Atradius - Managing risk, enabling trade

Sjoerd Essink

Als klant heeft u bij ons een streepje voor!

Heeft u vragen over uw (potentiële) afnemers, onze systemen of uw polis, dan bent u bij de Customer Service aan het juiste adres. Wij doen er alles aan om u naar tevredenheid verder te helpen en staan u dagelijks met raad en daad terzijde.

U kunt op onze service en ervaring rekenen en ik maak graag het verschil voor u op een heldere, snelle en passende wijze.

Emmy de Jongste

Vol vertrouwen zaken blijven doen

Als underwriter ben ik verantwoordelijk voor het beoordelen van de kredietwaardigheid van uw afnemers, zodat u met een gerust hart zaken kunt doen.

Bedrijven waarvan wij het kredietrisico voor u overnemen worden door mij periodiek gecontroleerd. De beoordeling van bedrijven wordt gedaan op basis van een breed scala aan gegevens. Hierbij probeer ik, naast bedrijfseconomische aspecten, zoveel mogelijk andere informatie mee te nemen bij mijn onderbouwing.

Verder ben ik als sectorspecialist op de hoogte van marktontwikkelingen en laat ik ook dit, samen met uw belang, meewegen in mijn beslissing.

Ricardo Augusto dos Santos

Wij ontzorgen uw zaken!

Als uw accountmanager luister ik naar wat u belangrijk vindt en zoek ik naar oplossingen. Wij streven naar een uitstekende samenwerking met onze klanten en partners. Zo kunnen wij samen met u een scherper inzicht creëren in uw business en het zakendoen ondersteunen, zodat u maximaal kunt focussen op groei.

Onze kredietverkering is een verzekering waarbij de klant een actieve rol in het proces inneemt. In onze vernieuwde online tools kunt u zeer gemakkelijk uw risico’s beheren en direct reageren op gewijzigde omstandigheden.

Wij hopen u als nieuwe klant te mogen verwelkomen!

Petra van de Vorstenbosch

Uitstekende dienstverlening is het belangrijkst!

Wat u kunt verwachten van een Client Relations Representative van Atradius:

Ik ben vooral verantwoordelijk voor de exportdossiers van mijn klanten. Dit betekent dat ik de link ben tussen mijn klanten en mijn collega’s in onze buitenlandse vestigingen. Ik moet ervoor zorgen dat mijn collega’s worden voorzien van alle informatie die zij nodig hebben om succesvol te kunnen incasseren . Daarnaast informeer ik mijn klanten over de voortgang van hun dossiers.

Ik ontmoet mijn klanten het liefst face to face omdat dit voor mij de beste manier is om een langdurige relatie op te bouwen. Ook is het heel belangrijk om te weten wat de behoeften van mijn klant zijn om ze zo goed mogelijk te kunnen helpen en gezamenlijk de juiste verwachtingen te kunnen bepalen.

Ik vind het belangrijk dat mijn klanten blij zijn met onze dienstverlening. Ik wil graag weten wat belangrijk is voor mijn klant zodat ik kan voldoen aan hun behoeften en op zoek kan gaan naar oplossingen.

Monique Penninkhof

Uw eerste aanspreekpunt

Als receptioniste van Atradius ontvang ik u graag bij ons op kantoor. Ik registreer u als bezoeker en zorg ervoor dat mijn collega waarmee u een afspraak hebt u zo snel mogelijk komt ophalen.

Tevens zorg ik ervoor dat als u de receptie van Atradius belt ik u direct met de juiste persoon doorverbind.