioni contenute nella nostra Privacy Policy, che provvederemo ad aggiornare di tanto in tanto.

Dichiarate di conformarvi e che continuerete a conformarvi a tutte le Leggi vigenti in materia di privacy, protezione e utilizzo dei Dati che ci fornite o a cui avete accesso attraverso il vostro utilizzo dei Servizi. Dichiarate altresì di avere acquisito tutti i necessari diritti e consensi ai sensi della Legge vigente per rivelare a Stripe – o consentire a Stripe di raccogliere, utilizzare, conservare e rivelare – i Dati Personali che ci fornite o che ci autorizzate a raccogliere, ivi inclusi i Dati che potremo raccogliere direttamente dai Clienti utilizzando i cookie o mezzi analoghi. Secondo quanto richiesto dalla Legge o in relazione al presente Contratto siete responsabili in via esclusiva di informare i Clienti del fatto che Stripe elabora le Transazioni (ivi incluse Transazioni di pagamento) per voi e può ricevere da voi Dati Personali. Inoltre, laddove richiesto dalla Legge o dai Regolamenti dei Circuiti di Pagamento, potremo cancellare o scollegare Dati Personali di un Cliente dal vostro Account Stripe su richiesta del Cliente.

Stripe fornirà alcuni o tutti i Servizi da sistemi situati all’interno degli Stati Uniti o da altri paesi al di fuori di Italy. Pertanto, è vostro obbligo informare i vostri Clienti che i Dati sui Pagamenti potranno essere trasferiti, elaborati o archiviati al di fuori di Italy e, secondo quanto previsto nella nostra Privacy Policy, potranno essere comunicati come richiesto dalla Legge vigente, nonché di ottenere dai vostri Clienti tutti i necessari consensi ai sensi della Legge vigente in relazione a quanto sopra previsto.

Nel caso in cui veniamo a conoscenza dell’acquisizione, comunicazione o Perdita non autorizzata di Dati Personali di Clienti sui nostri sistemi, vi informeremo conformemente ai nostri obblighi previsti dalla Legge vigente. Vi informeremo altresì e vi forniremo sufficienti dettagli con riguardo all’acquisizione, comunicazione o Perdita non autorizzata per aiutarvi a mitigare l’impatto negativo sul Cliente.

c. Conformità PCI: Nel caso in cui utilizziate Servizi di Pagamento per accettare Transazioni con carte di pagamento, dovrete conformarvi ai Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) e, ove applicabili alla vostra attività, agli standard di protezione denominati (PA-DSS) (collettivamente, gli “Standard di protezione PCI “). Stripe fornisce strumenti per semplificare il vostro rispetto degli Standard di protezione PCI, ma dovrete attivarvi affinché la vostra attività sia conforme a tali standard. Le iniziative da intraprendere per conformarvi agli Standard di protezione PCI dipenderanno dalla vostra implementazione dei Servizi di Pagamento. Per maggiori informazioni su come implementare i Servizi di Pagamento Stripe in maniera conforme agli Standard di protezione PCI vi invitiamo a consultare la nostra Documentazione. Su richiesta dovrete fornirci tempestivamente la documentazione comprovante la vostra conformità agli Standard di protezione PCI. Qualora scegliate di archiviare, conservare e mantenere “Account Data” (“Dati su Conti”) come definiti dagli Standard di protezione PCI (ivi incluso il numero di conto o la data di scadenza della carta di un Cliente), prendete altresì atto che dovrete mantenere un sistema conforme o utilizzare un service provider conforme agli Standard di protezione PCI per archiviare o trasmettere tali Account Data; inoltre, vi impegnate a non archiviare mai “Sensitive Authentication Data” (“Dati di Autenticazione Sensibili”), come definiti dagli Standard di protezione PCI (ivi incluso il codice CVC o CVV2), in qualunque momento. Per informazioni sugli Standard di protezione PCI vi invitiamo a visitare il sito del PCI Council.

d. Trattamento dei Dati. Voi ricoprite l’incarico di titolare mentre noi agiamo in qualità di responsabile del trattamento in relazione ai Dati Personali trattati per vostro conto ai sensi del presente Contratto, salvo che agiamo in qualità di titolare in relazione ai Dati Personali laddove stabiliamo le finalità e modalità di trattamento dei Dati Personali (incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per conformarci a regolamenti o leggi imposte a nostro carico attraverso i Regolamenti dei Circuiti di Pagmaento o dai Financial Services Provider).

