KDDI通信障害

KDDIが数百万人に補償方針　auなど通信障害、29日に説明

　KDDI（au）が起こした今月上旬の大規模な通信障害で、補償の対象になる利用者が数百万人に上ることが、22日明らかになった。同社の約款に基づき、通信障害でサービスを利用できなかった人に返金する方針。28日にも電気通信事業法に基づき、事故原因や再発防止策などを盛り込んだ報告書を総務省に提出する。　K

KDDI事故で懸念される日本のサイバー防衛

　おおかたの日本国民は意識すらしていないかもしれないが、86時間にわたって回線が不通となったKDDIの事故は、日本国を屈服させるのに軍事力を行使するまでもない現実を白日のもとにさらした。　◇重要インフラが攻撃されると　結論から言えば、今回のKDDIの事故はサイバー攻撃を疑い、国を挙げて対処する必要が

坂村健の目

KDDI通信障害　報道に欠けた「目に見えない仕組みを伝える」

　全国的に影響したKDDI（au）の通信障害は、事態を伝える報道の側にも課題があったと、坂村健・東洋大INIAD学部長は指摘する。さらなるトラブルの拡大を防ぐため、足らなかったものはなんだろうか。　7月2日未明に発生したKDDI（au）の大規模な通信障害は、5日午後に音声・データともに全国的に回復し

知ってトクするモバイルライフ

KDDI通信障害！こんな時便利な“予備回線”を伝授

　7月2日未明に発生したKDDIの通信障害は、最大で3915万回線に影響がおよんだ。7月5日に復旧宣言を出したが、障害が約3日間と長期化したのは異例だった。　スマートフォンは今や生活の必需品。ここまで長い時間つながらないと、通話はもちろん、ネットでの買い物やチケットの受け取りなどさまざまな問題が発生

KDDI障害、社長らが全社横断チーム設置　原因究明など目指す

　KDDIは8日、大規模な通信障害の原因究明と再発防止策の策定に向け、高橋誠社長をトップとする100人規模の全社横断チームを設置したと明らかにした。障害が発生した過程や対応に加え、利用者への周知が不十分と批判を浴びた情報発信の課題を検証する。通信網の強化策なども検討する。　チームの名称は「通信基盤強

KDDIに異例の総務省幹部派遣　広報に変化、直接指導に批判も

　全面復旧まで約86時間を要したKDDIの通信障害。総務省は次官級の幹部を同社に送り込み、利用者対応などを指示した。民間のトラブルに所管官庁が直接関与するのは極めて異例だ。何があったのか。　KDDIの通信障害が発生したのは2日午前1時35分ごろ。トラブルが長期化する中、総務省の竹内芳明総務審議官（次

北海道向けゆうパックの遅れ解消　KDDI障害でシステム使えず

　日本郵便は6日、KDDI（au）の通信障害により、近畿・中国・四国地方から北海道向けのゆうパックの一部に生じていた遅れが同日午前までに解消したと発表した。貨物列車の情報システム障害で、荷降ろし作業に通常より時間がかかったことが遅れの原因としている。　日本郵便は影響を受けた郵便物の数について「現時点

auなどの通信障害　官房副長官「KDDI広報、責任果たしたと言えず」

　木原誠二官房副長官は6日の記者会見で、大規模通信障害を引き起こしたKDDIの利用者への広報体制について「利用者目線で見て通信事業者としての責任を十分に果たしたとは言えない」と指摘した。全面復旧を宣言するまでに86時間を要したことについては「大変遺憾だ」とし「事態を深刻に受け止め、総務省で関係法令に

KDDI障害、総務省「重大な事故」　過去最大規模、原因究明が急務

　KDDI（au）は5日、大規模な通信障害が午後3時半すぎに全面的に復旧したと発表した。発生から約86時間が経過した4日目にようやく収束した。最大3915万回線に影響し、個人の通話だけでなくさまざまな企業のサービスにも不具合が起こった。通信が生活インフラとなる中、携帯電話業界で過去最大規模の障害の原

緊急時、他社の回線使えない?　総務省検討も「ハードル高い」

　2日未明からのKDDI（au）の大規模な通信障害では、119番や110番など緊急通報がつながりにくい状態が続いた。夏の熱中症リスクや台風接近などで緊急通報の重要性が高まるタイミングだったため、インターネット上では、「NTTドコモやソフトバンクの回線が特別に使えないの？」と疑問の声が上がった。実は、

