Login
EN
  Search

Blog

Lyoness Hrvatska - iskustva s prezentacije 1. dio

Hrvoje Komljenović22. 11. 2009.  35 komentara, u rubrici:  Društvo

Ne vjerujem u laku zaradu, znam podosta o raznim multilevel piramidama, lancima sreće i sličnim navlakušama za naivne domaćice. Obično taj polusvijet niti ne doživljavam, ne obazirem se i ne razmišljam o tome. No ovaj slučaj je ipak nešto što nije moglo proći nezamijećeno.

U posljednjih petnaestak dana primio sam nekoliko neobičnih telefonskih poziva od ljudi koje nisam dugo čuo, pa do bliskih osoba i rodbine. Svi pozivi su sadržavali neku neobičnu mistiku i tajanstvenost. Kao ono, moram ti nešt pokazat, al nemoj nikom pričat.
Okej, prihvatio sam igru, znajući kako se iza svega zasigurno krije još jedan lanac direktne prodaje ili neka multilevel smicalica za dibidus naivičine.

Taman sam bio odlučio kako mi se u to subotnje popodne ne ide na neku prezentaciju u seoski društveni dom, al tu je uletila stara sa spikom o "sigurno nečem zanimljivom, kad već svi dolaze..." i mislim da je spomenula kako sam obećao da ću ići.
Dobro ajd, šta je tu je. Idem sa starcima i rodbinom na prezentaciju nečeg novog u Hrvatskoj. Nitko ne zna o čemu se radi, ali idemo svi jer ćemo biti prvi i jer je to übercool. Hladno je, magla je, i u tom domu nisam bio od zadnjih izbora, a bolje bi mi bilo da nisam bio ni onda.

Atmosfera prava "domska". Dvije peći na plin, desetak obundanih suseljana i gospodin s odijelom, kravatom, zlatnim satom, Audijem A8, projektorom i laptopom...

Hrgovljani su bjelovarsko naselje na zapadnoj strani ovoga kraljevskoga, da ne kažem carskoga grada. Nekada je to bilo selo i zvalo se Hrgovljani, danas je suvereni dio grada Bjelovara i zove se ulica Miroslava Krleže. Nekada je društveni dom "Hrgovljani" bio poprište narodnih zabava i svadbi, a danas je djelomično privatna firma, a djelomično društveni dom. Renoviran, s dvije plinske peći i plastičnom stolarijom.

Samo što nije počelo. Čekamo još nekog kako bismo mogli početi s prezentacijom najnovijeg spektakla brze i lake zarade u Hrvata.
Taj netko se ubrzo pojavio i zbava počinje...

Čovjek u odijelu, s kravatom, laptopom i Audijem A8 otpočinje svoju prodavačku besjedu.
Nekoliko godina sam radio u osigravajućem društvu, pa znam ponešto o direktnoj prodaji i multilevel mrežama. Čovjek koji je otpočeo govor, neodoljivo me podjećao na jednog od nebrojenih prodavača koje sam upoznao i s kojima sam surađivao.

Projektor veselo zuji, čovjek priča, svi slušaju.
Prvo što mi je zapelo za uho bilo je to što se prezentator nije predstavio. Nije rekao kako se zove, od kuda dolazi i koja je njegova pozicija u toj priči. Dobro, možda se čovjek zaboravio predstaviti. Dešava se i to. Zašto ne.
Šutim i slušam uvodno predavanje.

Uvodni pozdrav i predstavljanje brenda odrađeni su sasvim korektono, u maniri iskusnog terenskog prodavača. Prezentator najavljuje kako će pričati o Lyonessu, nečem sasvim novom u Hrvatskoj.
Nakon kratkog predstavljanja branda, slijedi točka humora (kako to struka i nalaže), međutim čovjek nije opušten i smiješan, već je to sve isforsirano. No dobro, idemo dalje...

Nakon što smo probili led traljavom točkom humora, majstor je prešao na konkretno: "Dakle, radi se o firmi koja je registrirana u Švicarskoj kao holding, a osnivač je Austrijanac."
Hmmm... dobro, ajd da ja to malo proguglam, pa da vidimo šta kaže mreža na te tvrdnje.
Ne budi lijen, utipkam ja "Lyoness" u moj iPhone i dobijem prvi rezultat "LYONESS - Money back with every purchase" i link na www.lyoness.ag/EU/.
Drugi link na Google.hr glasi: "LYONESS - Geld zurück bei jedem Einkauf" i link na www.lyoness.ag.

Okej, na domeni lyoness.ag nema ništa na hrvatskom jeziku, al ajde, razumijem engleski i znam ponešto njemačkog jezika, pa sam skužio kako se ovdje radi o povratu novca pri svakoj kupnji.
Dobro je, pomislio sam, sad bar znam zašto smo ovdje. Kako stvari stoje, dobivat ćemo lovu za svaku kupovinu koju obavimo putem Lyoness mreže trgovina. Tako barem piše na njihovom sajtu.
Nisam još ni dovršio letimični pregled sajta, a čovjek je već objasnio prisutnima kako se radi o povratu novca pri svakoj kupovini. Okej, to je to. Nema muljaže, sve je čisto. Tu je ozbiljna međunarodna tvrtka koja će se pobrinuti da spoji nas kupce i njih prodavače i mi tu pri svakoj kupovini njihovom karticom ostvarujemo određene popuste i na taj način zarađujemo, odnosno štedimo lovu koju i onako potrošimo svaki mjesec na razne potrepštine.

Why not? Pomislim ja još pod utjecajem čitanja Lyoness web sajta na engleskom.
Ali čekaj. Čekaj malo. Čovjek reče kako je to švicarska firma, holding, kojega je osnovao Austrijanac. Koliko je meni poznato, domena .ag nije švicarska domena, a nije niti austrijska. Klik, klik, Gogle, Wikipedia, kad tamo:

".ag is the Internetcountry codetop-level domain (ccTLD) for Antigua and Barbuda."

Opa Mile, Antigua and Barbuda? Šta je to majke ti? Jel to država? Neka pokrajina, okrug ili možda pseudo-država kao što je Kosovo ili Turska Republika Sjeverni Cipar?
Nemam pojma, sram me bilo što sam sjedio na ušima u sedmom razredu kad smo učili zemlje Evropske Unije. Čekaj, pa Švicarska nije u EU, ili...?


Bacim oko na Wikipediju, kad tamo: "Antigua and Barbuda (Spanish for "Ancient" and "Bearded") is an island nation located on the eastern boundary of the Caribbean Sea with the Atlantic Ocean. It consists of two major islands — Antigua (pronounced /ænˈtiːɡə/) and Barbuda(/bɑrˈbjuːdə/) — and a number of smaller islets. All are close neighbors within the middle of the Leeward Islands, and are located roughly 17 degrees north of the equator."

Nije baš blizu Švicarske i Austrije, ali okej, nema veze. Uglavnom, kliknem ja malo na Google Maps da vidim kamo je naumio ovaj đetić s našijem parama :)

Našo na karti, negdje između ovih Amerika, južne i sjeverne. Pitoreskno mjesto ta Antigua and Barbuda, 85.000 duša mirno živi na svojim otočićima između dvije Amerike, pecaju ribu i uživaju u životu. Vjerojatno većina njih pojma nema da imaju internetsku domenu .ag i pokoju Off-Shore kompaniju. Moram priznati, start prezentacije mi nije ulio nimalo povjerenja u čitavu tu priču. Možda su stvarno Austrijanci išli registrirati domenu .ag, kao to je fora jer kod njih AG označava dioničko društvo. Kao kad bi kod nas npr. Pliva d.d. imala domenu pliva.dd (a da je .dd vršna demena neke egzotnične državice u pacifičkom otočju.
Ako im je to bila namjera, onda su gadno fulali, barem što se mene i mojih procjena kredibiliteta tiče.

Kao što rekoh, znam ponešto o Internetu, pa krenem ručno ukucati www.lyoness.hr u Safari na iPhoneu. Browser me preusmjeri na www.lyoness.ag/HR/.
Tamo preko pola stranice slika sretne štajerske obitelji, svi nasmiješeni, mama, tata, baka, djed i dvoje djece.
Nije neka fora, pomislim. Tak ne izgleda nitko u Hrgovljanima...

Klikam malo po tome i naiđem na impressum. Opa, lijepo piše kako je to švicarski holding AG (dioničko društvo) i kako su članovi uprave ti i ti.
Dobro ajde, neki napredak. Gle, ima i adresa firme u Zagrebu i imena direktora. Kliknem oba direktora u Google i tamo nađem da su dečki Sloveci i da se tu već nešto pričalo o ovoj temi još u ožujku ove godine. Eto, ni ovaj put sa zapada ništa novo...
Tu je link: http://www.alter.si/tabla/showflat.php?Cat=0&Board=cvek&Number=598311&page=0&fpart=1


Slovenci uglavnom raspravljaju o tome je li to još jedna multilevel priramida ili nešto drugo. Većina se slaže kako se radi o još jednoj u nizu multilevel marketing kampanja. Nije to ništa novo u našim krajevima gdje su već prohujali Amway, Herbalife, razni usisavači, lonci, pegle, kozmetika, kuhače, bušilice, noževi, felge za kombajne, samooštreći žileti, magične krpe i lanci sreće. Naša raja to kuži, navikli su na direktnu prodaju i multilevel marketing. Neki su u međuvremenu navikli i na investicijske fondove i dionice... uglavnom naviknemo mi brzo na svašta.

