Правила захисту інформації користувачів сайту VK.com

1. Загальні положення
  • 1.1. Ці Правила є офіційним документом Товариства з обмеженою відповідальністю «В Контакте», розташованого за адресою 191024, Санкт-Петербург, вул. Херсонська, д. 12-14, літер А, приміщення 1-Н (далі – Адміністрація Сайту), і визначають порядок обробки і захисту інформації про фізичних осіб, які користуються послугами інтернет-сайту http://vk.com/ (далі – Сайт) і його сервісами (далі – Користувачі).
  • 1.2. Метою цих Правил є забезпечення належного захисту інформації про користувачів, у тому числі їх персональних даних, від несанкціонованого доступу і розголошення.
  • 1.3. Відносини, пов'язані із збором, зберіганням, поширенням і захистом інформації про користувачів Сайту, регулюються цими Правилами, іншими офіційними документами Адміністрації Сайту і законодавством Російської Федерації.
  • 1.4. Чинна редакція Правил, що є публічним документом, доступна будь-якому користувачеві мережі Інтернет при переході за посиланням http://vk.com/privacy. Адміністрація Сайту має право вносити зміни в ці Правила. При внесенні змін до Правил Адміністрація Сайту повідомляє про це користувачів шляхом розміщення нової редакції Правил на Сайті за постійною адресою http://vk.com/privacy не пізніше, ніж за 10 днів до набрання чинності відповідних змін. Попередні редакції Правил зберігаються в архіві документації Адміністрації Сайту.
  • 1.5 Ці Правила розроблені та використовуються відповідно до Правил користування сайтом VK.com, розміщеними на Сайті за адресою http://vk.com/terms. У разі наявності протиріч між цими Правилами та іншими офіційними документами Адміністрації Сайту застосуванню підлягають ці Правила.
  • 1.6 Реєструючись і використовуючи Сайт, користувач висловлює свою згоду з умовами цих Правил.
  • 1.7 У разі незгоди користувача з умовами цих Правил використання Сайту і його сервісів має бути негайно припинене.


2. Умови користування Сайтом
  • 2.1. Надаючи послуги з використання Сайту і його сервісів (далі – Послуги Сайту), Адміністрація Сайту, діючи розумно і сумлінно, вважає, що користувач:
    • володіє всіма необхідними правами, що дозволяють йому здійснювати реєстрацію та використовувати справжній Сайт;
    • вказує достовірну інформацію про себе в обсягах, необхідних для користування Послугами Сайту;
    • усвідомлює, що інформація на Сайті, що розміщується користувачем про себе, може ставати доступною для інших користувачів Сайту і користувачів Інтернету, може бути скопійована і поширена такими користувачами;
    • усвідомлює, що деякі види інформації, передані ним іншим користувачам, не можуть бути видалені самим користувачем;
    • ознайомлений з цими Правилами, висловлює свою згоду з ними і приймає на себе зазначені в них права і обов'язки.
  • 2.2. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність одержуваної (яка збирається) інформації про користувачів, за винятком випадків, коли така перевірка необхідна з метою виконання Адміністрацією Сайту зобов'язань перед користувачем.


3. Цілі обробки інформації
Адміністрація Сайту здійснює обробку інформації про користувачів, у тому числі їх персональних даних, з метою виконання зобов'язань Адміністрації Сайту перед користувачами по відношенню використання Сайту і його сервісів.