Nella misura in cui agiamo quale responsabile del trattamento, tratteremo i Dati Personali in conformità ai termini del presente Contratto e alle istruzioni che potrete fornirci di volta in volta, e adotteremo opportune misure tecnico-organizzative per proteggere tali Dati Personali. Non saremo responsabili per eventuali pretese avanzate da un interessato derivanti da azione od omissione da parte vostra, nella misura in cui tale azione od omissione sia il risultato di vostre istruzioni.

3. Controlli di Sicurezza e Frodi

a. Sicurezza di Stripe: Stripe è responsabile di tutelare la sicurezza dei Dati in nostro possesso. Manterremo in atto procedure amministrative, tecniche, e fisiche commercialmente ragionevoli per tutelare o Dati Utente e i Dati Personali nei nostri server da accessi non autorizzati, perdite accidentali, modifiche o violazioni, e ci conformeremo alla Legge vigente e ai Regolamenti dei Circuiti di Pagamento nel gestire Dati Utente e Dati Personali. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire che soggetti non autorizzati non siano in grado di bypassare le nostre misure di sicurezza o utilizzare impropriamente i Dati in nostro possesso. Voi fornite Dati Utente e Dati Personali a Stripe nella consapevolezza che le misure di sicurezza che forniamo potrebbero non essere opportune o adeguate per la vostra attività, e vi impegnate a implementare i Controlli di Sicurezza e altri controli che soddisfino le vostre specifiche esigenze. A nostra esclusiva discrezione, potremo intraprendere iniziative, inclusa la sospensione del vostro Account Stripe, per mantenere l’integrità e la sicurezza dei Servizi o dei Dati, o per prevenire un danno nei vostri o nei nostri confronti, ovvero nei riguardi di Clienti o altri soggetti. Rinunciate ad avanzare pretese nei nostri confronti per danni da voi eventualmente subiti a seguito di nostre iniziative.

b. La vostra Sicurezza: Siete responsabili in via esclusiva per la sicurezza dei Dati presenti sul vostro sito, nei vostri server, in vostro possesso, o a cui siete altrimenti autorizzati ad accedere o che siete autorizzati a gestire. Dovrete conformarvi alla Legge vigente e ai Regolamenti dei Circuiti di Pagamento nel momento in cui gestite o conservate Dati, e su richiesta dovrete fornirci prova della vostra conformità. Qualora non ci forniate prove soddisfacenti, potremo sospendere transazioni sul vostro Account o risolvere il presente Contratto.