Nakon Antigua and Barbuda, Švicarske, Austrije i Zagreba, prestao sam surfati po Internetu i nastavio slušati prodavača. Kaže čovjek da je Lyoness prisutan u 11 ili 17 zemalja Evrope, nisam ga baš najbolje čuo, ali uglavnom ubrzo će biti i u Hrvatskoj.
Obrazložio je kako se radi o popustu pri kupovini u određenim trgovinama koje imaju ugovor s njima te kako u tom sustavu postoji deset načina zarade. Kaže kako su isplate tjedne, a ne mjesečne. Znači svaki tjedan stiže lova. Može!
Ponovno nam pokazuje zemlje koje su ušle u sustav Lyonessa. Hrvatska tek sada ulazi. Mi smo prvi koji znamo za to. Među povlaštenima smo. Baš cool. Znamo nešto što drugi ne znaju i sada ćemo to lijepo unovčiti... Čekaj, ali Slovenci su pričali o tome još u ožujku, prije 8 mjeseci. Onda smo mi za njih ovi drugi, koji su kasnije saznali i na kojima mi koji smo prije saznali trebamo graditi karijeru u prodajnoj mreži popusta u određenim dućanima. Onda valjda sve što on nama priča, Slovenci su već ispričali prije više od pola godine i sada tu priču prodaju na istok. Valjda otuda i Sloveci u upravi hrvatske verzije piramide? Okej, znači vjetar puše sa zapada, Švicarska - Austrija - Slovenija - ..nastavi niz... bija.
Dobro, ima šanse za uspješnije nas koji se snađemo, možda jednog dana postanemo članovi uprave Lynessa u Beogradu?

Kaže stric kako je firma u Hrvatskoj registrirana u desetom mjesecu 2009. godine i kako se od tada kod nas ovaj posao obavlja legalno. On je, kaže, saznao tu informaciju među prvima te su on i nekolicina drugih ljudi bili "pokretači jedne zemlje". Radio je prije u Generali osiguranju i kad je čuo za Lyoness, kaže, računao je nekoliko mjeseci i izračunao kako je to bolje od Generali osiguranja i krenuo u taj biznis.
Ponovio je i naglasio kako je ured u Hrvatskoj legalno otvoren i kako sada ljudi mogu navratiti, vidjeti gdje je taj ured i kako izgleda, s naglaskom na kako izgleda, pa i popiti kavicu tamo i popričati o svemu.
Kad mi netko dva, tri puta naglasi kako je taj biznis u Hrvatskoj legalan, odmah mi je nešto sumlnjivo. Zašto bih ja nekome naglašavao kako je moj biznis legalan, ako imam registriranu tvrtku, matični broj i izvod iz sudskog registra koji može svatko pogledati na Internetu?

Čovjek je nadalje objasnio kako će jednog dana, kada Lyoness dođe i u Bjelovar, biti pokrivene sve branše i moći ćemo kupovati u mnogim dućanima sa značajnim popustima, uz Lyoness karticu koja je besplatna. Hm, pa baš je to fora. Imaš jednu karticu za popuste u raznim dućanima i ne košta te ništa da to dobiješ. Može!
Kaže, imate popust 3% do 26%, bez obzira je li roba već na popustu u trgovini. Trgovci dobiju enormno velik kupovni volumen, a mi dobijemo robu s popustom koju bismo i onako kupili. Zvuči dobro.
E tu se sad stric malo zaletio, pa je počeo nabrajati kako će u jednom gradu biti jedna benzinska pumpa, jedna pekara, znači od svake branše po jedna (trgovina?) i onda svi mi kupujemo u toj jednoj jer nam ona daje popust i onda na taj način dobijemo enormo velik kupovni volumen.

Čekaj malo, idemo graditi sustav masovnog mrežnog marketinga s nakanom da u konačnici cijeli Bjelovar kupuje kruh u jednoj pekari i cipele u jednoj trgovini cipelama? Da svi točimo gorivo na istoj benzinskoj? Da idemo u isti restoran na čevape? Prvi pravi WTF?
Već vidim, ucviljeni Todorić moli Lyoness da ga inicira u sustav, povući će, kaže, sve Konzum kartice i bubamare-naljepnice koje su podijelili na blagajnama. Konzumov primjer su odmah slijedili Billa, Kaufland, Mercator, pa čak i najžilaviji Metro odrekao se svoje legendarne Cash&Carry kartice u korist sveprisutne Lyoness kartice.
Može, zašto ne? Novo doba, nova pravila, zašto ne bismo imali jednu karticu za popuste u raznim dućanima, umjesto da svaki dućan ima svoju karticu, bodove i bonove?
E pa zato što onda ti dućani ne bi imali interesa u toj igri jer im vlastite članske kartice upravo i služe tome da zadrže stalne kupce nekim popustima i nagradama za vjernost. Otkud onda mjesto za još jednu karticu za popuste? Ne znam. Slušam dalje....

Odmah je majstor objasnio kako nam nitko ne uvjetuje gdje ćemo mi kupovati ovo ili ono, ali da je to naš izbor ako ćemo i dalje kupovati u trgovinama koje nisu u ovom sustavu. U prijevodu: dobiješ besplatnu karticu, nitko ne tjera na ništa, ti biraš gdje ćeš kupovati, ali ako si pametan onda ćeš kupovati u trgovinama koje su u Lyoness sustavu i na taj način ćeš zarađivati novac, odnosno dobit ćeš povrat novca od popusta koji ti omogućuje članstvo u Lyonessu.
Okej, ali još uvijek se ne vidim u 7 u jutro u pekari od 12 kvadrata s još 23.000 polupospanih bjelovarčana, zato da bih dobio natrag 10% od cijene polovice kruha. Al što narod kaže: zrno po zrno - pogača, euro po euro - palača. Možda nije baš sve tako kako sam ja to doživio na prvi pogled.

Čitaj dalje: 2. dio >>
 

Komentari

Kristijan, Monday, November 23, 2009 u 9:01 AM
Pa sad stvarno vidim kako je uprava OMV-a, Lukoila, Sony-ja, Baumax-a i drugih "multinacionalnih" kompanija "glupa" da ulazi u jedan "lanac sreće". U ovom članku je lanac sreće stvarno lijepo objašnjen, samo ne vidim poveznicu sa Lyonessom. Ako ti nećeš točiti gorivo na OMV benziskim postajama i uzeti si 3% popusta, što da ti kažem, da si pametan ? Evo jedan savjet, daj prvo isprobaj i ispitaj o čemu govoriš, pa onda prozbori, zvučat ćeš pametnije. P.S. Za to vrijeme dok isprobavaš i provjeravaš, ja ću koristiti popuste i zarađivati.
Hrvoje Komljenović, Wednesday, December 09, 2009 u 4:00 AM
Evo, ispitao sam. Bio sam u Kiki, za koju su na prezentaciji tvrdili kako Lyoness Hrvatska ima ugovor s njima i popust od 8% na sve artikle.
Dakle, u Kiki u Zagrebu, Škorpikova 25, nikad nisu čuli za Lyoness, a o ugovoru nema niti govora.
Jedino što znaju je da je Lyoness kupio "neke Kikine poklon bonove" od njih.
Te bonove može kupiti bilo tko. Osim toga, kada sam im rekao da imam gotovinu u džepu, ponudili su mi daleko veći popust od 8%, da ne kažem od 1% koliko iznosi popust na Kikine poklon bonove koje može kupiti svaka tvrtka izravno od Kike, a ako se ne varam toliko (1%) obećavate ljudima kao izravan povrat, a ostalo je projekcija "sretne" budućnosti.
Usput, Kika već ima svoje kartice za popuste, a i daj mi reci gdje ćeš točno koristiti popuste i što ćeš točno zarađivati i kada? Na OMV-u u Hrvatskoj? Lukoilu možda? Ili možda u mesnici u Zadru? Uputi me... rado ću provjeriti sve tvoje navode.
Kristijan, Wednesday, December 09, 2009 u 8:53 AM
Prije svega, dužan sam objasniti .ag što ste vi naveli kao Antigua i Barbuda, pa evo citata s wikipedije : "U Njemačkoj domena .ag ima posebno značenje: AG, Aktiengesellschaft je korporacija koja djeluje kao akcionarsko društvo poput www.bmw.ag. Njemački sud (5. Zivilsenat des Oberlandesgerichtes Hamburg) je u julu 2004. u drugostupanjskoj presudi odlučio da se .ag domena može registrirati jedino od Aktiengesellschafta, odnosno da domena mora biti istovjetna imenu tvrtke. To znači da se akcionarsko društvo u Njemačkoj s imenom SAP AG ne može registrirati kao software.ag".