4. Склад інформації про користувачів
  • 4.1. Персональні дані Користувачів
    Персональні дані Користувачів містять у собі:
    • 4.1.1. дані, що надаються Користувачами, і мінімально необхідні для реєстрації на Сайті: ім'я, прізвище, стать, день народження, номер мобільного телефону та/або адреса електронної пошти;
    • 4.1.2. дані, що надаються Користувачами з використанням розділу редагування своїх сторінок на Сайті http://vk.com/edit (у тому числі, сімейний стан, дата народження, рідне місто, родинні зв'язки, домашня адреса, інформація про освіту);
    • 4.1.3. дані, котрі додатково надаються Користувачами за запитом Адміністрації Сайту з метою виконання Адміністрацією Сайту зобов'язань перед Користувачами, які випливають з договору на надання Послуг Сайту. Адміністрація Сайту має право, зокрема, запитати у Користувача копію документа, що засвідчує особу, або іншого документа, що містить ім'я, прізвище, фотографію Користувача, а також іншу додаткову інформацію, яка, на розсуд Адміністрації Сайту, буде необхідною і достатньою для ідентифікації такого Користувача і дозволить виключити зловживання і порушення прав третіх осіб.
  • 4.2. Інша інформація про Користувачів, яка оброблюється Адміністрацією Сайту
    Адміністрація Сайту обробляє також іншу інформацію про Користувачів, яка включає в себе:
    • 4.2.1. додаткові дані, отримані при доступі до Сайту, які включають в себе дані про технічні засоби (пристрої), технологічну взаємодію з Сайтом (у т.ч. IP-адреса хоста, вид операційної системи користувача, тип браузера, географічне розташування, постачальник послуг Інтернету, дані з адресної книги, дані, отримані в результаті доступу до камери, мікрофона і т.п. пристроїв), і подальші дії Користувача на Сайті. Інформація, яка містить історію відвідування Сайту користувачем, доступна Користувачеві в розділі «Налаштування / Безпека»;
    • 4.2.2. інформацію, яка автоматично отримується при доступі до Сайту з використанням закладок (cookies);
    • 4.2.3. інформацію, яка створюється користувачами на Сайті поза розділом редагування сторінок http://vk.com/edit (у тому числі, статуси, записи в мікроблозі («Стіна»), фотографії, аудіозаписи, відеозаписи, коментарі, записи в обговореннях груп);
    • 4.2.4. інформацію, яка отримана в результаті дій користувача на Сайті (зокрема, інформація про вступ до групи / вихід з групи, долучення інших Користувачів у список друзів, розміщення фотографій, прийняття участі / відмови від участі у зустрічах, додавання відеозаписів). Ця інформація про Користувача може бути доступна для всіх друзів користувача в розділі «Новини» відповідно до налаштувань користувача;
    • 4.2.5. інформацію, отримана в результаті дій інших користувачів на Сайті (зокрема, позначки, зроблені на відеозаписах і фотографіях іншими Користувачами).


5. Обробка інформації про користувачів
  • 5.1. Обробка персональних даних здійснюється на основі принципів:
    а) законності цілей і способів обробки персональних даних;
    б) добросовісності;
    в) відповідності цілей обробки персональних даних цілям, заздалегідь визначеним і заявленим при зборі персональних даних, а також повноважень Адміністрації Сайту;
    г) відповідності обсягу та характеру персональних даних, що обробляються, способів обробки персональних даних цілям обробки персональних даних;
    ґ) неприпустимості об'єднання створених для несумісних між собою цілей баз даних, які містять персональні дані.
    • 5.1.1. Умови та цілі обробки персональних даних
      Адміністрація Сайту здійснює обробку персональних даних Користувача в цілях виконання договору між Адміністрацією Сайту і Користувачем на надання Послуг Сайту (п. 2.2 Правил користування Сайтом VK.com http://vk.com/terms). У силу статті 6 Федерального закону від 27.07.2006 № 152-ФЗ «Про персональні дані» окрема згода користувача на обробку його персональних даних не потрібна. У силу п.п. 2 п. 2 статті 22 зазначеного закону Адміністрація Сайту має право здійснювати обробку персональних даних без повідомлення уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних.
    • 5.1.2. Збір персональних даних
      Збір персональних даних Користувача здійснюється на Сайті при реєстрації, а також у подальшому при внесенні користувачем за своєю ініціативою додаткових відомостей про себе за допомогою інструментарію Сайту.