「電源のオフ・オンを」　KDDI、つながりにくい場合の操作呼びかけ

　通信大手KDDI（au）は5日に全面復旧した大規模な通信障害について、通話などがまだつながりにくい場合はスマートフォンなどの電源をいったん切る操作を呼びかけている。　同社は5日、午後3時36分に個人や法人のサービス利用状況に問題がないことを最終確認したと公表。ただ、一部では「まだつながらない」など

KDDI障害86時間、専務「深くおわび」　補償は「影響範囲を確認」

　通信大手KDDI（au）は5日夜、オンライン記者会見を開いた。吉村和幸専務は「本日15時36分をもって完全復旧を宣言いたします」と述べ、2日未明に発生した大規模な通信障害が約86時間ぶりに全面的に復旧したことを報告した。「長期にわたって多大なご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げます」と改めて謝罪し

利用者への補償は？経営責任は？　KDDI通信障害、復旧後の課題

　2日未明に発生したKDDI（au）の大規模通信障害が約86時間ぶりに全面復旧した。長時間不具合が続いて多くの利用者に影響が出た今回のトラブル。今後のポイントや残された課題は何か？　◇どこまで補償の対象か不透明　KDDIの約款では、サービスを全く利用できないかそれと同程度の状態が24時間以上続いた場

KDDI「全面復旧」発表に疑問の声　SNS「まだつながらない」

　通信大手KDDI（au）は5日、大規模な通信障害から全面的に復旧したと発表したが、SNS（ネット交流サービス）上で、＜まだつながらない＞などと、その発表内容に疑問の声が出ている。　また、KDDIは公式サイトで5日午後4時15分に「2022年7月4日（月）15時00分以降、個人・法人のお客さまのサー

「長かった」「ご苦労さま」　KDDI、全面復旧でSNSに歓迎の声

　通信大手KDDI（au）が5日午後4時15分に大規模な通信障害が「全面的に復旧した」と公式サイトで発表すると、ツイッター上には「長かった」「ご苦労さま」「au復旧宣言出たな」などと歓迎の声があふれた。　一方、「完全復旧宣言されてるけどいまだ通話できないですね」などと相変わらず不具合が出ているという

KDDI通信障害、全面復旧　正常化まで86時間、異例の事態

　通信大手KDDI（au）は5日、大規模な通信障害から全面的に復旧したと発表した。発生から約86時間後の5日午後3時36分に音声通話やデータ通信の利用状況に問題がないことを確認した。携帯電話の利用者ら最大3915万回線に影響した障害は、発生から正常化まで3日半かかるという異例の事態となった。　障害は

「責任を果たしていない」閣僚から批判相次ぐ　KDDI通信障害

　通信大手KDDI（au）の大規模な通信障害を巡り5日、閣僚からは批判が相次いだ。　金子恭之総務相は5日の閣議後記者会見で、通信大手KDDI（au）の大規模な通信障害に関し「復旧作業終了と公表した後も通話が利用しづらい状態が続いた。利用者目線で責任を果たしたとはいえない」と述べ、KDDIの情報周知に

KDDI、全面復旧は「5日夕刻」　通信障害で専務が見通し

　KDDIの吉村和幸専務は4日夜記者会見し、大規模通信障害の全面的な復旧の見通しについて「5日の夕刻」を予定していると話した。音声、データ通信は4日夜時点でほぼ回復しており、個人、法人の顧客の通信状況を確認中という。

原因はデータの渋滞　復旧作業後も制限続き混乱　KDDI通信障害

　長時間にわたる大規模な通信障害はなぜ、どのようにして起きたのか。KDDIは通信障害の原因について、公式ホームページで「VoLTE交換機でトラヒックの輻輳（ふくそう）」が起きたためだと説明している。わかりにくいが、設備障害でデータの渋滞が起きた、ということのようだ。　障害が起きた「VoLTE交換機」

KDDI通信障害、IoT社会直撃　政府も危機感　多業種に影響拡大

　通信大手KDDI（au）は4日、大規模通信障害について音声通話とインターネットなどデータ通信は「全国的にほぼ回復した」と発表した。通信量の制限は全面解除したが、サービスを本格再開する時間は示しておらず、完全復旧には至っていない。　KDDI（au）の通信障害では、さまざまな企業や行政のサービスに不具