Znači ovako, prvo Vas moram ispraviti, Lyoness Hrvatska ima ugovor s Kikom i popust nije 8%, nego 6%. Na otvaranju Lyoness ureda u Hrvatskoj bila je prisutna direktorica Kike za Hrvatsku.
Zasad još nema potrebe da svi djelatnici Kike znaju za Lyoness a kamoli za ugovor s njima.Znat će za Lyoness kroz 1-2 godine kad će proći obuku s karticama.
Što se tiće bonova, naravno da ih može kupiti bilo tko, to i jesu poklon bonovi koji u državama Europe ljudi normalno koriste.
Ako Kika daje popust na neke artikle, na taj popust se još obračunava Lyoness popust. Vidim da niste shvatili do kraja ideju Lyonessa. 1% se vrača kupcu u novcu, 0,5% + 0,5% se vrača njegovim preporučiteljima također u novcu, dok se ostatak rabata (4% u slučaju Kike) vrača na pozicijski račun kupca gdje će s vremenom 1 Kn donijeti 9 Kn (taj dio ste vi nazvali projekcija "sretne" budućnosti). Ja sam spreman doći do Vas da Vam pokažem svoju projekciju "sretne" budućnosti uživo, a ako Vam to neće biti prihvatljivo kao dokaz, to je već onda Vaš problem.
I sad, gdje ću točno koristiti popuste? Da, na OMV-u Hrvatska uskoro (u Austriji već koristim), u Muelleru već koristim (kao i svi moji suradnici), u mesnici Lukin u Zadru, uskoro u piceriji u Prelogu, salonu sanitarije i keramiike u Bjelovaru (ako se ne varam), a ako malo bolje pogledaš firme u Sloveniji, tu su frizerski saloni, ovlašteni Renault servis, stanice za tehnički pregled, auto servisi, itd. Nema smisla da dalje nabrajam, možeš i sam pogledati.
Da zaključim, ugovaranje popusta s trgovcima je proces koji traje i kroz neko vrijeme ćemo razgovarati o tome. Sad je vrijeme za ljude koji će raditi i zaraditi najviše novca u tom poslu, za krajnje kupce (a o tome se priča u ovom članku) će biti zanimljivo za cca 1-2 godine, kad će biti nekoliko stotina trgovaca koji će dati rabat. Nakon toga ću Vas zamoliti da provjerite moje navode.
Hrvoje Komljenović, Wednesday, December 09, 2009 u 12:24 PM
Kristijane,

znam da radiš za Lyoness i znam da imate agenciju koja "češlja" Internet i dostavlja vam nepoćudne komentare kako biste ih vi mogli (pokušati) demantirati.
To potvrđuje brzina tvoje reakcije na jedan najobičniji članak na blogu i to jednog najobičnijeg blogera.
Znam i kako su vas učili da odgovarate na iznesene činjenice, tj. kako da pokušate poluinformacijama i diskreditiranjem osobe koja iznosi svoje stavove, potvrditi vlastite informacije, točnije dezinformacije.

Isto tako znam što sam osobno čuo, vidio, pročitao...
Ponavljam, za sve navedeno imam materijalne dokaze, pohranjeni su u odvjetničkom uredu koji me zastupa i u slučaju potrebe će izići u javnost.

Ajmo od početka:

1. Radite biznis tako da je sve obavijeno velom tajne. Ljudi vam se ne predstave imenom i prezimenom, nemaju vizitke niti bilo što što bismo mogli ponijeti s prezentacije.
Ja se uvijek potpisujem imenom i prezimenom, tu su i moji kontakt podaci te lokacija.

2. Ovo oko domene je već smiješno, a potvrđuje način na koji radite spin.
Dakle, .ag JE domena države koja se zove Antigua & Barbuda i nalazi se u oceanu između dvije Amerike. Kao što i piše u članku koji si mi poslao. Da, može se koristiti i za razne druge namjene i, kao što rekoh, ako je cilj bio označiti dioničko društvo (njem. AG), gadno ste fulali, barem što se mene i mojih procjena kredibiliteta tiče.

3. Upravo sam dogovorio razgovor s Upravom Kike, kad već osoblje nikad nije čulo za Lyoness, valjda Uprava koja je potpisala ugovor s vama zna ponešto više o tome.
Njihov službeni odgovor ću također obajviti.

4. Bilo bi pošteno da ljudima na prezentaciji kažete kako će taj sustav (možda) profunkcionirati kroz godinu-dvije, pa da ljudi mogu lakše sami procijeniti isplati li se sada posuđivati novac i ulagati u nešto što će možda početi funkcionirati u daljoj budućnosti, jer kao što svi znamo, povrata uplaćenog novca od Lyonessa nema ;)

5. Osobno nemam ništa niti protiv vas niti za vas. Ja sam informatičar, bloger i slobodni mislioc. Svoja zapažanja iznosim javno, pa tko je zainteresiran nek čita, gleda, razmišlja i sam donese odluku.

6. Vrlo sam zainteresiran za razgovor s vama, ali pod uvjetom da razgovaramo pred kamerama i da svatko od nas iznese svoje dokumente, materijale i druge argumente, da to lijepo sve snimimo i objavimo javnosti na uvid.
Ukoliko ni ti ni tvoja direktorica niste spremni za razgovor pred kamerama i u nazočnosti odvjetnika, molim lijepo da me više ne zamajavate amaterskim spinovima i kilometarskim komentarima koji ne drže vodu.
Kristijan, Wednesday, December 09, 2009 u 12:44 PM
Hrvoje,
mislim da si čuo djelomičnu informaciju vezano uz Lyoness.
A brzo sam odgovorio, jer mi je tvoj komentar stigao na mail.

1. Lyoness se u svakoj državi otvara u 3 faze. U 3. fazi se sa svim reklamama izlazi u medije. U 3. fazi su Austrija, Slovačka, Mađarska. U tim zemljama se na nacionalnim TV postajama vrte reklame.
Ako si gledao Europsko prvenstvo u odbojci za žene (HTV2 - mogu ti poslati snimku) sve okolo su bile reklame Lyonessa, isto tako na jednoj utakmici lige prvaka je bila reklama Lyonessa. HR je zasad u drugoj fazi, globalno reklamiranje nij prisutno.
Također, poslovni tim ima službene posjetnice i na taj način se predstavlja.

2. Osim lyoness.ag, postoje i domene za svaku od drzava lyoness.hr, lyoness.de itd., a za .ag možeš i sam dodatno provjeriti.

3. I ja sam provjerio neke činjenice da zaista budem 200% siguran u ono što pričam. Znači, kontaktirao sam ujutro Kiku, i dobio odgovor da su bonovi gotovina i popust koji su tebi dali za gotovinu vrijedi i za bonove
što znači da ja dobivam osim 8% za gotovinu i 6% preko Lyoness-a.

4. Na službenom infu (prezentaciji) se ljudima upravo to i govori. Znači sad ulaze u sustav ljudi koji misle raditi, a za 1-2 godine kad će sustav "možda" profunkcionirati,
onda će biti vrijeme za krajnje kupce. Sad još krajnji kupci nisu toliko bitni, jer ,logički, nemaju gdje kupovati. Povrata od uplaćenog novca je moguć (uz nadoplatu).

5. Upravo sam i ja i informatičar i bloger i ja samo iznosim svoje mišljenje i to argumentima i zastupam tezu da svatko na temelju činjenica donese svoju odluku o bilo ćemu u životu.

6. Ja sam isto zainteresiran za sastanak i to pred kamerama, jer ne skrivam ništa. U lyonessu postoje upći uvjeti poslovanja usklađeni sa zakonom RH i to je Biblija u ovom poslu.
Naravno, nakon našeg razgovora, pozivam te u ured da sve to i potvrdimo. Također te pozivam da zajedno isprobamo kupovinu u Kiki ili Muelleru.

Gledaj, nije mi cilj da tu pričamo o nekim informacijama koje su ti krivo predstavljene ili nisu u potpunosti razjašnjene., zato sam stvarno zainteresiran za sastanak.

Lp.
Hrvoje Komljenović, Wednesday, December 09, 2009 u 2:15 PM
Upravo sam razgovarao s Upravom Kike, za službenu izjavu su me uputili na direktora, pa čekam njegov odgovor.

U međuvremenu me dva puta nazvala i prokuristica (članica Uprave) Lyonessa u Hrvatskoj, kojoj sam također ponudio gostovanje u navedenoj emisiji, no ona je to, nakon konzultacija s Upravom (valjda u Austriji) odbila s obrazloženjem kako nije ovlaštena davati izjave u javnosti i uputila me na austrijsku PR agenciju!

Kristijane, izgleda da si ostao jedini koji je voljan sjesti s nama u studio i pred kamerama obraniti svoje stavove. To nam je neprocjenjivo, pa te molim da mi što prije javiš koji ti termin odgovara za snimanje emisije, mi ćemo se prilagoditi tvom rasporedu.
Kristijan, Wednesday, December 09, 2009 u 2:29 PM
Kao što sam već rekao, reklamna kampanja u Hrvatskoj započinje u 3. fazi (cca. 1-2 godine nakon otvaranja ureda), što znači da prije toga nema javnog oglašavanja. Ja sam spreman sjesti pred kamere uz uvjete da se ta emisija prikazuje nakon početka 3. faze. Naravno, u emisiji ne mogu biti u svojstvu predstavnika Lyonessa u HR, nego kao fizička osoba, korisnik Lyoness pogodnosti. Odgovara mi srijeda, petak, nedjelja nakon 18.00 sati.
Žarko Komljenović, Wednesday, December 09, 2009 u 5:35 PM
"Nitko ne užiže svjetiljke da je pokrije posudom ili stavi pod postelju, nego je stavlja na svijećnjak da oni koji ulaze vide svjetlost. Ta ništa nije tajno što se neće očitovati; ništa skriveno što se neće saznati i na vidjelo doći." (Lk 8,16)
Hrvoje Komljenović, Thursday, December 10, 2009 u 1:23 AM
Eto, kao što vidimo nitko iz Lyonessa ne smije ništa pričati javno u sljedećih godinu do dvije. Nisam vas ni zvao da se oglašavate, već da javnosti, koja je izuzetno zainteresirana za ovu priču, date informacije iz prve ruke.
Ljudi ulažu novac na osnovu (polu)informacija koje dobivaju na vašim prezentacijama, a vi ne smijete javno govoriti o vlastitom biznisu?!?
Vidjet ćemo hoće li netko od ostalih "partenra" u ovom nadasve tajnovitom poslu biti zainteresiran za javni nastup i smiju li oni javno govoriti o ovoj temi.