      Персональні дані, передбачені п. 4.1.1. цих Правил, надаються Користувачем і є мінімально необхідними під час реєстрації.
      Персональні дані, передбачені п. 4.1.2. цих Правил, додатково надаються Користувачем за власною ініціативою з використанням вкладки «ред.» у розділі «Моя сторінка».
    • 5.1.3. Зберігання і використання персональних даних
      Персональні дані Користувачів зберігаються виключно на електронних носіях і обробляються з використанням автоматизованих систем, за винятком випадків, коли неавтоматизована обробка персональних даних необхідна у зв'язку з виконанням вимог законодавства.
    • 5.1.4. Передача персональних даних
      Персональні дані Користувачів не передаються будь-яким третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених цими Правилами.
      При вказівці Користувача або при наявності згоди Користувача можлива передача персональних даних Користувача третім особам-контрагентам Адміністрації Сайту з умовою прийняття такими контрагентами зобов'язань щодо забезпечення конфіденційності отриманої інформації, зокрема, при використанні додатків.
      Додатки, що використовуються користувачами на Сайті, розміщуються і підтримуються третіми особами (розробниками), які діють незалежно від Адміністрації Сайту і не виступають від імені або за дорученням Адміністрації Сайту. При цьому дані передаються за згодою Користувача, що надається у формі конклюдентного договору під час першого запуску і/або використання додатка (зокрема під час натискання відповідної кнопки (за її наявності). Користувачі зобов'язані самостійно ознайомитися з правилами надання послуг та політикою захисту персональних даних таких третіх осіб (розробників) до початку використання відповідних додатків.
      Дії таких третіх осіб (розробників) регулюються офіційним документом Адміністрації Сайту «Умовами розміщення додатків».
      Надання персональних даних Користувачів за запитом державних органів (органів місцевого самоврядування) здійснюється в порядку, передбаченому законодавством.
      З метою виконання угоди між Користувачем і Адміністрацією Сайту і надання Користувачеві доступу до використання функціоналу сайту, Адміністрація Сайту розвиває сервіси та продукти, які надаються, розробляє і впроваджує нові сервіси та продукти, оптимізує якість сервісів і продуктів, удосконалює доступний функціонал Сайту і сервісів. Для забезпечення реалізації зазначених цілей Користувач погоджується на здійснення Адміністрацією Сайту з дотриманням чинного законодавства сервісних розсилань на його адресу (в тому числі опитувань) з метою отримання зворотного зв'язку за допомогою сервісів Адміністрації Сайту і/або сервісів третіх осіб: електронних повідомлень, SMS та інших видів розсилань, а також збору, зберігання, накопичення, систематизації, вилучення, порівняння, використання, наповнення (уточнення) їх даних, а також на отримання і передачу афілійованим особам і партнерам результатів автоматизованої обробки таких даних із застосуванням різних моделей оцінки інформації, у вигляді цілочисельних і/або текстових значень і ідентифікаторів, які відповідають заданим у запитах оцінювальним критеріям, для обробки даних Адміністрацією Сайту і/або особами, зазначеними в цьому пункті.
      Сайт VK є Сервісом, який входить до Екосистеми VK. Реєстрація та/або авторизація на Сайті за допомогою інструменту VK Connect говорить про згоду з Правилами Екосистеми VK, які розміщені у відкритому доступі в мережі Інтернет за адресою: https://vk.com/vk_ecosystem_terms, а також Угодою користувача VK Connect, яка розміщена у відкритому доступі в мережі Інтернет за адресою: https://connect.vk.com/terms і Правилами захисту інформації користувачів VK Connect, які розміщені у відкритому доступі в мережі Інтернет за адресою: https://connect.vk.com/privacy.
