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삼성 스마트폰 제대로 활용하기
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전원 & 충전
잘못된 배터리 상식
미디어 스캔에 따른 배터리 과방전 & 발열
충전이 안돼요.
배터리 소모 방지
적합 충전기 VS 비적합 충전기
특정 배터리로 전원이 켜지지 않는 경우
배터리 스웰링(Swelling/배부름) 현상
키를 이용해 강제로 전원을 종료하는 방법
배터리 소모 내역 확인하는 방법
신호세기에 따라 배터리 소모량이 달라질 수 있어요
충전기 연결 상태 확인
무선 충전 방법
디스플레이
화면 색감 조정 방법
화면이 어두워요
화면에 이상한 선이 나타나요
화면 색깔이 이상해요.
자동밝기 동작 방식
화면 터치시 오동작
절전모드에 따른 화면 밝기 차이
SIM card
PIN/PUK 해제 방법
SIM Card의 PUK 확인하는 방법
USIM 카드 잠금 설정 해제하는 방법
미인증 단말기
전화 수/발신
국제전화 제한 설정 및 해제
자동 지역번호 설정 및 해제
특정번호 전화 수신안됨
발신시 상대방에게 발신번호 표시 안됨
특정번호 전화 수신안됨
자동으로 전화 받아짐
특정번호 발신 안됨
비행기 탑승 모드
차단 모드
송화음 안남
통화안됨
송수화음이 끊기거나 잘 들리지 않을 경우 확인해보세요.
전화통화가 잘 안돼요.
소리 & 진동
다른 벨소리 음량 확인 방법
스피커 음량 확인 방법
진동에 문제가 있는 것 같아요
Setup wizard 진행 중, 내용읽어주기 기능(Talkback)이 켜져 있어요.
LED 알림에 대해 알려주세요
메시지
문자 발신 안됨
특정 메시지 수신 안됨
메시지 아이콘 위의 숫자가 지워지지 않아요
수신된 문자 메시지 안보임
문자 메시지 늦게 수신됨
유무선 연결
Windows Media Player 11 설치 방법(Win7)
Windows Media Player 12 설치 방법(Win8.1)
통합 USB 드라이버 설치 방법
Wifi & GPS
GPS 현재 위치는 어떻게 확인하죠?
GPS는 어떻게 설정하죠?
무선공유기 등록해제 및 재등록은 어떻게 하나요?
GPS를 켜도 내 위치 검색이 안됩니다.
암호가 걸린 AP 구분 및 연결 방법
S/W 업데이트
모뎀 드라이버 인식여부 확인(Win7)
모뎀 드라이버 인식여부 확인(Win8.1)
휴대용 장치(MTP) 드라이버 인식여부 확인(Win7)
휴대용 장치(MTP) 드라이버 인식여부 확인(Win8.1)
Windows Media Player 업데이트 방법(Win7)
Windows Media Player 업데이트 방법(Win8.1)
Windows Update 방법(Win7)
Windows Update 방법(Win8.1)
PC와 매장을 이용한 소프트웨어 업데이트
FOTA로 스마트폰에서 소프트웨어 업데이트
액세서리
블루투스 헤드셋 연결 해제 방법
NFC 기능 설정 방법
외장메모리(SD카드) 장착 상태 확인
기타 증상
안전 모드 진입 방법
어플리케이션 관리/삭제 방법
데이터 사용량 제한/확인 방법
계정 확인 방법 및 계정 삭제 방법
메모리가 부족한 경우 조치 방법
유료/무료 데이터네트워크
스마트폰 이용자 10대 안전 수칙
사용하지 않는 애플리케이션 삭제하기
간헐적 멈춤 & 느림
부팅중 멈출 경우 조치 방법
RAM 상태 확인 및 관리 방법
공장 초기화 방법
캐시(cache) & 쿠키(cookie) 삭제 방법
저장공간 및 RAM 관리(스마트 매니저 활용)
카메라
카메라 줌인/줌아웃 하는 방법
가상 투어샷으로 찍은 사진을 다른 기기에 보내는 방법
아웃포커스 사진 찍는 방법
HDR 기능 소개 및 사용 방법
카메라 모드에서 다운로드는 어떻게 사용하는 건가요?
휴대폰을 흔들면 카메라에서 달그락 거리는 소리가 나요
Auto Focus 오사용으로 인한 사진 흐림
동영상 촬영 해상도 차이에 따른 화질차이
기능관련 FAQ
기능관련 도움말 보는 방법
키즈 모드 종료는 어떻게 하나요?
키즈 모드의 PIN을 잊어버린 경우 조치 방법
초기화 후 재사용 잠금 은 어떤 기능인가요?
최근기록 애플리케이션이 없어요
기본 제공되는 어플리케이션 삭제시 재설치를 어떻게 하나요?
프라이빗 모드 데이터 백업하는 방법 (1)
프라이빗 모드 데이터 백업하는 방법 (2)
Talkback(내용읽어주기 기능)은 어떻게 해제 가능한가요?
초절전모드 실행 시 Wi-Fi와 블루투스를 활성화하는 방법
간편설정 추가/변경하는 방법
내장 DMB 안테나가 없는데
갤럭시 기어2를 새로운 기기에 등록하는 방법
데이터 이동 및 백업
Kies
Smart Switch
SideSync
PC와 모바일기기 연결 솔류션
기타
구글 동기화의 사진 자동 백업
Picasa 삭제 방법
센서
지문 인식 센서
심박수 측정 센서
제스처 센서
마그네틱 보안 전송(Magnetic Secured Transmission)
근접센서
가속도 센서
온습도 센서
조도 센서
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