Već i samo odbijanje, tj. navođenje zabrane javnog nastupa, vodećih ljudi tvrke ponešto govori o kredibilitetu tih ljudi i posla koji promoviraju...

U svakom slučaju, sačekat ću odgovore iz uprave Kike, Müllera i Baumaxa.
Do tada, lijep pozdrav Zoranu Šprajcu ma gdje bio :)
marko, Friday, January 15, 2010 u 2:44 AM
Svak cast Hrvoje !Napokon da je neko zauzeo isparvan stav i ostao svoj ,odnosno nepotkupljiv . Koliko vdim ekipa je uredno potplatila velik broj forum u hravatskoj da se mogu reklamirat . Stvarno su se ispunjetali gdje su god stigli. Kolko vidim to im ovdje nije poslo za rukom .

Ps ova im je jaka :reklamna kampanja u Hrvatskoj započinje u 3. fazi (cca. 1-2 godine nakon otvaranja ureda), što znači da prije toga nema javnog oglašavanja.

Lipo zvuci ,reklamna kampanja ,spotovi TV,RADIO , partner ovaj ,onaj , ali novce na marketing trosimo tek nakon 2 g.
Mrle55, Sunday, January 17, 2010 u 9:23 PM
Nisam u Lyonessu, još se predumišljam!
Sve mi lijepo zvuči, ali informacije koje iznose Kristijan i Hrvoje se mogu provjeriti do u detalje!
Za sada, ali ponavljam za sada mi se čini da idu u prilog Kristijanu a reći ću i zašto:
1. Pa surfao sam netom i to ne po službenim stranicama Lyonessa tako da vidim različite stavove ljudi kao i različita mišljenja. I vjerujte mi ima ih na obe strane podjednako, ali činjenica je da ljudi tvrde kako po Austriji ili Njemačkoj (nebitno) ipak koriste tu karticu ostvaruju popuste i dobivaju povrat novca na svoje račune!
2. Vezano za kampanju, tj treću fazu i oglašavanje nekako mi je i logično da se ne ulažu novci u nešto čega ajmo reći i nema!(mislim na reklamiranje) A u tome i jest kvaka jer se sada formira tržište tako da onaj koji je spreman učiniti nešto i riskirati tj. raditi kasnije će i ubirati plodove svoga rada.
3. Velike ribe uvijek jedu male, za obratno još nisam čuo! S tim želim reći da ako jedna jedna velika firma stvarno ima novca i objavi jednu javnu reklamu u ključnom terminu zašto onda nebi imala mogućnost pridobiti jednu jaku internacionalnu firmu. (koja će danas sutra od toga potencijalno imati korist)
4. I zadnje! Ako neko nebi prihvatio ponudu da dobije karticu koja ga apsolutno ništa ne košta, a stvarno mu daje određeni popust u određenim trgovinama onda baš i nije svoj!
Smatram da će Lyoness zaživjeti, samo je pitanje vremena kad, a sad bih konstatirao samo još jednu činjenicu "u svemu postoji rizik, ali ko ne riskira ne profitira"
E, a ko bi rekao da će American Express biti ovo šta je danas!
Zbog ovoga svega više i nisam baš pametan, ali opet se vraćam "Ko ne riskira i ne profitira"
Hrvoje Komljenović, Thursday, January 21, 2010 u 6:09 AM
Eto, nema me par dana, a na mom blogu sve veselije :)

Prije svega da pozdravim i zaželim dobrodošlicu čitavoj vojsci Lyonessovih spamera. Hvala vam ljudi od srca što mi besplatno uređujete sadržaj na blogu i samim time povećavate poziciju na Googleu za pojmove kao što su Lyoness, Hrvstaka, Lyoness Hrvatska, kartice, avansi, multilevel marketing, MLM i slično.

Simpatična ste ekipa, nema što. A vidim i prilično ste dobro organizirani u nastojanju da se ovaj blog skloni sa svjetla dana. No izgleda da to neće ići...

Ne znam kome bih i na što prvo odgovorio jer vidim da ste svi završili "školu dugačkih besmislenih spam komentara" ali ću se ipak potruditi odvojiti nekih pola sata vremena i odgovoriti na ključna pitanja. Iako su svi odgovori već napisani ovdje, nije zgorega ponoviti neke od njih:

1. Domena .ag

Dakle, ovo je već postalo presmiješno, a posebno ova posljednja gospođa i njezini "dokazi" o tome čija je .ag domena. Naime, IANA (Internet Assigned Numbers Authority, www.iana.org) je institucija zadužena za vršne i nacionalne domene u svijetu. Oni su Hrvatskoj dodijelili .hr domenu, a otočju zvanom Antigua And Barbuda su dodijelili .ag domenu. To se lijepo može vidjeti na njihovim službenim stranicama http://www.iana.org/domains/root/db/ag.html.
To, gospođo Lucka Lucić, što navodite kao dokaz neistine i moje polupismenosti i informatičke neukosti, je naime izvadak iz registra preprodavača .ag domena. Ja nigdje nisam tvrdio gdje je ta domena kupljena, to u potpunosti irelevantno, tvrdio sam da .ag domena pripada otočju Antigua And Barbuda i kao što vidite iz priloženog i pripada upravo navedenom otočju.

2. Lyoness zabranjuje reklamiranje i javni nastup u sljedećih godinu, dvije, tri... pa je samim time i moj blog kršenje te zabrane i može povući pravne posljedice.

Ajme meni, ajme meni. Pa to možda i vrijedi za vas koji ste u nekoj ugovornoj obvezi prema tvrtki Lyoness i/ili njihovim partnerima, no definitivno ne vrijedi za mene koji sam neovisan promatrač i kao građanin Republike Hrvatske, prema Ustavu i svim zakonima imam pravo komentirati i reći što god mislim o kome god mislim, posebno kada za sve svoje navode imam i materijalne dokaze.
Osim toga, ne pada mi na pamet besplatno reklamirati nikoga, a posebno ne Lyoness. Nadalje, vrlo je zanimljiv poslovni model koji u današnje doba medija, marketinga i komunikacija sam sebi i svojim članovima zabranjuje javni nastup! Pa to je lakrdija na kvadrat. Sve živo (vidi Ante i Simona), a i svaki prozvod samo gleda kako bi za što manje novaca dospio u što više medija. To što branite ljudima da javno govore o Lyonessu me navodi na još veću sumnju kako je tu u pitanju neka muljaža.
Meni je sve više žao što nitko od vas nema pravo javnog nastupa, uključujući direktoricu, pardon prokuristicu, tvrtke Lyoness u Hrvatskoj. Doista bi mi bilo zadovoljstvo popričati s nekim od vas pred kamerama, pa da to lijepo pustimo online da ljudi gledaju i sami izvuku zaključke za sebe. Ovako ćemo spamati moj blog do besvijesti i natjecati se u tome tko će napisati dulji komentar. No, kako je ta praksa blagotovorna za pozicioniranje mojih stranica na Googleu, nije ni to za baciti.

3. Kika i Müller - partneri Lyonessa.

Ovdje je jedan gospodin besjedio o logotipu Kike na web stranicama Lyonessa, a gospođa o Mülleru i bonovima.

Taj dio priče mi nije bio posebno zanimljiv sve dok nisam otišao u Kiku raspitati se o popustima od 8% na sve artikle koje nam je prezentator Lyonessa predstavio na toj nesretnoj prezentaciji na koju sam bio pozvan. Gospođa na info pultu u Kiki nije nikad čula za Lyoness, a tek kad se rapitala telefonom kod šefice, rekla je da je: "Ta neka firma Lajones (tako je zapisala naziv tvrtke Lyoness, op.a.) kupila Kikine poklon bonove od njih".
Kako je ovaj slučaj izišao iz okvira blogerskog nadmudrivanja i poprimio neke pravne konotacije, tako sam ja zatražio Upravu Kike d.o.o. Zagreb da se očituje o svom odnosu s tvrtkom Lyoness. Na moj telefonski upit ljubazna gospođa mi je rekla da pošaljem e-mail direktoru Kike i da stavim nju u cc.
Nakon što mi je došla prijetnja tužbom od strane Lyonessa, to sam i učinio. Poslao sam mail direktoru Kike, stavio ljubaznu gospođu u cc, no do dana današnjeg nisam dobio ni slova odgovora. Opet tu nešto ne štima, jelda?
Kako mi se ovi ne javljaju, a i Lyoness se nešto naglo predomislio u vezi podizanja tužbe za klevetu protiv mene, to mi sad čak postaje i zanimljivo.
Naime, sve više sam uvjeren kako je Lyoness zapravo projekt upravo Kike, Müllera i vjerojatno još poneke austrijske firme. Ovo je samo indicija na osnovi ponašanja navedenih tvrtki, a i svi vi se čitavo vrijeme pozivate na upravo ove poslovne subjekte. Već vidim kako ćete me i zbog ove izjave ganjati nekim fancy odvjetničkim uredom iz Zagreba :))

4. Moja tetka je točila gorivo na OMV-u u Austriji... Ima jedan Mađar... Moja prijateljica je kupila...

Fora su mi ovi navodi o uspješnosti predmetnog projekta. Zanimljivo je kako se non-stop ponavljau iste (napamet naučene) priče o nekoj tetki, nekom Mađaru koji ima ne znam koji rang karijere, prijateljici i ljudima koji su točili gorivo u Austriji.
Mala digresija: Jučer baš sjedim u lokalnom kafiću i čačkam nešto po iPhoneu, kad čujem za susjednim stolom 4-5 klinki zuri u jednu koja priča: "I onda je meni stara rekla da je to sekta, da ne idem ja u to, nek se bolje idem molit Bogu u crkvu. A ja njoj kažem, ma nemaš ti pojma šta je sekta, ovo je legalan posao, a osim toga Herbalife je zdrava hrana. Evo, uzmimo na primjer tog i tog, on je vrhunski sportaš, a hrani se isključivo Herbalife proizvodima. A i ona, ona nije nikako mogla ostati trudna. Pokušavali su 10 godina. Kad je doručak zamijenila zdravim Herbalife proizvodima, ostala je trudna u roku od 3 mjeseca!".
Dakle, izuzetno zanimljivi obrasci prepričavanja priča o uspještnosti "tamo nekog", a s ciljem kupi sad i ovdje. Dobro, kod Lyonesa nema toga "kupi sad" ali ima još bolja fora "avansiraj sad", za kupovanje ima vremena...