c. Controlli di Sicurezza e Frodi: Potremo fornirvi o suggerirvi Controlli di Sicurezza, ma non possiamo garantire che voi o i Clienti non sarete mai vittime di frodi. I Controlli di Sicurezza che forniamo o suggeriamo possono includere processi o applicazioni sviluppate da Stripe, dalle sue affiliate o da altre società. Vi impegnate a esaminare tutti i Controlli di Sicurezza che suggeriamo e a scegliere quelli più opportuni per la vostra attività al fine di tutelarvi da Transazioni non autorizzate e, ove oportuno per la vostra attività, a implementare autonomamente altre procedure e controlli di sicurezza non forniti da noi. Qualora disattiviate o non utilizziate correttamente i Controlli di Sicurezza, aumenterete la probabilità che si verifichino Transazioni non autorizzate, Contestazioni, frodi, perdite, ed altri eventi simili. Vi invitiamo a tenere presente che siete responsabili in via esclusiva degli eventuali danni da voi subiti per l’utilizzo di credenziali di pagamento o conti persi o rubati da parte di truffatori che intraprendono Transazioni fraudolente con voi, e la mancata implementazione da parte vostra di Controlli di Sicurezza non farà altro che aumentare il rischio di frodi. Potremo assistervi nel recupero di somme perse, ma siete responsabili in via esclusiva per perdite dovute a credenziali o conti persi o rubati, compromissione del Vostro username o della vostra password, modifiche del vostro Payout Account, e ogni altro utilizzo o modifica non autorizzata del vostro Account Stripe. Stripe non è responsabile e non risponde nei vostri confronti e voi rinunciate ad avanzare pretese nei nostri confronti per perdite derivanti dall’utilizzo di credenziali o conti persi o rubati per intraprendere Transazioni fraudolente, salvo che tali perdite derivino da atti dolosi o colposi di Stripe. Inoltre, dovrete risarcirci integralmente per eventuali perdite da noi subite a seguito dell’utilizzo di credenziali o conti persi o rubati.

Potremo anche fornirvi Dati soggettivi riguardanti la possibilità o probabilità che una Transazione sia fraudolenta, che richiedono iniziative o esame da parte vostra. Potremo includere azioni od omissioni da parte vostra in tali informazioni soggettive nel momento in cui individuiamo potenziali frodi future. Prendete atto che sottoporremo tali dati alla vostra attenzione, ma che voi siete in ultima istanza responsabili di qualunque iniziativa che deciderete di intraprendere o di non intraprendere in relazione a tali Dati, e qualora doveste fornirci informazioni inaccurate o incorrette. Sarete responsabili in via esclusiva per qualunque omissione o atto compiuto sulla base di tali Dati.

4. Utilizzo di Dati da parte vostra con i servizi Stripe Connect e Stripe Relay

Laddove utilizziate Stripe Connect o Stripe Relay, avrete la possibilità di connettere il vostro Account Stripe ad una Piattaforma o App. Le Piattaforme o App collegate al vostro Account Stripe potrebbero compiere azioni per Vostro conto e avere accesso ai dati disponibili attraverso il vostro Account Stripe, ivi inclusi alcuni Dati Utente. Utilizzando Stripe Connect o Stripe Relay, autorizzate Stripe a condividere Dati con Piattaforme o App alle quali collegate il vostro Account Stripe attraverso la Dashboard o l’API. Prendete atto inoltre che a un certo punto potrete smettere di consentire tale condivisione di Dati eliminando la Piattaforma o l’App dal vostro Account Stripe. Rinunciate ad avanzare pretese nei confronti di Stripe per eventuali danni da voi subiti a seguito di azioni o dell’utilizzo di Dati da parte di Piattaforme o App connesse al vostro Account Stripe, e vi impegnate a risarcirci integralmente per eventuali danni da noi subiti a seguito di azioni o dell’utilizzo di tali Dati da parte di Piattaforme o App.

5. Trasferimento di Dati sui Pagamenti in caso di chiusura dell’Account Stripe

Per 30 giorni successivi alla chiusura del vostro Account Stripe, potrete chiederci per iscritto di fornire a un fornitore alternativo di servizi di pagamento i Dati sui Pagamenti riguardanti Transazioni tra voi e i vostri Clienti che avete diritto di ricevere. Potremo chiedervi di fornirci prove riguardo al fatto che il fornitore alternativo di servizi di pagamento è in possesso di opportuni sistemi e controlli di sicurezza quale prerequisito per la fornitura di Dati sui Pagamenti. Inoltre, per i Dati sui Pagamenti relativi a transazioni con carte di pagamento, il fornitore di servizi di pagamento dovrà essere in possesso di una certificazione PCI-DSS Livello 1. Il nostro obbligo di rispondere a una richiesta ai sensi della presente sezione si applica nei limiti ragionevolmente consentiti dalla prassi di settore, e potremmo ritardare o respingere delle richieste laddove dovessimo ritenere che il fornitore di servizi di pagamento da voi individuato non sia in possesso di sistemi o controlli di sicurezza sufficienti a tutelare i Dati sui Pagamenti, che l’integrità dei Dati sui Pagamenti possa essere compromessa, o laddove Leggi o Regolamenti dei Circuiti di Pagamento ci vietino di fornire i Dati sui Pagamenti.