      З метою використання інструменту VK Connect і надання послуг і/або надання прав використання Сервісів, що входять до Екосистеми VK, Користувач цими правилами погоджується і доручає Адміністрації Сайту здійснювати передачу та отримання персональних даних та іншої інформації про Користувача Сервісів/від Сервісів, що входять до Екосистеми VK, для подальшого збору, зберігання, накопичення, систематизації, витягання, порівняння, використання, наповнення таких даних Сервісами, що входять до Екосистеми VK, в обсязі, зазначеному в особистому кабінеті VK Connect.
    • 5.1.5. Знищення персональних даних
      Персональні дані користувача знищуються за умови:
      – самостійного видалення Користувачем даних зі своєї персональної сторінки;
      – самостійного видалення Користувачем своєї персональної сторінки з використанням функціональної можливості «видалити свою сторінку», доступної Користувачеві в розділі «Мої налаштування»;
      – видалення Адміністрацією Сайту інформації, що розміщується користувачем, а також персональної сторінки користувача у випадках, встановлених Правилами користування сайтом VK.com http://vk.com/terms (п.п. 7.2.2. і 8.6.).
      У разі видалення персональної сторінки Адміністрація Сайту зберігає на своїх електронних носіях персональні та інші необхідні дані Користувача протягом необхідного і встановленого чинним законодавством Російської Федерації терміну. У разі самостійного видалення своєї персональної сторінки Користувач має право відновити свою персональну сторінку в протягом 210 днів з моменту самостійного видалення персональної сторінки в налаштуваннях https://vk.com/settings.
  • 5.2. Розміщуючи інформацію на персональній сторінці, в тому числі свої персональні дані, Користувач усвідомлює і погоджується з тим, що зазначена інформація може бути доступна іншим користувачам мережі Інтернет з урахуванням особливостей архітектури та функціоналу Сайту. Користувач самостійно визначає режим конфіденційності та умови доступу до інформації, зазначеної в п.п. 4.2.3 - 4.2.5 цих Правил, за допомогою відповідних налаштувань. Адміністрація Сайту приймає технічні та організаційні заходи щодо забезпечення функціонування відповідного інструментарію Сайту.


6. Права та обов'язки користувачів
  • 6.1. Користувачі мають право:
    • 6.1.1. здійснювати вільний безплатний доступ до інформації про себе за допомогою завантаження своїх персональних сторінок на Сайті з використанням логіна і пароля;
    • 6.1.2. за допомогою інструментів Сайту встановити щодо інформації про себе бажаний рівень конфіденційності (умови доступу до інформації) відповідно до п. 6.3 цих Правил;
    • 6.1.3. самостійно вносити зміни та виправлення в інформацію про себе на персональній сторінці користувача на Сайті, за умови, що такі зміни та виправлення містять актуальну і достовірну інформацію;
    • 6.1.4. видаляти інформацію про себе з своєї персональної сторінки на Сайті;
    • 6.1.5. вимагати від Адміністрації Сайту уточнення своїх персональних даних, їх блокування або знищення у разі, якщо такі дані є неповними, застарілими, недостовірними, незаконно отриманими або не є необхідними для заявленої мети обробки і якщо неможливо самостійно виконати дії, передбачені п.п. 6.1.3. і 6.1.4. цих Правил;
    • 6.1.6. на підставі запиту отримувати від Адміністрації Сайту інформацію, що стосується обробки його персональних даних.
  • 6.2. Оскільки Сайт є універсальним засобом комунікації і пошуку людей і головною функцією Сайту є відновлення і підтримання зв'язків зі старими і новими знайомими, наступна інформація про зареєстрованого Користувача завжди доступна будь-якому зареєстрованому Користувачеві Сайту:
    • 6.2.1. прізвище та ім'я Користувача;
    • 6.2.2. дата народження, профільна фотографія, місто, найменування відвідуваного або закінченого вищого навчального закладу, рік (планований рік) закінчення вищого навчального закладу, найменування факультету відвідуваного або закінченого Користувачем вищого навчального закладу та запису Користувача в мікроблозі («Стіна»), якщо Користувач розмістив цю інформацію на Сайті в розділі «Моя сторінка»;
    • 6.2.3. інформація про підписки та підписників користувача;
    • 6.2.4. список друзів користувача, за винятком обмеженого переліку друзів, який користувач вирішив приховати.