5. Ja, eto, "blatim" Lyoness jer sam ljubomoran, imam osobni interes u tome i/ili radim za konkurenciju.

Dobro ajd, priznajem. Ljubomoran jesam jer u Lyonessu postoji čitava vojska žena, a kod mene u firmi niti jedna! S tog aspekta sam itekako ljubomoran.
Ako su prijetnje, ucjene, pokušaji podmićivanja, troškovi odvjetnika i slično korisni za pojedinca, onda imam i osobne koristi iz čitave ove priče.
Ovo treće, da radim za konkurenciju, me najviše veseli jer nam je vaš prezentator nekoliko puta na prezentaciji ponovio kako "Lyoness nema konkurencije", prema tome to je fizikalno nemoguće.


I na kraju, lijepo vas molim da, ukoliko imate što za reći, to učinite ovdje u komentarima bloga ili dođete da popričamo pred kamerama. Ovo što mi šaljete privatne mailove s nagovaranjem, pokušajima podmićivanja i ucjenama a s ciljem da maknem ova dva blog članka s interneta u najmanju ruku nije lijepo. Ispod je nivoa kulture i komunikacije, posebno kada je riječ o poslovnoj komunikaciji.
Ako se ta vaša praksa "dvostrukog komunikacijskog kanala" nastavi i dalje, počet ću objavljivati sva vaša pisma na ovome blogu, uključujući imena i prezimena aktera, nazive tvrtki, adrese, brojeve telefona i slično.
Do sada to nisam radio jer i dalje smatram kako većina ljudi uključena u ovu nesretnu priču uopće nije svjesna što se tu događa, pa ne želim takve ljude izlagati javnosti i na taj način im učiniti trajnu štetu zbog prolazne životne epizode.
No ako mi nastavite slati privatne mailove, morat ću se odreći ovoga načela.

Veseli i zdravi bili, kupujte, trošite, avansirajte, zadužujte se, posuđujte lovu, pišite gluposti, blamirajte se, radite što vam je volja. It's a free country :)

Yours Sincerely,

Hrvoje Komljenović
Kristijan, Thursday, January 21, 2010 u 9:09 AM
Pozdrav,
jednostavno ne mogu ostati ravnodušan na ove nebuloze koje g. Hrvoje Komljenović piše, pa osjećam obvezu odgovoriti na iste.

1. .ag domena
Molim da (budući da se zalažeš za pravo i pravdu) pošalješ zahtjev na ljude koji uređuju Wikipediju da hitno maknu ovu nebulozu za .ag domenu http://en.wikipedia.org/wiki/.ag

2. Zabrana reklamiranja
Ako si pratio europsko prvenstvo u odbojci za žene a mislim da će i sad na europskom rukometnom prvenstvu Lyoness se raklamira. To je iz razloga što su Austija, Slovačka i Mađarska u 3. fazi. Jednostavno: politika firme je takva, odgovaralo to tebi ili ne,

3. Kika i Mueller
Koji si ti faktor da šalješ mail direktoru Kike? I zašto bi ti taj isti direktor tebi odgovarao na mail?

4. Moja tetka ...
Ja sam te u par navrata pozvao da ideš zajedno sa mnom kupovati u Mueller, Kiku, OMV u Austriji, svejedno, tako da nećeš trebati pisati o malom Mađaru, tetki iz Austrije itd.,nego će u komentaru stajati: "Hrvoje Komljenović je točio gorivo i nije dobio ništa". Na nekoliko tih svojih poziva da odemo zajedno i isprobamo, nisam dobio nikakav odgovor, što znači da kod tebe ne postoji interes da se stvar raščisti do kraja, jer bi ti onda bilo dosadno, ne bi imao o čemu pisati.

5. Ja blatim Lyoness...
Naravno da si ljubomoran, jer ljudi iz tvoje bliže okoline rade taj posao i zarađuju. Drugi interes ne vidim. Isto tako bih te zamolio da me makneš iz ove liste na kojoj se nalazim budući da mi svaki komentar dolazi na mail. Ne želim više sudjelovati u mlaćenju prazne slame.

Kao što sam rekao, svatko ima pravo na svoje mišljenje isto kao što se Bandić ima pravo kandidirati za predsjednika.

Lp.


Hrvoje Komljenović, Thursday, January 21, 2010 u 9:48 AM
Pozdrav i tebi Kristijane,

1. Ne uređujem ja Wikipediju, kriva adresa man.
Pusti Wikipediju, što je s popisom vršnih domena na službenim stranicama IANA-e? Hoćeš reći da je i to krivotvorina ovlaštenog registra vršnih domena?
Dakle, 77. put: .ag DEFINITIVNO JEST VRŠNA DOMENA OTOČJA ANTIGUA AND BARBUDA.

2. Pa ne zabranjujem ja vama reklamiranje, već vi meni slobodu govora. U svakom slučaju to s "reklamiranjem" je vaš problem, a u raznorazne "faze" i poslovnu politiku ne ulazim.

3. Kao što sam već i napisao, poslao sam mailom dopis direktoru Kike na preporuku njegove (pretpostavljam) asistentice, a nakon telefonskog razgovora s njom.
Ne znam čime se ti baviš ali pisana korespodencija mailom je danas sasvim uobičajena u poslovnom svijetu.
Koji sam ja faktor? Ni to ne znam ali znam da me Lyoness htio tužiti za navodnu klevetu i da su mi prijetili zatvorom, pa je sasvim logičan i uobičajen korak tražiti pisano očitovanje svih uključenih strana.
Kada bi došlo do bilo kakvog sudskog postupka, navedeni direktor Kike bi morao svjedočiti na sudu, bez obzira na to jesam li ja neki faktor ili ne.
Btw. takva ročišta su otvorena za javnost, a već imam podugačku listu novinara koji bi željeli nazočiti takvom eventu.

4. Gle majstore, ja, kao i većina vaših "klijenata", živim u Hrvatskoj i ne pada mi na pamet ići točiti gorivo ili kupovati kifle u Austriju.
Živio sam neko vrijeme i u Austriji, istina prije više od 6 godina ali ni tada tamo nisam čuo za Lyoness. Vjerojatno još nije niti postojao, pa se to ne računa.

5. Zarađuju? Misliš uplaćuju avanse koje će onda eventualno moći pretvoriti u poklon-bonove od Kike...
Ljudi iz moje bliže okoline su mahom odustali od Lyonessa iz ovog ili onog razloga. A koliko čujem, nekolicina njih bi rado "popričala" s tobom i ostatkom društva.

Naravno da svatko ima pravo na svoje mišljenje, samo kad ga javno i objavi, onda se pokreće mašinerija koja ne bira sredstva da se to mišljenje makne od očiju javnosti.

Sam si se prijavio za primanje komentara na mail, a dobro si i nazvao ove vaše aktivnosti: "mlaćenje prazne slame".
Rado ću te ukloniti s liste primatelja komentara.

Vidim da si fasciniran Bandićem ali nije se nešto proslavio na ovim izborima, a ni inače... Nadam se da se taj sindrom gubitnika neće prenijeti i na tebe osobno.

Uzdravlje!
Branko Boro, Thursday, January 21, 2010 u 10:43 AM
Titulu najvećeg idiota interneta do sad drži lik koji je komentirao Concierto para Aranjuez u izvedbi Paca de Lucie u smislu da se Rodrigo okreće u grobu! Ne samo da je De Lucia jedan od najvećih gitarista svih vremena već upravo na toj izvedbi bio prisutan glavom i bradom Joaquín Rodrigo Vidre i srdačno mu čestitao na virtuoznoj izvedbi!!!

Dakle imamo novog kandidata da preuzme ovu laskavu titulu, bravo Hrvojica čestitam ušao si u Hall of Shame!
Hrvoje Komljenović, Thursday, January 21, 2010 u 12:23 PM
Hvala Branko, ako ti je to uopće pravo ime. Simpatčni ste mi vi spameri plaćenci pod pseudonimima.
Titula koju si mi upravo dodijelio je još laskavija i sjajnija kad znamo da si upravo ti neprikosnoveni internetski autoritet u regiji.
Ne znam kako je kod tebe doma ali mi se ovdje ne vrijeđamo na osobnoj razini, pogotovo ne bez i jednog jedinog argumenta. No iznimke uvijek postoje...

Uživaj i slobodno pošalji sljedećeg komentatora koji bi želio da njegov dubokoumni komentar dodatno ukrasi ovaj inače dosadan blog.