Sezione E: Altri Termini Legali

1. Modifiche

Avremo la facoltà di modificare o integrare i termini del presente Contratto in qualunque momento, nonché di modificare, cancellare, interrompere o imporre condizioni sull’utilizzo dei Servizi pubblicando tali modifiche sul nostro sito o su altro sito da noi mantenuto o posseduto. Potremo darvi Comunicazione di eventuali modifiche attraverso la Dashboard, via email, o con altri mezzi. Il vostro utilizzo dei Servizi, dell’API o dei Dati dopo l’entrata in vigore di una modifica costituirà vostra accettazione dei termini del Contratto modificato. Potrete ottenere copia degli attuali termini del presente Contratto sul nostro sito in qualunque momento. Per conoscere inoltre l’ultima data in cui il presente Contratto è stato modificato vi invitiamo a controllare la “Data ultimo aggiornamento” indicata in epigrafe al Contratto. Nel caso in cui non accettiate una modifica al presente Contratto, dovrete risolvere il Contratto chiudendo il vostro Account Stripe prima che la modifica acquisti efficacia (per maggiori informazioni si veda Risoluzione).

2. Cessione

Non potrete cedere il presente Contratto, i diritti o le licenze concesse ai sensi dello stesso, o l’operatività del vostro Account Stripe ad altri soggetti senza il nostro previo consenso scritto. Qualora desideriate effettuare tale cessione, vi preghiamo di contattarci. Nel caso in cui acconsentissimo a tale cessione, il cessionario dovrà impegnarsi ad assumere tutti i vostri diritti ed obblighi in relazione alla cessione, e dovrà conformarsi ai termini del presente Contratto. Stripe potrà cedere il presente Contratto senza il vostro consenso o senza altra restrizione. Nel caso in cui effettuassimo tale cessione, ve ne forniremo Comunicazione.

3. Diritto di effettuare verifiche

Nel caso in cui ritenessimo che si sia verificata una violazione della sicurezza, una dispersione, Perdita o compromissione di Dati sui vostri sistemi, sul vostro sito, o sulla vostra app che impatti negativamente la vostra conformità al presente Contratto, potremo chiedervi di consentire a un esperto terzo di nostro gradimento di condurre una verifica sulla sicurezza dei vostri sistemi e delle vostre strutture. L’esperto rilascerà una relazione a noi e ai nostri Financial Services Provider.

4. Assenza di agenzia; Servizi Terzi

Salvo quanto espressamente stabilito nel presente Contratto, nessuna previsione del presente Contratto è finalizzata a costituire una partnership, una joint venture o altro rapporto di agenzia tra voi e Stripe o con un Financial Services Provider. Ciascuna parte del presente Contratto, e ciascun Financial Services Provider, è uncontraente indipendente. Salvo laddove un Financial Services Provider acconsenta espressamente, né voi né Stripe potrete vincolare un Financial Services Provider a un contratto od obbligo, e nessuna parte potrà dichiarare che voi o Stripe abbiate tale autorità.

Potremo far riferimento o fornire accesso a servizi, prodotti o promozioni di terzi che utilizzano, integrano, o forniscono servizi accessori ai Servizi (“Servizi Terzi “). Tali Servizi Terzi sono forniti solo per vostra informazione, e non costituiscono nostra approvazione, avvallo o raccomandazione affinché li utilizziate. Potrete accedere ed utilizzare Servizi Terzi sulla base di una vostra valutazione e a vostro rischio. Riconoscete che il vostro utilizzo di Servizi Terzi non è regolato dal presente Contratto. Qualora decidiate di utilizzare un Servizio Terzi, sarete responsabili di esaminare, comprendere e accettare i termini e le condizioni associate all’utilizzo di tale Servizio Terzi. Neghiamo espressamente ogni responsabilità per l’eventuale utilizzo da parte vostra di Servizi Terzi. Vi ricordiamo inoltre che nel momento in cui utilizzate un Servizio Terzi, la nostra Privacy Policy non sarà più applicabile. Il vostro utilizzo di Servizi Terzi, ivi inclusi quelli per i quali vi è un link sul nostro sito, è soggetto ai termini d’uso e alle privacy policy proprie di tali Servizi Terzi.

