ElsterOnlinePortal - Verlust der *.pfx Datei [Authentifizierungsdatei]

Hinweise des ELSTER Callcenters in solchen Fällen

Wenn Sie Ihre pfx-Datei für die Nutzung des ElsterOnline-Portals oder die Nutzung für eine authentifizierte Datenübermittlung aus einem Steuer- oder Buchhaltungsprogramm mit ELSTER-Schnittstelle heraus wirklich verloren haben oder diese unbrauchbar geworden ist oder Sie diese nicht mehr auf Ihrem Rechner finden sollten, dann müssen Sie bitte zwingend folgendes tun.

Hinweis!
Eine Reaktivierung bzw. Zusendung von pfx-Dateien für die weitere Nutzung von: ELSTER, ElsterOnline und/oder ElsterFormular ist leider generell nicht möglich! Auch die nochmalige Verwendung von Daten - E-Mails von: portal@elster.de und dem Aktivierungscode - Brief zur Registrierung ist ebenfalls nicht möglich!

Begründung: Das Sicherheitskonzept für das Registrierungsverfahren im ElsterOnline lässt so etwas nicht zu!

Wenn Sie die Funktion - aktives Benutzerkonto über die ElsterOnline-Portal mit der Funktion: Konto löschen nicht durchführen können, führen Sie bitte nachfolgende Aktionen durch:

Staren Sie bitte eine völlig neue Registrierung; wieder beginnend ab Schritt 1 im
ElsterOnline-Portal - öffentlicher Bereich über die Funktion: Registrierung.

Sie erhalten dann wieder komplett neue Registrierungsdaten:

- neue E-Mail mit dem Bestätigungslink nach erfolgreichem Abschluss von Schritt 1
- neue E-Mail mit der Aktivierungs-ID für den Schritt 2

- neuen Brief mit dem Aktivierungscode für den Schritt 2

Wichtiger Hinweis zum Versand des Briefes mit dem Aktivierungscode:
Der Versand kann je nach Bundesland; Finanzamt und dem hier üblichen externen Brief-Versand-Dienstleister zwischen 3 und 14 Werktagen dauern.
Beachten Sie dies bitte unbedingt u.a. auch wegen der Abgabefristen für die jeweiligen Steuern!

Wichtig!
Falls Sie Ihr noch bestehendes Benutzerkonto im Elster Online-Portal ggf. nicht löschen können, müssen Sie bei der Neu-Registrierung unbedingt einen neuen anderen Kurznamen angeben. Das dann nicht mehr nutzbares Benutzerkonto bleibt als Datenleiche erst mal auf dem ElsterOnline-Portal Server liegen. Nach einiger Zeit erhalten Sie dann eine E-Mail Mitteilung, das dieses alte Benutzerkonto vom Server gelöscht wurde.

Tipp: Kopieren Sie sich bitte ihre neue pfx-Datei nach der erfolgreichen Neu-Registrierung so auf einen externen Datenträger, das weder der Dateiname noch die Dateigröße dabei verändert werden. Die Zertifikatsdatei (pfx) hat immer eine Größe von ca. 10 bis 18 KB. Auf diese Weise haben Sie dann diese Datei noch extern gesichert!

Für das hier oben genannte automatisierte und zertifizierte Standard-Verfahren gibt es leider keine andere alternative Möglichkeit an diese Daten zu gelangen.

Weitere Informationen und Hilfen zu ElsterOnline erhalten Sie u.a. hier:

-> FAQ's zu ElsterOnline

-> ELIAS
Stichwort: Wie funktioniert die Registrierung?

-> ELSTER-Anwenderforum