Pozdrav!
NATAŠA, Thursday, January 21, 2010 u 9:00 PM
Nadam se da te ovo neće osobno uvrijediti kao ovo što ti je poslao Branko,jer vidim da te vrlo lako čovijek može navesti da se braniš i objašnjavaš,ti si kao kupka za kupanje,malo čovijek pomuti rukom vodu i odmah izlaze mjehurići na površinu ali moram te nešto pitati,od svog ovog tvog piskaranja gore,Hrvoje,primjetila sam da konstantno spominješ kamere,pa brate mili ti bi se samo snimao,svakome tko ti nešto napiše ti argumentiraš sa "ajde da stanemo pred kamere"...pomalo mi to zvuči kao da ovime samo želiš sebe izreklamirati,a onda si ti taj koji gubi kredibilitet.
Pozdrav od Nataše
p.s.i ti si taj koji nagovara nas da ne vjerujemo Lyonessu,stalno nas uvjeravaš da je to krivo baš kao i one cure koje su uvjeravale da je Herbalife super ,samo one vjerojatno nešto dobiju kada prodaju neki proizvod a što ti dobiješ ako odgovoriš nekoga od nečega što ni sam ne razumiješ samo se hvataš za iste detalje ,nemaš ništa novo...ti si zvao i pisao u Kiku a ništa nisi saznao i to tebi kao sve govori...meni to govori da si ti njima totalno nezanimljiv čim ti nisu mogli par riječi odgovoriti.Ne treba ljudima Robin Hood da ih spasi i da nam govori da smo naivni i neznam što...ajd bavi se svojim poslom i pusti ljude da rade što hoče,svi smo pismeni i školovani i znamo upaliti internet,ne trebaš nam ti za to da razmišljaš umjesto nas
ružica andabak, Monday, February 08, 2010 u 1:55 AM
Trebate znati za onu narodnu: GDJE IMA DIMA IMA I VATRE. Smatram da od strane Lyoness-a nije u redu što se ne želi javno očitovati na nekoj od gledanih televizija u Hrvatskoj o svom poslovanju i to baš iz razloga da zaštiti svoje ime a i ugled. Mislim da je za jednu tvrtku, još pri tom ako se promovira kao originalna i uspješna, od velike važnosti pojavljivanje tj. javni istup kako bi svima pojasnila svoj originalni projekat i uklonila "negativnosti" koje se vežu uz njega.
Također je nevjerovatno koliko mistike i "pranja" mozga u cijeloj ovoj pozadini ključa. No, treba se priznati da su hrvati uvijek skloni bogaćenju preko noći pa najvjerovatnije ali po ko zna koji put misle da je "ovo" ono pravo. Ako "ovo" nije ono pravo pa zar bi jedna originalna i uspješna tvrtka sebi dozvolila negativne konotacije i to pri samom startu djelovanja. Nažalost, gorčina je prisutna i zbog nje sam odustala od uključivanja u Lyoness (iako sam potpisala ugovor no ne ga i uplatila).
Idem u potragu za novim iskušenjima i to onima uz koja se ne vežu mistika i pranje svehrvatskog mozga i dragih nam manjina.
Gospodin Komljenović nije netko koga se trebate bojati - iznosi svoje stavove. I uopće nisam njegovu dobru volju za pojavljivanjem pred kamerama uz predstavnike Lyoness-a krivo protumačila kao njegovu želju za samoreklamiranjem. Naprotiv, radi se o dobroj reklami za Lyoness iako mi se ne čini da su oni koji zastupaju Lyoness shvatili dobru priliku. OVO SIGURNO NISU PREPOZNALI KAO SMJERNICE - uprava Lyonessa nema toliko stručan kadar iako se logički da zaključiti da je prilka više nego vrijedna. Eto dragi Lyoness, ne želim da i mene krivo shvatite nego da iz svog "skromnog" i "nacionalnog" budgeta za marketing platite jednu "kavu" po pitanju službenog pojavljivanja na TV-u u Hrvatskoj. Ima puno dobrih kontakt emisija ili ćete čekati da se nekontrolirano pojavite u emisiji POTROŠAČKI KOD.
Nenad Kiric, Thursday, February 11, 2010 u 3:31 PM
Lyoness valjda ne smatra ovaj blog vrijedan tuzbe. Treba valjda vise buke proizvesti. Keep up the good work! ;)

Hvala A.Đ. za link na ovaj blog.

Živjela demokracija! I sloboda govora.
zac, Sunday, February 14, 2010 u 9:04 PM
meni se cini da su taj layoness osnovale ove velike kompanije poput omv-a,lidla ,baumaxsa ,burgerking..itd one su usle u samom pocetku piramide jer njima je u interesu da se mreza cim vise prosiri,super nacin da se rijese konkurencije....evo lidl je partner s layonessom,dam se okladit da todoricu nikad nebudu ponudili partnerstvo..a mi smo samo pcele radilice ..ovce koje budu meketale godinu dvije malo vise budemo kupovali u lidlu baumaxsu intersparu..itd,prali nam budu mozak svakog utorka na info sastancima,izgubili budemo novce ,vrijeme i zivce i to je to.kolko mi je poznato srbija je pocetkom 2007 g bila u 1 fazi,pa 2008 u 2 fazi,3faza(ona kljucna )se jos uvjek nije dogodila..al piramide ko piramide prije il kasnije se uruse,a ja se jos uvijek divim samo piramidama u egiptu..pozdrav
korisnik, Thursday, February 18, 2010 u 6:15 PM
pokušat ću biti kratak...

čisto sumnjam da je Hrvoje igrač ostalih lanaca koji nisu uključeni u ovaj sustav, on je jednostavno mladac, programer koji se odlučio pisati o "novoj ekonomiji", misli da mu je dovoljnja kompentencija koja prozlazi iz znanja "dizanja webova" u bjelovarsko bilogorskom kraju da bi se mogao predstavljati autoritetom ekonoije budućnosti

čovjeku je dosadilo baktat se s kodom i klijentima pa je počeo radit brand od sebe

tu ga razumijem u potpunosti

ja neću ulaziti u detalje njegovih nezrelih konstrukcija koje je kreirao vezano uz ovu temu, ovog lyoness sustava

već je postalo jasno iz proteklih postova da se Hrvach malo zaletio

mene trenutno ne zanima ovaj lyoness, ali me motivira na odgovor ovakav paušalan pristup nečemu što je "nova ekonomija"

pogledajte reference njegove firmice, zguglajte malo podatke koje je naveo o sebi pa onda prosudite da li je to osoba čije je mišljenje stvarno relevantno

on je sad raskrinkao svjetsku zavjeru... ma nemoj!

ja proučavam multilevel sustave i vrlo su mi zanimljivi, nisam nikad ulazio u niti jedan ali ću sam uvijek sa zanimanjem išao pogledati o čemu se radi,

nisam se vidio da prodajem posuđe i deterdžente (nemam namjeru podcejniti ljude koji od toga pošteno žive) ali iako sam u "opakim" korporativni sferama konzaltinga, uopće ne isključujem mogućnost da se zaokrenem i odem baš baviti se multilevelom

nekom koji bi mi odgovarao

evo, mene je Hrvach motivirao da baš odem vidjet što je taj lyoness

reći ću jednu priču o Donaldu Trumpu kojeg su pitali na jednom predavanju čime bi se bavio kada bi sad počinjao iz početka (od nule), a on je odgovorio da bi ušao u neki multilevel

čitava se dvorana nasmijala misleći da je to šala, a on im je odgovorio da se oni smiju, no on se nije šalio i da je možda to razlog zašto je on skupo plaćeni predavač, a oni samo publika

hoću reći da je multilevel marketing sigurno jedan od glavnih oblika tržišne komunikacije budućnosti, u korporativnom svijetu poprima već primitivan ovlih CRM i loyality sustava a u online businessu se u primitivnom obliku naziva affiliate, nazire se i u društvenim mrežama

multilevel JEST poslovanje budućnosti i zato sam eto bio motiviran da malo poklopim ovog gurua "nove ekonomije"

ok, raja je još u čitavom svijetu nezrela da shvati o čemu se u multilevel pričama zapravo radi, ali vremena se mijenjaju, porast znanja i razumijevanja se značajno ubrzava

tako da općenita kritika zbog kritike po mom mišljenju nije na mjestu

puno ljudi je u multilevelima (ne mislim tu na lance sreće, nego osiguranja, amway, herbalife) marljivo radilo i osigurali su si financijsku sigurnost do kraja života

ja nisam taj, ali evo iako primam izvrsnu plaću i radim posao koji volim, ne isključujem da ću to ostaviti zbog nekog multilevela (koji će meni odgovarati) jer ZNAM da nijedan "normalni" posao ne može osigurati u financijskom smislu to što se može postići u multilevel konceptu

to bi jedan guru nove ekonomije trebao znati...
Mrle55, Wednesday, February 24, 2010 u 12:00 PM
Bravo korisnik :)

Svaka čast jedan si od rijetkih koji razmišljaju pametno, svaka ti je na mjestu!!!