  • 6.3. Налаштування користувачем рівня конфіденційності інформації про себе
    • 6.3.1. Користувач має право, з урахуванням обмежень, передбачених п. 6.2. цих Правил, встановити щодо своїх персональних даних (п. 4.1. Правил), а також щодо інформації, передбаченої п.п. 4.2.3. цих Правил, один з наступних рівнів конфіденційності:
      а) інформація доступна всім Користувачам Сайту;
      б) інформація доступна всім Користувачам Сайту, за винятком певних користувачів;
      в) інформація доступна особам, які мають на Сайті статус друзів Користувача, а також особам, які мають статус їхніх друзів;
      г) інформація доступна тільки особам, які мають на Сайті статус друзів користувача;
      ґ) інформація доступна тільки деяким особам, які мають на Сайті статус друзів користувача;
      д) інформація доступна деяким спискам друзів (в разі, якщо користувач створив хоча б один список друзів за допомогою інструменту «Створити список» у розділі «Мої Друзі»);
      е) інформація доступна тільки Користувачу.
    • 6.3.2. Щодо інформації, закріпленої в п. 6.2. цих Правил, користувач має право встановити один з наступних рівнів конфіденційності:
      а) інформація доступна всім користувачам мережі Інтернет і індексується пошуковими системами;
      б) інформація доступна тільки Користувачам Сайту;
      в) інформація доступна всім користувачам Інтернету, але при цьому вона не індексується пошуковими системами.
    • 6.3.3. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за розголошення персональних даних Користувача іншими Користувачами Сайту, які отримали доступ до таких даних у відповідності з обраним Користувачем рівнем конфіденційності.
    • 6.3.4. При видаленні персональних даних (іншої інформації користувача) з персональної сторінки Користувача або видалення персональної сторінки Користувача з Сайту, інформація про Користувача, скопійована іншими Користувачами або інформація, яка зберігається на сторінках інших Користувачів, зберігається.
    • 6.3.5. Щоб переконатися в правильності вибраного рівня конфіденційності, Користувач може за допомогою інструменту Сайту подивитися, як бачать його персональну сторінку інші Користувачі.
  • 6.4. Користувач самостійно визначає умови і надає доступ до своїх персональних даних необмеженому колу осіб, в тому числі шляхом реєстрації та використання стандартної функціональності, а також за допомогою налаштувань приватності і видимості своєї персональної сторінки в рамках наданої Користувачеві функціональності відповідно до п. 6.3 цих Правил. Адміністрація Сайту не ініціює і не впливає на такий вибір Користувача, а також не має мети отримати у Користувача дозвіл на поширення його персональних даних. Обробка персональних даних, зроблених Користувачем доступними необмеженому колу осіб, здійснюється Адміністрацією Сайту на підставі і відповідно до умов Правил користування сайтом VK і цих Правил.
7. Заходи щодо захисту інформації про Користувачів
  • 7.1. Адміністрація Сайту приймає технічні та організаційно-правові заходи з метою забезпечення захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій.
  • 7.2. Для авторизації доступу до Сайту використовується логін (адреса електронної пошти або номер мобільного телефону) і пароль Користувача. Відповідальність за збереження даної інформації несе Користувач. Користувач не має права передавати власний логін та пароль третім особам, а також зобов'язаний вживати заходів щодо забезпечення їх конфіденційності.
  • 7.3. З метою забезпечення більш надійного захисту інформації про користувачів Адміністрація Сайту використовує систему прив'язки сторінки до мобільного телефону. Для здійснення даної системи Користувач повинен надати Адміністрації Сайту номер свого мобільного телефону.
