Olemme tehneet palveluistamme yksinkertaisia ja helppokäyttöisiä. Niiden pitäminen toiminnassa on kuitenkin iso työ! Tuotteidemme taustalla on sekä jaettua että pääteltyä tietoa. Seuraavassa on lyhyt kuvaus käyttämästämme tiedosta ja käyttötavoista.

Ensimmäinen vaihe: tuotekehitys. Tiimimme tekevät tiivistä yhteistyötä kehittääkseen uusia hauskoja ja mielikuvituksellisia ominaisuuksia. Autat tuotekehittäjiämme joka päivä pelkästään käyttämällä tuotteitamme.

Esimerkki: käytämme tietoa siitä, mitä Lens-tehosteita ja suodattimia Snapchattaajat käyttävät eniten sen päättämiseen, mitä kehitämme seuraavaksi. Suunnittelemme monet uudet ominaisuudet samalla tavalla. Näin pysymme tilanteen tasalla ja osaamme suunnitella asioita, joista pidät.

Etsimme koko ajan tapoja parantaa palvelujamme. Joskus muutamme toimintoja tai sovelluksen ulkoasua. Sinun tietosi auttaa meitä päättämään, millaisia muutoksia kannattaa tehdä. Snapchat voi esimerkiksi arvata, keitä parhaat kaverisi ovat sen perusteella, kenen kanssa juttelet useimmiten. Tämän perusteella osaamme laittaa heidät Lähetä-näytön yläosaan, jotta Snappaaminen heille olisi helpompaa. Kun tutkimme ison Snapchattaaja-joukon dataa, näemme trendejä sovelluksen käytössä. Tämä auttaa meitä keksimään uusia, isoja parannuksia Snapchattiin.

Seuraavana: toiminta. Tuotteemme toiminta perustuu tietojen jakamiseen, kun pyydät sitä meiltä – esimerkiksi kun haluat lähettää Snapin kaverillesi tai lisätä yhteiseen tarinaan. Tietyt ominaisuudet, kuten Snap-kartta, voivat käyttää sijaintitietoasi auttamaan kartalla selailua ja jakaa sijaintisi kavereillesi. Voit myös käyttää Snapcode-koodeja verkkosivustojen, Lens-tehosteiden ja kaverien jakamiseen toisille Snapchattaajille.

Jotta kaikki pysyy toiminnassa, seuraamme miten palvelujamme käytetään, analysoimme trendejä ja kuuntelemme palautettasi niiden parantamiseksi joka päivä. Voimme esimerkiksi analysoida, miten paljon aikaa vietät sovelluksessa, mitä suodattimia ja Lens-tehosteita käytät eniten ja mitä Tutustu-sisältöä seuraat mieluiten. Tämä auttaa ymmärtämään, mikä resonoi yhteisössämme. Se auttaa myös julkaisijoita tietämään, mitä tarinoita ihmiset seuraavat mieluiten.

Käytämme tietojasi myös tuotteidemme pitämiseen ajan tasalla. Kamerayritykselle on tärkeää, että kameramme pystyy tallentamaan korkealaatuista kuvaa mahdollisimman monilla laitteilla. Jos käytössäsi on uusi laite sen julkaisupäivänä, saatamme arvioida laitteesi suorituskykyä Snapchatin optimoimiseksi sitä varten.

Samalla tavalla julkaistessamme uusia versioita sovelluksesta meidän on varmistettava, että se toimii hyvin kaikissa käyttöjärjestelmissä ja laitteissa. Joka päivä otetaan ja lähetetään yli miljardi Snappia. Analysoimme myös Snappien volyymiä sen varmistamiseksi, että voimme toimittaa kaikki nopeasti ja turvallisesti.

Jokainen on yksilö, minkä takia käytämme osaa tiedoistasi Snapchat-kokemuksesi räätälöintiin juuri sinua varten. Räätälöimme esimerkiksi Tutustu-sisällön sinulle. Jos katsot esimerkiksi paljon urheilusisältöä, saatat nähdä lisää urheilutarinoita.

Voimme räätälöidä myös hakunäytön korostamaan sisältöä, josta olet ehkä kiinnostunut ja luoda sinulle räätälöidyn katsauksen Muistoihisi. Jos tiedämme, että vietät syntymäpäivää, voimme antaa sinulle ja kavereillesi Lens-tehosteen juhlan kunniaksi. Voimme myös räätälöidä mainoksia, hakua, suodattimia ja Lens-tehosteita ja tehdä Snapchat-kokemuksestasi ainutlaatuisen.

Käytämme tietoa myös antamaan Snapeillesi kontekstia. Tämä perustuu sijaintiisi ja ympärillä tapahtuviin asioihin ja sisältää aikaa tai säätä näyttäviä tarroja, tai erityisiä ympärilläsi tapahtuvaan perustuvia suodattimia tai Lens-tehosteita. Käytämme tietoa myös Muistojen järjestämiseen. Näin ne voi luokitella sen mukaan, missä ja milloin ne on otettu.

Sinun turvallisuutesi palveluita käyttäessäsi on meille ensisijaisen tärkeää. Siksi käytämme osaa tiedoistasi näiden ominaisuuksien parantamiseen. Tarjoamme esimerkiksi kaksivaiheisen autentikoinnin tilisi varmistamiseen. Voimme lähettää sähköpostia sinulle, jos huomaamme epäilyttävää toimintaa tililläsi. Skannaamme myös Snapchatissa lähetetyt URL-linkit ja tarkistamme, onko sivu mahdollisesti vaarallinen ja varoitamme siitä.

Mainokset toimivat kaikkien kannalta parhaiten, kun ne ovat sinulle oleellisia ja kiinnostavia. Siksi käytämme joitakin sinusta saamiamme tietoja sopivien mainosten näyttämiseen oikeana ajankohtana. Jos olet esimerkiksi napauttanut useampaa videopelimainosta, saatamme jatkaa niiden näyttämistä. Jätämme kuitenkin tietojesi perusteella myös näyttämättä mainoksia, joista et todennäköisesti pidä. Jos esimerkiksi saamme lipunmyyntisivustolta tiedon, että olet jo ostanut liput leffaan, tai jos olet ostanut ne Snapchatin kautta, emme enää näytä kyseiseen leffaan liittyviä mainoksia. Lue lisää.

Joskus voimme ottaa sinuun yhteyttä antaaksemme esimakua tulossa olevista uusista ominaisuuksista, kampanjoista tai muusta ajankohtaisesta. Lähetimme esimerkiksi chatin monille Snapchattaajille ja kerroimme, että ryhmävideochat otettiin käyttöön. Teemme tällaista enimmäkseen sovelluksessa. Todella tärkeistä asioista voimme kuitenkin lähettää myös sähköpostia, kuten jos pyydät omia tietojasi tai nollaat salasanaasi. Käytämme tietojasi myös yhteyden ottamiseen, kun olet pyytänyt tukitiimiltämme apua. Emme pidä spammista itsekään, joten yritämme pitää sähköpostit minimissä.

Lopuksi ovat vielä lakiasiat. Tämä on yleensä kaikkein tylsin aihe, mutta erittäin tärkeä! Joissakin tapauksissa käytämme tietojasi lain vaatimiin tarkoituksiin. Jos esimerkiksi Snapchatissa tai jossakin muussa palvelussamme julkaistaan laitonta sisältöä, meidän on toimittava palveluehtojemme ja muiden sääntöjemme edellyttämällä tavalla. Joissakin tapauksissa saatamme käyttää tai jakaa tietojasi lainvalvontaviranomaisten pyynnöstä taikka laillisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Lisätietoja on läpinäkyvyysraportissamme.