概述
模板堂针对大型综合商业体/购物中心，提供开展多商家多业态特征 电商业务的系统解决方案，结合多商家在线销售和多业态互联网自 服务应用的平台业务，打造消费者在线沟通能力，实现商客关系的掌控，充分展现消费者动员能力，持续开展以综合商业体为核心的客户忠诚度管理。
适用者
适合传统百货商场经营管理企业，如新世界百货、百盛集团中央商 场、银泰，奥特莱斯等。
业务被主流电商平台蚕食瓜分
中国电商几大巨头不断蚕食传统百货行业市场份额，分 流了以年轻人为主流的消费者
消费者需求越来越高
消费者更加讲究消费体验，获取客户、激活客户、留存 客户成为经营难点
营销创新乏力
传统百货行业依然借助古板的宣传媒介推送给消费者, 缺乏互联网性营销思维
模式巨变，获取核心竞争力
整合线上线下的商铺、商品、库存、 营销、会员和 支付，建立线下到线上的智慧商场，协调实体业务 转型获得零售的核心竞争力
深度挖掘消费者画像
通过在不同渠道不同阶段的用户消费数据，快 速洞悉消费者的需求与习惯，从而针对不同用户 群来提供智能的消费体验。
多维度扩充渠道，增强品牌效应
通过全渠道电商平台，展示更多商品信息、 提供新型 的选择方式和购买方式、 提高商品的展示效率和数量， 由 此减少店铺内的商品库存、减少店铺租用面积。比如，实现显示商品种类、详情及存货状态。针对综合型百货/购物广场，结合多商家用的平台业务，在实现商家及顾客的数据掌控，和提高线上纯正联动业务经营等 需求的电商平台过程中，应具备以下功能及模块组合，形成完整的运营体系。
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