Eh kad bi svi bili pametni nebi to bilo to i baš zato se ovdje za sada traže pametni, a kasnije će svi biti pametni kad vide da je Lyoness nešto pametno ;)

Vrijeme je da se stvori pametno potrošačko društvo!
Optimistična, Wednesday, February 24, 2010 u 1:06 PM
E pa sada da svima odgovorim! Kome se ne sviđa sa njima surađivati ne mora.ja sam radila i sa herbalajfom i sa oriflemom ali tu nema zarade pa sam odustala jer mlate praznu slamu a ništa od svega toga što pričaju. Ne radim za Lyones ali sam bila na njihovoj internet stranici stranoj i domaćoj i ne čini mi se to loše. Razmišljam da odem na njihov seminar i da se uvjerim o čemu se doista radi pa da odlučim hoču li ili neču raditi za njih, no ako je doista tako kao što piše na njihovim internet stranicama nema sumnje da ću prihvatiti.
ružica andabak, Sunday, March 14, 2010 u 11:53 PM
Danas sam srela prijateljicu koja mi je jednostavno rekla (glede Lyonessa) - ljubavi, otišla sam na sastanak za Lyoness i tamo srela čovjeka u kojeg sam se zaljubila na prvi pogled! I šta da ti velim, otišli smo na kavu...drugi dan u kino...treći dan na pizzu (mučno iskušavanje kad je vrijeme za nebeski prasak)...ČETVRTI DAN - bomba!
U život mi je uletio, ni manje ni više nego, srpski tajni agent! Kaže da istražuje Lyoness od strane BND (njemačka obavještajna služba) te da se radi o ogranku Paragvajske revolucionarne stranke koja je u Austriji pokrenula sustav financijskog praćenja i to putem Lyonessa.
Dugo smo pričali u noć...pred samo jutro, dragi je dobio poruku na mob. te otišao, rekavši da je zaboravio ugasiti svjetla na autu. Odmah po odlasku, na moja vrata (živim na Jarunu) pokucala je SOA (hrvatska sigurnosno obavještajna agencija) te isprevrtala stan (kao na filmu). Pitali su za njega...no, rekla sam sve što sam znala.
Eto,
pa se ti petljaj s Lyoness-om!
Mrle55, Friday, March 19, 2010 u 6:49 PM
jbga kad je Lyoness svima trn u oku :)))
mirko, Friday, April 09, 2010 u 2:29 PM
Lyoness, Lyoness, Lyoness sucks - izvadi vam pare al vi dobijete mrvice.
Bravo Hrvoje
Žarko Komljenović, Monday, April 26, 2010 u 3:08 PM
"Nitko ne užiže svjetiljke da je pokrije posudom ili stavi pod postelju, nego je stavlja na svijećnjak da oni koji ulaze vide svjetlost. Ta ništa nije tajno što se neće očitovati; ništa skriveno što se neće saznati i na vidjelo doći." (Lk 8,16)
marioBNG, Wednesday, May 26, 2010 u 4:28 PM
U 12. mjesecu prosle godine sam cuo za Lyoness i ideja mi se jako svidjela. Konacno nesto sto ima smisla i nesto sto vec djeluje preko 6 godina i to na medjunarodnom nivou. Odmah nakon sto sam stigo kuci, otiso sam na internet i naletio na ovaj blog. Nakon toga sto sam procitao pojavilo se razocaranje u meni. Mislio sam da je konacno doslo nesto odlicno zato sto je bilo posve drugacije od svega drugoga u cemu sam bio, kao amway, magic gold, golden. Pod tim bio ne mislim da sam se time bavio nego sam cuo informacije i bio na izaganjima. Svi danas pricaju kao su bili u raznim sustavima i kako su izgubili novce.
Biti u necemu ne znaci uplatit novce i cekat zaradu. Ako nekoga zanima takav nacin rada savjetujem im da onda te novce uplate u kladionicu,kasino i takve stvari. Svi ti sustavi kao golden i amway nisu nista nezakonito niti lose samo sto je problem u tome sto postoje proizvodi koje treba prodati. To je ono sto je mene odmaknulo od takvih sustava. Zato sto ja sebe ne vidim kao osobu koja ce nesto prodavati. Jos jedna vazna stvar za napomenuti je da je i u nekim sustavima kao npr. amwayu bilo ljudi koji su zaradili ogromne iznose. Nisu to bili ljudi koji su uplacivali neke novce nego su to bili ljudi koji su RADILI.
U svemu se moze zaraditi ali treba raditi. Tako je bilo i u drugim stvarima. Iz osobnog iskustva znam kako je to sa dionicama. Osobno sam se bavio sa trgovanjem dionica i novcano si priskrbio neke stvari u zivotu sto vecina ljudi ne uspije. Jos uvijek se bavim s njima ali jako malo. Normalno bilo je tu uspona i padova. Bilo je i tu velikih novcanih gubitaka. No na svu srecu i moju upornost sve je dobro zavrsilo. Moje bavljenje dionicama se je svodilo na to da sam dnevno provodio oko 8 sati za racunalom i proucavao strana trzista. Najvise azijsko a potom i americko i europsko.
No da se vratimo na pocetak. Sadrzaj ovog bloga udaljio me je od lyonessa zbog toga sto sam u to vrijeme imao 2 veca poslovna projekta pa sam se posvetio njima. To je bilo u Bostonu u SADu pa sam do 17.4. zivio van hrvatske. Po povratku kuci sam se susreo sa svojim dobrim prijateljem koji mi je reko za Lyoness. I opet mi se javilo zanimanje. Ja sam osobno takav kada me nesto toliko zanima onda to i istrazim do i najmanjih detalja. Cijelo to funkcioniranje sam morao provjeriti u austriji i madjarskoj. Bio sam i u madjarskoj i u austriji i posjetio oko 20 trgovina, neke velike i neke male.
Prvo gdje sam bio je bilo u austriji i to na benzinskoj postaji Roth, za one koji neznaju to je najveca naftna kompanija u austriji. Oni vec funcioniraju na kartice. Nakon toga sam i posjetio i OMW koji jos uvijek funkcionira na bonove ali su rekli da ce se uskoro moci i sa karticom. Dvije najvece naftne kompanije u austriji i obje su u partnerstvu sa lyonessom. To dosta govori.
Da ne nabrajam gdje sam sve bio spomenut cu jos veliku madjarsku firmu Praktiker, firma broj jedan sto se tice gradjevinskog materijala, mnogo jaca od baumaxa i bauhausa. Da jos sam zaboravio reci da sam bio i u njemackoj. Oni kao i hrvati nemaju jos puno partnera ali jedan kvalitetan je i opel salon koji daje popust od 19 posto. Takodjer sam se i cuo sa nekim poznanicima iz austrije koji znaju sto je lyoness, gotovo svi, tocno njih 13 od 16 koje sam kontaktirao cu clanovi lyonessa, odnosno imaju lyoness kartice i ostvaruju svoje popuste, svima im se pogotovo svida sto je Roth partner radi goriva.
Nitko od njih ne zivi od lyonessa, odnosno ne zaradjuju puno, oni samo iskoristavaju svoje popuste, do sad su peglali svoje loyality kartice gdje su dobivali neke bodove koje su mogli mijenjati za neke proizvode no sad dobiju novce na svoj bankovni racun. Dok sam sve to istrazio potrosio sam preko 2 tisuce eura da bi se sam uvjerio. Dobro imam tu funancijsku mogucnost pa ne zalim ni centa jer sam se uvjerio u cijeli taj projekt. Jos nesto vazno 5.5.2010. sam bio u New Yorku na Business Presentationu. Jedna nevjerojatna stvar za mene je bila da lyoness ima ured u Empire State Buildingu. Nesto nevjerojatno. Koja je to samo konkurencija vodecih americkih firmi da imaju urede u ESB. To samo po sebi govori koliko je ovo ozbiljno. Jos dva partnera koji su slag na torti su EuroRSCG jedna od tri vodece marketinske agencije svijeta. Rade cijeli marketing za Chivas, Volvo, Citroen,Milku, Podravku vegetu, IBM, Peugeot, Jaguar, Heineken, Mcdonald i jos mnoge velike medjunarodne kompanije. Te Google, da GOOGLE. Firma koja u Europi ima samo 5 partnera i lyoness je jedan od njih.

Lyoness nikoga ne tjera na nista. Vecina ljudi koji posjecuju ovaj blog su ili ozbiljniji ljudi koji se bave lyonessom i Komljenovic im jako ometa njihov rad ili su to vecinom skroz neozbiljni ljudi vecinom mlada populacija koja u zivotu nije odradila ni jedan posten posao, a pogotovo nesto veliko kao lyoness. Lyoness je za sada za ozbiljnije poslovne ljude, direktore, managere, visoko pozicionirane ljude iz osiguranje i slicne takve. Sada se ne traze ljencine, klosari, mladja populacije koja nesta sto je ozbiljan poslovni svijet. Svi ce doci na red. Sad se traze ozbiljni ljudi koji ce sad odraditi posao i do kraja zivota uzivat u ljepotama svoga truda i vecina gotovo 95 posto ljudi koji ce biti clanovi lyoness ce imati mogucnost stediti na kupovinama i nesto jos malo vise zaraditi ako budu htjeli, sto ce i njima biti dobro, 20 000 kuna godisnje za neku prosjecnu obitelj je velik novac.
Uvijek kad se prica o lyonessu ja se sjetim svog obiteljskog stanja. Moja obitelj, odnosno moji roditelji su se prije nesto vise od 20 god poceli baviti sa osiguranjima, gotovo cijela njihova obitelj im se smijala, svi su ih odbacivali i govorili da su to gluposti. Nekoliko godina kasnije kad je sve to zazivjelo dogodile se se brojne svadje tako da i danas radi ljubomornih ljudi iz nase familije i prijatelja uopce na komunicira s nama, nego se grizu od zavisti i mrznje. Vecina njih danas u vrijeme krize jedva prezivljava dok za nas nema problema. Ja danas imam 23 godine i mogu za sebe reci da sam i vise nego uspio u zivotu. Uvijek je bilo ljudi koji su imali nesto protiv mene no to mene uopce ne zanima. Jer bitan sam samo ja i ljudi oko mene koje volim.
Ja sam sretan sto to mogu reci. No ne znam da li to moze reci i Hrvoje Komljenovic. Jel se sijecate onoga sto sam vam ranije spomenuo, o ljubomornoj rodbini koja se grize, takav slucaj je i Hrvoje. Prvo sam mislio sve najgore o tom covjeku no danas mi ga je zao. Covjek kojega vlastiti roditelji ne vole. Covjek koji je ljubomoran na svog uspjesnog bratica te mu na bilo koje nacine, i na nelegalne zeli unistiti poslovni uspjeh. Hrvoje istice kako se zeli suceliti sa nekim na TVu. Moje pitanje je sto bi on s tim postigo. No mozda to on ne zeli nego su to jos uvijek njegovi problemi sa ovisnoscu. Svim komunama RH je Hrvoje jako poznat.