5. Forza Maggiore

Nessuna parte sarà responsabile per ritardi nell’elaborazione o per inattività causati da blackout nelle telecomunicazioni, utenze o guasti alle attrezzature; scioperi, tumulti, guerre, o atti terroristici; inattività da parte dei nostri venditori o fornitori, incendi o calamità naturali; o altri eventi al di là del ragionevole controllo della parte. Tuttavia, nessuna previsione contenuta nella presente sezione inficerà o varrà ad esonerarvi dalle vostre passività o dal vostro obbligo di pagare Commissioni, Penali, Contestazioni, Rimborsi, Storni o Restituzioni ai sensi del presente Contratto.

6. Vostra responsabilità per pretese di terzi nei nostri confronti

Vi impegnate a difendere Stripe, le Affiliate Stripe, e i loro rispettivi dipendenti, agenti, e fornitori di servizi (ciascuno un’”Entità Stripe”) contro pretese, azioni, richieste, perdite, responsabilità, danni o procedimenti (ciascuno, una “Pretesa”) avanzati o avviati da un soggetto terzo nei confronti di un’Entità Stripe, e vi impegnate a risarcire integralmente le Entità Stripe da Pretese derivanti da: (i) vostra violazione di disposizioni del presente Contratto; (ii) Commissioni, Penali, Contestazioni, Rimborsi, Storni, Restituzioni o altre passività da noi incorse derivanti dal vostro utilizzo di Servizi di Pagamento; (iii) condotta colposa o dolosa di vostri dipendenti, consulenti, appaltatori, fornitori o agenti; o (iv) rapporti contrattuali o di altro tipo tra voi e i Clienti.

Nota importante per imprese individuali: Qualora utilizziate dei Servizi quale impresa individuale, vi preghiamo di tenere presente che la Legge e i termini del presente Contratto considerano voi e la vostra impresa un’unica e la medesima entità giuridica. Siete pertanto personalmente responsabili e risponderete personalmente per il vostro utilizzo dei Servizi, il pagamento di Commissioni, Rimborsi, Storni, Penali, perdite basate su Contestazioni o frode, o per qualunque altro importo da voi dovuto ai sensi del presente Contratto per il vostro mancato utilizzo di Controlli di Sicurezza, e per tutti gli altri obblighi nei nostri confronti e nei confronti dei vostri Clienti. Rischierete di subire una perdita finanziaria personale qualora non provvediate a pagare somme dovute. Vi invitiamo a leggere la nostra Documentazione e ad adottare le misure opportune per tutelarvi da tali perdite.

7. Dichiarazioni e garanzie

Con l’accettazione dei termini del presente Contratto, dichiarate e garantite: (a) di essere in possesso dei requisiti per registrarvi e utilizzare i Servizi e di avere l’autorità per sottoscrivere ed adempiere agli obblighi previsti dal presente Contratto; (b) che tutte le informazioni che ci fornite riguardo alla vostra attività, ai vostri prodotti o ai vostri servizi sono accurate e complete; (c) che gli Addebiti rappresentano una Transazione per prodotti, servizi o donazioni consentite, e le relative informazioni descrivono accuratamente la Transazione; (d) che adempierete a tutte le vostre obbligazioni nei confronti dei Clienti e che risolverete tutte le Contestazioni con loro; (e) che vi conformerete a tutte le Leggi applicabili alla vostra attività e all’utilizzo dei Servizi; (f) che non utilizzerete Servizi di Pagamento per scopi personali o per la trasmissione di denaro peer-to-peer, (salvo che nel corso della normale attività) o Transazioni intersocietarie; e (g) non utilizzerete il Servizio, direttamente o indirettamente, per imprese fraudolente o illegali, o per interferire in qualsivoglia maniera con la normale operatività del Servizio.