    В рамках системи прив'язки сторінки до мобільного телефону Користувач в разі втрати логіна або пароля може відновити доступ до сторінки з допомогою коду відновлення, що міститься в SMS-повідомленні, яке Користувач отримує на свій мобільний телефон.
    З метою зниження ймовірності використання третіми особами логінів і паролів Користувачів для надсилання спаму від їх імені, у разі якщо введення логіна і пароля Користувача здійснюється з використанням не звичного для даного Користувача сервера (зокрема, сервера іноземної держави), * Адміністрація Сайту блокує вхід на персональну сторінку Користувача за допомогою повідомлення з вимогою вказати деякі цифри мобільного телефону Користувача. Після трьох невдалих спроб введення цифр можливість доступу до персональної сторінки з використанням даного сервера блокується на 4 години.
  • Адміністрація Сайту також має право з метою реєстрації, авторизації Користувача, підтвердження актуальності прив'язаного до персональної сторінки (верифікації) номера телефону, відновлення доступу до персональної сторінки здійснювати дзвінок для перевірки на номер телефону Користувача. Після отримання дзвінка Користувачеві необхідно ввести код — кілька останніх цифр номеру, з якого здійснено дзвінок, у відповідному вікні. Залежно від операційної системи мобільного пристрою введення коду у відповідному вікні може здійснюватися автоматично, але виключно після отримання від Користувача дозволу на доступ до історії викликів на мобільному пристрої. Даний дозвіл надається за допомогою натискання кнопки «Дозволити» або аналогічної. Доступ до історії викликів на мобільному пристрої Користувача використовується виключно з метою автоматизації вписування коду при використанні функції перевірочного дзвінка, а також захисту від спаму та масових реєстрацій.
  • 7.4. Користувач має право отримувати інформацію про те, в який час і з яких пристроїв проводилася авторизація на його персональну сторінку, за допомогою посилання «Показати історію активності» в розділі «Мої Налаштування / Безпека».


8. Обмеження дії Правил
Дія цих Правил не поширюється на дії та інтернет-ресурси третіх осіб.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за дії третіх осіб, що отримали в результаті використання Інтернету або Послуг Сайту доступ до інформації про користувача у відповідності з обраним користувачем рівнем конфіденційності, за наслідки використання інформації, яка, в силу природи Сайту, доступна будь-якому користувачеві мережі Інтернет. Адміністрація Сайту рекомендує користувачам відповідально підходити до вирішення питання про обсяг інформації про себе, що розміщується.


9. Звернення користувачів
  • 9.1. Користувачі мають право направляти Адміністрації Сайту свої запити, в тому числі запити щодо використання їх персональних даних, передбачені п. 6.1.6 цих Правил, в письмовій формі за адресою: Росія, 191024, Санкт-Петербург, вул. Херсонська, д. 12-14, літер А, приміщення 1-Н або у формі електронного документа, підписаного кваліфікованої електронним підписом відповідно до законодавства Російської Федерації, на адресу електронної пошти: support@vk.com.
  • 9.2. Запит, що направляється користувачем, повинен містити наступну інформацію:
    • номер основного документа, що засвідчує особу користувача або його представника;
    • відомості про дату видачі зазначеного документа та про органи які його видали;
    • відомості, що підтверджують участь користувача у відносинах з оператором (зокрема, порядковий номер id користувача або коротке (піддоменне) ім'я, яке замінює порядковий номер id);
    • підпис користувача або його представника.
  • 9.3. Адміністрація Сайту зобов'язується розглянути і направити відповідь на запит, що надійшов користувача протягом 30 днів з моменту надходження звернення.
  • 9.4. Вся кореспонденція, отримана Адміністрацією Сайту від користувачів (обігу в письмовій або електронній формі), ставиться до інформації обмеженого доступу і не розголошується без письмової згоди користувача. Персональні дані і інша інформація про користувача, який спрямував запит, не можуть бути без спеціальної згоди користувача використані інакше, як для відповіді по темі отриманого запиту або у випадках, прямо передбачених законодавством.