Svima onima koji se sa lyonessom zele ozbiljno bavit preporucam zapravo vise naredjujem da to rade iskljucivo za usjesnim poslovnim ljudima zato jer samo takvi ljudi nece obracat pozornost na ovaj blog no ako i hoce oni ce poput mene sve to sami provjerit. I kad se takvi ljudi odluce za nesto takvo oni ce taj posao i odradit.
A hrvoju se osobno javljam za bilo kakvu pomoc bilo financijsku,cuo sam da po pitanju toga ne stoji bas dobro, ili bilo to na psiholoskoj bazi ili necem slicnom. Hrvoje bi vise paznje trebao posvetiti o tuzbi koju je lyoness pokrenuo protiv njega, zato sto je vec bilo ljudi poput njega u madjarskoj koji se sada nalaze iza recetaka. Sama stvar da je Hrvoje otvorio stranicu samo da bi pisao protiv lyoness dosta govori. Mogao se bar potrudit pa napisat i jos nesto sa strane sto se ne tice lyonessa. Nedavno je kod nas bio popularan Magic gold, sto svaki prosjecno pametan covjek na prvi pregled tog takozvanog sustava vidi da je tu rijec o prevari. Ja sam takoder bio na tom jednom predstavljanju i odmah vidio o cemu je rijec, rekao svojem prijatelju koji me je doveo i objasnio po cemu je ovo pod prvo nelegalan a pod drugo sustav koji krade ljude. Poslije toga nisam nikome niti govorio protiv toga niti pravio neke stranice i blogove. Ovo sad sto pisem je izuzetak zato sto sam upravo na godisnjem i od svojeg suradnika sam cuo koliko mu je tesko radi Hrvoja, pa sam nasao ovih 10 min da ovo napisem, necu vise nista pisat zato sto ja za prepirke nemam vremena, takodjer i svi koji se stalno prepiru po ovom blogu bi si trebali naci neku drugu zanimaciju u zivotu.

Hrvoja molim samo da ne brise komentare koji njemu ne pasu.
A ako ima neko pitanje za mene neka mi se obrati na mail.
matjaz, Saturday, June 12, 2010 u 6:53 PM
Bok Hrvoje !

Bas je steta sto si toliko negativan čovijek. Ja osobno sam jedan najuspešnijih ljudi u Lyonessu u Hrvatskoj. Sam jedan od 3 ljudi, koji su več jako puno napravili ( 4 kariera ) i stavili u sustav kao davače rabata največa poduzteča.
Želio bi nešto reči o tvojoj priči :
1) internetna domena .AG jesi li možda več čuo za poduzeče BMW ??? rade aute e pa i oni imaju generalnu internet domenu www.bmw.ag ???? izgleda da je i ta firma lažna.
kažejš ko je čuo za neki C&A; pa mislim da svaki čovijek koji je barem jednom bio u ztagrebu ili u bilo kojem večem gradu po Evropi. Jedna največih tvrtki u Evropi.
Jesli li možda ikad čuo za TIFON - bencinske pumpe po hrvatski, koje če negdje u roku 3 mjeseca primati tu karticu i na bencin dava 3 % rabata.
Znaš li možda za TRIGLAV OSIGURANJE ? i oni če nakon 20.6 davat rabate svima koji imaju tu kartucu.
Cijeli sustav Lyoness bazira samo na svekodnevnoj potrošnji ljudi koji u 150.000 prodajnih mijesta u tom trenutku u Evropi ( LIDI, OMW, INTERSPAR, KIKA, MULLER,TRIGLAV OSIGURANJA, ..... i tako još 16.000 drugih poduzeča ) nešto kupiju i za to dobivaju dio novca povračen na svoj bankovni račun. Vjeruj ni da na kraju u roku 3-4 godina u cuijeloj Hrvatskoj ti ćeš biti jedini čovijek koji neče imat tu karticu, pa če bencin, hranu, ..... i sve ostalo plačat skupljije, jer nečeš dobivat povrat novca.
Ako žćeliš vrlo rado ču ti napravit kompletnu prezentaciju i objasnit sve stvari, tako de nečeš više ljudima pričat neke stvari koje neznaš.

lijep dan !
ham65, Tuesday, June 15, 2010 u 3:24 PM
Matjaz: "Ja osobno sam jedan najuspešnijih ljudi u Lyonessu u Hrvatskoj"

Šta onda radiš ovdje?? :)))))))

Hrvoje care - samo tako - neka bude i 3. dio
Damir Šubić, Sunday, June 20, 2010 u 10:20 PM
I ja sam osvojio Zlatnu karticu i uvaženi sam član zajednice
Pero, Wednesday, September 01, 2010 u 3:14 PM
He he, Najbolji su mi ti koji prodaju muda pod bubrege. Naslušao sam se do sada toliko budala koji im vjeruju pa i mene i ostale uvjeravaju kako je to nešto super. Ok ako je toliko super uživajte u svojim uspjesima ali nemojte mene i druge uvjeravati kako ste super i pametni a svi ostali koji vam ne vjeruju glupi. Marketing nije od jučer izmišljen, pa ni vaše uvjeravanje naivčina. Vjerujte to je sve odavno poznato i korišteno. Hvatanje ljudi na pohlepu i neznanje je sažetak svega šta nudite. Pa tko voli neka izvoli.
ružica andabak, Thursday, September 30, 2010 u 10:43 PM
Danas sam rano ustala. Opet imam PMS. Prijateljica mi je rekla da odem na prezentaciju Lyoness-a radi boljeg raspoloženja. No, nije bilo tako. Kad sam stigla (iako vruća ko vulkan), usred same prezentacije uhvatila me neka ledena jeza. U kutu je sjedio čovjek koji me je prije par mjeseci osvojio - tajni srpski agent. Kada me je primjetio, dao mi je znak da se nađemo van. Izašla sam i susrela se s njim. Nisam mogla vjerovati kad mi je rekao da je prošli put...

STRUKA ZADAR, Thursday, October 14, 2010 u 9:35 PM
LYONESS TIMU ŽEILIM PUNO USPJEHA......WIN WIN WIN.......A SRIĆA NAŠA ,NAŠ DRAGI HRVOJE.....PA NE BRINITE LJUDI DOĆI ĆE ON U 3 FAZI I NAPRAVIT ĆE KARTICU....I PREPORUČIT JE DALJE NARAVNO....JEL TAKO HRVOJE..... A DA ZNAŠ SAMO KAKO JE DOBRO MESO U ZADARSKOJ MESNICI .....S GUŠTOM DA PAPAM.....POZZZ
Hrvoje Komljenović, Thursday, October 14, 2010 u 11:38 PM
Hoće, hoće, čim počne ta vaša famozna "treća faza" koju obećavate već godinama, a još nigdje nije počela ;)

Drago mi je da u Zadru ima finog mesa, no 300 km mi je malo predaleko za otići po meso za roštilj, pa da je ne znam kakav popust :)

Nego, gdje ono mogu koristiti Lyoness karticu u Bjelovaru?
Nigdje?!? Pa kako je to moguće, a obećavali ste "otvaranje" Bjelovara još prije godinu dana? Što je s avansima ljudi koji su još tada uplatili novac uvjereni kako će se obogatiti kupujući kruh, mlijeko, gorivo, šminku, namještaj i sl.?

Evo jedno praktično pitanje za ovog majstora iz Zadra i sličnu ekipu:
Koliko točno novca vam je Lyoness isplatio u posljednja 3 mjeseca?
Neću ni pitati koliko ste vi njima uplatili, to svi manje-više znamo :)

Komentirajte članak

Name (required)

Email (required)

Website

Enter the code shown above in the box below

Rubrike

Web stranice

Kvalitetne CMS web stranice, izrađene prema web standardima i optimizirane za pozicioniranje na tražilicama.

Bez početnih ulaganja, sve potrebne usluge za Vaš web već od 200,00 kn + PDV mjesečno!

Pogledajte www.ultimasite.com

Nova ekonomija

Emisija o poslovanju u informacijskom dobu. Saznajte sve što vas zanima vezano uz Internet, web, društvene mreže, tražilice te marketing, prodaju, komunikacije, PR i organizaciju poslovanja uz upotrebu najnovijih informacijskih i komunikacijskih tehnologija.

www.novaekonomija.com

 
Copyright © 2005 - 2010 by Hrvoje Komljenović  ·  Terms Of Use  ·  Privacy Statement