8. Assenza di garanzie





9. Limitazione di responsabilità

In nessuna circostanza un’Entità Stripe sarà responsabile o dovrà rispondere per danni di qualunque tipo (indiretti, punitivi, incidentali, speciali, conseguenti o esemplari) derivanti dal vostro utilizzo o dalla vostra incapacità di utilizzare i Servizi o per l’indisponibilità dei Servizi, per lucro cessante, lesioni personali o danni alla proprietà, o per qualunque altro danno derivante da o connesso con o relativo al presente Contratto o al vostro utilizzo dei Servizi, anche laddove tali danni siano prevedibili, e anche laddove voi o le Entità Stripe siate stati informati del possibile verificarsi di tali danni. Le Entità Stripe non sono responsabili, e negano ogni responsabilità per danni, pregiudizi o perdite a voi derivanti da o in relazione ad hacking, manomissione o altro accesso ai o utilizzo non autorizzato dei Servizi, del vostro Account Stripe, o dei Dati, o al vostro mancato impiego o mancata implementazione di misure antifrode, dei Controlli di Sicurezza, o di altre misure di sicurezza dei dati. Le Entità Stripe non rispondono inoltre per alcun tipo di responsabilità o danno nei vostri confronti o nei confronti di altri soggetti causato (a) dal Vostro accesso ai o dal Vostro utilizzo dei Servizi in maniera non conforme alla Documentazione; (b) dall’accesso non autorizzato ai server, alle infrastrutture o ai Dati usati in relazione ai Servizi; (c) da interruzzioni o cessazione dei Servizi; (d) da bug, virus, o altri codici nocivi che possano essere trasmessi ai o attraverso i Servizi; (e) da errori, inaccuratezze, omissioni o perdite nei o in relazione ai Dati fornitici; (f) da contenuti di terzi da voi forniti; o (g) da condotta diffamatoria, offensiva o illecita di altri soggetti.

Acconsentite a limitare ogni altra responsabilità che non sia negata od esclusa da parte delle Entità Stripe ai sensi del presente Contratto al vostro risarcimento per danni diretti e documentati; e inoltre riconoscete che in nessun caso tale responsabilità sarà superiore complessivamente all’ammontare delle Commissioni da voi pagate a Stripe nel corso del trimestre immediatamente precedente l’evento che ha dato origine a tale richiesta di risarcimento.

Le limitazioni previste nella presente sezione con riguardo alla nostra responsabilità nei vostri confronti si applicheranno a prescindere dalla base giuridica su cui si fonda la vostra pretesa, ivi inclusa responsabilità contrattuale, extracontrattuale (inclusa per condotta colposa), responsabilità oggettiva o altra base o teoria.

10. Ordinanze

Stripe potrà rispondere e conformarsi a un decreto di pignoramento, citazione in giudizio, mandato di comparizione o altre ingiunzioni od ordinanze (“Ordinanza”) che riterrà essere valide. Noi o un Financial Services Provider potrà consegnare o trattenere fondi, o - fermi restando i termini della nostra Privacy Policy - Dati secondo quanto richiesto da un’Ordinanza, anche laddove voi riceviate fondi o Dati per conto di altri soggetti. Ove consentito dalla Legge, faremo il possibile per darvi Comunicazione di tale Ordinanza inviandovene copia all’indirizzo email che risulta nei nostri file. Stripe non è responsabile per danni, diretti o indiretti, che potrete subire in conseguenza della nostra risposta o conformità a un’Ordinanza.

11. Risoluzione di controversie; Consenso ad arbitrare

a. Arbitrato vincolante: Qualunque controversia o pretesa che dovesse derivare dal o in relazione al presente Contratto, ivi inclusa la formazione, interpretazione, violazione o risoluzione dello stesso, anche laddove le pretese asserite siano arbitrabili, sarà rimessa e decisa in maniera definitiva mediante arbitrato in conformità alle JAMS International Arbitration Rules (Regolamento arbitrale internazionale JAMS). Il collegio arbitrale consisterà di un’unico arbitro. La sede dell’arbitrato sarà a Dublino, Irlanda. La lingua da utilizzare nel procedimento arbitrale sarà l’inglese. Il giudizio sul lodo reso dall’arbitro potrà essere emesso da qualunque autorità giudiziaria avente giurisdizione.

Il presente Contratto e i diritti delle parti nascenti dal presente Contratto sono regolati e dovranno essere interpretati in conformità alle leggi d’Irlanda, ad esclusione dei principi in materia di conflitti di leggi e scelta della legislazione. Nessuna previsione contenuta nella presente sezione precluderà il diritto delle parti di invocare rimedi provvisori a sostegno dell’arbitrato da parte di un’autorità giudiziaria avente giurisdizione.

Ciascuna parte potrà avviare un procedimento arbitrale fornendo a JAMS e alla controparte una richiesta scritta di arbitrato che specifichi l’oggetto della controversia e il rimedio richiesto.

b. Notifiche: Ciascuna parte acconsente irrevocabilmente e incondizionatamente a che tutte le notifiche siano effettuate attraverso notifica personale presso la sede della società, la sede legale o l’indirizzo principale (per persone fisiche o imprese individuali). Nessuna previsione contenuta nel presente Contratto inficerà il diritto delle parti di effettuare notifiche in qualunque altra maniera consentita dalla Legge.

c. Rinuncia a class action: Nella misura massima consentita dalla Legge, ciascuna delle parti conviene che qualunque controversia che dovesse derivare da o in relazione al presente Contratto, in sede arbitrale o giudiziale, dovrà essere condotta individualmente e non sotto forma di class action o in via collettiva o rappresentativa. Nel caso in cui per qualsivoglia ragione una pretesa o controversia proceda in sede giudiziale piuttosto che in sede arbitrale, ciascuna parte rinuncia deliberatamente e irrevocabilmente al diritto a un processo con la giuria in qualunque azione, procedimento o domanda riconvenzionale derivante da o connessa con il presente Contratto o con qualunque delle transazioni contemplate tra le parti.

d. Lodo arbitrale: Ferme restando le limitazioni di responsabilità specificate nel presente Contratto, gli arbitri nominati potranno riconoscere risarcimenti pecuniari e altri rimedi previsti dalla Legge. Al momento di formare la propria determinazione, l’arbitro non avrà l’autorità di modificare termini o disposizioni del presente Contratto. L’arbitro dovrà consegnare una decisione scritta e motivata con riguardo alla controversia (il “Lodo”) a ciascuna parte, che dovrà tempestivamente attivarsi secondo quanto previsto dal Lodo. Il Lodo (ivi inclusi rimedi provvisori o finali) potrà essere confermato o fatto valere da un’autorità giudiziaria avente giurisdizione su una delle parti o sui suoi beni. La decisione dell’arbitro sarà finale e vincolante per le parti, e non potrà essere soggetta a impugnazione o riesame.

e. Costi: Ciascuna parte dovrà anticipare metà dei costi e delle spese dell’arbitrato, i costi per la presenza di un giudice relatore all’udienza arbitrale, e i costi della sede arbitrale. Nel caso di arbitrato derivante dal o connesso con il presente Contratto, l’arbitro dovrà riconoscere all’eventuale parte vincitrice i costi e le spese legali ragionevolmente sostenute dalla stessa in relazione a quegli aspetti delle sue pretese o difese in relazione ai quali risulta vincitrice, e tutti gli eventuali riconoscimenti di costi e spese legali della parte opponente dovranno essere compensati.

f. Riservatezza: Le parti dovranno mantenere il pià stretto riserbo con riguardo al procedimento arbitrale, all’udienza e al Lodo, salvo quanto eventualmente necessario per prepararsi e condurre l’udienza arbitrale sul merito, o salvo quanto eventualmente necessario in relazione a un’istanza per l’ottenimento di un rimedio cautelare, o la conferma di un Lodo o la sua esecuzione, o salvo quanto diversamente richiesto dalla Legge applicabile. Le parti, i testimoni e l’arbitro dovranno trattare con il più stretto riserbo e non potranno rivelare a terzi (diversi dai testimoni o dai consulenti) le prove documentali o di altro tipo prodotte nell’ambito di un procedimento arbitrale avviato ai sensi del presente Contratto, salvo quanto richiesto dalla Legge o salvo il caso in cui tali prove siano già di pubblico dominio o siano state altrimenti acquisite indipendentemente dall’arbitrato.

g. Conflitto di norme: In caso di conflitto tra le disposizioni della presente Sezione E.11.g e le norme sull’arbitrato di cui alla Sezione E.11.a, prevarranno le disposizioni della presente Sezione E.11.g. Nel caso in cui una disposizione del presente Contratto che preveda l’impegno ad arbitrare sia ritenuta invalida o inefficace, sarà ritenuta tale nella misura minima prevista dalla Legge e tutte le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

12. Intero accordo

Il presente Contratto e tutte le policy e procedure incorporate per rinvio costituiscono l’intero accordo tra voi e Stripe per la fornitura e l’utilizzo dei Servizi. Salvo laddove diversamente ed epressamente stabilito in un documento sottoscritto tra voi e Stripe, il presente Contratto prevarrà su ogni altra policy o accordo confliggente avente ad oggetto la fornitura e l’utilizzo dei Servizi. Il presente Contratto prevede rimedi esclusivi con riguardo ai Servizi. Nel caso in cui una disposizione o parte del presente Contratto sia ritenuta invalida o inefficace ai sensi della Legge, la stessa dovrà essere modificata e interpretata per realizzare gli obiettivi di tale disposizione nella misura massima possibile, e tutte le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13. Ultrattività

Tutte le disposizioni del presente Contratto che danno origine a un obbligo continuo di una parte sopravvivranno alla cessazione del presente Contratto, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le Sezioni A.3 (“Rapporto con i vostri Clienti”), A.6 (“Tasse e altre spese”), A.7 (“Limitazioni relative ai Servizi, Attività Vietate, e Controlli di Sicurezza”), A.8 (“Sospetto di Utilizzo non autorizzato o illecito “), A.9 (“Comunicazioni e avvisi; Consenso alla firma elettronica”), A.10.b (“Effetti della risoluzione “), B.2 (“Titolarità della Proprietà Intellettuale Stripe”), C.6 (“Specifiche modalità di pagamento”), C.7 (“Trasferimenti e Payout Schedule”), C.8 (“Fondi di compensazione e Riserve “), C.9 (“Diritti di garanzia, di riscossione e di compensazione “), C.10 (“Riconciliazione e notifica di errore “), C.11 (“Conti dormienti”), D.3 (“Controlli di Sicurezza e frodi “), D.4 (“Utilizzo dei Dati da parte vostra con i servizi Stripe Connect e Stripe Relay”), D.5 (“Trasferimento di Dati sui Pagamenti in caso di chiusura dell’Account Stripe”), E.4 (“Assenza di agenzia; Servizi Terzi”), E.5 (“Forza Maggiore”), E.6 (“Vostra responsabilità per pretese di terzi nei nostri confronti”), E.7 (“Dichiarazioni e garanzie”), E.8 (“Assenza di garanzie”), E.9 (“Limitazione di responsabilità”), E.10 (“Ordinanze”), E.11 (“Risoluzione di controversie; Consenso ad arbitrare “), E.12 (“Intero accordo”), and E.13 (“Ultrattività”); e relative previsioni contenute nel presente Contratto.